Cómo solucionar problemas de rendimiento lento

Cómo solucionar problemas de rendimiento lento




Si la computadora Dell funciona lento, deja de responder o se demora más de lo esperado en responder, arranca o se apaga lento, es posible que esté experimentado un problema de rendimiento del sistema. Si la computadora gradualmente se vuelve más lenta o repentinamente deja de funcionar, es posible que haya varias razones para los problemas relacionados con el rendimiento. Es posible que el rendimiento lento y otros problemas sean el resultado de datos fragmentados en la unidad de disco duro, periféricos externos como estaciones de acoplamiento, controladores de dispositivo desactualizados, archivos de sistema operativo desactualizados o dañados, errores de disco, memoria (RAM) insuficiente, falla del hardware, etc.

Estos son algunos pasos para la solución de problemas que pueden ayudar a resolver problema de rendimiento lento en la computadora Dell, siga los pasos en secuencia. También puede encontrar algunos pasos opcionales de solución de problemas y videos informativos a continuación.

Nota: Se recomienda quitar todos los periféricos externos, como impresoras, estaciones de acoplamiento, etc., antes de continuar con los pasos de solución de problemas. Esto puede ayudar a aislar el problema en caso de que provenga de la computadora o de algún periférico.

Solución de problemas

Amplíe las siguientes secciones para obtener más información.

Un simple reinicio puede resolver muchos problemas casi inmediatamente. El reinicio de la computadora es una manera eficaz de borrar la memoria del sistema (RAM) y asegurarse de que se hayan cerrado todos los procesos y servicios defectuosos que inició.

Reiniciar el equipo cierra todas las aplicaciones o la ejecución de software en el equipo, además de aplicaciones que se ejecutan en la barra de tareas y docenas de otros servicios que se estén ejecutando en segundo plano iniciados por varias aplicaciones. Mientras más cosas tenga abiertas y cuanto más tiempo lo tenga funcionando, mayores serán las posibilidades de que el equipo funcione más lentamente y, finalmente, se quede sin memoria (RAM). Idealmente, como práctica recomendada, apague el equipo cuando no esté en uso. Sin embargo, la mayoría de las veces se recomienda que reinicie el equipo al menos una vez a la semana, si lo utiliza mucho.

Si no se soluciona el problema con el reinicio de la computadora, continúe con el paso siguiente.

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La ejecución de una prueba de diagnóstico de hardware puede ayudar a identificar problemas relacionados con hardware y proporcionar los pasos de la solución de problemas para resolver el problema. Para determinar si la computadora Dell está experimentando un problema de hardware, se recomienda que primero ejecute una prueba de diagnóstico de hardware en la computadora. Dell ofrece diagnósticos integrados y en línea. La prueba de diagnóstico de hardware de ePSA de Dell ayudará a verificar si los dispositivos de hardware funcionan correctamente.

Evaluación previa al inicio de la ejecución del sistema de Dell o evaluación mejorada previa al inicio del sistema (PSA o ePSA de Dell)
  1. Reinicie la computadora Dell.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F12 para ingresar menú de inicio único.
  3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Diagnostics (Diagnósitos) y pulse la tecla Intro en el teclado.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y responda según corresponda para completar el diagnóstico.
    Si la prueba falla, asegúrese de escribir el código de error y el código de validación.

Utilice el Agente de soporte interactivo de Dell (solo en inglés) para obtener información sobre códigos de error de diagnóstico de ePSA o PSA.
Como alternativa, puede visitar la página de Comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist para obtener más información sobre los códigos de error de diagnósticos ePSA o PSA.

Para obtener más información, sobre los diagnósticos ePSA o PSA de Dell, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de ePSA o PSA).

