기술 문서

Dell PC에서 성능 저하 문제 해결




Dell PC가 느리게 실행되거나 응답이 멈추거나 반응에 예상보다 오랜 시간이 걸린다면 시스템 성능 문제가 발생한 것일 수 있습니다. PC가 점차 느려지든 갑자기 작동을 멈추든 성능 관련 문제에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 성능 저하 및 기타 문제는 하드 디스크 드라이브의 데이터 단편화, 오래된 장치 드라이버, 오래된 운영 체제 시스템 파일, 디스크 오류, 손상된 운영 체제 파일, 메모리(RAM) 부족, 하드웨어 오류 등이 원인일 수 있습니다.

여기에 Dell PC에서 성능 저하 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제 해결 단계가 일부 나와 있습니다. 다음 단계를 순서대로 따르십시오. 또한 아래에 추가 문제 해결 단계 및 참조용 동영상이 나와 있습니다.


문제 해결

자세한 내용을 보려면 아래 섹션을 확장하십시오.

하드웨어 진단 검사를 실행하면 하드웨어 관련 문제를 확인하는 데 도움이 될 수 있고 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계를 알 수 있습니다. Dell PC에 하드웨어 문제가 있는지 결정하려면 먼저 PC에서 하드웨어 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. Dell은 내장 및 온라인 진단을 제공합니다. Dell ePSA 하드웨어 진단 테스트는 하드웨어 장치가 올바르게 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

Dell PSA(Pre-boot System Assessment) 또는 ePSA(Enhanced Pre-boot System Assessment) 실행
  1. Dell PC를 재시작합니다.
  2. Dell 로고가 나타나면 F12 키를 눌러 1회 부팅 메뉴(One-time Boot Menu)로 들어갑니다.
  3. 화살표 키를 사용하여 진단(Diagnostics)을 선택하고 키보드의 Enter 키를 누릅니다.
  4. 화면의 지침의 따라 적절하게 응답하여 진단을 완료합니다.
    테스트가 실패하면 오류 코드검증 코드를 반드시 기록하십시오.

Dell 인터랙티브 지원 에이전트(영어로만 제공)를 사용하여 ePSA 또는 PSA 진단 오류 코드에 대한 정보를 확인합니다.
또는 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 확인 페이지를 방문하여 ePSA 또는 PSA 진단 오류 코드에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

Dell ePSA 또는 PSA 진단에 대한 자세한 내용을 알아보려면 Dell 기술 문서 내장 진단 및 온라인 진단으로 하드웨어 문제 해결(ePSA 또는 PSA 오류 코드)을 참조하십시오.

내장 진단 및 기타 문제 해결 단계에서 성능 저하의 원인이 확인되지 않는 경우에는 Dell 온라인 진단 프로그램을 실행하는 것이 좋습니다. Dell의 온라인 진단 테스트는 문제를 해결하고, 자동화된 수정 사항을 구하고, 교체 부품을 주문하는 데 도움이 됩니다. 온라인 진단 프로그램은 Dell PC의 문제 해결에 도움이 되는 Dell SupportAssist를 설치합니다.

Dell PC에서 온라인 진단 프로그램 실행
  1. Dell 지원 웹 사이트로 이동합니다.
  2. 제품 감지(Detect Product)를 클릭하거나 서비스 태그(Service Tag)를 입력하고 제출(Submit)을 클릭합니다.
  3. 진단(Diagnostics) 탭을 클릭합니다.
  4. 다음과 같은 이용 가능한 진단 테스트 중의 하나를 선택합니다.
참고: Dell 장치를 확인하고 진단 검사를 실행하려면 Dell 시스템 감지(Dell System Detect)Dell SupportAssist가 필요합니다. 화면의 지침에 따라 Dell 시스템 감지와 Dell SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.
 
참고: 일부 진단 테스트에서는 동영상 또는 디스플레이를 테스트하기 위한 그래픽 패턴이 표시되거나 사용자가 응답을 해야 할 수도 있는 상태 대화 상자가 표시될 수도 있습니다. 필요한 응답을 제공하지 않으면 진단 테스트 결과가 올바르지 않게 나타날 수도 있습니다.
 

Dell ePSA 진단 테스트를 사용하여 Dell 노트북 또는 데스크탑에서 하드웨어 문제 진단 - (1:34)


맨 위로 이동

대부분의 경우 작동 중지는 장치 드라이버가 오래되었거나 BIOS(기본 입력/출력 시스템) 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 하드웨어와 소프트웨어를 최대한 활용하려면 정기적으로 드라이버를 업데이트해야 합니다. PC에 대한 BIOS 및 장치 드라이버만 업데이트하지 말고 프린터, 스캐너 등과 같은 모든 연결된 주변 장치에 대한 장치 드라이버도 업데이트하는 것이 좋습니다.

