デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする

デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする


目次:

  1. 「ファイル履歴」でファイルをバックアップする
  2. Windows 10でシステムの復元を実行する
  3. データを失わずにWindows 10のコピーをリフレッシュする
  4. プッシュ・ボタン・リセットを使用してWindows 10をリセットする
  5. Windows回復環境(WinRE)を使用してWindows 10をデル出荷時イメージに再インストールする
  6. 回復メディアを使用してWindows 10をデル出荷時イメージに再インストールする
  7. デル製コンピュータ用のWindows 10ドライバをインストールまたはアップデートする
  8. 追加情報および役立つリンク

この文書では、さまざまな種類の復元、Windows 10のリセットおよび再インストールについて説明します。以下の表を参照して、現在の問題に最も近いシナリオを選択してください。

不具合 参照セクション
最近インストールした何かが原因でデバイスが正常に動作していない Windows 10でシステムの復元を実行する
デバイスが正常に動作せず、原因が不明である データを失わずにWindows 10のコピーをリフレッシュする
デバイスをリセットしてMicrosoft Windowsをクリーンなバージョンに戻し、Windowsを正常に起動させる プッシュ・ボタン・リセットを使用してWindows 10をリセットする
デバイスをリセットしてデルから出荷された状態に戻し、Windowsを正常に起動させる Windows回復環境(WinRE)を使用してWindows 10をデル出荷時イメージに再インストールする
デバイスをリセットしてデルから出荷された状態に戻すが、Windowsが起動しない 回復メディアを使用してWindows 10をデル出荷時イメージに再インストールする

「ファイル履歴」でファイルをバックアップする

オペレーティングシステムを工場出荷時の状態にリフレッシュまたはリセットしようとする前に、「ファイル履歴」を使用してデータをバックアップすることを強くお勧めします。

「ファイル履歴」の詳細については、Microsoftの「ファイルのバックアップと復元」ページを参照してください。


 

Windows 10でシステムの復元を実行する

ビデオ - Windows 10でシステムの復元を実行する

システムの復元を実行するには、次のステップに従います。

  1. デスクトップで、「WebとWindowsを検索」ボックスをクリックし、「コントロールパネル」と入力します。
     
  2. コントロールパネルで、「回復」を検索します。
     
  3. 「回復」「システムの復元を開く」「次へ」の順に選択します。
     
  4. 問題のあるアプリ、ドライバまたは更新に関連する復元ポイントを選択し、「次へ」「完了」の順に選択します。
     
システムの復元を使用中にエラーが発生した場合は、文書「復元ポイントからディレクトリを復元中にシステムの復元に失敗する」を参照してください。

データを失わずにWindows 10のコピーをリフレッシュする

Windows 10は、個人データに影響を及ぼさずにすべてのシステムファイルをリセットできます。更新によって次のことが行われます:

  • Windows 10を再インストールし、個人用ファイルを保持する。
  • インストールしたアプリケーションとドライバを削除する。
  • 設定に行った変更を削除する。
  • PC製造元がインストールしたアプリケーションを削除する。(PCにWindows 10が付属している場合は、PC製造元のアプリケーションが再インストールされます。)

システムファイルのリフレッシュを開始するには、次のステップに従います。

  1. デスクトップで、「Search the web and Windows(WebとWindowsを検索)」ボックスをクリックし、「リセット」と入力します。
     
  2. 「Reset this PC (System Setting)(このPCをリセットする(システム設定))」を選択します。
     
  3. 「Reset this PC(このPCをリセットする)」の下で、「開始する」を選択します。
     
  4. 「Keep my files(ユーザーファイルを保持する)」オプションを選択します。
     
  5. リフレッシュが完了した後に再インストールが必要になるアプリまたはドライバがあれば書き留めます。
     
  6. 画面の指示に従って、リフレッシュプロセスを完了します。これには時間がかかり、その後でコンピュータが再起動します。

 

Windowsのプッシュ・ボタン・リセットを使用してデル製コンピュータを復元する

ビデオ - Windows 10でリセットを実行する

コンピュータをクリーンなWindows 10のバージョンにリセットし、ユーザーファイルをすべて削除する場合は、次のステップに従います。

これはデル出荷時イメージのリセットではなく、この処理ではWindows 10オペレーティングシステムが再インストールされ、個人用ファイル、インストールしたアプリケーションとドライバ、設定に行った変更、およびデルがインストールしたアプリケーションがすべて削除されます。このタスクを開始する前にファイルをバックアップしていることを確認します。

