기술 문서

Dell Webcam 및 Dell Webcam Central 소프트웨어 설명서



웹캠(웹 카메라, 웹 캠) 사용 및 문제 해결에 관한 자세한 내용은 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 섹션을 참조하십시오.

문제 해결 과정 중 컴퓨터를 다시 시작해야 할 경우가 있으므로 이 문서를 즐겨찾기에 추가해 두십시오.


자세한 정보를 확인하려면 아래의 탭을 선택하십시오.

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. 대신 Skype를 사용하시기 바랍니다. Skype 다운로드 방법은 아래 자주 묻는 질문(FAQ)을 참조하십시오.
  • 웹캠 드라이버는 어디에서 받을 수 있습니까?
    Windows 10의 경우 모든 컴퓨터의 운영 체제에 드라이버가 기본적으로 내장되어 있습니다.
    Windows 10에서 웹캠 드라이버를 제거 및 다시 설치하는 방법에 대한 단계별 지침은 웹캠이 올바르게 작동하지 않음 탭을 참조하십시오.
  • Skype는 어디에서 받고 사용하려면 어떻게 합니까?
    Skype 소프트웨어는 Skype 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 이 웹 사이트에서는 Skype 프로그램 사용 방법에 대한 설명이 담긴 동영상을 제공합니다.
  • Skype를 어떻게 시작합니까?
    Skype 소프트웨어 다운로드, 사용 및 시작 방법 탭의 단계별 지침을 참조하십시오.
  • 웹캠 마이크는 어디에 있습니까?
    마이크는 웹캠 렌즈의 왼쪽이나 오른쪽에 있는 작은 구멍입니다.
  • 웹캠 마이크에 문제가 있습니다.
    웹캠 마이크가 작동하지 않음 탭의 단계별 지침을 참조하십시오.

 

Windows 10의 경우 모든 컴퓨터의 운영 체제에 드라이버가 기본적으로 내장되어 있습니다.

  1. 웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 현재 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(여기에는 웹 페이지도 포함될 수 있습니다). 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 현재 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
    2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
    3. 장치 관리자(제어판)를 터치하거나 클릭합니다.
    4. 이미징 장치 왼쪽에 있는 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
      (이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.)
    5. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    6. 제거를 터치하거나 클릭합니다.
    7. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    8. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      참고: Windows 10에서는 웹캠 드라이버를 자동으로 감지 및 설치합니다.
    9. 웹캠 기능이 작동하지 않을 경우 드라이버가 설치된 후 웹캠 소프트웨어를 제거했다가 다시 설치해야 합니다. 도움이 필요하면 웹캠 소프트웨어 제공업체에 문의하십시오.
     
  2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS - BIOS 정의 및 다운로드 또는 업데이트 하는 방법을 참조하십시오.
     
  3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
     
  4. 밝기 설정 및 조명이 올바른지 확인합니다.
    1. 검거나 비어 있거나 어두운 화면은 저광량 조건으로 인해 발생하거나 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용하십시오.
    2. Skype 소프트웨어의 밝기 설정 조정에 대한 자세한 정보는 Skype 웹 사이트를 참조하십시오.
     
  5. 웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC 진단 프로그램을 사용하는 방법을 참조하십시오.

    장치에 대한 제품 지원 페이지에서 다음을 수행합니다.

    1. 특정 장치 테스트 또는 사용자 지정 테스트 만들기에서 카메라(Camera)를 터치하거나 클릭합니다.
    2. 선택한 장치 테스트(Test Selected Devices)를 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.
      참고: 진단 테스트가 결과를 표시하지 않고 종료되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

 

  1. 밝기 설정 및 조명이 올바른지 확인합니다.
    1. 검거나 비어 있거나 어두운 화면은 저광량 조건으로 인해 발생하거나 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용하십시오.
    2. Skype 소프트웨어의 밝기 설정 조정에 대한 자세한 정보는 Skype 웹 사이트를 참조하십시오.