Si los diagnósticos incorporados y los otros pasos de solución de problemas no han identificado la causa del rendimiento lento, le recomendamos que tenga en cuenta la ejecución de los diagnósticos en línea de Dell. La prueba de diagnóstico en línea de Dell ayuda a solucionar un problema, obtener soluciones automatizadas y a pedir piezas de repuesto. Los diagnósticos en línea instalan Dell SupportAssist para ayudarlo con el diagnóstico y la solución de problemas de su computadora Dell.

Ejecución de un diagnóstico en línea en una computadora Dell
  1. Diríjase al sitio web de soporte de Dell.
  2. Haga clic en Detect Product (Detectar producto) o ingrese la etiqueta de servicio y, a continuación, haga clic en Submit (Enviar).
  3. Haga clic en la ficha Diagnostics (Diagnósticos).
  4. Elija una de las pruebas de diagnóstico disponibles:
    • Para ejecutar una prueba rápida: haga clic en Quick Test (Prueba rápida)
    • Para ejecutar una prueba completa: haga clic en Full Test (Prueba completa)
    • Para ejecutar una prueba personalizada: seleccione los dispositivos que desea probar y, a continuación, haga clic en Test Selected Devices (Prueba de dispositivos seleccionados).
    • Para ejecutar una prueba de esfuerzo: haga clic en Stress Test (Prueba de esfuerzo)
Nota: Se necesita Dell SupportAssist para identificar su dispositivo Dell y ejecutar una comprobación de diagnóstico. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar Dell SupportAssist.
 
Nota: Algunas pruebas de diagnóstico pueden mostrar patrones de gráficos para probar el video o la pantalla y cuadros de diálogo de algunos estados que posiblemente requieran su respuesta. Es posible que los resultados de la prueba de diagnóstico se muestren de forma incorrecta si no hay respuestas proporcionadas cuando sea necesario.
 

Diagnosticar problemas de hardware en el laptop o equipo de escritorio Dell mediante una prueba de diagnóstico de ePSA de Dell - (1:34)

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En muchos casos, el rendimiento lento se debe a controladores de dispositivos desactualizados o a las configuraciones del sistema básico de entrada/salida (BIOS). Asegúrese de actualizar regularmente sus controladores para aprovechar al máximo su hardware y software. Se recomienda actualizar el BIOS y los controladores de dispositivos no solo para la computadora, sino que también para los controladores de dispositivos para todos los periféricos conectados, como impresoras, escáneres, etc.

Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar el BIOS y los controladores de dispositivos para la computadora Dell, consulte los artículos de la base de conocimiento de Dell que aparece a continuación.

Para obtener más información acerca de cómo instalar los controladores de dispositivos en el orden correcto, visite el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo volver a instalar los controladores en el orden correcto?

Si no se soluciona el problema con la actualización del BIOS y los controladores de dispositivo, continúe con el paso siguiente.

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SupportAssist lo ayuda a optimizar la computadora mediante la ejecución de una serie de diagnósticos para identificar las modificaciones a los archivos y a la configuración del equipo. La optimización de la computadora mejora la velocidad del sistema, la disponibilidad del espacio de almacenamiento y la estabilidad mediante la eliminación de los archivos temporales, el ajuste del rendimiento del sistema y la optimización de la red.

Si Dell SupportAssist no está instalado en su computadora Dell, vaya al sitio web de Dell SupportAssist para descargar e instalar la aplicación.

Limpieza de los archivos

La limpieza de los archivos ayuda a eliminar los archivos redundantes, carpetas temporales y otro desorden innecesario desde la computadora

  1. Abra la aplicación Dell SupportAssist.
  2. En la pestaña Home (Inicio), en Clean Files (Limpiar archivos), haga clic en Run Now (Ejecutar ahora).
    Después de que se complete la optimización, en el mosaico se muestran un ícono de "Comprobación" y la última fecha de optimización.
    Nota: Durante la optimización, el nombre de la tarea que se lleva a cabo se muestra a continuación de la barra de menús. El porcentaje de optimización que se ha completado también se muestra en el mosaico.
    Si desea detener la optimización, haga clic en Cancel (Cancelar).
Nota: Si cancela la optimización, los cambios que se realizaron no se invierten.
Optimización del rendimiento del sistema

La optimización del rendimiento de la computadora ayuda a ajustar el registro, los ajustes de energía y la asignación de memoria para maximizar la velocidad de procesamiento de la computadora.

