Windows 7でPLDSおよびTSST DVD-RWドライブが認識されない

Windows 7でPLDSおよびTSST DVD-RWドライブが認識されない




Windows 7へのアップグレード後、特定のDVD-RWドライブがOSで認識されなくなる

目次:


作業を始める前に:ご使用のDVD-RWドライブの種類とストレージコントローラを自動検出して、適切なソリューションを特定します。


問題: TSSTまたはPLDSオプティカル(光学式)ドライブがWindows 7で認識されない

PLDS DS-8A3SおよびDL-8ATS DVD-/+RWドライブがWindows 7で認識されない、またはこれらのドライブのアイコンが[マイコンピュータ]に表示されない可能性があります。また、TSST TS-L633B DVD-/+RWドライブをFW10より前のバージョンのファームウェアで使用していると、ディスクをドライブに挿入してもWindows 7で表示されない(認識されない)場合があります。

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対処法1: PLDSオプティカル(光学式)ドライブのファームウェア(Windowsストレージコントローラ)のアップデート

上記の自動検出ツールで確認されたご使用のDVD-RWドライブに適したファームウェアをDellサポートWebサイトからダウンロードします。

オプティカル(光学式)ドライブが再度非表示にならないように、次の作業はなるべく短時間で完了してください。

  1. システムをAC電源で稼働させます。
  2. Windowsフラッシュユーティリティをデスクトップに解凍します。
  3. データディスクをドライブに挿入し、自動実行ポップアップウィンドウが開くまで待ちます。自動実行ポップアップウィンドウが開かない場合は、ディスクを入れ直してください。
  4. 自動実行ウィンドウが開いたらすぐにWindowsフラッシュユーティリティを実行します。

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対処法2: PLDSオプティカル(光学式)ドライブのファームウェア(Intelストレージコントローラ)のアップデート

上記の自動検出ツールで確認されたご使用のDVD-RWドライブに適したファームウェアをDellサポートWebサイトからダウンロードします。

  1. システムをAC電源で稼働させます。
  2. 該当するシステムの[ドライバおよびダウンロード]ページにアクセスし、[SATA Drives]カテゴリの下にあるIntel - Driver (Matrix Storage Manager - Notebooks)をダウンロードします。ファイルを実行し、インストールします。ご使用のDellコンピュータに対応したドライバのダウンロードとインストールに関する情報は、以下のリンクをクリックして参照してください。

  3. システムをシャットダウンします(再起動を選択しないでください)。システムを起動し直します。
  4. ドライブがまだ検出されない場合は、データディスクをドライブに挿入し、[スタート]をクリックして検索ボックスに「デバイスマネージャ」と入力します。[DVD/CD-ROMドライブ]カテゴリを見つけて、ドライブを右クリックします。[ハードウェア変更のスキャン]をクリックすると、ドライブが検出されるはずです。
  5. ファームウェアのフラッシュユーティリティを解凍し、実行します。

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対処法3: TSSTオプティカル(光学式)ドライブのファームウェア(Windowsストレージコントローラ)のアップデート

上記の自動検出ツールで確認されたご使用のDVD-RWドライブに適したファームウェアをDellサポートWebサイトからダウンロードします。

TSST TS-L633BファームウェアバージョンDW10 - R235097.EXE

  1. ドライブにメディアが挿入されている場合は、取り出します。
  2. ディスクを取り出した後、ドライブが検出されていることを確認します。[スタート][コンピュータ]の順にクリックし、[リムーバブル記憶域があるデバイス]の下にDVD-RWドライブが表示されているかどうかを確認します。
  3. 画面の指示に従って上記のファイルを実行し、ドライブのファームウェアをアップデートします。

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対処法4: TSSTオプティカル(光学式)ドライブのファームウェア(Intelストレージコントローラ)のアップデート

上記の自動検出ツールで確認されたご使用のDVD-RWドライブに適したファームウェアをDellサポートWebサイトからダウンロードします。

TSST TS-L633BファームウェアバージョンDW10 - R235097.EXE

  1. ドライブにメディアが挿入されている場合は、取り出します。
  2. 該当するシステムの[ドライバおよびダウンロード]ページにアクセスし、[SATA Drives]カテゴリの下にあるIntel - Driver (Matrix Storage Manager - Notebooks)をダウンロードします。ファイルを実行し、インストールします。ご使用のDellコンピュータに対応したドライバのダウンロードとインストールに関する情報は、以下のリンクをクリックして参照してください。

  3. システムをシャットダウンします(再起動を選択しないでください)。システムを起動し直します。
  4. ストレージのドライバがアップグレードされると、ドライブが検出されます。
  5. 画面の指示に従って上記のファイルを実行し、ドライブのファームウェアをアップデートします。

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Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN149366

最終更新日: 2015/10/20 05:36


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