 

 

  1. 사용하는 웹캠 프로그램의 사운드 설정을 확인합니다.
     
  2. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 문서 Microsoft Windows의 사운드/오디오 문제를 참조하십시오.
     
  3. Microsoft 오디오 녹음 문제 해결사를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 마이크 문제를 해결하기 위한 Dell PC 진단 프로그램을 실행합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC 진단 프로그램을 사용하는 방법을 참조하십시오.

    장치에 대한 제품 지원 페이지에서 다음을 수행합니다.

    1. 컴퓨터에서 볼륨을 최대로 높였는지 확인합니다.
    2. 특정 장치 테스트 또는 사용자 지정 테스트 만들기에서 마이크(Microphone)를 터치하거나 클릭합니다.
    3. 선택한 장치 테스트(Test Selected Devices)를 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.

 

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. 대신 Skype를 사용하시기 바랍니다. Skype 다운로드, 사용 및 시작 방법은 아래 정보를 참조하십시오.
  • Skype 다운로드 및 프로그램 사용 방법

    Skype 소프트웨어는 Skype 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 이 웹 사이트에서는 Skype 프로그램 사용 방법에 대한 설명이 담긴 동영상을 제공합니다.

    참고: Skype는 Windows 10 출하 시에 이미 설치되어 있을 수 있습니다.
  • Skype 소프트웨어를 Windows 10에서 시작하는 방법
    • 시작을 터치하거나 클릭하고 시작 화면에서 Skype를 터치하거나 클릭합니다.
    • 시작을 터치하거나 클릭하고 모든 앱을 터치하거나 클릭한 후 Skype가 나타나 때까지 아래로 스크롤합니다. Skype를 터치하거나 클릭합니다.
    • 검색 상자에 Skype를 입력하고 Skype(최신 애플리케이션)를 터치하거나 클릭합니다.

자세한 정보를 확인하려면 아래의 탭을 선택하십시오.

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. 대신 Skype를 사용하시기 바랍니다. Skype 다운로드 방법은 아래 자주 묻는 질문(FAQ)을 참조하십시오.
  • 웹캠 드라이버는 어디에서 받을 수 있습니까?
    Windows 8과 Windows 8.1의 경우 모든 컴퓨터의 운영 체제에는 드라이버가 기본적으로 내장되어 있습니다.
    Windows 8(8.1)에서 웹캠 드라이버를 제거 및 다시 설치하는 방법에 대한 단계별 지침은 웹캠이 올바르게 작동하지 않음 탭을 참조하십시오.
  • Skype는 어디에서 받고 사용하려면 어떻게 합니까?
    Skype 소프트웨어는 Skype 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 이 웹 사이트에서는 Skype 프로그램 사용 방법에 대한 설명이 담긴 동영상을 제공합니다.
  • Skype를 어떻게 시작합니까?
    Skype 소프트웨어 다운로드, 사용 및 시작 방법 탭의 단계별 지침을 참조하십시오.
  • 웹캠 마이크는 어디에 있습니까?
    마이크는 웹캠 렌즈의 왼쪽이나 오른쪽에 있는 작은 구멍입니다.
  • 웹캠 마이크에 문제가 있습니다.
    웹캠 마이크가 작동하지 않음 탭의 단계별 지침을 참조하십시오.

 

Windows 8(8.1)의 경우 모든 컴퓨터의 운영 체제에 드라이버가 기본적으로 내장되어 있습니다.

  1. 웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 현재 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(여기에는 웹 페이지도 포함될 수 있습니다). 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 현재 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
    2. 참 메뉴가 나타날 때까지 마우스 커서를 화면의 오른쪽 위로 가져갑니다.
    3. 검색을 클릭합니다.
    4. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    5. 속성을 클릭합니다.
    6. 왼쪽 상단의 장치 관리자를 클릭합니다.
    7. 이미징 장치 왼쪽에 있는 화살표를 클릭합니다.
      (이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.)
    8. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    9. 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
    10. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    11. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      참고: Windows 8과 Windows 8.1에서는 웹캠 드라이버를 자동으로 감지 및 설치합니다.
    12. 웹캠 기능이 작동하지 않을 경우 드라이버가 설치된 후 웹캠 소프트웨어를 제거했다가 재설치해야 합니다. 도움이 필요하면 웹캠 소프트웨어 제공업체에 문의하십시오.
     