  1. Abra la aplicación Dell SupportAssist.
  2. En la pestaña Home (Inicio), en Tune Performance (Ajustar el rendimiento), haga clic en Run Now (Ejecutar ahora).
    Después de que se complete la optimización, en el mosaico se muestran un ícono de "Comprobación" y la última fecha de optimización.
    Nota: Durante la optimización, el nombre de la tarea que se lleva a cabo se muestra a continuación de la barra de menús. El porcentaje de optimización que se ha completado también se muestra en el mosaico.
    Si desea detener la optimización, haga clic en Cancel (Cancelar).
Nota: Si cancela la optimización, los cambios que se realizaron no se invierten.
Optimización de la red

La optimización de la red ayuda a garantizar la conectividad de la red y a actualizar los ajustes de la computadora para mantener una red eficiente y confiable.

  1. Abra la aplicación Dell SupportAssist.
  2. En la pestaña Home (Inicio), en Optimize Network (Optimizar red), haga clic en Run Now (Ejecutar ahora).
    Después de que se complete la optimización, en el mosaico se muestran un ícono de "Comprobación" y la última fecha de optimización.
    Nota: Durante la optimización, el nombre de la tarea que se lleva a cabo se muestra a continuación de la barra de menús. El porcentaje de optimización que se ha completado también se muestra en el mosaico.
    Si desea detener la optimización, haga clic en Cancel (Cancelar).
Nota: Si cancela la optimización, los cambios que se realizaron no se invierten.

Optimización del sistema con SupportAssist - (1:39)

Si no se soluciona el problema con la optimización de la computadora con Dell SupportAssist, continúe con el paso siguiente.

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Si los archivos del sistema operativo Windows están dañados, esto puede provocar un rendimiento lento y otros problemas en la computadora. Microsoft Windows tiene utilidades integradas que pueden ayudarlo a analizar la computadora para buscar archivos dañados del sistema operativo y reemplazarlos a partir de una versión almacenada en caché en la computadora o a través de Windows Update.

Ejecute el comprobador de archivos de sistema
  1. Reinicie su computadora.
  2. Haga clic en botón Inicio de Windows y busque CMD o el símbolo del sistema.
  3. Haga clic con el botón derecho del mouse en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
    Haga clic en en la ventana Control de cuentas de usuario.
  4. En el símbolo del sistema, escriba sfc /scannow y presione la tecla Intro en el teclado.
    Esto tardará varios minutos en completarse.
    Nota: Incluya un espacio entre sfc y /.
  5. Una vez que el análisis se haya completado, reinicie la computadora.

El comprobador de archivos de sistema (SFC) analiza el equipo en busca de archivos dañados del sistema operativo Microsoft Windows. Una vez que el análisis se haya completado, los resultados se muestran en la pantalla. Si el comprobador de archivos de sistema (SFC) encontró archivos dañados y los reemplazó, reinicie el equipo. Si el comprobador de archivos de sistema (SFC) no encontró archivos dañados, intente ejecutar la herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM).

Ejecute la herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) en Windows 10, Windows 8.1 u 8 solamente

La herramienta DISM comprueba si hay daños en los sistemas operativos Microsoft Windows y, a continuación, los descarga y los reemplaza con Windows Update.