Dell PC에 대한 BIOS 및 장치 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법을 알고 싶으면 아래의 Dell 기술 문서를 참조하십시오.

장치 드라이버를 올바른 순서로 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 올바른 순서로 드라이버를 재설치하는 방법을 참조하십시오.

맨 위로 이동

공기 환풍구가 막히면 공기 흐름이 제한되어 심각한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이렇게 되면 프로세서, 메모리(RAM) 및 기타 하드웨어가 과열되어 하드웨어가 고장날 수도 있습니다. 대부분의 프로세서는 열 관련 문제를 완화시키는 데 도움을 주기 위해 프로세서의 속도를 자동으로 줄이기 때문에 과도한 열이 발생해도 성능이 크게 저하될 수 있습니다. 시스템 팬이 지속적으로 회전하고 있다면 PC가 가능한 효율적으로 실행되고 있지 않다는 것을 의미할 수도 있고, 공기 환풍구가 막혔다는 것을 나타낼 수도 있으며, 양쪽 모두에 해당할 수도 있습니다.

PC에 먼지가 쌓이지 않게 하고 열을 줄이는 데 도움이 되도록 적절하게 환기를 시키는 것이 중요합니다. 보풀과 먼지가 쌓이면 냉각핀 주위의 공기 흐름에 방해가 생기고 팬의 부하가 증가합니다.

주의: 압축 공기를 사용하여 PC를 청소하기 전에 PC의 전원을 끄고 전원 케이블을 분리하십시오. 압축 공기 캔 측면에 있는 지침을 따르십시오. 압축 공기를 잘못 사용하면 PC에 손상이 생길 수 있습니다.
주의: 입을 사용하여 먼지를 불어내려고 하지 마십시오. 습기는 전자 또는 전기 구성 요소에 돌이킬 수 없는 손상을 일으킬 수 있습니다.
Dell PC의 공기 환풍구 청소
  • PC를 끕니다.
  • PC의 공기 환풍구에 먼지와 이물질이 있는지 확인합니다.
    환풍구는 PC 모델에 따라 위치가 다를 수 있습니다. Dell PC의 사용자 설명서를 참조하십시오.
  • 압축 공기 캔을 사용하여 공기 환풍구에서 먼지 또는 이물질을 제거합니다.
    주의: 압축 공기 캔만 사용하는 것이 좋습니다. 진공 청소기나 송풍기는 사용하지 마십시오. 진공 청소기 및 송풍기는 정전기를 일으켜서 PC 내부의 전자 또는 전기적 구성 요소를 손상시킬 수 있습니다.
  • 과열 문제를 방지하려면 PC를 단단하거나 튼튼한 표면에 똑바로 세우고 공기 환풍구 주변에 충분한 간격을 둡니다.

시스템 팬 청소 - (2:01)


맨 위로 이동

사용 가능한 하드 디스크 공간은 대개 PC에 파일 및 데이터를 저장하기 위해 사용되지만 Microsoft Windows에서는 캐싱 및 가상 메모리와 같은 다양한 기능에 사용되지 않는 공간을 사용합니다. 하드 디스크에 사용 가능한 공간이 부족하면 PC가 눈의 띄게 느려질 수 있습니다. 항상 최소 15%에서 20%의 사용 가능한 하드 디스크 공간을 확보해 두는 것이 좋습니다.

디스크 정리 실행

Microsoft Windows에는 손쉬운 방법으로 임시 파일 및 기타 중요하지 않은 파일을 삭제하는 기본 제공 도구가 포함되어 있습니다.

  1. 시작 단추를 클릭합니다. 검색 상자에 디스크 정리를 입력하고 결과 목록에서 디스크 정리를 선택합니다.
  2. 메시지가 나타나면 정리하려는 드라이브를 선택하고 확인을 클릭합니다.
    대개 C: 드라이브입니다.
  3. 검사가 완료되면 삭제하려는 파일 유형에 대한 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  4. 확인 창에서 파일 삭제를 클릭합니다.

