BitLocker가 복구 키를 요청하지만 BitLocker 키가 없습니다.

BitLocker가 복구 키를 요청하지만 BitLocker 키가 없습니다.



이 문서에서는 복구 키가 없을 때 BitLocker 복구 키 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.


BitLocker 개요

BitLocker 복구 키를 요청하는 프롬프트가 나타나고 BitLocker 프롬프트에 대한 작동하는 복구 키가 없는 경우 시스템에 액세스할 수 없습니다.

BitLocker는 암호화 제품이기 때문에 Dell에서는 복구 키를 저장하지도 제공하지도 않습니다. Dell에서는 Microsoft BitLocker 복구 키 프로세스를 우회할 수 없습니다.
 




 

BitLocker 복구 옵션

복구 키는 설치된 Windows의 버전에 따라 다양한 방법으로 저장할 수 있습니다. 복구 키가 생성되었는지 여부를 알 수 없는 경우 다음 단계에 따라 저장된 키를 찾을 수 있습니다.

Windows 7의 경우:

  • 복구 키를 USB 플래시 드라이브에 저장
  • 복구 키를 파일로 저장(네트워크 드라이브 또는 기타 위치)
  • 복구 키를 인쇄

Windows 8.1의 경우:

  • Microsoft 계정에 저장. (다른 시스템에서 계정에 액세스)
  • 복구 키를 USB 플래시 드라이브에 저장
  • 복구 키를 파일로 저장. (네트워크 드라이브 또는 기타 위치)
  • 복구 키를 인쇄

Windows 10의 경우:

  • USB 플래시 드라이브에 저장(USB 플래시 드라이브를 잠긴 PC에 연결하고 지침을 따르십시오. 키를 플래시 드라이브에 텍스트 파일로 저장한 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 텍스트 파일을 읽습니다.)
  • Microsoft 계정에(복구 키를 받으려면 BitLocker 복구 키로 이동)
  • Azure Active Directory 계정에(Azure Active Directory 계정을 사용하여 로그인하는 작업 PC에서 복구 키를 구하려면 Microsoft Azure 계정에 대한 장치 정보를 참조하십시오.)
  • 복구 키를 파일로 저장(네트워크 드라이브 또는 기타 위치)
  • 복구 키를 인쇄

파일로 저장하는 옵션은 가장 많이 사용되는 옵션이며 사용자가 복구 대상 시스템의 드라이브에 파일을 저장했을 때 복구 문제가 발생할 수 있습니다.

복구 키가 없고 복구 키를 찾을 수 없거나 드라이브의 잠금을 해제할 수 없는 경우 유일한 옵션은 Windows 운영 체제를 재설치하는 것입니다.

복구 키 정보가 있는 Microsoft 웹 사이트:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/bitlocker-recovery-keys-faq 외부 링크

잠금 해제 방법과 여러 가지 잠금 해제 방법에 관한 자습서(Win 8)
http://www.eightforums.com/tutorials/21433-bitlocker-recovery-unlock-drive-windows-8-a.html 외부 링크

내 BitLocker 복구 키 찾기:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key 외부 링크

 



문서 ID: SLN298282

최종 수정일: 2018.09.02 18:56


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