  1. Reinicie su computadora.
  2. Haga clic en botón Inicio de Windows y busque CMD o el símbolo del sistema.
  3. Haga clic con el botón derecho del mouse en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
    Haga clic en en la ventana Control de cuentas de usuario.
  4. En el símbolo del sistema, escriba dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presione la tecla Intro en el teclado.
    Esto tardará varios minutos en completarse.
  5. Una vez que el análisis se haya completado, reinicie la computadora.
Nota: El equipo debe estar conectado a Internet para ejecutar la utilidad DISM correctamente. Incluya un espacio entre cada / en la línea de comandos.
 

Si no se soluciona el problema con la ejecución del Comprobador de archivos de sistema o DISM, continúe con el paso siguiente.

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La desinstalación o eliminación del software o aplicaciones que no utilice o no necesite la computadora puede ayudar a acelerar el equipo. Las aplicaciones pueden incluir procesos en segundo plano, servicios del sistema, entradas de menú contextual y otras cosas que pueden ralentizar el equipo.

Desinstale las aplicaciones que ya no necesita utilizando Programas y características (anteriormente denominado Agregar o quitar programas). Las aplicaciones innecesarias ocupan espacio en la unidad de disco duro.

Nota: Debe iniciar sesión como usuario con derechos de administrador en el equipo para desinstalar o instalar aplicaciones.
  1. Presione la tecla con el logo de Windows + R del teclado.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese appwiz.cpl y presione la tecla Intro.
  3. En la lista, seleccione un programa y, a continuación, haga clic en Desinstalar.

Si no se soluciona el problema con la desinstalación del software sin usar, continúe con el paso siguiente.

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El modo seguro impide que se carguen las aplicaciones y los controladores de dispositivos que no son importantes, lo que ayuda a eliminar el software causante del rendimiento lento.

Nota: La resolución de la pantalla en Modo seguro se establece automáticamente en 800 x 600, y los íconos y el texto se muestran más grandes de lo normal.
El fondo de pantalla del escritorio está desactivado en Modo seguro. Se trata de un comportamiento normal y no requiere aplicar la solución de problemas.
Todos los ajustes visuales volverán a la normalidad cuando se reinicie el equipo en el modo normal.
 
Advertencia: Al inicio de sesión en Modo seguro (en este caso, Modo seguro con funciones de red), estará desactivado el programa antivirus o antimalware. Tenga precaución cuando se conecte a una red o a Internet mientras su antivirus esté desactivado.

Para obtener información acerca de cómo arrancar la computadora en Modo seguro, consulte los siguientes enlaces según el sistema operativo instalado en el equipo.

Si no encuentra el problema en el Modo seguro, el problema probablemente está relacionado con algún controlador de dispositivo o software. Asegúrese de actualizar los controladores de dispositivos e instale todas las actualizaciones de software que estén disponibles para el equipo, incluido Microsoft Windows Updates.

Sin embargo, si el problema persiste en Modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Realizar un inicio limpio para detectar problemas de software - (00:40)

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Muchas aplicaciones o software se ejecutan en la bandeja del sistema o que también se denomina área de notificaciones. Estas aplicaciones normalmente se inician durante el inicio y aunque permanecen ocultas, siguen ejecutándose en segundo plano. Evitar que estas aplicaciones se inicien durante el inicio no solo acelerará el proceso de inicio de sesión, sino que también guardará una gran cantidad de memoria (RAM) y potencia de procesamiento para mejorar el rendimiento del equipo.