디스크 정리를 이용한 파일 삭제 - (1:13)

더 이상 필요하지 않은 애플리케이션의 제거

(이전에 프로그램 추가/제거라고 하였던) 프로그램 및 기능을 사용하여 더 이상 필요하지 않은 애플리케이션을 제거합니다. 필요하지 않은 애플리케이션이 하드 디스크 드라이브에서 공간을 차지합니다.

참고: 애플리케이션을 제거하거나 설치하려면 PC에서 관리자 권한을 가진 사용자로 로그인해야 합니다.
  1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누릅니다
  2. 실행 대화 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 목록에서 프로그램을 선택하고 제거를 클릭합니다.
맨 위로 이동

SupportAssist는 PC의 파일 및 설정에 대한 변경 사항을 확인하기 위한 일련의 진단 프로그램을 실행하여 PC를 최적화하는 데 도움을 줍니다. PC를 최적화하면 임시 파일을 정리하고, 시스템 성능을 조정하고, 네트워크를 최적화하여 시스템 속도, 저장 공간 가용성 및 안정성을 개선합니다.

파일 정리

파일을 정리하면 PC에서 중복된 파일, 임시 폴더 및 기타 필요하지 않은 클러터를 제거하는 데 도움이 됩니다.

  1. SupportAssist를 열고 내 시스템 최적화(Optimize My System) 타일을 클릭합니다.
  2. 홈(Home) 탭의 파일 정리(Clean Files)에서 지금 실행(Run Now)을 클릭합니다.
    최적화가 완료되면 '체크' 아이콘과 마지막으로 최적화된 날짜가 타일에 표시됩니다.
    참고: 최적화 중에 수행되고 있는 작업의 이름이 메뉴 모음 아래에 표시됩니다. 완료된 최적화의 비율(%)도 타일에 표시됩니다.
    최적화를 중지하려면 취소(Cancel)를 클릭합니다.
참고: 최적화를 취소하면 이미 수행된 변경 사항은 되돌릴 수 없습니다.
시스템 성능 조정

PC 성능을 조정하면 PC의 처리 속도를 최대화하기 위해 전원 설정, 레지스트리 및 메모리 할당을 조정하는 데 도움이 됩니다.

  1. SupportAssist를 열고 내 시스템 최적화(Optimize My System) 타일을 클릭합니다.
  2. 홈(Home) 탭의 성능 조정(Tune Performance)에서 지금 실행(Run Now)을 클릭합니다.
    최적화가 완료되면 '체크' 아이콘과 마지막으로 최적화된 날짜가 타일에 표시됩니다.
    참고: 최적화 중에 수행되고 있는 작업의 이름이 메뉴 모음 아래에 표시됩니다. 완료된 최적화의 비율(%)도 타일에 표시됩니다.
    최적화를 중지하려면 취소(Cancel)를 클릭합니다.
참고: 최적화를 취소하면 이미 수행된 변경 사항은 되돌릴 수 없습니다.
네트워크 최적화

네트워크를 최적화하면 효율적이고 신뢰할 수 있는 네트워크를 유지할 수 있도록 PC 설정을 업데이트하고 네트워크 연결을 보장하는 데 도움이 됩니다.

  1. SupportAssist를 열고 내 시스템 최적화(Optimize My System) 타일을 클릭합니다.
  2. 홈(Home) 탭의 네트워크 최적화(Optimize Network)에서 지금 실행(Run Now)을 클릭합니다.
    최적화가 완료되면 '체크' 아이콘과 마지막으로 최적화된 날짜가 타일에 표시됩니다.
    참고: 최적화 중에 수행되고 있는 작업의 이름이 메뉴 모음 아래에 표시됩니다. 완료된 최적화의 비율(%)도 타일에 표시됩니다.
    최적화를 중지하려면 취소(Cancel)를 클릭합니다.
참고: 최적화를 취소하면 이미 수행된 변경 사항은 되돌릴 수 없습니다.

SupportAssist를 이용한 내 시스템 최적화(Optimize My System Using SupportAssist) - (1:39)


맨 위로 이동

Microsoft Windows에서는 페이드 또는 슬라이드 메뉴 옵션, 최소화 또는 최대화를 할 때의 애니메이션 창, 반투명한 선택 사각형 등과 같은 특정 작업을 할 때 미묘한 애니메이션 또는 시각 효과를 사용합니다. 이러한 애니메이션이나 시각적 효과 때문에 PC가 평소보다 조금 더 느리게 보일 수 있습니다. 시각 효과 중 일부를 비활성화시켜 PC 속도를 높일 수 있습니다. 예를 들어 관련된 애니메이션을 비활성화시키면 Windows에서 즉시 최소화 및 최대화를 할 수 있습니다.

