キーボードの使用方法とトラブルシューティングガイド

キーボードの使用方法とトラブルシューティングガイド



お使いの外付有線USBキーボード、ワイヤレスUSBキーボード、Bluetooth®キーボードが正常に機能していない場合、発生している問題に最も一致する下記の展開するセクションを参照してください。

推奨されるクイックフィックス:

  1. USBケーブルまたはワイヤレスUSBレシーバーを抜き差しします。
  2. ワイヤレスUSBマウスまたはBluetoothマウスがある場合は、新しい電池を入れます。
  3. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。

 

ご使用のキーボードのタイプに一致する下記のタブを選択します。キーボードをコンピュータに接続する手順に従います。

 

  1. キーボードに付属しているワイヤレスUSBレシーバーを見つけます。
    メモ:

    コンピュータと一緒にキーボードまたはマウスを購入する場合:

    • デバイスが入っているボックスの各仕切りを見てください。ワイヤレスUSBレシーバーは小さいため見落とすことがあります。レシーバーには情報タグが取り付けられており、レシーバーを確認することができます。レシーバーのサイズおよび形状を確認するには、図1を参照してください。

    コンピュータとは別にキーボードまたはマウスを購入する場合:

    • キーボードまたはキーボードとマウスの組み合わせで購入する場合、ワイヤレスUSBレシーバーはキーボードの下にあり、別々に購入した場合はマウスの下にあります。レシーバーには情報タグが取り付けられており、レシーバーを確認することができます。レシーバーの一般的な位置、サイズ、形状については、図2を参照してください。
    ワイヤレスUSBレシーバー
    図1: ワイヤレスレシーバー
      ワイヤレスUSBレシーバー
    図2: パッケージ内のワイヤレスレシーバーの場所

     

    デバイスを開梱した後にワイヤレスレシーバーが確認できない場合、一部のマウス、キーボードにはワイヤレスレシーバーを格納する場所があります。バッテリーが収納されるマウスのボタンの下やキーボードのバッテリー実装部を探します。

     

  2. 図3に示されているようにワイヤレスUSBレシーバーを挿入します。

    ワイヤレスUSBレシーバーの取り付け
    図3: ワイヤレスUSBレシーバーの挿入
    メモ:
    • レシーバーは一定の方向にのみ取り付けることができます。コネクタが正しく取り付けられていないように見えるときは、角度を調節するか、コネクタの上下を逆にしてください。
    • キーボード付属のレシーバを使用する場合、キーボードを動作させるためのドライバーや設定は必要ありません。
    • お使いのレシーバーとキーボードには接続ボタンがある可能性があります。ある場合は、キーボードの底部とレシーバーにある接続ボタンを押します。図4の例を参照してください。
      ワイヤレスキーボードの接続場所
      図4: ワイヤレスキーボード接続ボタンの場所

 

  1. USBキーボードケーブルの先端にあるコネクタを確認します。
     
  2. ノートパソコンで一致するポートとUSBのマークを探します。詳細については、図1を参照してください。


    図1: USBポートの位置
    メモ:
    • コネクターは一定の方向にのみ取り付けることができます。コネクタが正しく取り付けられていないように見えるときは、角度を調節するか、コネクタの上下を逆にしてください。
    • キーボードを動作させるためのドライバーや設定は必要ありません。

 

Bluetoothキーボードに接続する方法の詳細については、Dell Knowledge Base文書「Bluetoothの修正、接続、および概要」を参照してください。

 

ご使用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステム(OS)に一致する下記のタブをクリックします。手順に従って、入力中にカーソルが誤作動するのを防ぐように正しく設定されていることを確認します。

 

  1. 「検索」ボックスに「main.cpl」と入力します。
     

  2. プログラムのリストで「main.cpl」をタッチまたはクリックします。
     

  3. 「Dell Touchpad(デルタッチパッド)」タブをタッチまたはクリックします。
    メモ:

    「Dell Touchpad(Dellタッチパッド)」タブが表示されない場合、次の2つのいずれかを意味しています。

    • ユーティリティがインストールされていない。この場合は、ドライバのダウンロードの詳細について、Dell Knowledge Base文書「「Drivers and Downloads(ドライバおよびダウンロード)」に関するよくあるお問い合わせ」を参照してください。デル・タッチパッド・ドライバ/ユーティリティは、「Mouse, Keyboard & Input Devices(マウス、キーボード、および入力デバイス)」に表示されます。
    • 新しいコンピュータに高精度タッチパッドが搭載されている。ご使用のコンピュータに高精度タッチパッドがあるかどうかを確認するための詳細については、Dell Knowledge Base文書「Windows 8(8.1)および10での高精度タッチパッド機能の使用方法」を参照し、必要なときは、設定の変更方法について、「ノートパソコンのキーボードで入力している間、カーソルが不規則に動き回る」セクションを参照してください。
     

  4. タッチパッドの図をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「Sensitivity(感度)」をタッチまたはクリックします。
     

  6. 「Touch Guard(タッチガード)」の右側にある「Turn On(オンにする)」ボックスにチェックマークがあることを確認します。
     

  7. 「Touch Guard(タッチガード)」の下にある円を右端まで移動します(設定が高すぎる場合は、いつでも調整して戻すことができます)。
     

  8. 「Save(保存)」をタッチまたはクリックします。
     

  9. 右上隅の「X」をクリックして、「Dell Touchpad Utility(デル・タッチパッド・ユーティリティ)」を閉じます。
     

  10. 「マウスのプロパティ」ウィンドウで、「OK」をタッチまたはクリックします。
メモ: 詳細については、Microsoftサポート技術情報文書「Windowsでタッチ操作を使用する」を参照してください。外部リンク

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押しながらqキーを押します。
     

  2. 「検索」ボックスに「main.cpl」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで「main.cpl」をクリックまたはタッチします。
     

  4. 「Dell Touchpad(デルタッチパッド)」または「Cypress Trackpad(Cypressトラックパッド)」タブをクリックまたはタッチします。
    メモ:

    「Dell Touchpad(Dellタッチパッド)」または「Cypress Trackpad(Cypressトラックパッド)」タブが表示されない場合、次の2つのいずれかを意味しています。

     

  5. タッチパッドの図をタッチまたはクリックします。
     

  6. 「Sensitivity(感度)」をタッチまたはクリックします。
     

  7. 「Touch Guard(タッチガード)」の右側にある「Turn On(オンにする)」ボックスにチェックマークがあることを確認します。
     

  8. 「Touch Guard(タッチガード)」の下にある円を右端まで移動します(設定が高すぎる場合は、いつでも調整して戻すことができます)。
     

  9. 「Save(保存)」をタッチまたはクリックします。
     

  10. 右上隅の「X」をクリックして、「Dell Touchpad Utility(デル・タッチパッド・ユーティリティ)」または「Cypress Trackpad Utility(Cypressトラックパッドユーティリティ)」を閉じます。
     

  11. 「マウスのプロパティ」ウィンドウで、「OK」をタッチまたはクリックします。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押します。
     

  2. 「検索」ボックスに「main.cpl」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで「main.cpl」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「Dell Touchpad(デルタッチパッド)」タブをタッチまたはクリックします。
    メモ: 「Dell Touchpad(デルタッチパッド)」タブが表示されない場合は、ユーティリティがインストールされていません。ドライバのダウンロードの詳細について、Dell Knowledge Base文書「「Drivers and Downloads(ドライバおよびダウンロード)」に関するよくあるお問い合わせ」を参照してください。デル・タッチパッド・ドライバ/ユーティリティは、「Mouse, Keyboard & Input Devices(マウス、キーボード、および入力デバイス)」に表示されます。
     

  5. タッチパッドの図をタッチまたはクリックします。
     

  6. 「Sensitivity(感度)」または「Touchpad Settings(タッチパッドの設定)」をタッチまたはクリックします。
     

  7. 「Touch Guard(タッチガード)」「Palm Check(パームチェック)」、または「TouchCheck」の横にある「Turn On(オンにする)」または「Enable(有効)」ボックスがオンになっていることを確認します。
     

  8. 「Touch Guard(タッチガード)」「Palm Check(パームチェック)」、または「TouchCheck」のスライダーを右端まで移動します(設定が高すぎる場合は、いつでも調整して戻すことができます)。
     

  9. 「Save(保存)」または「OK」をタッチまたはクリックします。
     

  10. 「Dell Touchpad Utility(デル・タッチパッド・ユーティリティ)」を閉じます。
     

  11. 「マウスのプロパティ」ウィンドウで、「OK」をタッチまたはクリックします。

 

  1. 「スタート」をクリックします。
     

  2. 検索ボックスに「Mouse」と入力します。
     

  3. [マウス]をクリックします。
     

  4. 「Dell Touchpad(デルタッチパッド)」タブをクリックします。
    メモ: 「Dell Touchpad(デルタッチパッド)」タブが表示されない場合は、ユーティリティがインストールされていません。ドライバのダウンロードの詳細について、Dell Knowledge Base文書「「Drivers and Downloads(ドライバおよびダウンロード)」に関するよくあるお問い合わせ」を参照してください。デル・タッチパッド・ドライバ/ユーティリティは、「Mouse, Keyboard & Input Devices(マウス、キーボード、および入力デバイス)」に表示されます。
     

  5. タッチパッドの図をクリックします。
     

  6. 「Sensitivity(感度)」をクリックします。
     

  7. 「Touch Guard(タッチガード)」の右側にある「Turn On(オンにする)」ボックスにチェックマークがあることを確認します。
     

  8. 「Touch Guard(タッチガード)」の下にある円を右端まで移動します(設定が高すぎる場合は、いつでも調整して戻すことができます)。
     

  9. [保存]をクリックします。
     

  10. 右上隅の「X」をクリックして、「Dell Touchpad Utility(デル・タッチパッド・ユーティリティ)」を閉じます。
     

  11. 「マウスのプロパティ」ウィンドウで、「OK」をクリックします。
メモ: コンピュータにタッチスクリーンが搭載されている場合は、キーボードの問題が解決するまでスクリーンキーボードを使用することができます。
  • ログイン画面で、「コンピュータの簡単操作」アイコンWindowsの「コンピュータの簡単操作」アイコンをタッチし、「スクリーンキーボード」をタッチします。
  • Windows内から「スクリーンキーボード」アイコン「スクリーンキーボード」アイコン(右下隅にあります)をタッチまたはクリックします。

    詳細については、Microsoftサポート技術情報「入力にスクリーンキーボード(OSK)を使用する」を参照してください。

 

  1. Number Lockキーが正しく設定されていることを確認します。
    メモ:
    • 右側にテンキーがあるノートパソコンの場合、通常、オンになっています。オフの場合、キーを押しても数字が表示されません。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。
    • 一部のノートパソコンでは、デュアル・パーパス・キーを使用してテンキーをシミュレートします。Number Lockキーがアクティブな場合、押したときに文字ではなく数字が表示されます。Num Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。


      Number Lockキーの場所に関する詳細については、Dell Knowledge Base文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

     

  2. コンピュータの電源を切ります。
     

  3. 電源以外の接続をすべて取り外します。該当するデバイスを次に示します。
    • スピーカ。
    • プリンタの順にクリックします。
    • スキャナー。
    • USBデバイス。
    • USBフラッシュドライブや、その他の外付けストレージデバイス。
    • 外付モニタ。
    • 外付キーボード。
    • 外付マウス。

      コンピュータがドッキングステーションに接続されている場合は、アンドックします。

     

  4. コンピュータの電源を入れ直し、キーボードを再テストします。キーボードが正しく動作しない場合は、外付けデバイスを1台ずつ接続してキーボードをテストし、問題の原因になっているデバイスを確認します。
     