Advertencia: Se recomienda no desactivar la carga del programa ni de la aplicación antivirus o antimalware durante el inicio. Si desactiva el programa antivirus o antimalware puede hacer que el equipo quede vulnerable a una infección de malware.
Nota: Debe iniciar sesión como usuario con derechos de administrador en el equipo para desactivar los programas de inicio.
Cómo desactivar programas de inicio en Microsoft Windows 10, Windows 8.1 u 8
  1. Cierre todas las ventanas abiertas.
  2. Pulse simultáneamente las teclas CTRL + Mayús + ESC en el teclado.
  3. En la ventana Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Inicio.
  4. Seleccione el programa o aplicación que desea desactivar para evitar que se carguen durante el inicio.
  5. Haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Disable (Desactivar).
  6. Repita los pasos 4 y 5 para todos los programas o aplicaciones que desea desactivar para evitar que se carguen durante el inicio.
  7. Reinicie su computadora.
Cómo deshabilitar programas de inicio en Microsoft Windows 7
  1. Cierre todas las ventanas abiertas.
  2. Haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba msconfig y en la lista de resultados, haga clic con el botón derecho del mouse en msconfig y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. En la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Startup (Inicio).
  4. Desactive los programas o aplicaciones que desea desactivar para evitar que se carguen durante el inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la ventana de confirmación, marque No volver a mostrar este mensaje nuevamente y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
 

Si no se soluciona el problema con la desactivación de los programas de inicio, continúe con el paso siguiente.

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El malware (virus, spyware, troyanos, etc.) puede causar que se bloquee la computadora, tenga rendimiento lento, etc. El spyware y otros tipos de malware son una causa importante de muchos de los problemas de la computadora, incluido una computadora lenta. Si sospecha que el equipo ha sido infectado, existe la posibilidad de que algún software dañino se esté ejecutando en segundo plano y ralentizando el equipo. Esto podría ser un software que interfiera en la navegación por la web para hacer un seguimiento y agregar anuncios adicionales.

Se recomienda que analice el equipo con un programa antivirus o antimalware. El equipo con Windows 10 tiene incorporado Windows Defender que proporciona una protección básica contra malware. La mayoría de los equipos de Dell también vienen con un software antivirus instalado previamente como McAfee, pero es posible que requiera suscripción. Hay muchos otros programas antivirus o antimalware (de uso gratuito y con suscripción) que se pueden utilizar como, por ejemplo, McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro, etc., utilice el que está instalado en la computadora para ejecutar un análisis exhaustivo o detallado.

Nota: La instalación de varios software antivirus o antimalware en la computadora no mejora la protección, sino que solo ralentiza su PC aún más. Se recomienda instalar un software antivirus o antimalware y actualizarlo periódicamente para tener una protección activa contra el malware.

Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Protección de su computadora o eliminación del malware en Microsoft Windows.

Si no se encuentra ningún malware en la computadora, continúe con el paso siguiente.

Qué es malware (soporte técnico oficial de Dell) en YouTube - (2:03) solo en inglés

Cinco maneras para detectar virus (soporte técnico oficial de Dell) en YouTube - (2:33) solo en inglés

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La restauración del sistema es una característica del sistema operativo Microsoft Windows que puede ayudar a resolver ciertos tipos de fallas y otros problemas en el equipo. La función de Restaurar el sistema puede ayudar a revertir el estado del equipo (incluidos los archivos de sistema, las aplicaciones instaladas, el registro de Windows y la configuración del sistema) al momento anterior en que se pueden utilizar para recuperar el funcionamiento correcto u otros problemas del equipo.

Microsoft Windows crea automáticamente un "punto de restauración" cada vez que una aplicación o software está instalado, cuando Windows Update instala las actualizaciones más recientes, cuando se instala un controlador de dispositivos o el usuario puede crear manualmente un "punto de restauración".

Nota: La función de Restaurar sistema no guarda copias antiguas de los archivos personales, por lo tanto, no se eliminarán ni reemplazarán archivos personales ni datos personales cuando se realice una restauración. La función de Restaurar sistema tampoco es una solución eficaz para eliminar virus, spyware o algún tipo de malware en el equipo.
 
Nota: Debe iniciar sesión como usuario con derechos de administrador en el equipo para ejecutar la función de Restaurar sistema de Windows.

Para saber cómo restaurar la computadora Dell a un momento anterior mediante la función de Restaurar sistema de Windows, consulte los enlaces que aparecen a continuación según el sistema operativo instalado en el equipo.

Si no se soluciona el problema con la restauración de la computadora a una fecha anterior, continúe con el paso siguiente.

