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Dell 다기능 레이저 프린터에서 팩스 문제 해결


목차:

  1. 전화선 작동 확인
  2. 팩스 케이블이 올바르게 삽입되어 있는지 확인
  3. 팩스 기본값 재설정
  4. 팩스 케이블 교체(가능한 경우)
  5. 다른 장치 분리
  6. 오류 정정 모드(ECM) 비활성화
  7. 모뎀 속도(전송 속도) 낮추기

Dell 다기능 레이저 프린터에서 팩스 문제를 해결하는 방법


전화선 작동 확인

  1. 팩스 케이블을 벽면 전화 소켓에서 분리합니다.
  2. 전화기를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있는지 확인합니다.
  3. 전화를 걸고 받을 수 없거나 회선에서 과도한 소음이 발생할 경우 서비스 제공업체에 문의하여 해결하십시오.

VoIP(Voice Over Internet Protocol) 또는 PBX(Voice Over Internet Protocol) 시스템과의 호환성은 보장할 수 없습니다. 가능한 경우 표준 PSTN(Public Switched Telephone Network) 고정 회선을 사용하여 의심이 가는 장치를 테스트하십시오.

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팩스 케이블이 올바르게 삽입되어 있는지 확인

  1. 케이블이 "Fax" 표시가 있는 소켓과 벽면 전화 소켓에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 케이블 양쪽 끝을 모두 뺐다가 다시 꽂고 케이블 또는 소켓의 손상 여부를 확인합니다.

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팩스 기본값 재설정

기본 팩스 설정을 복원하면 연결 문제가 해결될 수 있습니다.

MFP 특정 모델에서 이 작업을 완료하는 방법에 대한 지침은 사용자 설명서를 참조하십시오.

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팩스 케이블 교체(가능한 경우)

새롭거나 정상 작동이 확인된 적합한 케이블이 있을 경우 끼우고 테스트하십시오.

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다른 장치 분리

회선에 다른 장치로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 전화기, ADSL, 모뎀, 카드 결제 처리 장치 등의 다른 장치를 분리하십시오.

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오류 정정 모드(ECM) 비활성화

ECM을 비활성화하면 일부 통신 문제를 해결할 수 있습니다. MFP 특정 모델에서 이 작업을 완료하는 방법에 대한 지침은 사용자 설명서를 참조하십시오.

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모뎀 속도(전송 속도) 낮추기

모뎀 속도를 수동으로 낮추면 통신 문제를 해결할 수 있습니다. MFP 특정 모델에서 이 작업을 완료하는 방법에 대한 지침은 사용자 설명서를 참조하십시오.

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추가 지원이 필요하거나 피드백을 제공하려면 기술팀 Twitter에 문의하십시오.




빠른 팁(Quick Tips) 콘텐츠는 매일 문제를 해결하는 Dell 지원 전문가가 직접 게시합니다. 신속한 게시를 위해, 빠른 팁에는 개발 중이거나 성공적인 문제 해결을 위해 보류 중인 솔루션이나 대안의 일부만 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 빠른 팁은 Dell에서 검토, 확인 및 승인되지 않았기 때문에 적절한 주의를 가지고 사용되어야 합니다. Dell은 고객이 빠른 팁의 절차나 조언을 수행함으로써 발생할 수 있는 모든 손실(데이터 손실, 이익 또는 매출의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

문서 ID: SLN286360

최종 수정일: 2015.12.16 09:41


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