  2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS - BIOS 정의 및 다운로드 또는 업데이트 하는 방법을 참조하십시오.
     
  3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
     
  4. 밝기 설정 및 조명이 올바른지 확인합니다.
    1. 검거나 비어 있거나 어두운 화면은 저광량 조건으로 인해 발생하거나 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용하십시오.
    2. Skype 소프트웨어의 밝기 설정 조정에 대한 자세한 정보는 Skype 웹 사이트를 참조하십시오.
     
  5. 웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC 진단 프로그램을 사용하는 방법을 참조하십시오.

    장치에 대한 제품 지원 페이지에서 다음을 수행합니다.

    1. 특정 장치 테스트 또는 사용자 지정 테스트 만들기에서 카메라(Camera)를 터치하거나 클릭합니다.
    2. 선택한 장치 테스트(Test Selected Devices)를 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.
      참고: 진단 테스트가 결과를 표시하지 않고 종료되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

 

  1. 밝기 설정 및 조명이 올바른지 확인합니다.
    1. 검거나 비어 있거나 어두운 화면은 저광량 조건으로 인해 발생하거나 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용하십시오.
    2. Skype 소프트웨어의 밝기 설정 조정에 대한 자세한 정보는 Skype 웹 사이트를 참조하십시오.

 

 

  1. 사용하는 웹캠 프로그램의 사운드 설정을 확인합니다.
     
  2. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 문서 Microsoft Windows의 사운드/오디오 문제를 참조하십시오.
     
  3. Microsoft 오디오 녹음 문제 해결사를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 마이크 문제를 해결하기 위한 Dell PC 진단 프로그램을 실행합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC 진단 프로그램을 사용하는 방법을 참조하십시오.

    장치에 대한 제품 지원 페이지에서 다음을 수행합니다.

    1. 컴퓨터에서 볼륨을 최대로 높였는지 확인합니다.
    2. 특정 장치 테스트 또는 사용자 지정 테스트 만들기에서 마이크(Microphone)를 터치하거나 클릭합니다.
    3. 선택한 장치 테스트(Test Selected Devices)를 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.

 

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. Windows 10으로 업그레이드한 경우 이를 대신하는 Skype를 사용해야 합니다. Skype 다운로드, 사용 및 시작 방법은 아래 정보를 참조하십시오.
  • Skype 다운로드 및 프로그램 사용 방법

    Skype 소프트웨어는 Skype 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 이 웹 사이트에서는 Skype 프로그램 사용 방법에 대한 설명이 담긴 동영상을 제공합니다.

  • Skype 소프트웨어를 Windows 8(8.1)에서 시작하는 방법

    프로그램을 시작하려면 시작 화면에서 Skype를 클릭합니다.

목차:

  1. FAQ(자주 묻는 질문)
  2. 웹캠 문제 해결
    1. 메시지 또는 오류가 있음
    2. 화면이 검거나 비어 있거나 어두움
    3. 웹캠 마이크가 작동하지 않음
    4. Webcam Central 소프트웨어가 가로로 나타남
  3. Webcam Central 소프트웨어 제거 및 다시 설치
  4. Dell 웹캠 소프트웨어 시작 방법
  5. Dell Webcam Central 소프트웨어 기능 사용 방법
  6. Skype 소프트웨어 다운로드, 사용 및 시작 방법
  7. 웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하는 방법
동영상(영어로만 제공) - 웹캠 연결됨

동영상(영어로만 제공) - Dell Webcam 문제 해결(Windows 7)