  5. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  6. キーボードがまだ断続的にのみ動作する場合は、発生している問題に最も一致する下記の手順を参照してください。
    1. 特定のキーが動作しないまたは動かない場合は、コンピュータの電源を切り、エアダスターを使用して問題のキーの周囲をクリーニングしてから、キーボードを再テストします。詳細については、「キーボードのクリーニング方法」セクションを参照してください。
    2. 特定のアプリケーションプログラムだけで問題が発生する場合は、メモ帳など、別のアプリケーションプログラムを使用してキーボードをテストします。特定のプログラムだけで問題が発生する場合は、そのプログラムをトラブルシューティングする必要があります。
    3. 下記のような、キーボードの動作を変更できるソフトウェアがある場合は、アンインストールするか無効にします。
      • キーボード・マクロ・プログラム。
      • 外付ゲーム用キーボードのソフトウェアまたはドライバ。
      • KVM(キーボード、ビデオ、マウス)スイッチソフトウェア。
     

  7. 使用可能な場合は、外付有線USB、ワイヤレスUSB、Bluetoothキーボードを使用して、正しく応答するかどうかをテストします。
     

  8. 上記のステップに従ってもキーボードが正しく動作しない場合は、Dell Knowledge Base文書「ePSAまたはPSA Diagnosticsを使用してハードウェアの問題を解決する方法とエラーコードの概要」を参照してください。
    メモ:
    • このテストでは、オペレーティングシステム(OS)の下のハードウェアレベルでキーボードが検出されるかどうかを確認します。検出される場合、OSまたはインストール済みのソフトウェアによってタッチパッドの動作が妨害されています。復元ポイントを使用すると、キーボードが動作していた、以前の状態にOSを戻すことができます(Windows 10ではOSのリフレッシュと呼ばれます)。これでも効果がない場合は、OSの再インストールが必要な可能性があります。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法」を参照してください。
    • テスト中にエラーが報告された場合は、エラーコードと検証コードを書き留めておきます。その後、別のインターネットデバイスで「SupportAssist起動前システムのパフォーマンスチェック(英語)」ページを参照して問題を送信します。

 

  1. USBケーブルをコンピュータに取り付け直します。
     

  2. Number Lockキーが正しく設定されていることを確認します。
    メモ: デスクトップのキーボードのテンキーは、通常オンになっています。オフの場合、キーを押しても数字が表示されません。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。

    Number Lockキーの場所については、キーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。

     

  3. コンピュータの電源を切ります。
     

  4. 次のような取り外しても問題のない外付デバイスが接続されている場合はすべて取り外します。
    • スピーカ。
    • プリンタの順にクリックします。
    • スキャナー。
    • USBデバイス。
    • USBフラッシュドライブや、その他の外付けストレージデバイス。
     

  5. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  6. コンピュータの電源を入れ直し、キーボードを再テストします。キーボードが正しく動作しない場合は、外付けデバイスを1台ずつ接続してキーボードをテストし、問題の原因になっているデバイスを確認します。
     

  7. キーボードがまだ断続的にのみ動作する場合は、発生している問題に最も一致する下記の手順を参照してください。
    1. 特定のキーが動作しないまたは動かない場合は、コンピュータの電源を切り、エアダスターを使用して問題のキーの周囲をクリーニングしてから、キーボードを再テストします。詳細については、「キーボードのクリーニング方法」セクションを参照してください。
    2. 特定のアプリケーションプログラムだけで問題が発生する場合は、メモ帳など、別のアプリケーションプログラムを使用してキーボードをテストします。特定のプログラムだけで問題が発生する場合は、そのプログラムをトラブルシューティングする必要があります。
    3. 下記のような、キーボードの動作を変更できるソフトウェアがある場合は、アンインストールするか無効にします。
      • キーボード・マクロ・プログラム。
      • 外付ゲーム用キーボードのソフトウェアまたはドライバ。
      • KVM(キーボード、ビデオ、マウス)スイッチソフトウェア。
     

  8. 使用可能な場合は、別の有線USBキーボード、ワイヤレスUSBキーボード、Bluetoothキーボードを使用して、正しく応答するかどうかをテストします。
     

  9. 上記のステップに従ってもキーボードが正しく動作しない場合は、Dell Knowledge Base文書「ePSAまたはPSA Diagnosticsを使用してハードウェアの問題を解決する方法とエラーコードの概要」を参照してください。
    メモ:
    • このテストでは、オペレーティングシステム(OS)の下のハードウェアレベルでキーボードが検出されるかどうかを確認します。検出される場合、OSまたはインストール済みのソフトウェアによってタッチパッドの動作が妨害されています。復元ポイントを使用すると、キーボードが動作していた、以前の状態にOSを戻すことができます(Windows 10ではOSのリフレッシュと呼ばれます)。これでも効果がない場合は、OSの再インストールが必要な可能性があります。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法」を参照してください。
    • テスト中にエラーが報告された場合は、エラーコードと検証コードを書き留めておきます。その後、別のインターネットデバイスで「SupportAssist起動前システムのパフォーマンスチェック(英語)」ページを参照して問題を送信します。

 

  1. 必ずワイヤレスキーボードに付属しているワイヤレスUSBレシーバーを使用してください。別のレシーバーを使用すると、別のテクノロジーを使用することになり、マウスとの互換性がなくなります。デルが提供する最新テクノロジーの詳細については、デルのナレッジベース文書「Dell Universal Pairingの使用方法」を参照してください。ロジクールのラベルが付いている製品の場合は、ロジクールのダウンロードサイトを参照してドライバとソフトウェアを入手してください。
    メモ:

    コンピュータと一緒にキーボードまたはマウスを購入する場合:

    • デバイスが入っているボックスの各仕切りを見てください。ワイヤレスUSBレシーバーは小さいため見落とすことがあります。レシーバーには情報タグが取り付けられており、レシーバーを確認することができます。レシーバーのサイズおよび形状を確認するには、図1を参照してください。

    コンピュータとは別にキーボードまたはマウスを購入する場合:

    • キーボードまたはキーボードとマウスの組み合わせで購入する場合、ワイヤレスUSBレシーバーはキーボードの下にあり、別々に購入した場合はマウスの下にあります。レシーバーには情報タグが取り付けられており、レシーバーを確認することができます。レシーバーの一般的な位置、サイズ、形状については、図2を参照してください。
    ワイヤレスUSBレシーバー
    図1: ワイヤレスレシーバー
      ワイヤレスUSBレシーバー
    図2: パッケージ内のワイヤレスレシーバーの場所

     

    デバイスを開梱した後にワイヤレスレシーバーが確認できない場合、一部のマウス、キーボードにはワイヤレスレシーバーを格納する場所があります。バッテリが収納されるマウスのボタンの下やキーボードのバッテリ実装部を探しても、それらの場所にバッテリが梱包されていないことがあります。

     

  2. 電池を入れ直すか、新しい電池と交換します。バッテリの取り付け方法については、ワイヤレスキーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。
     

  3. キーボードがコンピュータの3m以内にあることを確認します。
     

  4. ワイヤレスUSBレシーバーをUSBポートに接続し直します。
     

  5. キーボードの電源が入っていることを確認します。電源ボタンの外観の例は、図3を参照してください。電源スイッチの場所については、ワイヤレスキーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。
    ワイヤレスキーボード「オン」スイッチ
    図3: 電源ボタンの例
     

  6. Number Lockキーが正しく設定されていることを確認します。
    メモ: デスクトップのキーボードのテンキーは、通常オンになっており、オフの場合、キーを押しても数字が表示されません。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。

    Number Lockキーの場所については、ワイヤレスキーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。

     

  7. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。
     

  8. お使いのレシーバーとキーボードには接続ボタンがある可能性があります。ある場合は、キーボードの底部とレシーバーにある接続ボタンを押します。例については、図4を参照してください。
    ワイヤレスキーボードの接続場所
    図4: ワイヤレスキーボード接続ボタンの場所
     

  9. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  10. キーボードがまだ断続的にのみ動作する場合は、発生している問題に最も一致する下記の手順を参照してください。
    1. 特定のキーが動作しないまたは動かない場合は、コンピュータの電源を切り、エアダスターを使用して問題のキーの周囲をクリーニングしてから、キーボードを再テストします。詳細については、「キーボードのクリーニング方法」セクションを参照してください。
    2. 特定のアプリケーションプログラムだけで問題が発生する場合は、メモ帳など、別のアプリケーションプログラムを使用してキーボードをテストします。特定のプログラムだけで問題が発生する場合は、そのプログラムをトラブルシューティングする必要があります。
    3. 下記のような、キーボードの動作を変更できるソフトウェアがある場合は、アンインストールするか無効にします。
      • キーボード・マクロ・プログラム。
      • 外付ゲーム用キーボードのソフトウェアまたはドライバ。
      • KVM(キーボード、ビデオ、マウス)スイッチソフトウェア。
     

  11. ワイヤレスUSBレシーバーをコンピュータの別のUSBポートで使用してみます。ドライバをインストール中だという通知が表示される場合があります。表示されたら、ドライバがインストールされたというメッセージが表示されるまで待ってキーボードを使用します。
    メモ: 接続ボタンのあるワイヤレスUSBキーボードを使用するときは、キーボードの底部とレシーバーにある接続ボタンを必ずもう一度押します。
     

  12. 別のワイヤレスUSBマウスとレシーバーを試してみます(使用可能な場合)。ドライバをインストール中だという通知が表示される場合があります。表示されたら、ドライバがインストールされたというメッセージが表示されるまで待ってキーボードを使用します。
    メモ: 接続ボタンのあるワイヤレスUSBキーボードを使用するときは、キーボードの底部とレシーバーにある接続ボタンを必ずもう一度押します。
     

  13. 上記のステップに従ってもキーボードが正しく動作しない場合は、Dell Knowledge Base文書「ePSAまたはPSA Diagnosticsを使用してハードウェアの問題を解決する方法とエラーコードの概要」を参照してください。
    メモ:
    • このテストでは、オペレーティングシステム(OS)の下のハードウェアレベルでワイヤレスUSBキーボードレシーバーが検出されるかどうかを確認します。検出される場合、OSまたはインストール済みのソフトウェアによってUSBワイヤレスキーボードの動作が妨害されています。復元ポイントを使用すると、キーボードが動作していた、以前の状態にOSを戻すことができます(Windows 10ではOSのリフレッシュと呼ばれます)。これでも効果がない場合は、OSの再インストールが必要な可能性があります。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法」を参照してください。
    • テスト中にエラーが報告された場合は、エラーコードと検証コードを書き留めておきます。その後、別のインターネットデバイスで「強化されたPreboot System Assessment」ページを参照して問題を送信します。

 

  1. 電池を入れ直すか、新しい電池と交換します。バッテリの取り付け方法については、Bluetoothキーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。
     

  2. キーボードがコンピュータの3m以内にあることを確認します。
     

  3. キーボードの電源がオンになっていることを確認します。電源ボタンの外観の例は、図1を参照してください。電源スイッチの場所については、ワイヤレスキーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。
    ワイヤレスキーボード「オン」スイッチ
    図1: 電源ボタンの例
     

  4. Number Lockキーが正しく設定されていることを確認します。
    メモ: デスクトップのキーボードのテンキーは、通常オンになっており、オフの場合、キーを押しても数字が表示されません。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。

    Number Lockキーの場所については、Bluetoothキーボードに付属していた文書を参照するか、または「Keyboard and Mouse Manual page(キーボードとマウスのマニュアルページ)」でマニュアルをブラウズします。

     