참고: 성능 옵션을 변경하면 시스템 성능은 향상되지만 Windows 환경 화면에 영향을 줍니다.
  1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누릅니다
  2. 실행 대화 상자에 sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 고급 탭의 성능 섹션에서 설정을 클릭합니다.
  4. 시각 효과 탭에서 최적 성능으로 조정을 선택합니다.
참고: 최적 성능으로 조정을 선택하면 모든 시각 효과가 비활성화됩니다. 사용자 지정을 선택하고 자신의 선호도에 따라 시각 효과를 선택하거나 선택을 취소할 수 있습니다.

맨 위로 이동

Microsoft Windows에서는 PC에서 모든 사용 가능한 메모리(RAM)를 사용하고 있을 때 스왑 파일 또는 페이지 파일이라고도 하는 가상 메모리를 활용합니다. 가상 메모리는 하드 디스크 드라이브에서 시스템 메모리(RAM)를 일시적으로 확장하거나 연장합니다. 이렇게 하면 PC에서 이전에 이용할 수 있는 것보다 많은 애플리케이션을 다룰 수 있습니다. 시스템 메모리(RAM)가 부족해지면 시스템 메모리(RAM)에 저장된 데이터가 스왑 파일 또는 페이지 파일로 이동하여 메모리 사용이 많은 기능에 추가 공간을 제공합니다.

Microsoft Windows가 가상 메모리에 사용할 수 있는 공간을 자동으로 관리하지만 가상 메모리 할당을 늘리면 PC 성능 개선에 도움이 될 수 있습니다. Windows에서는 페이징 파일의 초기 최소 크기를 컴퓨터에 설치된 랜덤 액세스 메모리(RAM)의 양과 같게 설정하고 최대 크기는 컴퓨터에 설치된 RAM의 양의 세 배가 되도록 설정합니다.

  1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누릅니다
  2. 실행 대화 상자에 sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 고급 탭의 성능 섹션에서 설정을 클릭합니다.
  4. 고급 탭의 가상 메모리 섹션에서 변경을 클릭합니다.
  5. 모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리 옵션을 선택 취소합니다.
  6. 변경할 페이징 파일이 들어 있는 드라이브를 선택합니다.
  7. 사용자 지정 크기를 클릭하고 새 크기를 MB 단위로 처음 크기(MB)최대 크기(MB) 상자에 입력합니다.
  8. 설정을 클릭하고 확인을 클릭합니다.
참고: 처음 크기(MB)는 PC의 메모리(RAM)의 크기와 같아야 합니다. 예: RAM에서 4GB는 4092MB와 같습니다.
최대 크기(MB)는 PC의 메모리(RAM) 크기의 3배가 되어야 합니다. 예: 4GB x 3은 12GB의 RAM과 같습니다. 12GB x 1024는 12,288MB입니다. 시스템에 설치된 RAM 용량보다 3배 이상 큰 용량을 입력하지 마십시오.
1GB는 1024MB입니다.

맨 위로 이동

맬웨어(바이러스, 스파이웨어, 트로이 목마 등)는 PC의 작동을 중지시키고 성능 저하를 일으킬 수 있습니다. 스파이웨어 및 그 밖의 맬웨어 유형은 PC 성능 저하를 포함하여 많은 PC 문제의 주요 원인입니다. PC가 감염된 것으로 의심되면 악성 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되어 PC 성능을 저하시킬 가능성이 있습니다. 추적을 하고 광고를 추가하기 위해 웹 브라우징에 방해가 되는 소프트웨어일 수도 있습니다.

안티바이러스 또는 안티맬웨어 프로그램으로 PC를 검사하는 것이 좋습니다. Windows 10 PC에는 맬웨어에 대한 기본적인 보호를 제공하는 Windows Defender가 내장되어 있습니다. 대부분의 Dell PC도 McAfee처럼 미리 설치된 기본적인 안티바이러스 소프트웨어가 함께 제공되지만 구독을 해야 할 수도 있습니다. McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro 등과 같이 다른 많은 안티바이러스 또는 안티맬웨어 프로그램(무료 사용 및 구독 기반)을 사용할 수 있습니다. 자신의 PC에 설치된 것을 사용하여 철저한 검사나 심층 검사를 수행하십시오.

