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Dell製ノートパソコンの熱の問題、またはシステムがオーバーヒートしている。


目次

  1. 正常なシステムの熱とは
  2. 適切な使用のヒント

この文書では、溜まったほこり、古いBIOS、または不適切な使用環境が原因で発生する可能性のあるオーバーヒートとシステムシャットダウンについて説明します。


正常なシステムの熱とは

次の場合は、使用中にシステムが熱くなることがあります。

  • 10~15分以上使用している。
  • DVD/Blu-rayを再生している。
  • オンラインビデオをストリーミングしている。
  • Flashコンテンツを再生または操作している。
  • ビデオゲームまたはオンラインゲームを実行している。
  • 熱源の近くまたは高温の環境での使用 
    ファンの騒音とスピードは、システムの温度によって増減することがあります。 

システムがオーバーヒートしている場合に発生する症状

  • 不規則なシャットダウン
  • システムのハングアップ
  • システムのフリーズ
  • 不規則な再起動

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適切な使用のヒント

  • デルは、ノートパソコンを膝の上に直接置くことをお勧めしません。最新のノートパソコンの厚みが薄くなったことにより、熱伝達が問題になることがあります。 
    メモ: 通常の動作時に、持続的な接触でノートパソコンの底面の温度が快適なレベルを超えることがあります。システムのシャーシに長時間接触すると皮膚が炎症をおこす可能性があります。
  • 硬く平らな、布製でない平面上でノートパソコン(ノートブックPC)を使用すると、空気の流れがよくなり、システムの下部と内部からの熱が低減します。 
    ノートパソコンを毛布、枕、またはその他の布の上で使用すると、ファンが覆われてコンピュータがオーバーヒートし、修復不能な損傷を引き起こす可能性があります。 
  • ノートパソコンは、室温0 °C~35 °C(32 °F~95 °F)、湿度90 %以下の環境で使用することをお勧めします。  お使いのシステムに指定されている環境使用温度については、製品マニュアルまたは『セット アップガイド』を参照してください。
  • エアダスターを使用して、通気孔のクリーニングを定期的に行ってください。
  • 冷却パッドを使用すると、熱を低減し、パフォーマンスを向上させることができます。
  • お使いのシステムの温度制限については、DellサポートWebサイトにアクセスし、システムモデルを確認して、マニュアルのリンクの下にあるユーザーガイドを参照してください。

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通気孔のクリーニング

  1. コンピュータの通気孔にほこりが溜まって熱と空気が通らなくなっていないか、確認します。
  2. システムの電源を切ります。
  3. ACアダプタを取り外します。
  4. バッテリを取り外します。バッテリを取り外す手順については、『サービスマニュアル』を参照してください。
  5. エアダスターを使用して、通気孔からほこりを吹き飛ばします。 
    ノートパソコンからほこりを吹き飛ばすために息を吹きかけないでください。缶入りのエアダスターを使用している場合は、不適切に使用するとコンピュータを破損する可能性があるため、缶の側面の指示に従って使用してください。  

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BIOSをアップデートする

古いBIOSは、システムに対して古い温度テーブルを持つために熱の問題の原因となることがあります。
Dell Drivers and Downloads(Dellドライバおよびダウンロード)」Webサイトでサービスタグを入力し、お使いのコンピュータに固有のアップデートを取得します。
ドライバまたはBIOSのダウンロードおよびインストールにサポートが必要な場合は、インストール方法を参照してください。

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ハードウェア診断チェック

ご使用のシステムのハードウェア診断の実行方法については、こちらをクリックしてください。


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Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN149611

最終更新日: 2018/07/17 03:44


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