Precision 모바일 진단 표시등 참조 안내서

Precision 모바일 진단 표시등 참조 안내서


 


Dell Precision 모바일 시스템은 오랜 시간 동안 내장된 진단 표시등을 사용해 왔습니다. 비프음, 여러 가지 상태나 색상을 표시하는 전원 단추, 상태와 색상이 변화하는 잠금 및 상태 LED 또는 이 항목들의 조합으로 이루어진 진단 표시등은 POST(Power On Self Test) 중에 시스템에 문제가 발생했음을 알립니다.

아래 문서는 각 모델에 사용 가능한 코드 및 해당 코드의 실제 의미에 대한 참조 안내서입니다. 시간이 지나 다양한 모델이 출시되면서 이러한 표시등에 변화가 일어났습니다. 표시등은 현재 문제의 원인을 식별하기 위해 수행해야 하는 모든 문제 해결의 범위를 좁힐 수 있는 시작점에 불과합니다. 표시등을 시작점으로 활용하여 필요한 문제 해결 안내서의 적정 범위를 좁히거나 기술 지원 부서에서 이러한 표시등을 확인하도록 해당 부서에 추가 지원을 요청할 수 있습니다.


목차:

  1. Precision 시리즈(2007 이전)에 대한 진단 LED
  2. Precision 시리즈(2008~2010)에 대한 진단 LED
  3. Precision 시리즈(2011~2015)에 대한 진단 LED
  4. Precision 시리즈(2016~현재)에 대한 진단 LED
  5. 진단 표시등 설명서

 

참고: 아래 표에서 진단 LED는 POST 프로세스의 진행 상태만 나타내는 표시등입니다. 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.


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Precision 시리즈(2007 이전)에 대한 진단 LED

 

Dell Precision 시스템은 오랜 시간 동안 내장된 진단 표시등을 사용해 왔습니다. 비프음이나 특정 진단 LED로 이루어진 표시등은 POST(power On Self Test) 중에 시스템에 문제가 발생했음을 알립니다.

M20/M65/M70/M4300/M6300

(그림 1.1 Precision M4300)

이러한 모델에는 섀시 전면에 녹색으로 고정되거나, 녹색으로 깜박이거나, 꺼진 키보드 상태 LED 블록이 있습니다. 아래 표에서 이러한 표시등이 무엇을 의미하는지 확인하십시오.

키보드 LED

(그림 1.2 Caps Lock LED)

아이콘 설명
Caps Lock 표시등 - Caps Lock이 활성화될 때 켜집니다.
Scroll Lock 표시등 - Scroll Lock이 활성화될 때 켜집니다.
Num Lock 표시등 - Number lock이 활성화될 때 켜집니다.
플래시 코드 LED 패턴 설명 다음 단계
CPU 코드 깜박임-켜짐-켜짐 마이크로컨트롤러가 시스템 제어권을 프로세서로 넘깁니다. 프로세서가 인식되지 않는 경우 이 코드는 지속됩니다.
  • 프로세서 재장착
  • 지원 부서에 문의하십시오.
메모리 코드 켜짐-깜박임-켜짐 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
시스템 보드 깜박임-깜박임-깜박임 시스템 보드 구성 부품에 결함이 있습니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
비디오 LED 깜박임-깜박임-켜짐 비디오 카드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
키보드 LED 깜박임-깜박임-꺼짐 키보드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 키보드 케이블을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
USB LED 깜박임-꺼짐-깜박임 초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다.
  • 모든 USB 장치를 분리합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
메모리가 없음 켜짐-깜박임-깜박임 SODIMM이 설치되어 있지 않습니다.
  • 메모리 모듈을 설치합니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
LCD LED 깜박임-켜짐-깜박임 초기화 도중 LCD에 문제가 발생했습니다.
  • LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
모뎀 LED 꺼짐-깜박임-깜박임 모뎀으로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 모뎀을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.

상태 LED
(그림 1.3 힌지 업(hinge up) 상태 LED)

컴퓨터가 전원 콘센트에 연결되어 있는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 녹색으로 고정 — 배터리를 충전하는 중입니다.
  • 녹색으로 깜박임 — 배터리 충전이 거의 완료되었습니다.

컴퓨터가 배터리로 실행되는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 꺼짐 — 배터리가 충분히 충전된 상태이거나 컴퓨터가 꺼져 있는 상태입니다.
  • 주황색으로 깜박임 — 배터리 충전량이 부족합니다.
  • 주황색으로 고정 — 배터리 충전량이 매우 부족합니다.


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Precision 시리즈(2008~2010)에 대한 진단 LED

 

이 시리즈에는 키보드 상태 LED와 섀시의 시스템 상태 LED가 조합되어 있습니다.