동영상(영어로만 제공) - Dell 내장형 웹캠 지원(Windows 7)


FAQ(자주 묻는 질문)

  1. Dell Webcam Central 소프트웨어는 어디에서 받을 수 있습니까?
    이제는 내 Dell 다운로드(My Dell Downloads)에서 Dell Webcam Central 소프트웨어가 제공되지 않습니다. 복사본이 필요하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
    참고:
    • 자세한 내용은 Dell 기술 문서 내 Dell 다운로드 및 내 로커 -- FAQ를 참조하십시오.
    • Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. Windows 10으로 업그레이드한 경우에는 Skype를 대신 사용하시기 바랍니다. Skype 다운로드 방법은 아래의 FAQ를 참조하십시오.
  2. 웹캠이 작동하게 하려면 어떻게 합니까?
    Windows XP와 Windows Vista에서 웹캠을 시작하고 사용하려면 카메라 드라이버를 제공하는 Dell Webcam Central 소프트웨어를 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법을 참조하십시오.
  3. 웹캠 마이크는 어디에 있습니까?
    마이크는 웹캠 렌즈의 왼쪽이나 오른쪽에 있는 작은 구멍입니다.
  4. 웹캠 마이크에 문제가 있습니다.
    웹캠 마이크가 작동하지 않음 섹션의 단계별 지침을 참조하십시오.
  5. 웹캠에 문제가 있습니다.
    웹캠 문제 해결 섹션의 단계별 지침을 참조하십시오.
  6. Skype는 어디에서 다운로드받고 사용하려면 어떻게 합니까?
    Skype 소프트웨어는 Skype 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 Skype 프로그램 사용 방법에 대한 설명이 담긴 동영상을 제공합니다. Skype는 Windows 8(8.1)의 기본 애플리케이션입니다.
  7. Dell Webcam Central 소프트웨어는 외부 USB 웹캠을 지원합니까?
    Dell Webcam Central 소프트웨어는 외부 USB 웹캠을 지원하지 않습니다.

웹캠 문제 해결


메시지 또는 오류가 있음

지원되는 웹캠이 연결되지 않았습니다, 지원되는 장치를 연결하십시오, 비디오를 시작하려면 다른 비디오 스트리밍 애플리케이션을 닫으십시오 등의 메시지 및 오류는 웹캠 드라이버를 제거, 다시 설치 또는 업데이트하여 해결할 수 있습니다.
웹캠 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 과정은 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 따라 다릅니다.

아래 옵션 중에서 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 찾습니다.

Windows XP
  1. 현재 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(여기에는 웹 페이지도 포함될 수 있습니다). 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 현재 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
  2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS - BIOS 정의 및 다운로드 또는 업데이트 하는 방법을 참조하십시오.
  3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
  4. 최상의 결과를 위해서는 새 웹캠 드라이버를 설치하기 전에 기존 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다.
    웹캠 드라이버를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작 단추를 클릭합니다.
    2. 제어판을 클릭합니다.
    3. 시스템 아이콘을 두 번 클릭합니다.
    4. 하드웨어 탭을 클릭합니다.
    5. Device Manager(장치 관리자)를 클릭합니다.
    6. 이미징 장치 옆의 더하기 기호(+)를 클릭합니다.
      (이미징 장치 목록이 없으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.)
    7. 내장형 웹캠을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
    8. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    9. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      (재부팅 후 하드웨어 마법사 창이 열릴 경우 취소를 클릭하고 웹캠 드라이버를 다운로드한 후 설치하십시오.)

Windows Vista
  1. 현재 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(여기에는 웹 페이지도 포함될 수 있습니다). 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 현재 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
  2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS - BIOS 정의 및 다운로드 또는 업데이트 하는 방법을 참조하십시오.
  3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
  4. 최상의 결과를 위해서는 새 웹캠 드라이버를 설치하기 전에 기존 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다.
    웹캠 드라이버를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작을 클릭합니다.
    2. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    3. 속성을 클릭합니다.
    4. 왼쪽 상단의 장치 관리자를 클릭합니다.
    5. 이미징 장치를 클릭합니다.
      (이미징 장치 목록이 없으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.)
    6. 내장형 웹캠을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    7. 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
    8. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    9. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      (재부팅 후 하드웨어 마법사 창이 열릴 경우 취소를 클릭하고 웹캠 드라이버를 다운로드한 후 설치하십시오.)