참고: PC에 안티바이러스 또는 안티맬웨어 소프트웨어를 두 개 이상 설치한다고 해서 보호가 향상되는 것은 아닙니다. 오히려 PC 속도가 느려지기만 할 것입니다. 맬웨어를 적극적으로 방지하기 위해서는 하나의 안티바이러스 또는 안티맬웨어 소프트웨어를 설치하고 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 Dell 기술 문서 컴퓨터 보호 또는 Microsoft Windows에서 맬웨어 제거를 참조하십시오.

YouTube의 맬웨어란 무엇인가(공식 Dell 기술 지원) - (2:03) 영어로만 제공

YouTube의 5가지 바이러스 검사 방법(공식 Dell 기술 지원) - (2:33) 영어로만 제공

맨 위로 이동

Windows 운영 체제 파일이 손상되면 Dell PC에서 성능 저하 및 기타 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Windows에는 PC에서 손상된 운영 체제 파일을 검사하고 PC의 캐시된 버전이나 Windows 업데이트를 통해서 교체하는 데 도움이 될 수 있는 내장된 유틸리티가 있습니다.

시스템 파일 검사기 실행
  1. PC를 재시작합니다.
  2. Windows 시작 단추를 클릭하고 CMD 또는 명령 프롬프트를 검색합니다.
  3. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
    사용자 계정 컨트롤 창에서 를 클릭합니다.
  4. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow를 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
    이 작업을 완료하는 데 몇 분이 걸릴 것입니다.
  5. 검사가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
참고: sfc와 / 사이에 공백을 포함해야 합니다.

시스템 파일 검사기(SFC)는 PC에서 손상된 Microsoft Windows 운영 체제 파일을 검사합니다. 검사가 완료되면 결과가 화면에 표시됩니다. 시스템 파일 검사기(SFC)가 손상된 파일을 발견하여 교체하였다면 PC를 다시 시작하십시오. 시스템 파일 검사기(SFC)가 손상된 파일을 발견하지 못했다면 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행해 보십시오.

DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 Windows 10, Windows 8.1 또는 8에서만 실행됩니다.

DISM 도구는 손상된 Microsoft Windows 운영 체제 파일을 확인한 다음에 Windows 업데이트를 사용하여 해당 파일을 다운로드 및 교체합니다.

  1. PC를 재시작합니다.
  2. Windows 시작 단추를 클릭하고 CMD 또는 명령 프롬프트를 검색합니다.
  3. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
    사용자 계정 컨트롤 창에서 를 클릭합니다.
  4. 명령 프롬프트에서 dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
    이 작업을 완료하는 데 몇 분이 걸릴 것입니다.
  5. 검사가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
참고: DISM 유틸리티를 제대로 실행하려면 PC가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 명령줄의 각 / 사이에 공백을 포함시켜야 합니다.

맨 위로 이동

재부팅만 해도 많은 문제를 거의 즉시 해결할 수 있습니다. PC를 재시작하는 것은 메모리(RAM)를 지우고 시작된 모든 잘못된 프로세스 및 서비스를 종료시키는 효과적인 방법입니다.

PC를 다시 시작하면 PC에서 실행되는 모든 애플리케이션 또는 소프트웨어, 작업 표시줄에서 실행되는 애플리케이션, 다양한 애플리케이션에 의해 시작되어 백그라운드에서 실행 중일 수도 있는 그 밖의 수십 개의 서비스가 닫힙니다. 더 많이 열고 더 오래 실행할 수록 PC가 느려지고 결국 메모리(RAM)가 부족해질 가능성이 높아집니다. PC를 사용하지 않을 때는 종료하는 것이 이상적입니다. 하지만 PC를 자주 사용하는 경우에는 대체로 일주일에 한 번 이상 다시 시작하는 것이 좋습니다.

맨 위로 이동

여기에 Dell PC에서 성능 저하 문제를 진단하고 해결하기 위해 취할 수 있는 추가 문제 해결 단계가 있습니다.

추가 문제 해결

Microsoft Windows 10, Windows 8 또는 8.1 및 Windows 7에는 PC 속도에 영향을 줄 수 있는 문제를 자동으로 찾아서 고치는 데 도움이 될 수 있는 성능 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 성능 문제 해결사는 현재 PC에 로그온되어 있는 사용자 수와 복수의 프로그램이 동시에 실행되고 있는지 여부처럼 PC의 성능을 저하시킬 수 있는 문제를 확인합니다.

