通信エラーに印刷するときに、 Dell™フォト All-In-One プリンタ 944Microsoft ® Windows Vista™にアップデートした後 - 製品サポートアラート -317612

通信エラーに印刷するときに、 Dell™フォト All-In-One プリンタ 944Microsoft ® Windows Vista™にアップデートした後 - 製品サポートアラート -317612




通信障害が表示されるのは、なぜで Dell™Photo All-In-One プリンタで Microsoft ® Windows Vista™にアップデートした後 944 ですか ?

お客様は、次の   エラーメッセージが印刷ジョブを送信するときは Dell™フォト All-In-One プリンタ 944 にアップデートした後から Microsoft ® Windows Vista™  に Windows XP プリンタドライバのインストール :

Communication not available

のみ問題が認識される場合は、お客様が実行され、 Windows Vista Driver Installer R147270 先にアンインストールせずにそのまま、 Windows XP 版の OS の設定後に   アップデートのインストール完了。Windows Vista プリンタドライバが直面している USB 通信コンフリクト、   古い Windows XP プリンタドライバとます。たびに、この通信エラーメッセージが表示され、プリントジョブがプリンタに送られるジョブが影響されません。ただし、スキャン 

メモ : 問題が発生しない、 Windows XP プリンタドライバをアンインストールした場合、再インストールする前に  Windows Vista プリンタドライバを Windows Vista にアップデートした後です。

メモ : 問題が発生しない Windows Vista をクリーンインストールした場合。

メモ : 問題が発生しない、 Windows XP プリンタドライバをアンインストールした場合にアップデートする前に Windows Vista] を選択します。



Microsoft ® Windows XP アンインストールし、および Windows Vista™プリンタのドライバと、 Windows Vista プリンタドライバを再インストールをます。 Dell™944 プリンタ

両方をアンインストールするには、 Microsoft ® Windows XP 、および Windows Vista™プリンタのドライバにアップデートした後、 Windows Vista には、次の手順に従います。

  1. プリンタのセットアップを実行する Windows Vista 用 Web パックます。
  2. [ 削除 ] ボタンをクリックし、プリンタドライバをアンインストールしとアプリケーション ] をクリックします。
  3. プロンプトが表示されたら再起動します。
  4. 接続する USB ケーブルを取り外し、プリンタとコンピュータ。
  5. Dell™ Photo AIO944 ダウンロード -Windows XP から Windows Vista ドライバの取り外しユーティリティを Dell サポートが対応します。
    ユーティリティファイルの名前は D944puxv_a01.exe となります。
  6. ファイルをダブルクリックして、 D944puxv_a01.exe を実行します。
    、ダイアログ \'83\'7b ックス \'83\'7b ックスがポップアップが正常に終了したことを示すファイルが削除された 、 [OK] ボタンをクリックします。
  7. メモ : 

    エラーが発生している場合は ) メッセージが表示されたら、ユーティリティを削除するには、次の手順に従います。ファイルを手動で

    1. [ スタート ] ボタンをクリックし、コンピュータ、に進み、 [ ツール ] メニューに移動し、 Select( 選択 ) フォルダオプション \'95\'5c 示 ) タブをクリックし、 [ ファイルとフォルダの表示非表示のファイルを表示およびフォルダ ] をクリックします。
    2. 次の指示に従って、ファイルを削除します。

      ディレクトリに移動します。 C:\windows\system32\spool\prtprocs\W32X86 および以外 mdippr.dll すべてのファイルを削除します。
      ディレクトリに移動します。 C:\windows\system32\spool\drivers\w32X86\3 という名前を削除したすべてのファイルを dlcd*.*
      ディレクトリに移動します。 C:\windows\system32\spool\drivers\w32X86 が存在している場合は、 dell_photo_aio_print 全体を削除する 0e85 ディレクトリにあります。


  8. システムを再起動
  9. USB ケーブルのプラグを差し込みプリンタとコンピュータを接続する。
    [ 新しいハードウェアが見つかりました ] ウィンドウが表示されます。
  10. た場合は、 [Cancel] をクリックし [ 新しいハードウェアが見つかりました ] ウィンドウが表示されます。
    これは、 USB 通信しているかどうかが再開しました。
  11. セットアップを実行し、 Dell のフォト All-In-One プリンタ 944Web パック R147270A02Windows Vista の場合は、画面の指示に従い、プリンタドライバをインストールおよびアプリケーションは正常に動作します。



 
Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN37925

最終更新日: 2010/10/11 00:00


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