Windows 7
  1. Dell Webcam Central 소프트웨어의 호환성 설정을 Windows Vista(서비스 팩 2)로 변경합니다.

    Dell Webcam Central 소프트웨어의 호환성 설정을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. Dell Webcam Central 소프트웨어를 닫습니다.
    2. 시작을 클릭합니다.
    3. 컴퓨터를 클릭합니다.
    4. 로컬 디스크(C:)를 두 번 클릭합니다.
    5. 프로그램 파일(x86)을 두 번 클릭합니다.
    6. Dell Webcam을 두 번 클릭합니다.
    7. Dell Webcam Central을 두 번 클릭합니다.
    8. 스크롤하여 WebcamDell2 파일을 찾습니다.
    9. WebcamDell2 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    10. 속성을 선택합니다.
    11. 호환성 탭을 클릭합니다.
    12. 이 프로그램을 실행할 호환 모드 옆에 있는 상자를 클릭하여 선택합니다.
    13. 드롭다운 메뉴에서 Windows Vista(서비스 팩 2)를 선택합니다.
    14. 적용을 클릭합니다.
    15. 확인을 클릭합니다.
    16. Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다. 자세한 내용은 Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법 섹션을 참조하십시오. (계속 오류가 발생하는 경우 2단계로 진행하십시오.)
  2. 웹캠 드라이버를 다시 설치합니다.
    웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 현재 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(여기에는 웹 페이지도 포함될 수 있습니다). 컴퓨터를 다시 시작해야 하므로 현재 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
    2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS - BIOS 정의 및 다운로드 또는 업데이트 하는 방법을 참조하십시오.
    3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
    4. 시작을 클릭합니다.
    5. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    6. 속성을 클릭합니다.
    7. 왼쪽 상단의 장치 관리자를 클릭합니다.
    8. 이미징 장치를 클릭합니다.
      (이미징 장치 목록이 없으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.)
    9. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    10. 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
    11. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    12. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      참고: Windows 7의 대부분 웹캠 드라이버는 Microsoft에서 제공하며 컴퓨터를 다시 시작하면 자동으로 설치되지만, XPS 노트북(XPS L501X, XPS L502X, XPS L701X, XPS L702X) 전용 드라이버는 드라이버 및 다운로드 페이지에서 제공됩니다. 자세한 내용은 다음 Dell 기술 문서 FAQ - 드라이버 및 다운로드를 참조하십시오. 웹캠 드라이버는 입력 섹션에서 찾을 수 있으며 드라이버 및 다운로드 페이지에 Quanta-드라이버(Quanta-Driver)로 나열됩니다.

    13. 최상의 결과를 위해서는 드라이버를 설치한 후 웹캠 소프트웨어도 제거하고 다시 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Webcam Central 소프트웨어 제거 및 다시 설치 섹션을 참조하십시오.

화면이 검거나 비어 있거나 어두움

검거나 비어 있거나 어두운 화면은 낮은 광량 조건으로 인해 발생하거나 잘못된 모드로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용하십시오.

