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Numéro d’article: 000178120

Il arrive que les cartes vidéo AMD RX580/570/560 soient signalées dans certains rapports comme étant des cartes du modèle RX480/470/460.

Résumé: Dans certains cas, une carte Radeon RX580/570/560 est installée sur l’ordinateur, mais certains outils génèrent des rapports indiquant que le modèle RX480/470/460 est installé.

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Contenu de l’article

Symptômes

  Description   Une carte Radeon RX580/570/560 est installée sur l’ordinateur, mais il arrive que certains outils génèrent des rapports indiquant que le modèle RX480/470/460 est installé.

Cause

Dans certains cas, une carte Radeon RX580/570/560 est installée sur l’ordinateur, mais certains outils génèrent des rapports indiquant que le modèle RX480/470/460 est installé.

Ce problème est susceptible de concerner les ordinateurs suivants :

  • Alienware Area-51 R2 / R3 / R4
  • Alienware Aurora R5 / R6 / R7
  • Dell Inspiron 5675
  • Dell Inspiron 5576
  • Dell XPS 8920
Pour résoudre ce problème :
  1. Désinstallez l’actuel pilote de carte vidéo AMD ainsi que les anciens, le cas échéant.
  2. Téléchargez la version la plus récente du pilote de carte vidéo depuis le site de support technique Dell.
  3. Pour les ordinateurs Inspiron 5576, mettez à jour le BIOS et le pilote de la carte vidéo vers la version la plus récente depuis le site de support technique Dell.
    Remarques :
    • Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation des pilotes, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Drivers and Downloads FAQs (Forum aux questions Pilotes et téléchargements).
    • Pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS, reportez-vous à l’article de la base de connaissances sur les mises à jour du BIOS Dell.

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Résolution

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware X51 R3, Inspiron 15 Gaming 5576, Inspiron 5675, XPS 8920

Dernière date de publication

23 فبراير 2023

Version

6

Type d’article

Solution

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