Número del artículo: 000134612
En este artículo, se proporciona una resolución para la OptiPlex 7020 que no muestra video a través de la conexión DisplayPort mediante una configuración de dos monitores.
Cuando OptiPlex 7020 está configurado con una configuración de dos monitores, es posible que no se produzca video cuando se utiliza la conexión DisplayPort. Este problema se observó con un monitor Dell 1914SC y con las conexiones VGA y DisplayPort. Si utiliza un adaptador DisplayPort a DVI para conectar el monitor, el video aparece correctamente.
Para resolver este problema, descargue el software más reciente del controlador de gráficos Intel HD desde el sitio web de soporte de Dell. Vaya a la sección Descargas y controladores y busque el controlador de gráficos Intel HD más reciente en la categoría Video. Se recomienda desinstalar el controlador de gráficos Intel HD actual y, a continuación, descargar e instalar el controlador más reciente.
OptiPlex 7020 Tower (End of Life)
16 feb. 2024
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Solution