참고: Inspiron One 2330에는 화면 상단 중앙에 회전 가능한 웹캠용 커버가 있어 열린 위치 커버 상태를 유지할 수 있습니다.
  1. Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다. 자세한 내용은 Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법 섹션을 참조하십시오.
  2. 오른쪽 아래에 캡처 모드가 선택되어 있는지 확인하십시오.
  3. 웹캠 앞에 흰색 물체를 둡니다.
    • 흰색 물체가 올바르게 표시되는 경우 밝은 조명 아래에서 웹캠을 사용하십시오.
    • 흰색 물체가 전혀 표시되지 않을 경우 웹캠 문제 해결 섹션을 참조하십시오.
    • 흰색 물체가 보이지만 화면이 어두운 경우 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 오른쪽 상단에 있는 설정(Settings)을 클릭합니다.
      2. 백라이트, 밝기감마 아래에 있는 슬라이더 막대를 오른쪽으로 이동하여 웹캠 앞에 있는 물체가 더욱 잘 보이도록 합니다. 해당 설정 변경으로 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

웹캠 마이크가 작동하지 않음

  1. Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다. 자세한 내용은 Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법 섹션을 참조하십시오.
  2. Dell Webcam Central 창의 오른쪽 하단에서 마이크 그림 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하고 마이크(Mircrophone)를 선택합니다.
  3. 마이크 그림을 클릭하고 음소거 상태가 아닌지 확인합니다(음소거 상태이면 마이크에 막대 표시가 나타납니다).
  4. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 Microsoft 기술 문서 Microsoft Windows의 사운드 문제를 참조하십시오.
  5. Microsoft 기술 자료 문서로도 문제가 해결되지 않으면 마이크에 대한 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 컴퓨터의 마이크에 진단 프로그램을 실행하려면 Dell 기술 문서 Dell PC 진단 프로그램 사용 방법을 참조하십시오. 고급 탭에서 하드웨어를 선택하고, 마이크를 선택한 다음, 진단 프로그램 실행을 터치하거나 클릭합니다.
  6. 컴퓨터의 볼륨이 충분한지 확인하고 화면에 나타난 지침을 따라 컴퓨터에서 마이크를 테스트하십시오.

Webcam Central 소프트웨어가 가로로 나타남

컴퓨터의 최신 비디오 드라이버를 다운로드하고 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 FAQ - 드라이버 및 다운로드를 참조하십시오.


Webcam Central 소프트웨어 제거 및 다시 설치

웹캠 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하는 과정은 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 따라 다릅니다. 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 대한 단계를 참조하십시오.

Windows 7 및 Vista

경고: 이제는 내 Dell 다운로드(My Dell Downloads)에서 Dell Webcam Central 소프트웨어가 제공되지 않으므로 이전에 복사본을 다운로드하여 저장하지 않았으면 Dell Webcam Central 소프트웨어를 제거하지 않는 것이 좋습니다. 복사본이 필요하면 기술 지원 부서에 문의하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 내 Dell 다운로드 및 내 로커 -- FAQ를 참조하십시오.

Dell Webcam Central 소프트웨어를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 시작을 클릭합니다.
  2. 제어판을 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 보기 기준:에서 큰 아이콘을 선택합니다.
  4. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
  5. Dell Webcam Central을 클릭합니다.
  6. 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
  7. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
  8. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Dell 컴퓨터용 Webcam Central의 최신 버전을 다운로드하려면 다음 단계를 수행하십시오.

참고:

이 단계를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 웹캠에 대한 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하는 방법 섹션을 참조하십시오.


Windows XP

Dell Webcam Central 소프트웨어를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 시작 단추를 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 상단에 있는 클래식 보기를 클릭합니다.
  3. 프로그램 추가/제거를 두 번 클릭합니다.
  4. Dell Webcam Central을 클릭하여 강조 표시합니다.
  5. 변경/제거를 클릭합니다.
  6. 제거를 클릭합니다.
  7. 확인을 클릭하고 제거 마법사의 지침을 따르십시오.
  8. 프로그램 추가/제거 창의 오른쪽 위 모서리에 있는 빨간색 X를 클릭합니다.
  9. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Dell Webcam Central을 다시 설치하려면 Dell 컴퓨터와 함께 제공된 CD를 사용합니다.