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Si la computadora de Dell aún se bloquea o funciona lentamente y los pasos para la solución de problemas mencionados anteriormente no permitieron resolver el problema, es posible que haya un problema subyacente con el sistema operativo.

Advertencia: La reinstalación del sistema operativo ocasionará la pérdida de todos los datos de la computadora. Dell recomienda que haga una copia de seguridad de todos los datos personales incluidos, entre otros, las imágenes, hojas de cálculo, documentos de Word, correos electrónicos, contactos, marcadores (favoritos) del explorador, música, videos, etc. en un dispositivo de almacenamiento externo antes de reinstalar el sistema operativo.

Para obtener más información sobre la reinstalación de Microsoft Windows en el equipo Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Restablecimiento de fábrica, restauración o reinstalación de Microsoft Windows en una computadora Dell.

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Solución opcional de problemas

Estos son algunos pasos opcionales de solución de problemas que puede llevar a cabo para diagnosticar y resolver los problemas de rendimiento lento en su computadora Dell.

ReadyBoost es un servicio de memoria caché de disco en Windows 7, 8, 8.1 o 10 que utiliza dispositivos rápidamente extraíbles como unidades flash USB y tarjetas de memoria Secure Digital (SD) y CompactFlash (CF) para permitir una mayor lectura aleatoria de discos. Esto permite mejorar el rendimiento de Windows mientras se realiza la lectura constante de varios archivos pequeños aleatoriamente o cuando la computadora no cuenta con suficiente cantidad de memoria (RAM).

Requisitos de Windows ReadyBoost
  • Puerto USB 2.0 o superior en la computadora
  • Unidad flash USB 2.0 o superior
  • Unidad flash USB con 256 MB de espacio libre mínimo
  • La unidad flash USB debe tener un tiempo de acceso de 1 ms o menos
¿Cómo configurar Windows ReadyBoost?
  1. Conecte la unidad flash USB o la tarjeta de memoria SD que desea utilizar con ReadyBoost a la computadora
  2. Presione la tecla de Windows + E en el teclado para abrir el Explorador de archivos (anteriormente Explorador de Windows)
  3. Haga clic derecho en la unidad flash USB o en la tarjeta de memoria SD que desea utilizar para la función ReadyBoost y haga clic en Propiedades
  4. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña ReadyBoost
  5. Una vez que se analizó el disco en la computadora, seleccione Asignar este dispositivo a ReadyBoost y haga clic en Aplicar
  6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades
Nota: Si observa el mensaje de error "No puede utilizar este dispositivo para ReadyBoost", significa que el dispositivo no cumple con los requisitos para utilizarse para la función ReadyBoost. Puede intentar probando con otro dispositivo o intente insertar el dispositivo en otro puerto USB.
 
Nota: Si observa el mensaje de error "No se habilitó ReadyBoost debido a que esta computadora es lo suficientemente rápida como para que ReadyBoost otorgue un beneficio adicional", significa que no es posible obtener rendimiento adicional en su computadora debido a que el sistema operativo puede ya estar instalado en unidad de estado sólido (SSD).

Los orificios de ventilación bloqueados pueden causar graves problemas de rendimiento restringiendo el flujo de aire, esto puede causar que el procesador, la memoria (RAM) y otro hardware se calienten en exceso lo que puede conducir a una posible falla de hardware. El calor excesivo también puede causar una disminución significativa del rendimiento debido a que la mayoría de los procesadores reduce automáticamente la velocidad del procesador para ayudar a compensar los problemas relacionados con el calor. Si observa que el ventilador del sistema funciona constantemente, esto podría indicar que la computadora no está funcionando tan eficientemente como debería, el aire se atasca en las ventilaciones.

Es importante para evitar que se acumule polvo en el equipo y garantizar una ventilación adecuada para ayudar a reducir el calor. La acumulación de polvo y pelusas impide que el aire fluya alrededor de las aletas del ventilador y hace que el ventilador haga un trabajo más pesado.

