켜지지 않거나 Windows로 부팅되지 않는 Dell PC

켜지지 않거나 Windows로 부팅되지 않는 Dell PC




Dell PC에 전원이 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않는 문제가 있습니까? 이 문서에서 Dell PC에 나타나는 증상에 따라 전원이 들어오지 않음(No Power), POST 실행 안 됨(No Post), 부팅 안 됨(No Boot) 및 화면이 표시되지 않음(No Video) 등 문제 해결 설명서를 찾을 수 있습니다.

Dell PC가 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않으면 먼저 하드 리셋을 수행하는 것이 좋습니다. 하드 리셋을 수행하면 일반적으로 많은 문제가 해결되고 문제를 일으킬 수 있는 남아 있는 전기도 방전시킵니다. Dell PC가 여전히 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않으면 Dell PC에서 발생하는 증상에 따라 아래에 언급된 조치를 수행합니다.

하드 리셋 수행하기

  1. Dell PC의 전원을 끕니다.
  2. AC 어댑터 또는 전원 코드를 분리하고 배터리를(Dell 노트북 PC의 경우) 제거합니다.
    참고: 비탈착 배터리를 포함하는 특정 Dell 초슬림 노트북 PC의 경우 Dell 기술 문서 실시간 클럭(RTC)을 재설정하는 방법을 참조하여 Dell XPS, Dell Latitude 또는 Dell Precision 노트북 PC를 복구하는 것이 좋습니다.
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    참고: 특정 Dell Latitude 노트북 PC의 경우 Dell 기술 문서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류로부터 복구하는 방법을 참조하여 강제 ePSA 방법을 시도하여 PC를 복구하는 것을 권장합니다.
  3. USB 드라이브, 프린터 케이블 및 미디어 카드(SD/xD) 등과 같은 모든 외부 장치 또는 주변 장치를 분리합니다.
  4. 전원 단추를 15~20초 동안 눌러 남아 있는 모든 전기를 방전시킵니다.
  5. AC 어댑터 또는 전원 코드 및 배터리(Dell 노트북 PC의 경우)를 연결합니다.
    Dell PC가 여전히 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않으면 Dell PC에서 발생하는 증상에 따라 조치를 수행합니다. 또한 아래의 지침을 따라 Dell PC에서 하드웨어 진단 검사도 실행할 수 있습니다.

하드웨어 진단 실행

Dell PC가 정상적으로 작동하지 않는 경우 진단을 사용하여 문제를 식별하고 문제 해결을 위한 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니다. Dell 노트북, 데스크탑, 서버, Windows 기반 태블릿에는 자체 진단 프로그램이 내장되어 있습니다. 이러한 프로그램을 Dell ePSA(Enhanced Pre-Boot System Assessment) 또는 Dell PSA(Pre-Boot System Assessment) 진단 프로그램이라고 합니다.

Dell PC에 문제가 발생하면 먼저 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 이러한 테스트에서 제공되는 오류 코드는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Dell은 내장 및 온라인 진단을 제공합니다.

증상 확인하기

증상 조치

전원이 들어오지 않음(No Power)


전원 단추를 눌렀을 때 Dell PC가 켜지지 않거나 PC 전원이 켜졌다는 표시가 없습니다(모든 LED가 꺼져 있음).
  • Dell PC에 전원이 공급되는 것을 알 수 있는 표시가 없습니다.
  • 전원 LED가 꺼져 있고 디스플레이에 아무것도 나타나지 않거나 검은색으로 표시되고 PC가 시작되지 않습니다.
  • 팬 소음이 들리지 않습니다.
Dell 데스크탑 PC 전원 문제를 위한 일반적인 문제 해결 안내서
Dell 노트북 PC 전원 문제를 위한 일반적인 문제 해결 안내서

POST 실행 안 됨(No POST)


전원 단추를 눌렀을 때 전원 LED, Caps Lock, Scroll Lock 및 Num Lock LED가 주황색으로 또는 특정한 패턴으로 깜박입니다. PC에서 비프음 코드가 울릴 수도 있습니다. 이 비프음 코드는 특정 하드웨어 장치의 오류를 식별하는 데 도움이 됩니다.
  • LED가 깜박입니다(일반적으로 특정 패턴 및/또는 주황색).
  • PC에서 비프음 코드가 연속으로 또는 특정 패턴으로 들립니다.
  • LED가 깜박이거나 비프음 코드와 함께 디스플레이에 아무것도 나타나지 않거나 검은색으로 표시됩니다.
  • 팬 소음이 들리지만 LED가 깜박이거나 비프음 코드가 들립니다.
  • PC가 POST 도중에 Dell 로고 화면에서 멈춥니다.
Dell 데스크탑 PC에서 POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결하는 방법 알아보기.
Dell 노트북 PC에서 POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결하는 방법 알아보기.

부팅 안 됨(No BOOT)


전원 단추를 눌렀을 때 PC에서 POST 프로세스를 완료하지만 운영 체제로 부팅되기 전에 오류 메시지가 표시됩니다.
  • LED(전원 LED, HDD 작동 LED 등) 상태가 정상입니다.
  • 팬 소음이 들립니다.
  • 화면에 아무것도 나타나지 않거나 검은색으로 표시되며 왼쪽 상단 모서리에 커서가 깜박입니다.
  • Windows의 블루 스크린(BSOD) 오류 메시지
  • PC가 운영 체제로 부팅되는 중 Windows 로고 화면에서 멈추거나 중단됩니다.
컴퓨터가 Microsoft Windows 10으로 부팅되지 않음
컴퓨터가 Microsoft Windows 8/8.1로 부팅되지 않음
컴퓨터가 Microsoft Windows 7로 부팅되지 않음
Dell PC에서 Microsoft Windows 재설치

화면이 표시되지 않음(No Video)


전원 단추를 눌렀을 때 전원 LED 및 기타 LED 상태가 정상입니다. 하지만 PC 화면에 여전히 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시됩니다. 이러한 증상은 PC의 비디오 또는 디스플레이에 문제가 있음을 나타냅니다.
  • LED(전원 LED, HDD 작동 LED 등) 상태가 정상입니다.
  • 팬 소음이 들리지만 디스플레이에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시됩니다.
  • 디스플레이에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시됩니다.
아래의 문제 해결 안내서에서는 빈(검은색) 화면 또는 화면 표시되지 않음, 흔들리거나 흐릿한 이미지, 가로줄 또는 세로줄, 색, 밝기, 대비 문제 등에 대한 기본 문제 해결 단계를 다룹니다.
Dell 모니터에 대한 일반적인 문제 해결 설명서
Dell 노트북 LCD 패널에 대한 일반적인 문제 해결 설명서
Dell Alienware PC에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Alienware 컴퓨터가 켜지지 않거나 Windows로 부팅되지 않음을 참조하십시오.
 

문서 ID: SLN85632

최종 수정일: 2018.10.15 11:21


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