PowerEdge 14G en Datacenter Scalable Solutions servers - Registratie van de in iDRAC 9 ingebouwde SupportAssist?

PowerEdge 14G en Datacenter Scalable Solutions servers - Registratie van de in iDRAC 9 ingebouwde SupportAssist?


In dit artikel leggen wij uit hoe u de in de iDRAC9 (internal Dell Remote Access Controllers, versie 9) ingebouwde SupportAssist-module van Dell PowerEdge 14G en Datacenter Scalable Solutions kunt registreren.

Als u de automatische, proactieve en voorspellende functies van SupportAssist voor een systeem wilt inschakelen, moet u zich registreren. U kunt echter zonder registratie een SupportAssist-verzameling lokaal of op een netwerkshare genereren en opslaan voor onderhoudsdoeleinden.

Meer informatie over uw iDRAC vindt u in de gebruikershandleiding voor de geïnstalleerde firmware.


Vereisten


Voordat u zich gaat registreren, moet OS to BMC / iDRAC Pass-through (Besturingssysteem naar BMC / iDRAC pass-through) zijn ingeschakeld in de instellingen van de iDRAC-connectiviteit.

Besturingssysteem naar BMC / iDRAC pass-through inschakelen

  1. Nadat u bij de webinterface van de iDRAC bent aangemeld, gaat u naar Maintenance (Onderhoud) (Afbeelding 1)

  2. Klik nu op het tabblad Connectivity (Connectiviteit) (Afbeelding 1).

  3. Vergroot het gedeelte OS to iDRAC Pass-through (Besturingssysteem naar iDRAC pass-through) (Afbeelding 1) door erop te klikken

  4. Verander de optie State (Status) naar Enabled (Ingeschakeld) (Afbeelding 1)

iDRAC9_ OS_to iDRAC_Pass-trough
Afbeelding 1: De functie Besturingssysteem naar BMC / iDRAC pass-through inschakelen


Registratiewizard


De SupportAssist-registratiewizard (Afbeelding 2) wordt automatisch geopend wanneer u naar het gedeelte SupportAssist van het tabblad Maintenance (Onderhoud) in de iDRAC-webinterface gaat.
Als u de wizard afbreekt, kunt u met de blauwe knop Register (Registreren) linksboven opnieuw beginnen.

iDRAC9_Support_Assist_Registration_Wizard
Afbeelding 2: iDRAC9 SupportAssist Registratiewizard



Om de registratie te voltooien, moet u de benodigde contact- en verzendinformatie invoeren.

  1. Informatie primaire contactpersoon

    De primaire contactpersoon is de eerste persoon die wordt geïnformeerd wanneer het gaat om incidenten waar support bij nodig is.

    • Voornaam
    • Achternaam
    • Telefoonnummer
    • Alternatief nummer (als het telefoonnummer van de primaire contactpersoon niet beschikbaar is)
    • E-mailadres
    • Serviceadres (het fysieke adres waar het apparaat wordt onderhouden of waar de vervangende onderdelen naartoe moeten worden verzonden)
    • Bedrijfsnaam
    • Adres (van bedrijf / contactpersoon)

  2. Informatie secundaire contactpersoon

    Voer een secundaire contactpersoon in zodat de informatiestroom blijft doorlopen, mocht de primaire contactpersoon niet beschikbaar zijn.

    Opmerking: U kunt de informatie van de secundaire contactpersoon op elk gewenst moment verwijderen of wijzigen.
    • Voornaam
    • Achternaam
    • Telefoonnummer
    • Alternatief nummer (als het telefoonnummer van de primaire contactpersoon niet beschikbaar is)
    • E-mailadres

Controleer in het overzicht of alle informatie juist worden weergegeven nadat u akkoord bent gegaan met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA).


Meer hulp nodig?
Zoek aanvullende Productinformatiebronnen

Vraag om hulp in onze Community's

Maak een online Supportaanvraag




Artikel-id: SLN306712

Laatste wijzigingsdatum: 07-11-2018 14:46


Beoordeel dit artikel

Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?
Ja Nee
Stuur ons feedback
Opmerkingen mogen geen speciale tekens bevatten: <>() \
Excuses, ons feedbacksysteem is momenteel offline. Probeert u het later nog eens.

Hartelijk dank voor uw feedback.