  1. Dell Webcam 소프트웨어 CD가 없는 경우 이 링크에서 Dell Webcam Central을 다운로드할 수 있습니다. 이 버전의 소프트웨어는 (표 1)에 나열된 컴퓨터 중 (표 2)에 나열된 운영 체제를 사용하는 컴퓨터에서 지원되며 기타 컴퓨터에서는 작동하지 않을 수 있습니다.
  2. 추가 정보는 Dell 커뮤니티 포럼을 참조하십시오.
    이 단계를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 웹캠에 대한 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하는 방법 섹션을 참조하십시오.
     
    지원되는 컴퓨터
    Alienware Area 51
    Alienware Area-51 ALX
    Alienware Aurora
    Alienware Aurora ALX
    Inspiron 14 1440
    Inspiron 1440
    Inspiron 535
    Inspiron 535s
    Inspiron 537
    Inspiron 537s
    Inspiron 545
    Inspiron 545s
    Inspiron 546
    Inspiron 546s
    Precision T3600
    Studio 1440
    Studio 15 1555
    Studio 1555
    Studio Desktop D540
    Studio Slim D540S
    Studio XPS 435T/9000
    Studio XPS M1340
    Studio XPS M1640
    Vostro 1320
    Vostro 1520
    Vostro 1720
    Vostro 220
    Vostro 220s
    Vostro 420
    표 1: 이 버전의 Dell Webcam Central에서 지원하는 컴퓨터
     
    지원되는 운영 체제
    Microsoft Windows 7 32비트
    Microsoft Windows 7 64비트
    Microsoft Windows Vista 32비트
    Microsoft Windows Vista 64비트
    Microsoft Windows XP
    Microsoft Windows XP x64
    Microsoft Windows XP Embedded
    Microsoft Windows 2000
    표 2: 이 버전의 Dell Webcam Central에서 지원하는 운영 체제

Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법

  1. 밝은 조명 아래에서 Dell Webcam Central을 시작하십시오(검거나 비어 있거나 어두운 화면은 낮은 광량 조건으로 인해 발생할 수 있습니다).
  2. 시작을 클릭합니다.
  3. 모든 프로그램을 클릭합니다.
  4. Dell Webcam을 클릭합니다.
  5. Webcam Central을 클릭하여 프로그램을 시작합니다.

Dell Webcam Central 소프트웨어 기능 사용 방법

  1. 오른쪽 상단에 있는 ?를 클릭합니다.
  2. 도움말을 클릭합니다.
  3. 각 섹션을 열어 기능 사용 방법을 찾아보거나 알고 싶은 기능을 검색할 수 있습니다.
    참고: Webcam Central 2.0에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC용 Webcam Central 2.0에 대한 설명서를 참조하십시오.

Skype 소프트웨어 다운로드, 사용 및 시작 방법

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. Windows 10으로 업그레이드한 경우 이를 대신하는 Skype를 사용해야 합니다. Skype 다운로드, 사용 및 시작 방법은 아래 정보를 참조하십시오.
  • Skype 다운로드 및 프로그램 사용 방법

    Skype 소프트웨어는 Skype 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 이 웹 사이트에서는 Skype 프로그램 사용 방법에 대한 설명이 담긴 동영상을 제공합니다.

  • Skype 소프트웨어 시작 방법
    1. 시작을 클릭합니다.
    2. 모든 프로그램을 클릭합니다.
    3. Skype를 클릭합니다.

웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하는 방법

웹캠 문제를 해결하기 위해 컴퓨터에서 웹캠에 대해 진단 프로그램을 실행합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC 진단 프로그램을 사용하는 방법을 참조하십시오.

장치에 대한 제품 지원 페이지에서 다음을 수행합니다.

  1. 특정 장치 테스트 또는 사용자 지정 테스트 만들기에서 카메라(Camera)를 터치하거나 클릭합니다.
  2. 선택한 장치 테스트(Test Selected Devices)를 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.
    결과가 표시되지 않고 진단 테스트가 종료되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.




문서 ID: SLN85507

최종 수정일: 2018.03.14 14:44


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