Microsoft Windows 10, Windows 8.1 또는 8에서 시작 프로그램을 비활성화하는 방법
  1. 열려 있는 모든 창을 닫습니다.
  2. 키보드에서 Windows 로고 키 + X 키를 누릅니다.
  3. 제어판을 클릭합니다.
  4. 시스템 및 보안을 클릭합니다.
  5. 보안 및 유지 관리에서 일반적인 컴퓨터 문제 해결을 선택합니다.
    Windows 8 또는 8.1에서는 관리 센터에 나와 있을 수도 있습니다.
  6. 시스템 및 보안에서 유지 관리 작업 실행을 클릭합니다.
  7. 화면의 지침과 메시지에 따라 프로세스를 완료합니다.
  8. PC를 재시작합니다.
Microsoft Windows 7에서 시작 프로그램을 비활성화하는 방법
  1. 열려 있는 모든 창을 닫습니다.
  2. 시작 단추를 클릭하고 제어판을 선택합니다.
  3. 시스템 및 보안을 클릭합니다.
  4. 관리 센터에서 일반적인 문제 해결을 클릭합니다.
  5. 시스템 및 보안에서 성능 문제 확인을 클릭합니다.
  6. 화면의 지침과 메시지에 따라 프로세스를 완료합니다.
  7. PC를 재시작합니다.

맨 위로 이동

안전 모드는 중요하지 않은 애플리케이션과 장치 드라이버의 로딩을 방지하여 성능 저하의 원인이 될 수 있는 소프트웨어를 제거하는 데 도움이 됩니다.

참고: 안전 모드에서 비디오 해상도는 자동으로 800 x 600으로 설정되며 아이콘과 텍스트는 일반적이 경우보다 크게 나타납니다.
데스크톱 배경 화면은 안전 모드에서 비활성화됩니다. 이것은 정상적인 동작이며 문제 해결을 할 필요가 없습니다.
모든 시각적인 설정은 PC를 정상 모드로 재부팅하면 정상으로 돌아옵니다.
경고: 안전 모드(이 경우에는 안전 모드(네트워킹 사용))로 로그인하면 안티바이러스 또는 안티맬웨어 프로그램이 비활성화됩니다. 안티바이러스가 비활성화되어 있는 동안 네트워크 또는 인터넷에 연결 시 주의하십시오.

PC를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대해 알려면 PC에 설치된 운영 체제를 기준으로 아래의 링크를 참조하십시오.

안전 모드에서 문제가 없는 경우에는 장치 드라이버 또는 소프트웨어와 관련된 문제일 수 있습니다. 장치 드라이버를 업데이트하고 Microsoft Windows 업데이트를 포함하여 PC에 이용할 수 있는 모든 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.

하지만 안전 모드에서 문제가 지속되면 다음 단계를 진행하십시오.

소프트웨어 문제를 감지하기 위한 클린 부팅 실행 - (00:40)


맨 위로 이동

사용하지 않거나 필요하지 않은 소프트웨어 또는 애플리케이션을 PC에서 제거하면 PC 속도 향상에 도움이 될 수 있습니다. 애플리케이션에는 백그라운드 프로세스, 시스템 서비스, 상황에 맞는 메뉴 항목 및 그 밖의 PC 속도를 저하시킬 수 있는 사항이 포함될 수 있습니다.

(이전에 프로그램 추가/제거라고 하였던) 프로그램 및 기능을 사용하여 더 이상 필요하지 않은 애플리케이션을 제거합니다. 필요하지 않은 애플리케이션이 하드 디스크 드라이브에서 공간을 차지합니다.

참고: 애플리케이션을 제거하거나 설치하려면 PC에서 관리자 권한을 가진 사용자로 로그인해야 합니다.
  1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누릅니다
  2. 실행 대화 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 목록에서 프로그램을 선택하고 제거를 클릭합니다.

맨 위로 이동

많은 애플리케이션 또는 소프트웨어가 알림 영역이라고도 하는 시스템 트레이에서 실행됩니다. 이러한 애플리케이션은 대개 시작 시에 실행되고 백그라운드에서 계속 실행되지만 감추어져 있습니다. 시작 시에 이러한 애플리케이션이 실행되지 않게 하면 로그인 프로세스 속도가 개선될 뿐만 아니라 많은 메모리(RAM)와 처리 능력을 절약하여 PC의 성능을 개선할 수 있습니다.