  5. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。
     

  6. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  7. キーボードがまだ断続的にのみ動作する場合は、発生している問題に最も一致する下記の手順を参照してください。
    1. 特定のキーが動作しないまたは動かない場合は、コンピュータの電源を切り、エアダスターを使用して問題のキーの周囲をクリーニングしてから、キーボードを再テストします。詳細については、「キーボードのクリーニング方法」セクションを参照してください。
    2. 特定のアプリケーションプログラムだけで問題が発生する場合は、メモ帳など、別のアプリケーションプログラムを使用してキーボードをテストします。特定のプログラムだけで問題が発生する場合は、そのプログラムをトラブルシューティングする必要があります。
    3. 下記のような、キーボードの動作を変更できるソフトウェアがある場合は、アンインストールするか無効にします。
      • キーボード・マクロ・プログラム。
      • 外付ゲーム用キーボードのソフトウェアまたはドライバ。
      • KVM(キーボード、ビデオ、マウス)スイッチソフトウェア。
     

  8. コンピュータに最新のBluetoothドライバをインストールします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
    メモ:
    • ドライバは「Network(ネットワーク)」項目にあります。
    • ロジクールのラベルが付いている製品の追加のドライバおよびソフトウェアについては、ロジクールのダウンロードサイトを参照してください。
     

  9. マウスをコンピュータに再ペアリングします。この情報およびBluetoothのマウスとキーボードの詳細については、Dell Knowledge Base文書「Bluetoothの修正、接続、および概要」を参照してください。

 

  1. Number Lockキーが正しく設定されていることを確認します。
    メモ:
    • デスクトップのキーボードのテンキーは、通常オンになっています。オフの場合、押しても数字が表示されません。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。
    • 右側にテンキーがあるノートパソコンの場合、通常、オンになっています。オフの場合、キーを押しても数字が表示されません。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。
    • 一部のノートパソコンでは、デュアル・パーパス・キーを使用してテンキーをシミュレートします。Number Lockキーがアクティブな場合、押したときに文字ではなく数字が表示されます。Number Lockキーを押してテンキーのオン/オフを切り替えます。


      Number Lockキーの場所に関する詳細については、Dell Knowledge Base文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

  2. Windowsでキーボードの言語設定が正しいことを確認します(詳細については、ご使用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステム(OS)に一致する下記のタブをクリックします)。

 

  1. 「検索」ボックスに「language」と入力します。
     

  2. 「言語とキーボードのオプションを編集する」をタッチまたはクリックします。
     

  3. ドロップ・ダウン・メニューで優先する言語を選択します。
     

  4. 「時刻と言語」ウィンドウを閉じます。
     

  5. コンピュータのBIOSが最新であることを確認してください。BIOSのダウンロード方法の詳細については、デルのナレッジ ベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
    メモ: SupportAssistアプリケーションを使用すると、コンピュータの自動更新を提供し、問題を検知してユーザーの代わりに解決します。デルコンピュータまたはタブレットをメンテナンスする苦労を取り除きます。SupportAssistの詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
     

 

Microsoftサポート技術情報文書「キーボードレイアウトを変更する」を参照し、ドロップ・ダウン・メニューを使用して、お使いのオペレーティングシステム(OS)を選択し、手順に従います。外部リンク
メモ:
  • コンピュータのBIOSが最新であることを確認してください。BIOSのダウンロード方法の詳細については、デルのナレッジ ベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
  • SupportAssistアプリケーションを使用すると、コンピュータの自動更新を提供し、問題を検知してユーザーの代わりに解決します。デルコンピュータまたはタブレットをメンテナンスする苦労を取り除きます。SupportAssistの詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。  

 

Microsoftサポート技術情報文書「キーボードレイアウトを変更する」を参照し、ドロップ・ダウン・メニューを使用して、お使いのオペレーティングシステム(OS)を選択し、手順に従います。外部リンク
メモ:
  • コンピュータのBIOSが最新であることを確認してください。BIOSのダウンロード方法の詳細については、デルのナレッジ ベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
  • SupportAssistアプリケーションを使用すると、コンピュータの自動更新を提供し、問題を検知してユーザーの代わりに解決します。デルコンピュータまたはタブレットをメンテナンスする苦労を取り除きます。SupportAssistの詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。  

 

  1. 「スタート」ボタンをクリックします。
     

  2. 「コントロールパネル」をクリックします。
     

  3. 「時計、言語、および地域」をクリックします。
     

  4. 「Keyboard and Languages(キーボードと言語)」タブをクリックします。
     

  5. 「Change keyboards(キーボードの変更)」をクリックします。
     

  6. ドロップダウンメニューを使用して、キーボードで優先する言語を選択します。
    メモ: 「インストールされているサービス」の下で「追加」をクリックして、別の言語を追加できます。希望の言語を選択し、「OK」をクリックします。
     

  7. OK」を2度クリックします。
     

  8. コンピュータのBIOSが最新であることを確認してください。BIOSのダウンロード方法の詳細については、デルのナレッジ ベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
    メモ: SupportAssistアプリケーションを使用すると、コンピュータの自動更新を提供し、問題を検知してユーザーの代わりに解決します。デルコンピュータまたはタブレットをメンテナンスする苦労を取り除きます。SupportAssistの詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
     

ノートパソコン キーボードの最上部の行にあるF1~F12ファンクション キーと特殊キーを切り替える場合、4つのオプションがあります。

  • 1つのキー ストローク:
    1. Fnキー(ファンクションキー)を押しながら目的のファンクション キーを押して、ファンクション キーに関連付けられた特殊キーを有効にします。

  • ファンクション キー ロックの切り替え:
    1. Fnファンクションキー)キーを押しながらEscape()キーを押します。

      ロックを外した状態でファンクション キーを押すと、最初にFnキーを押さなくても、そのファンクション キーに関連付けられた特殊キーが有効になります。

      メモ: キー ストロークを繰り返すと、ファンクション キーが通常の状態に戻ります。

       


  • BIOSでファンクション キーの動作を変更します。
    1. コンピュータを再起動、またはコンピュータの電源を入れます。
    2. POST実行中にデルのロゴが表示されたら、F2-->キーを1秒間隔で押してシステムセットアップに入ります。
      メモ: コンピュータをWindowsで起動する場合。コンピュータを再起動し、もう一度試してみてください。

