인텔 Skylake 또는 Braswell 칩셋이 있는 Dell 시스템에는 USB 2.0 지원이 없으며 Dell Windows 7 미디어로 부팅할 수 없습니다.

인텔 Skylake 또는 Braswell 칩셋이 있는 Dell 시스템에는 USB 2.0 지원이 없으며 Dell Windows 7 미디어로 부팅할 수 없습니다.



이 문서에서는 인텔 Skylake 또는 Braswell 칩셋이 설치된 Dell 시스템에서 Dell Windows 7 미디어로 부팅할 수 없는 문제에 대한 정보를 제공합니다. 이 문제는 인텔 Skylake 칩셋이 설치된 시스템에 USB 2.0이 없기 때문에 발생합니다.


Windows 7 미디어로 부팅할 수 없음.

Dell 브랜드로 출시된 Windows 7 USB 미디어에서 Windows 7을 설치하려고 시도할 때 이 문제가 발생하여 아래에 표시된 드라이버 오류를 수신할 수 있습니다.

시스템 BIOS를 업데이트하거나 설치 미디어를 위해 USB 포트를 변경하는 것은 문제에 아무런 영향을 미치지 않습니다.

이 문제는 인텔 Skylake 또는 Braswell 칩셋이 설치된 시스템에 USB 2.0이 없기 때문에 발생합니다. 모든 포트는 USB 3.0이며, Windows 7 설치 USB 미디어에는 해당 시스템에 Windows 7을 설치할 수 있는 필수 드라이버가 포함되어 있지 않습니다.

아래 나열된 시스템이 이 문제의 영향을 받습니다.

ChengMing 3967
Dell 내장형 박스 PC 3000
Dell 내장형 박스 PC 3000 OEM
Dell 내장형 박스 PC 5000
Dell 내장형 박스 PC 5000 OEM
Dell 레거시 어댑터 LD17
Dell Precision Tower 3420
Dell Precision Tower 3620
Inspiron 11 3162/3164
Inspiron 14 3459
Inspiron 15 3559
Inspiron 15 7000 시리즈 7559
Inspiron 24 5459 AIO
Inspiron 3052
Inspiron 3059
Inspiron 3250
Inspiron 3252
Inspiron 3263
Inspiron 3452
Inspiron 3459
Inspiron 3552
Inspiron 3650
Inspiron 5457
Inspiron 5459
Inspiron 5557
Inspiron 5559
Inspiron 5759
Inspiron 7557
Latitude 5414 Rugged
Latitude 3160
Latitude 3350
Latitude 3460
Latitude 3470
Latitude 3560
Latitude 3570
Latitude 5404 Rugged
Latitude 7202 Rugged 태블릿
Latitude 7204 Rugged
Latitude 7214 Rugged Extreme
Latitude 7370
Latitude 7404 Rugged
Latitude 7414 Rugged
Latitude E5270 노트북
Latitude E5470
Latitude E5570
Latitude E7270
Latitude E7470
OptiPlex 3040
OptiPlex 3046
OptiPlex 3240 All-in-One
OptiPlex 5040
OptiPlex 7040
OptiPlex 7440 AIO
Precision 3510
Precision 5510
Precision 7510
Precision 7710
Vostro 3052
Vostro 3250
Vostro 3252
Vostro 3459
Vostro 3559
Vostro 3561
Vostro 3650
Vostro 3653
Vostro 5450
Vostro 5459
XPS 13 9350
XPS 8900


이 문제를 해결하려면 Dell 지원 웹 사이트에서 Dell OS Recovery Tool과 함께 시스템에 대한 최신 Dell ISO 이미지를 다운로드하십시오. 그런 다음, Dell 기술 문서: Dell Windows 복구 이미지를 만들고 사용하는 방법의 지침을 따라 운영 체제를 재설치하는 데 사용할 수 있는 부팅 가능한 16GB USB 키를 만드십시오.

Dell ISO 이미지에는 WIndows 7을 시스템에 재설치하는 데 필요한 모든 USB 3.0 드라이버가 들어 있습니다.

참고: Dell 시스템 감지 애플리케이션이 설치되어 있는 Dell 시스템에서만 Dell ISO 이미지를 다운로드할 수 있습니다. (OS 재설치의 대상 시스템은 필요하지 않습니다.) Windows 7 ISO 이미지는 Windows 7 운영 체제와 함께 제공되는 시스템에서만 사용할 수 있습니다.

문서 ID: SLN300564

최종 수정일: 2018.04.16 10:15


이 문서 평가하기

정확함
유용함
이해하기 쉬운
이 문서가 도움이 되셨나요?
지원 미지원
피드백을 보내 주십시오.
의견에는 <>()\와 같은 특수 문자를 사용할 수 없습니다.
죄송합니다. 현재 피드백 시스템은 사용하실 수 없습니다. 잠시 후에 다시 시도하십시오.

피드백을 보내주셔서 감사합니다.