Precaución: apague la computadora y desconecte el cable de alimentación o el adaptador de CA antes de utilizar aire comprimido para limpiar el PC. Siga las instrucciones que aparecen en el lado del envase de aire comprimido, el uso incorrecto de aire comprimido puede dañar la computadora.
 
Precaución: no intente soplar el polvo con la boca. La humedad puede provocar daños irreparables en los componentes electrónicos y eléctricos.
Limpieza de los orificios de ventilación en la computadora Dell
  • Apague la computadora.
  • Revise los orificios de ventilación en la computadora para ver si hay polvo o residuos.
    Es posible que la ventilación se encuentre en diferentes lugares, según el modelo del equipo. Consulte el manual del usuario de la computadora Dell.
  • Utilice un envase de aire comprimido para eliminar el polvo o la suciedad de las ventilaciones.
    Precaución: se recomienda que se utilice solamente un envase de aire comprimido. No utilice aspiradoras ni sopladores. Las aspiradoras y sopladores causan estática y pueden causar daños a los componentes electrónicos o eléctricos al interior de la computadora.
  • Para evitar problemas de recalentamiento, mantenga el PC en posición vertical y sobre una superficie estable y proporcione suficiente espacio libre alrededor de las ventilaciones.

Limpieza de los ventiladores del sistema - (2:01)

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Mientras el espacio libre en el disco duro se utiliza generalmente para almacenar archivos y datos en el PC, Microsoft Windows utiliza el espacio sin usar para funciones diferentes como almacenamiento en caché y memoria virtual. Si el disco duro se está quedando sin espacio libre, el PC puede funcionar notablemente más lento. Se recomienda que haya al menos un 15 % a un 20 % de espacio libre en el disco duro en todo momento.

Ejecute el Liberador de espacio en disco

Microsoft Windows incluye una herramienta integrada que elimina los archivos temporales y otros archivos poco importantes en una forma sin esfuerzo.

  1. Haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Liberador de espacio en disco y en la lista de resultados de la búsqueda, seleccione Liberador de espacio en disco.
  2. Cuando se le solicite, seleccione la unidad que desea limpiar y haga clic en Aceptar.
    Por lo general, es la unidad C:.
  3. Una vez que el análisis haya finalizado, seleccione las casillas de verificación de los tipos de archivo que desee eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. En la ventana de confirmación, haga clic en Eliminar archivos.

Eliminar archivos utilizando Liberador de espacio en disco - (1:13)

Desinstale las aplicaciones que ya no necesita

Desinstale las aplicaciones que ya no necesita utilizando Programas y características (anteriormente denominado Agregar o quitar programas). Las aplicaciones innecesarias ocupan espacio en la unidad de disco duro.

Nota: Debe iniciar sesión como usuario con derechos de administrador en el equipo para desinstalar o instalar aplicaciones.
  1. Presione la tecla con el logo de Windows + R del teclado.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese appwiz.cpl y presione la tecla Intro.
  3. En la lista, seleccione un programa y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
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Por lo general, la mayoría de las computadoras son capaces de actualizar la memoria (RAM) y pueden aceptar grandes cantidades de memoria respecto a lo que se puede instalar en el equipo. Antes de pensar en actualizar la memoria (RAM) en la computadora Dell, le recomendamos verificar cuánta memoria (RAM) tiene actualmente instalada en su PC Dell y cuál es la cantidad máxima de memoria (RAM) que su PC Dell puede admitir. Para obtener más información sobre especificaciones de memoria y configuración del sistema de su equipo Dell, consulte el Manual del usuario en el sitio web de soporte de Dell.

Nota: Algunas laptop Ultrabook de Dell tienen memoria (RAM) incorporada y, por tanto, no se puede reemplazar ni actualizar.
 