    デルコンピュータのBIOS(システムセットアップ)のタイプに応じて、次のいずれかの画面が表示されます。

    ファンクション キーをデフォルトに設定する方法については、お使いのコンピュータと一致する画像を選択してください。

    1. BIOS(システム セットアップ)画面で、[Post Behavior(Post動作)]をクリックします。
    2. [Fn Lock Options(Fnロック オプション)]をクリックします。
    3. オプションに関する情報を確認して、必要な選択を行います。
    4. 「Exit」をクリックします。
    5. 変更の保存を確認します。

    この後、コンピュータが再起動します。

    1. BIOS画面で、-->キーを押して、[Advanced(詳細設定)]メニューに移動します。
    2. [Function Key Behaviour(ファンクション キーの動作)]が表示されるまで、-->キーを押します。
    3. またはを使用して、目的のファンクション キーに設定されたデフォルトの動作を選択し、Enterキーを押します。
    4. -->キーを押して、[Exit(終了)]メニューに移動します。
    5. -->キーを押して、[Exit Saving Changes(変更を保存して終了)]または[Save Changes(変更を保存)](あるいは同種のオプション)に移動し、Enterキーを押します。
    6. [Yes(はい)]Enter-->キーを押して、[Save Configuration(設定を保存)](または同種のオプション)を実行します。

    この後、コンピュータが再起動します。


  • Windowsモビリティ センター:
    1. WindowsWindowsボタン)キーを押しながらqキーを押します。
    2. [検索]ボックスに、「モビリティ センター」と入力します。
    3. 検索結果で[モビリティ センター]をクリックします。
    4. Windowsモビリティ センターの画面には、[ファンクション キー列]オプションがあります。ドロップ ダウン メニューで目的のオプションを選択します。
      メモ: オペレーティング システムのバージョンによっては、[ファンクション キー列]オプションがありません。

 


インターネットキー
ボタンのアクションについては、表1に記載されています。
(すべてのキーボードに、表示されているボタンがすべてあるとは限りません)。
 
ボタン 処理
インターネットのホームページを表示する
E-メールアプリケーションを起動する E-メールを起動する
WebページまたはWebメニューを表示する WebページまたはWebメニューを表示する(ソフトウェアの設定)
Web検索を開始する Web検索を開始する
表1: インターネットキー 
 
マルチメディアキー
ボタンのアクションについては、表2に記載されています。 
(すべてのキーボードに、表示されているボタンがすべてあるとは限りません)。 
 
ボタン 処理
サウンドのミュート または サウンドのミュート サウンドのミュート
ボリュームダウン または ボリュームダウン ボリュームダウン
ボリュームアップ または ボリュームアップ ボリュームアップ
再生/一時停止 または 再生/一時停止 再生/一時停止
サウンドのミュート または Stop(停止) メディアの停止
戻る または  戻る
[Next](次へ) または [Next](次へ) [Next](次へ)
オーディオキー オーディオキー(Windows Media Playerの起動)
CD/DVDイジェクトキー - このキーが動作するためには、Quicksetのインストールが必要な場合があります
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
表2: マルチメディアキー 
 

ノートパソコンのキー
ボタンのアクションについては、表3に記載されています。 
(すべてのキーボードに、表示されているボタンがすべてあるとは限りません)。 
 
ボタン 処理
Number Lock Number Lock
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
Scroll Lock Scroll Lock
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
モニタを明るくする モニタを明るくする - タップするとモニタが明るくなります
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
モニタを暗くする モニタを暗くする - タップするとモニタが暗くなります
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
外付けモニタ 外付けモニタ - このキーを押すと、外付けモニタ、内蔵モニタ、またはその両方の間で切り替わります
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
ディスクの取り出し CD/DVDの取り出し - このキーは、Quicksetがインストールされている場合にのみ動作します
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
スタンバイ スタンバイ - このキーは、お使いのモデルによっては、QuicksetまたはDell ContolPointがインストールされている場合にのみ動作します
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
バッテリ バッテリステータス - このキーは、お使いのモデルによっては、QuicksetまたはDell ContolPointがインストールされている場合にのみ動作します
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
バッテリ充電 バッテリ充電 - 次回の再起動までバッテリの充電を無効にできます。これは、バッテリの使用には影響せず、Dell ContolPointがインストールされている場合にのみ動作します。
(動作させるには、最初にFnキーを押したままにする必要がある場合があります)。
<Fn>キー Fnキー - Fnはファンクションを意味します。このキーを押したままにするとキーの代替機能を使用できます。通常は、キーボードの左下のキーとキーの間にあります 
(キーの代替機能は、メイン機能の下に青い文字または赤い文字で示されている場合があります。詳細については、キーの動作の説明について上の図を参照してください)。
Latitude ON Latitude ON:
  • Latitude ONモジュールまたはReaderがインストールされている場合、コンピュータの電源がオフのときに起動します。
  • Latitude ONモジュールまたはReaderがインストールされている場合、Windowsから再起動します(Dell ContolPointがインストールされている必要があります)。
一部のコンピュータでタッチパッドを有効または無効にします。
Fnキーを押しながらF3キーを押して、タッチパッドのオンとオフを切り替えます。
一部のコンピュータでタッチパッドを有効または無効にします。
F6キーを押して、タッチパッドのオフとオンを切り替えます。
一部のコンピュータでタッチパッドを有効または無効にします。
タッチパッドを無効化/有効化するキー(F12キーの右にあるキー)を押して、タッチパッドのオンとオフを切り替えます。
表3:ノートパソコンのキー 
 

オーディオクラスタ
キーボードのボタンまたはノブの外観が図1と異なるときは、「オーディオクラスタ」または「サウンド・ボリューム・ホイール」セクションを参照してください。 

 
図1: オーディオコントロール
 
番号は上の図の番号に対応します。
ミュートのオン/オフ
メディアの停止
前のトラック
ボリュームつまみ - ボリュームアップ/ボリュームダウン(左右に回す、押しボタンではない)
次のトラック
再生/一時停止
オーディオキー(Windows Media Playerの起動)
 