デル製タブレットには、この処理中にデルの出荷時にインストールされるソフトウェアを追加するように設定されているものがあります。

  1. デスクトップで、「Search the web and Windows(WebとWindowsを検索)」ボックスをクリックし、「リセット」と入力します。
     
  2. 「Reset this PC (System Setting)(このPCをリセットする(システム設定))」を選択します。
     
  3. 「Reset this PC(このPCをリセットする)」の下で、「開始する」を選択します。
     
  4. 「Remove everything(すべて削除する)」オプションを選択します。
     
  5. このコンピュータを手放さない場合は、「ファイルの削除のみ行う」を選択します。コンピュータをリサイクルする場合は、「Remove files and clean the drive(ファイルを削除しドライブをクリーンアップする)」を選択します。
     
  6. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でコンピュータが再起動します。

 

Windows回復環境(WinRE)を使用してWindows 10をデル出荷時イメージに再インストールする

デルの出荷時にインストールされるアプリやソフトウェアを含め、出荷時のようにコンピュータをデル出荷時イメージに復元する場合は、次のステップに従います。
 

このステップは、2GB未満のメモリおよび/または32GB未満のストレージで出荷されたデバイスには適用されません。
 
この処理ではハードドライブがフォーマットされ、すべてのデータが削除されます。このタスクを開始する前にファイルをバックアップしていることを確認します。
  1. デスクトップで、「Search the web and Windows(WebとWindowsを検索)」ボックスをクリックし、「リセット」と入力します。
     
  2. 「Reset this PC (System Setting)(このPCをリセットする(システム設定))」を選択します。
     
  3. 「PC の起動をカスタマイズする」の下で、「今すぐ再起動する」を選択します。
     
  4. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。
     
  5. 「Factory Image Restore(出荷時イメージの復元)」を選択します。
     
  6. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でコンピュータが再起動します。

Windows外の場合

起動に3回失敗すると、コンピュータは自動的にWindows回復環境(WinRE)を起動します。オペレーティングシステムを復元するには、次の手順を実行します。

  1. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。

  2. 「トラブルシューティング」画面で、「Factory Image Restore(出荷時イメージの復元)」を選択します。

  3. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でコンピュータが再起動します。

 

回復メディアを使用してWindows 10をデル出荷時イメージに再インストールする

Dell OS Recovery Toolを使用する - (2:35)英語のみ

ビデオ - USBキーを使用してWindows 10をインストールする方法

デバイスをWindows 7またはWindows 8.1からWindows 10にアップグレードしたお客様は、コンピュータのオペレーティングシステムを再インストールしてから、再度Windows 10にアップグレードしてください。
オペレーティングシステムを工場出荷時の状態に修復または復元するためにメディアが必要な場合は、Media Backup(メディアバックアップ)ページに移動し、お使いのデルのコンピュータからのリカバリディスクの作成、またはオンラインでのイメージのダウンロードについての情報を入手してください。
このステップは、2GB未満のメモリおよび/または32GB未満のストレージで出荷されたデバイスには適用されません。
 
この処理ではハードドライブがフォーマットされ、すべてのデータが削除されます。このタスクを開始する前にファイルをバックアップしていることを確認します。
  1. リカバリメディアの作成に使用した形式に従って、リカバリメディアをUSBポートまたはDVDドライブに挿入します。
     
  2. コンピュータの電源を切ります。
     
  3. コンピュータの電源を入れ、デルのロゴ画面で、画面の右上隅に「Preparing one time boot menu(ワン・タイム・ブート・メニューを準備しています)」と表示されるまで、F12キーを数回タップします。
     
  4. 起動メニューの「UEFI BOOT(UEFI起動)」の下で使用するメディアタイプ(USBまたはDVD)と一致するデバイスを選択します。
     
  5. キーボードの言語を選択します。
     
  6. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。
     
  7. 「ドライブから回復する」を選択します。
     
  8. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でコンピュータが再起動します。

デル製コンピュータ用のWindows 10ドライバをインストールまたはアップデートする

Dellでは、新しいソフトウェアとハードウェアの需要を満たすためにドライバ、アプリケーション、およびファームウェアをアップデートしています。ドライバのインストールとアップデートの正しい順序については、製品に固有の「Drivers and downloads(ドライバおよびダウンロード)」に関するよくあるお問い合わせ」ページにアクセスしてください。


追加情報および役立つリンク

以下に、オペレーティングシステムの再インストールを希望しているお客様に有用ないくつかのその他の参照リンクを示します。





記事ID: SLN297920

最終更新日: 2018/09/17 06:47


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