경고: 시작 시에 안티바이러스 또는 안티맬웨어 프로그램 또는 애플리케이션이 로드되지 않도록 비활성화하는 것은 바람직하지 않습니다. 안티바이러스 또는 안티맬웨어 프로그램을 비활성화하면 PC가 맬웨어 감염에 취약해질 수 있습니다.
참고: 시작 프로그램을 비활성화하려면 관리자 권한이 있는 사용자로 로그인해야 합니다.
Microsoft Windows 10, Windows 8.1 또는 8에서 시작 프로그램을 비활성화하는 방법
  1. 열려 있는 모든 창을 닫습니다.
  2. 키보드에서 CTRL + Shift + ESC 키를 함께 누릅니다.
  3. 작업 관리자 창에서 시작 탭을 클릭합니다.
  4. 시작 시에 로드되지 않게 비활성화하려는 프로그램 또는 애플리케이션을 선택합니다.
  5. 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
  6. 시작 시에 로드되지 않도록 비활성화하려는 모든 프로그램 또는 애플리케이션에 대하여 4단계와 5단계를 반복합니다.
  7. PC를 재시작합니다.
Microsoft Windows 7에서 시작 프로그램을 비활성화하는 방법
  1. 열려 있는 모든 창을 닫습니다.
  2. 시작 단추를 클릭합니다. 검색 상자에 msconfig를 입력하고 결과 목록에서 msconfig를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음에 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 시스템 구성 창에서 시작 탭을 클릭합니다.
  4. 시작 시에 로드되지 않게 비활성화하려는 프로그램 또는 애플리케이션의 선택을 취소하고 확인을 클릭합니다.
  5. 확인 창에서 이 메시지를 다시 표시하지 않음을 선택하고 다시 시작을 클릭합니다.

맨 위로 이동

시스템 복원은 특정 유형의 충돌 및 기타 PC 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 Microsoft Windows 운영 체제 기능입니다. 시스템 복원은 (시스템 파일, 설치된 애플리케이션, Windows 레지스트리 및 시스템 설정을 포함하여) PC의 상태를 이전 시점의 상태로 되돌리는 데 도움이 될 수 있으며 PC 오작동 또는 기타 문제로부터 복구하는 데 사용될 수 있습니다.

Microsoft Windows는 애플리케이션 또는 소프트웨어가 설치될 때, Windows 업데이트에서 최신 업데이트를 설치할 때, 장치 드라이버가 설치될 때 자동으로 "복원 지점"을 만들며, 사용자가 수동으로 "복원 지점"을 만들 수도 있습니다.

참고: 시스템 복원은 복원이 수행될 때 개인 파일 또는 개인 데이터를 삭제하거나 대체하지 하지 않기 때문에 개인 파일의 예전 사본을 저장하지 않습니다. 그리고 시스템 복원은 PC에서 바이러스, 스파이웨어 또는 모든 유형의 맬웨어를 제거하는 효과적인 해결 방법이 아닙니다.
 
참고: Windows 시스템 복원을 실행하려면 PC에서 관리자 권한이 있는 사용자로 로그인해야 합니다.

Windows 시스템 복원을 사용하여 Dell PC를 이전 시점으로 복원하는 방법에 대해 알려면 PC에 설치된 운영 체제를 기준으로 아래의 링크를 참조하십시오.


맨 위로 이동

Dell PC가 여전히 작동 중지되거나 느리게 실행되고 있지만 위의 문제 해결 단계를 통해 해결하지 못한 경우, 운영 체제의 근본적인 문제일 수 있습니다.

경고: 운영 체제를 재설치하면 컴퓨터의 모든 데이터가 손실됩니다. Dell에서는 운영 체제를 다시 설치하기 전에 사진, 스프레드시트, 워드 문서, 이메일, 연락처, 브라우저 북마크(즐겨찾기), 음악, 동영상 등을 포함하여 모든 개인 데이터를 외부 저장 장치로 백업할 것을 권합니다.

Microsoft Windows를 Dell PC에 다시 설치하는 것에 관해 자세히 알고 싶으면 Dell 기술 문서 Dell PC에서 Microsoft Windows를 출하 시 설정으로 초기화, 복원 또는 재설치하는 방법을 참조하십시오.


맨 위로 이동

일반적으로 대부분의 PC는 메모리(RAM) 업그레이드가 가능하며 PC에 설치되어 있는 것보다 많은 양의 메모리를 사용할 수 있습니다. Dell PC에서 메모리(RAM) 업그레이드를 고려하기 전에 현재 Dell PC에 설치되어 있는 메모리(RAM)의 크기와 Dell PC에서 지원할 수 있는 메모리(RAM)의 최대 크기를 확인하는 것이 좋습니다. Dell PC의 시스템 구성 및 메모리 사양에 관한 자세한 내용은 Dell 지원 웹사이트의 사용자 설명서를 참조하십시오.