オーディオコントロール
キーボードのボタンまたはノブの外観が図2と異なる場合は、「オーディオコントロール」または「サウンド・ボリューム・ホイール」セクションを参照してください。 

 
図2: オーディオクラスタ
 
番号は上の図の番号に対応します。
ボリュームつまみ - ボリュームアップ/ボリュームダウン(左右に回す、押しボタンではない)
オーディオキー(Windows Media Playerの起動)
メディアの停止
前のトラック
再生/一時停止
次のトラック
ミュートのオン/オフ
 

サウンド・ボリューム・ホイール
キーボードのボタンまたはノブの外観が図3と異なるときは、「オーディオクラスタ」または「オーディオコントロール」セクションを参照してください。 


図3: サウンド・ボリューム・ホイール - ボリュームアップ/ボリュームダウン(左右に回す、押しボタンではない)
 
  1. Fnキー(ファンクションキー)を押しながらバックライトキー(バックライトキー)を押して、キーボードのLEDのオンとオフを切り替えます。
    メモ:
  1. コンピュータがオフになっていることを確認します。

  2. 有線キーボード、ワイヤレスキーボード、Bluetoothキーボードを使用している場合は、キーボードを裏返し、軽く振って、異物があれば取り除きます。
     

  3. コンピュータ用に設計された掃除機を使用します(使用可能な場合)。
     

  4. エアダスターを使用して、異物があれば取り除きます(使用可能な場合)。
    警告: エアダスターを横に向けたり、逆さまにしたりしないでください。非常に低温の液体が噴き出し、キーボードや皮膚を損なう原因になる可能性があります。
     

  5. マイクロファイバーまたは柔らかい布でキーとキーの周囲のフレームを拭きます。
    メモ: 汚れがたまっているときは、綿棒、マイクロファイバー製のタオル、または柔らかい布を消毒用アルコールに浸します。綿棒は湿った状態にし、滴るほど濡らさないでください。たまった汚れを拭き取り、消毒用アルコールが蒸発してから、再度キーボードを使用します。

 

キーキャップが外れたときは、次の手順に従い、ノートパソコンにキーキャップを再度取り付けてみます。

  1. キーキャップの下の領域が汚れていないことを確認します。エアダスターの使用をお勧めします。
    警告: エアダスターを横に向けたり、逆さまにしたりしないでください。非常に低温の液体が噴き出し、キーボードや皮膚を損なう原因になる可能性があります。
     

  2. 図1の赤い丸で示されているように、キーキャップの下にあるプラスチック製パンタグラフが破損していないか調べます。
    キーのパンタグラフ構造
    図1: ノートパソコン内蔵キーボードのパンタグラフメカニズム
    • プラスチック製パンタグラフが破損していないときは、キーキャップの位置を合わせ、軽く押し下げてキーキャップを取り付け直します。
      警告:: キーキャップを無理に取り付けようとしないでください。コンピュータの他の部分を損傷する可能性があります。
    • プラスチック製パンタグラフに損傷がある場合、キーキャップを再度キーボードに取り付けることができません。
    メモ:

 

キーキャップが外れたときは、次の手順に従い、キーボードにキーキャップを再度取り付けてみます。

  1. キーキャップの下の領域が汚れていないことを確認します。クリーニングには、エアダスターの使用をお勧めします。
    警告: エアダスターを横に向けたり、逆さまにしたりしないでください。非常に低温の液体が噴き出し、キーボードや皮膚を損なう原因になる可能性があります。
     

  2. キーキャップの下にあるメカニズムが破損していないか調べます。
    • メカニズムが破損していないときは、キーキャップの位置を合わせ、軽く押し下げてキーキャップを取り付け直します。
      警告:: キーキャップを無理に取り付けようとしないでください。キーボードの他の部分を損傷する可能性があります。
    • メカニズムに損傷がある場合、キーキャップを再度キーボードに取り付けることができません。
    メモ:

 

  1. 検索ボックスに「設定」と入力します。
     

  2. プログラムのリストで、「設定」をタッチまたはクリックします。
     

  3. 「コンピュータの簡単操作」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「キーボード」をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「フィルターキー機能を有効にします」「オフ」に設定されていることを確認します。
     

  6. [設定]ウィンドウを閉じます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押しながらqキーを押します。
     

  2. 検索ボックスに「設定」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで、「PC設定」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「コンピュータの簡単操作」をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「キーボード」をタッチまたはクリックします。
     

  6. 「フィルターキー機能」「オフ」に設定されていることを確認します。
     

  7. WindowsWindowsボタン)キーを押して「設定」ウィンドウを閉じます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押します。
     

  2. 検索ボックスに「コンピュータの簡単操作」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで「コンピュータの簡単操作センター」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「キーボードを使いやすくします」をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「フィルターキー機能を有効にします」の左にあるチェックボックスがオンになっていないことを確認します。
     

  6. 「適用」「OK」の順にタッチまたはクリックします。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押します。
     

  2. 検索ボックスに「コンピュータの簡単操作」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで「コンピュータの簡単操作センター」をクリックします。
     

  4. 「キーボードを使いやすくします」をクリックします。
     

  5. 「フィルターキー機能を有効にします」の左にあるチェックボックスがオンになっていないことを確認します。
     

  6. 変更を加えたときには、「適用」をクリックして「保存」をクリックするか、そうでない場合は「キャンセル」をクリックします。

 

  1. 検索ボックスに「設定」と入力します。
     

  2. プログラムのリストで、「設定」をタッチまたはクリックします。
     

  3. 「コンピュータの簡単操作」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「キーボード」をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「固定キー機能を有効にします」「オフ」に設定されていることを確認します。
     

  6. 「切り替えキー機能を有効にします」「オフ」に設定されていることを確認します。
     

  7. [設定]ウィンドウを閉じます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押しながらqキーを押します。
     

