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Es posible que las estaciones de acoplamiento e-Port actuales no detecten los teclados más recientes al acoplar o reacoplar

Resumen: En este artículo, se aborda un problema con las estaciones de acoplamiento e-Port más antiguas durante el reconocimiento de teclados nuevos cuando el sistema se acopla o reacopla.

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Síntomas

Es posible que las estaciones de acoplamiento E-Port anteriores a la revisión A05 no reconozcan teclados más recientes cuando se acoplan o vuelven a acoplar.

Causa

La configuración de administración de energía en Windows causa este problema.

Resolución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic con el botón secundario en cada dispositivo USB y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic con el botón izquierdo en la pestaña Administración de energía (si está disponible).
  4. Desmarque Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
  5. Haga clic en ACEPTAR.
  6. Repita los pasos del 2 al 5 para cada dispositivo USB en el Administrador de dispositivos.

Productos afectados

E-Port, E-Port Plus