Nota: Antes de comprar módulos de memoria (RAM), verifique el tipo de memoria que se puede utilizar con su equipo Dell, la cantidad máxima de memoria (RAM) y la cantidad de módulos de memoria que su PC Dell puede admitir.
 

Para adquirir componentes de actualización para la computadora Dell, visite el sitio web de Dell.

Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell Cómo actualizar la memoria en su equipo.

La siguiente tabla especifica los límites de memoria (RAM) y el espacio de direcciones para las versiones compatibles de Microsoft Windows 10, Windows 8 u 8.1 y Windows 7. Es importante tener en cuenta la cantidad máxima de memoria (RAM) compatible con su PC Dell y la cantidad de memoria que admite la versión de Microsoft Windows instalada en su equipo Dell.

Versión Límite de la versión de 32 bits (x86) Límite de la versión de 64 bits (x64)
Windows 10 Enterprise 4 GB 2 TB
Windows 10 Education 4 GB 2 TB
Windows 10 Pro 4 GB 2 TB
Windows 10 Home 4 GB 128 GB
Windows 8 u 8.1 Enterprise 4 GB 512 GB
Windows 8 u 8.1 Professional 4 GB 512 GB
Windows 8 u 8.1 4 GB 128 GB
Windows 7 Ultimate 4 GB 192 GB
Windows 7 Enterprise 4 GB 192 GB
Windows 7 Professional 4 GB 192 GB
Windows 7 Home Premium 4 GB 16 GB
Windows 7 Home Basic 4 GB 8 GB
Windows 7 Starter 2 GB  
Windows Vista Ultimate 4 GB 128 GB
Windows Vista Enterprise 4 GB 128 GB
Windows Vista Business 4 GB 128 GB
Windows Vista Home Premium 4 GB 16 GB
Windows Vista Home Basic 4 GB 8 GB
Windows Vista Starter 1 GB  

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Las unidades de disco duro convencionales tienen los componentes en movimiento, por tanto, tienen las velocidades más lentas de escritura o lectura en comparación con las unidades de estado sólido (SSD). Una unidad de estado sólido utiliza memoria flash y puede leer o escribir datos mucho más rápido y a su vez utiliza menos energía lo que aumenta la vida útil de la batería de la laptop. La actualización a una unidad de estado sólido puede proporcionar una mejora significativa en el rendimiento.

Elementos que debe tener en cuenta antes de actualizar la unidad de disco duro en la computadora Dell:

  • Factor de forma: las unidades de disco duro vienen en dos factores de forma: unidad de 3,5 pulgadas; se utiliza en computadoras Dell de escritorio y unidad de 2,5 pulgadas que se utiliza en las laptops.
  • Conector: ¿qué tipo de conector está disponible en su computadora? Conector S-ATA o IDE (Serial ATA) (conector SATA-I, SATA-II o SATA-III).
  • Capacidad: ¿cuál es la máxima capacidad de la unidad de disco duro compatible con su computadora?
Nota: Antes de comprar una unidad de estado sólido (SSD), compruebe que en su computadora Dell se pueda admitir dicho componente.

Para adquirir componentes de actualización para la computadora Dell, visite el sitio web de Dell.


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Videos informativos

Cómo acelerar su computadora en Windows 10 (soporte técnico oficial de Dell) en YouTube - (1:12), disponible solo en inglés

¿Ralentización del sistema? Solución de problemas de rendimiento lento en Windows 8 - (2:56)

Cómo mejorar la velocidad de Internet (soporte técnico oficial de Dell) en YouTube - (1:12), disponible solo en inglés

Solución de problemas de conexiones lentas a Internet y a redes - (1:51)

Cómo mejorar el rendimiento de la computadora (soporte técnico oficial de Dell) en YouTube - (2:55) Solo en inglés


Identificación del artículo: SLN171944

Última fecha de modificación: 20/11/2018 02:48


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