Dell PowerEdge: 서버의 Resolve CPU 1 또는 2에 내부 오류(CPU IERR)가 있습니다.

Dell PowerEdge: 서버의 Resolve CPU 1 또는 2에 내부 오류(CPU IERR)가 있습니다.


CPU 내부 오류(CPU IErr) 또는 CPU 시스템 검사 오류는 일반적으로 CPU 자체의 오류가 아니라 CPU가 시스템에서 오류를 감지했거나 시스템 구성 요소에서 잘못된 명령을 받았다는 신호입니다. 이론적으로 어떤 시스템 구성 요소든 원인이 될 수 있지만 메모리 오류가 원인인 경우가 많습니다.


목차

  1. 확인
  2. 해결 방법
 

시스템 이벤트 로그에서 CPU IErr 식별


CPU 내부 오류는 대개 시스템 이벤트 로그에 표시되며 다음을 나타냅니다.
CPU 1에 내부 오류(IERR)가 있습니다. 또는 CPU 2에 내부 오류(IERR)가 있습니다.


그림 1: CPU IERR을 나타내는 DSET


 

CPU 내부 오류 해결하기


이 오류를 해결하려면 구조적인 문제 해결 계획에 따라 오류를 초래한 구성 요소와 해결 방법을 결정합니다.
 
  1. CPU IErr과 같은 시간 근처에 발생한 다른 모든 오류에 대하여 시스템 이벤트 로그를 확인합니다.
     
  2. 다른 오류가 확인된 경우에는 해당 오류를 해결합니다. 오류 해결 방법은 확인된 오류에 따라 달라집니다. 
     
  3. 오류가 나타나지 않거나 CPU IErr이 지속되는 경우에는 시스템을 종료하고, 전원 케이블을 제거하고, 서버의 전원 버튼을 20초 동안 누른 후에 전원 케이블을 다시 연결하고 시스템을 다시 켭니다.
     
  4. 시스템 이벤트 로그를 지웁니다. 즉 Open Manage Server 또는 iDRAC를 사용합니다(양쪽 모두 이벤트 로그를 열고, 아래쪽으로 스크롤한 다음에 로그 지우기를 누릅니다).
     
  5. BIOS 및 iDRAC 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
    - iDRAC 인터페이스를 사용하여 iDRAC 또는 BIOS를 업데이트하는 방법을 이 문서에서 설명합니다.
    - iDRAC를 사용할 수 없는 경우에 이용할 수 있는 다른 업데이트 방법이 다음과 같은 튜토리얼 문서에 나와 있습니다.
     
  6. BIOS에서 성능 설정을 변경합니다.
    - 11G: Power Management=Maximum Performance, C-state/C1E=Disable
    - 12G/13G: System Profile=Performance
    성능 설정은 절전 모드에서 구성 요소를 켜는 방식에 영향을 줍니다. 특정 운영 체제에서 절전 모드 때문에 CPU 오류가 발생할 수 있습니다.
     
  7. 오류가 지속되면 기술 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오. 연락 옵션이 아래에 나와 있습니다.




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문서 ID: SLN298205

최종 수정일: 2017.12.07 04:44


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