M6400/M6500 섀시

(그림 2.1 Precision M6400)

이러한 모델에는 섀시 전면에 녹색으로 고정되거나, 녹색으로 깜박이거나, 꺼진 키보드 상태 LED 블록이 있습니다. 아래 표에서 이러한 표시등이 무엇을 의미하는지 확인하십시오.

키보드 LED

(그림 2.2 Caps Lock LED)

아이콘 설명
Caps Lock 표시등 - Caps Lock이 활성화될 때 켜집니다.
Scroll Lock 표시등 - Scroll Lock이 활성화될 때 켜집니다.
Num Lock 표시등 - Number lock이 활성화될 때 켜집니다.
LED 패턴
(1.2.3)
LED
패턴
설명 다음 단계
켜짐-깜박임-깜박임 SODIMM이 설치되어 있지 않음
  • 지원되는 메모리 모듈을 설치합니다.
  • 메모리가 이미 설치되어 있는 경우 각 슬롯의 모듈을 한 번에 하나씩 재장착합니다.
  • 다른 컴퓨터에서 올바르게 작동하는 메모리를 설치하거나 메모리를 교체합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임-켜짐-켜짐 시스템 보드 오류
  • 프로세서 재장착
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임-켜짐-깜박임 LCD 패널 오류
  • LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
꺼짐-깜박임-꺼짐 메모리 호환성 오류
  • 호환되는 메모리 모듈을 설치합니다.
  • 모듈이 두 개 설치되어 있는 경우 하나를 분리하고 검사합니다. 동일한 슬롯에 다른 모듈을 설치하고 검사합니다. 두 모듈을 사용하지 않는 슬롯에서 테스트를 반복합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
켜짐-깜박임-켜짐 메모리가 감지되지만 오류가 있음
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 모듈이 두 개 설치되어 있는 경우 하나를 분리하고 검사합니다. 동일한 슬롯에 다른 모듈을 설치하고 검사합니다. 두 모듈을 사용하지 않는 슬롯에서 테스트를 반복합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
꺼짐-깜박임-깜박임 모뎀 오류
  • 모뎀을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임-깜박임-깜박임 시스템 보드 오류
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임-깜박임-꺼짐 옵션 ROM 오류
  • 장치를 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
꺼짐-켜짐-꺼짐 저장 장치 오류
  • 하드 드라이브 및 옵티컬 드라이브를 재장착합니다.
  • 하드 드라이브 및 옵티컬 드라이브만 설치하고 컴퓨터를 검사합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임-깜박임-켜짐 비디오 카드 오류
  • 지원 부서에 문의하십시오.

컴퓨터가 전원 콘센트에 연결되어 있는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 주황색 표시등 및 파란색 표시등이 번갈아 깜박임 — 해당 노트북에 인증되지 않았거나 지원되지 않는 비 Dell AC 어댑터가 연결되어 있습니다.
  • 파란색 표시등이 켜져 있는 상태에서 주황색 표시등이 깜박임 — AC 어댑터를 사용하는 상태에서 임시 배터리 오류가 발생했습니다.
  • 주황색 표시등이 지속적으로 깜박임 — AC 어댑터를 사용하는 상태에서 심각한 배터리 오류가 발생했습니다.
  • 꺼짐 — AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 완전 충전 모드에 있습니다.
  • 파란색 표시등 켜짐 — AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 충전 모드에 있습니다.

배터리 충전 상태를 확인하려면 배터리 충전 상태 표시기의 상태 단추를 눌렀다 놓아 충전 단계 표시등을 켭니다. 표시등 하나가 전체 배터리 충전량의 약 20%를 나타냅니다. 예를 들어 표시등 4개가 켜지면 배터리 충전량이 80% 정도 남아 있음을 나타냅니다. 아무 표시등도 켜지지 않으면 배터리가 충전되어 있지 않은 것입니다.

배터리 충전 상태 표시기로 배터리 상태를 확인하려면 배터리 충전 상태 표시기의 상태 단추를 3초 이상 누른 상태로 있습니다. 표시등이 켜지지 않으면 배터리의 상태가 양호하고 원래 충전 용량의 80% 이상을 사용할 수 있음을 의미합니다. 표시등 개수로 충전량의 감소를 나타냅니다. 표시등 5개가 켜지면 충전 용량의 60% 미만이 남았음을 의미하며 배터리 교체를 고려해야 합니다.


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Precision 시리즈(2011~2015)에 대한 진단 LED

 

이 시리즈에서는 진단 LED가 시스템 상태 LED 표시기만 사용하도록 변경되었습니다. 이제 진단 LED는 HDD 작동 표시등, 배터리 표시등 및 Wi-Fi 표시등입니다.