  2. 検索ボックスに「設定」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで、「PC設定」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「コンピュータの簡単操作」をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「キーボード」をタッチまたはクリックします。
     

  6. 「固定キー機能」「オフ」に設定されていることを確認します。
     

  7. 「切り替えキー機能」「オフ」に設定されていることを確認します。
     

  8. WindowsWindowsボタン)キーを押して「設定」ウィンドウを閉じます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押します。
     

  2. 検索ボックスに「コンピュータの簡単操作」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで「コンピュータの簡単操作センター」をタッチまたはクリックします。
     

  4. 「キーボードを使いやすくします」をタッチまたはクリックします。
     

  5. 「固定キー機能を有効にします」の左にあるチェックボックスがオンになっていないことを確認します。
     

  6. 「切り替えキー機能を有効にします」の左にあるチェックボックスがオンになっていないことを確認します。
     

  7. 「適用」「OK」の順にタッチまたはクリックします。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押します。
     

  2. 検索ボックスに「コンピュータの簡単操作」と入力します。
     

  3. プログラムのリストで「コンピュータの簡単操作センター」をクリックします。
     

  4. 「キーボードを使いやすくします」をクリックします。
     

  5. 「固定キー機能を有効にします」の左にあるチェックボックスがオンになっていないことを確認します。
     

  6. 「切り替えキー機能を有効にします」の左にあるチェックボックスがオンになっていないことを確認します。
     

  7. 変更を加えたときには、「適用」をクリックして「保存」をクリックするか、そうでない場合は「キャンセル」をクリックします。

 

  1. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。マウスまたキーボードがまったく応答しない場合、電源ボタンを15秒間以上押してコンピュータの電源をオフにする必要があります。未保存のデータがある場合は失われます
     

  2. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  3. Windowsに最新のアップデートがインストールされていることを確認します。詳細については、Microsoftサポート技術情報の文書「Windows Update: FAQ」を参照してください。

 

  1. USBケーブルをコンピュータに取り付け直します。
     

  2. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。マウスまたキーボードがまったく応答しない場合、電源ボタンを15秒間以上押してコンピュータの電源をオフにする必要があります。未保存のデータがある場合は失われます
     

  3. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  4. Windowsに最新のアップデートがインストールされていることを確認します。詳細については、Microsoftサポート技術情報の文書「Windows Update: FAQ」を参照してください。

 

  1. ワイヤレスUSBレシーバーをコンピュータに取り付け直します。
     

  2. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。マウスまたキーボードがまったく応答しない場合、電源ボタンを15秒間以上押してコンピュータの電源をオフにする必要があります。未保存のデータがある場合は失われます
     

  3. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  4. Windowsに最新のアップデートがインストールされていることを確認します。詳細については、Microsoftサポート技術情報の文書「Windows Update: FAQ」を参照してください。

 

  1. データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピュータをリスタートします。マウスまたキーボードがまったく応答しない場合、電源ボタンを15秒間以上押してコンピュータの電源をオフにする必要があります。未保存のデータがある場合は失われます
     

  2. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
     

  3. Windowsに最新のアップデートがインストールされていることを確認します。詳細については、Microsoftサポート技術情報の文書「Windows Update: FAQ」を参照してください。

 

オンスクリーン キーボードを無効にするには、次の手順に従います。

メモ:オンスクリーン キーボードを有効にするには、次の手順が必要ですが、手順を実行する代わりに、手順5の[マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]の左側にあるボックスにチェックを入れます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押しながらqキーを押します。
     

  2. 検索]ボックスに「コンピューターの簡単操作センター」と入力します。
     

  3. リストで[コンピューターの簡単操作センター](コントロール パネル)をタッチまたはクリックします。
     
  4. マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]をタッチまたはクリックします。
     

  5. マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]の左側にあるボックスがオフになっていることを確認します。
     

  6. 適用]をタッチまたはクリックします(変更を加えた場合)。
     

  7. 「OK」をタッチまたはクリックします。
     

  8. [設定]ウィンドウを閉じます。

 

オンスクリーン キーボードを無効にするには、次の手順に従います。

メモ:オンスクリーン キーボードを有効にするには、次の手順が必要ですが、手順を実行する代わりに、手順5の[マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]の左側にあるボックスにチェックを入れます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押しながらqキーを押します。
     

  2. 検索]ボックスに「コンピューターの簡単操作センター」と入力します。
     

  3. リストで[コンピューターの簡単操作センター](コントロール パネル)をタッチまたはクリックします。
     
  4. マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]をタッチまたはクリックします。
     

  5. マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]の左側にあるボックスがオフになっていることを確認します。
     

  6. 適用]をタッチまたはクリックします(変更を加えた場合)。
     

  7. 「OK」をタッチまたはクリックします。
     

  8. [設定]ウィンドウを閉じます。

 

オンスクリーン キーボードを無効にするには、次の手順に従います。

メモ:オンスクリーン キーボードを有効にするには、次の手順が必要ですが、手順を実行する代わりに、手順5の[マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]の左側にあるボックスにチェックを入れます。

 

  1. WindowsWindowsボタン)キーを押します。
     

  2. 検索]ボックスに「コンピューターの簡単操作センター」と入力します。
     

  3. リストで[コンピューターの簡単操作センター]をタッチまたはクリックします。
     
  4. マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]をタッチまたはクリックします。
     

  5. マウスやキーボードを使わずにコンピューターを使用します]の左側にあるボックスがオフになっていることを確認します。
     

  6. 適用]をタッチまたはクリックします(変更を加えた場合)。
     

  7. 「OK」をタッチまたはクリックします。
     

  8. [設定]ウィンドウを閉じます。

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Windows 10のキーボード設定を変更する方法
(英語のみ)

キーボードが動作しない問題の修正方法
(英語のみ)

Windows 10で動作しないUSBデバイス
(英語のみ)


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記事ID: SLN305029

最終更新日: 2019/11/21 11:28


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