참고: 일부 Dell 울트라북 노트북 PC에는 메모리(RAM)가 내장되어 있어서 교체를 하거나 업그레이드를 할 수가 없습니다.
참고: 메모리(RAM) 모듈을 구매하기 전에 Dell PC에서 지원할 수 있는 메모리 모듈의 수, 메모리(RAM)의 최대 크기, Dell PC와 함께 사용할 수 있는 메모리의 유형을 확인하십시오.
 

Dell PC에 대한 업그레이드 구성 요소를 구매하려면 Dell 웹 사이트를 방문하십시오.

자세한 내용은 Dell 기술 문서 컴퓨터에서 메모리를 업그레이드하는 방법을 참조하십시오.

다음 표에는 Microsoft Windows 10, Windows 8 또는 8.1 및 Windows 7의 지원되는 릴리스에 대한 주소 공간 및 메모리(RAM)에 대한 한계가 나와 있습니다. Dell PC에 설치된 Microsoft Windows의 버전에서 지원하는 메모리의 크기와 Dell PC에서 지원하는 메모리(RAM)의 최대 크기를 고려하는 것이 중요합니다.

버전 32비트 버전(X86)에 대한 한계 64비트 버전(X64)에 대한 한계
Windows 10 Enterprise 4 GB 2TB
Windows 10 Education 4 GB 2TB
Windows 10 Pro 4 GB 2TB
Windows 10 Home 4 GB 128GB
Windows 8 또는 8.1 Enterprise 4 GB 512GB
Windows 8 또는 8.1 Professional 4 GB 512GB
Windows 8 또는 8.1 4 GB 128GB
Windows 7 Ultimate 4 GB 192GB
Windows 7 Enterprise 4 GB 192GB
Windows 7 Professional 4 GB 192GB
Windows 7 Home Premium 4 GB 16GB
Windows 7 Home Basic 4 GB 8GB
Windows 7 Starter 2GB  
Windows Vista Ultimate 4 GB 128GB
Windows Vista Enterprise 4 GB 128GB
Windows Vista Business 4 GB 128GB
Windows Vista Home Premium 4 GB 16GB
Windows Vista Home Basic 4 GB 8GB
Windows Vista Starter 1GB  

맨 위로 이동

일반적인 하드 디스크 드라이브에는 가동 구성 요소가 있어서 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)에 비해 읽기 또는 쓰기 속도가 느립니다. 솔리드 스테이트 드라이브는 플래시 메모리를 사용하여 훨씬 빠른 속도로 데이터를 읽거나 쓸 수 있기 때문에 전력 소비가 줄어들고 노트북 배터리 수명은 증가합니다. 솔리드 스테이트 드라이브로 업그레이드하면 성능이 크게 개성될 수 있습니다.

Dell PC에서 하드 디스크 드라이브를 업그레이드하기 전에 고려할 사항은 다음과 같습니다.

  • 폼 팩터 - 하드 디스크 드라이브는 데스크탑 PC에서 사용되는 3.5인치 드라이브와 노트북 PC에서 사용되는 2.5인치 드라이브의 두 가지 폼 팩터로 제공됩니다.
  • 커넥터 - PC에서 어떤 커넥터 유형을 이용할 수 있습니까? IDE 또는 S-ATA(직렬 ATA) 커넥터(SATA-I, SATA-II 또는 SATA-III 커넥터).
  • 용량 - PC에서 지원하는 최대 하드 디스크 드라이브 용량은 얼마입니까?

Dell PC에 대한 업그레이드 구성 요소를 구매하려면 Dell 웹 사이트를 방문하십시오.


맨 위로 이동

참조용 동영상

시스템 성능 저하? Windows 8에서 성능 저하 문제 해결 - (2:56)


 

느린 인터넷 및 네트워크 연결 문제 해결 - (1:51)

YouTube의 컴퓨터 성능 개선 방법(공식 Dell 기술 지원) - (2:55) 영어로만 제공


문서 ID: SLN171944

최종 수정일: 2018.08.08 10:43


관련 기사

이 문서 평가하기

정확함
유용함
이해하기 쉬운
이 문서가 도움이 되셨나요?
지원 미지원
피드백을 보내 주십시오.
의견에는 <>()\와 같은 특수 문자를 사용할 수 없습니다.
죄송합니다. 현재 피드백 시스템은 사용하실 수 없습니다. 잠시 후에 다시 시도하십시오.

피드백을 보내주셔서 감사합니다.