M4600/M4700/M4800/M6600/M6700/M6800/M2800 섀시

(그림 3.1 Precision M4300)

시스템 상태 LED

(그림 3.2 상태 LED)

아이콘 설명
HDD 작동 표시등: 노트북이 데이터를 읽거나 쓸 경우에 흰색으로 켜집니다.
배터리 표시등 – 배터리 충전 상태를 나타내기 위해 계속 켜져 있거나 깜박입니다.
Wi-Fi 표시등 – 무선 네트워킹이 활성화될 경우 켜집니다.

노트북이 전원 콘센트에 연결되어 있는 경우 전원/배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

LED 동작 설명
흰색으로 고정됨 AC 어댑터를 사용한 배터리 충전
흰색으로 느리게 깜박임(조명이 느리게 증가/감소) 대기 상태의 시스템, AC 어댑터를 사용한 배터리 충전
꺼짐 시스템 꺼짐, AC 어댑터를 사용한 배터리 충전(전원 90% 초과)
진단 LED 설명 다음 단계
HDD/Storage LED
배터리 LED
무선 LED
깜박임 켜짐 켜짐 마이크로컨트롤러가 시스템 제어권을 프로세서로 넘깁니다. 프로세서가 인식되지 않는 경우 이 코드는 지속됩니다.
  • 프로세서 재장착
  • 지원 부서에 문의하십시오.
켜짐 깜박임 켜짐 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 다른 슬롯에서 메모리를 테스트합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임 깜박임 깜박임 시스템 보드 구성 부품에 결함이 있습니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임 깜박임 켜짐 비디오 카드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임 깜박임 꺼짐 키보드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 키보드 케이블을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임 꺼짐 깜박임 초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다.
  • 모든 USB 장치를 분리합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
켜짐 깜박임 깜박임 SODIMM 메모리 모듈이 설치되지 않음
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 다른 슬롯에서 메모리를 테스트합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
깜박임 켜짐 깜박임 초기화 도중 LCD에 문제 발생
  • LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
꺼짐 깜박임 깜박임 모뎀으로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 모뎀을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
LED 동작 설명
주황색 표시등과 파란색 표시등이 번갈아가며 깜박임 인증 또는 지원되지 않는 타사 AC 어댑터가 노트북에 연결되어 있습니다.
주황색 표시등이 깜박이고 파란색 표시등이 켜져 있음 AC 어댑터에 임시 배터리 오류가 발생했습니다.
계속 깜박이는 주황색 표시등 AC 어댑터를 사용하는 상태에서 발생하는 심각한 배터리 오류입니다.
표시등 꺼짐 AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 완전 충전 모드임
파란색 표시등 켜짐 AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 충전 모드임


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Precision 시리즈(2016~현재)에 대한 진단 LED

 

이 일련의 노트북에서는 시스템의 모델에 따라 진단 LED가 두 가지 방법을 사용하도록 변경되었습니다.

  • 한 가지 방법은 전원 LED만 표시기로 사용하는 것입니다. 이제 진단 LED는 전원 LED의 상태가 되며 깜박이는 횟수로 표시됩니다.
  • 다른 방법은 배터리 LED만 표시기로 사용하는 것입니다. 진단 LED는 배터리 LED의 상태 및 색상이 되며 깜빡이는 횟수로 표시됩니다.

전원 LED 진단

(그림 4.1 Precision M5510)

전원 LED 상태 설명
꺼짐
  • 최대 절전 모드 또는 디스크 일시 중지(S4)
  • 전원이 꺼져 있음(S5)
고정된 주황색 부팅 실패 - 전원 공급 장치를 포함한 시스템 장애 오류 상태입니다. 전원 공급 장치의 +5VSB 레일만 제대로 작동하고 있습니다.
주황색으로 깜박거림 부팅 실패 - 컴퓨터에 전원이 공급되고 전원 공급 장치에서 공급되는 전원이 정상입니다. 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. 주황색 깜박임 패턴으로 진단 제안과 가능한 오류에 대해서 알아보려면 아래 표를 참조하십시오.
흰색으로 고정됨 시스템이 S0 상태, 즉 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. BIOS에서 LED를 이 상태로 변경하여 opcode를 가져오기 시작했음을 나타냅니다.
흰색 깜박임 시스템이 낮은 전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.
 
경고: 전원 LED는 POST 프로세스의 진행 상태를 나타내는 표시등 역할만 할 뿐이며, 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.
참고: 주황색 LED 깜박임 패턴: 전원 단추 LED는 오류 상태에 해당되는 LED 코드를 깜박입니다. 이 반복되는 패턴은 중간에 길게 멈추는 부분이 있습니다.

