PowerEdge HDD: HDD 오류를 확인하고 문제를 해결하는 방법

PowerEdge HDD: HDD 오류를 확인하고 문제를 해결하는 방법


 

참고: 이 문서는 서버 자습서의 일부이며: "Raid 및 디스크"는 여기에서 확인할 수 있습니다.

 

물리적 디스크 장애 확인 방법

하드 드라이브 결함은 논리적, 헤드 또는 기계적인 결함 때문에 발생할 수 있습니다. 다음 표는 하드 드라이브 결함의 증상을 설명합니다.

 
증상 설명
소음이 발생하는 하드 드라이브 하드 드라이브에서 소음이 발생하는 이유는 헤드 충돌, 소음을 내는 베어링 또는 모터 고장 때문입니다.
데이터 및 디스크 오류 파일에 저장되지 않거나 프로그램이 응답하지 않을 수 있습니다.
하드 드라이브가 인식되지 않음 운영 체제에서 하드 드라이브를 감지하지 못합니다.
시스템 충돌 블루 스크린 오류가 발생합니다.
느린 읽기-쓰기 프로세스  하드 드라이브에서 데이터를 읽거나 쓸 때 지연이 발생합니다.


이러한 증상이 나타나면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 하드 드라이브가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.
2. 하드 드라이브 표시등 LED를 확인합니다.
3. LCD 패널이 있는 시스템의 경우 다음과 같은 오류 코드를 확인합니다.

 

오류 코드 오류 메시지 설명
E1810 하드 드라이브 <번호> 결함입니다. SAS 하위 시스템이 확인된 바와 같이 하드 드라이브 <번호>에 결함이 있습니다.
E1811 하드 드라이브 <번호> 재구성이 중단되었습니다. 드라이브 <번호>이(가) 재구성을 중단했습니다.
E1812 하드 드라이브 <번호>이(가)가 제거되었습니다. 드라이브 <번호>이(가) 시스템에서 제거되었습니다.

시스템이 무상수리가 적용되고 하드 드라이브의 결함 때문에 오류가 발생하는 경우 드라이브 교체를 받을 수 있도록 지원과 함께 케이스를 엽니다.
 

잠재적인 하드 디스크 장애가 발생하는 경우에 대비하여 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 

문제 해결 혹은 진단 단계를 시도하기 전에 서버에 있는 데이터를 완전히 백업했는지 항상 확인하십시오.

 

하드 드라이브 장애 해결 방법

첫 번째 단계는 현재 오류가 하드웨어 혹은 소프트웨어 문제와 관련 있는지를 확인하는 것입니다.

HDD 및 RAID 문제 해결 결정 트리가 있습니다.

  • 1단계: 처음에 어떻게 문제를 알게 되었습니까?

    • HDD 슬롯 중 하나에 있는 LED가 주황색으로 깜박거리거나 주황색과 녹색으로 깜박거립니다.
    • LCD 패널의 오류 메시지가 표시되었습니다.
    • POST 또는 RAID 컨트롤러 BIOS에서 오류 메시지가 표시되었습니다.
    • Dell OpenManage Server Administrator 또는 OpenManage Essentials에서 오류 메시지가 표시되었습니다.
    • 운영 체제에 오류가 발생했습니다.
    • 파일을 복사할 때 성능이 저하됩니다.
  • 4단계: 문제 해결

    • 수행된 진단이 알려주는 관련 단계를 수행합니다.
    • 추가 문제 해결은 물론 필요에 따라 해당 부품을 교체하려는 경우 온라인 또는 전화로 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
    • 또는, Dell 기술 지원 부서로 티켓을 열려면 온라인 포털 Dell TechDirect를 사용하면 되며, 옵션이 있는 경우 교체를 준비합니다.

RAID 및 하드 디스크 드라이브 문제를 해결하고 진단하여 해결책을 제시하는 것과 관련된 자세한 내용을 읽어보려면 Dell 지원 사이트에서 다음 문서를 검토하면 됩니다.

 

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문서 ID: SLN292295

최종 수정일: 2018.03.26 16:44


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