예: 메모리가 감지되지 않은 경우 전원 단추 LED가 두 번 깜박인 후 잠시 멈췄다가 다시 두 번 깜박이는 패턴이 반복됩니다. 이 패턴은 시스템 전원이 꺼질 때 까지 계속됩니다.
 
LED 동작 문제 설명 다음 단계
1 시스템 보드: BIOS, ROM 오류
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
2 메모리/RAM이 인식되지 않음
  • 메모리 설치 확인
  • 추가적인 메모리 문제 해결
3 시스템 보드, 칩셋 오류, 클럭 오류, 게이트 A20 오류, 수퍼 I/O 오류, 키보드 컨트롤러 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
4 메모리/RAM 결함
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
5 CMOS 배터리 오류 발생
  • CMOS 배터리 문제 해결
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
6 비디오 카드/칩 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
7 CPU 결함
  • 인텔 CPU 진단 도구 실행
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청

배터리 LED 진단

(그림 4.2 Precision M7710)

전원 LED 상태 설명
꺼짐
  • 최대 절전 모드 또는 디스크 일시 중지(S4)
  • 전원이 꺼져 있음(S5)
흰색으로 고정됨 시스템이 S0 상태, 즉 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. BIOS에서 LED를 이 상태로 변경하여 opcode를 가져오기 시작했음을 나타냅니다.
흰색 깜박임 시스템이 낮은 전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.
 
경고: 전원 LED는 POST 프로세스의 진행 상태를 나타내는 표시등 역할만 할 뿐이며, 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.
참고: 점멸 패턴은 2개 세트로 이루어져 있습니다. 첫 번째 그룹은 주황색 깜박임, 두 번째 그룹은 흰색 깜박임으로 표시됩니다.
  • 첫 번째 그룹: 배터리 LED가 주황색으로 최대 9번 깜박이고 두 번째 그룹을 실행하기 전에 1.5초 동안 일시 중지됩니다.
  • 두 번째 그룹: 배터리 LED가 흰색으로 최대 9번 깜박이고 첫 번째 그룹을 다시 실행하기 전에 3초 동안 일시 중지됩니다.

예: 메모리가 감지되지 않은 경우(2, 3), 배터리 LED가 주황색으로 두 번 깜박인 후 잠시 멈췄다가 다시 흰색으로 세 번 깜박이는 패턴이 반복됩니다. 이 패턴은 시스템 전원이 꺼질 때까지 계속됩니다.
 
LED 동작 문제 설명 다음 단계
주황색 흰색
2 1 CPU 결함
  • 인텔 CPU 진단 도구 실행
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 지원 문의
2 2 시스템 보드: BIOS, ROM 오류
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
2 3 메모리/RAM이 인식되지 않음
  • 메모리 설치 확인
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 4 메모리/RAM 결함
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 5 유효하지 않은 메모리 설치
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 6 시스템 보드, 칩셋 오류
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
2 7 시스템 보드; LCD
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 1 CMOS 배터리 오류 발생
  • CMOS 배터리 문제 해결
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
3 2 PCI 또는 비디오 카드/칩 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 3 BIOS 복구 1
  • 복구 이미지를 찾을 수 없음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 4 BIOS 복구 2
  • 복구 이미지를 찾았지만 올바르지 않음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
       

배터리 전원 관리 LED 코드를 나타냅니다.

LED 동작 배터리 상태
주황색 및 흰색 깜박임(반복) 인증 또는 지원되지 않는 타사 AC 어댑터가 노트북에 연결되어 있습니다.
주황색 깜박임 및 고정된 흰색 표시등(반복) AC 어댑터에 임시 배터리 오류가 발생했습니다.
지속적으로 주황색으로 깜박임 AC 어댑터를 사용하는 상태에서 발생하는 심각한 배터리 오류입니다.
흰색으로 고정됨 AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 충전 중 모드에 있습니다.
표시등 꺼짐 AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 완전 충전 모드임
표시등 꺼짐 AC 어댑터를 사용하지 않는 상태에서 배터리가 완충 모드임
고정된 주황색 AC 어댑터를 사용하지 않는 상태에서 배터리 잔량이 매우 부족함(배터리 잔여 시간이 약 30분 이하)


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진단 표시등 설명서

 


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참고:
인식할 수 있는 코드가 표시되면 지침을 따르고 현지 지원 담당자에게 문의해야 하는 경우 코드 정보가 있는지 확인하십시오. 기사에게 이 정보가 도움이 될 것입니다.

위에 열거되지 않은 인식할 수 없는 코드가 표시되면 즉시 해당 지역의 지원 담당자에게 문의하십시오.
지원이 필요할 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  연락처  


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문서 ID: SLN295101

최종 수정일: 2018.05.15 10:45


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