Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell


Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell


Ten artykuł zawiera informacje na temat wskazówek dotyczących pikseli w wyświetlaczach firmy Dell — monitorach i panelach LCD notebooków. Dowiedz się, czym jest piksel lub punkt, jak zidentyfikować jasny lub martwy piksel na wyświetlaczu oraz przejrzyj najczęściej zadawane pytania.

Spis treści:

  1. Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach
  2. Siatka pikseli lub punktów
  3. Czym jest gwarancja Premium Panel?
  4. Często zadawane pytania

Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell

Każdy piksel składa się z subpikseli: czerwonego, zielonego i niebieskiego. Gdy subpiksel zostanie zablokowany w niezmiennym stanie, na ekranie widoczny jest malutki czarny, biały lub kolorowy punkt. Ogólnie rzecz ujmując, istnieją dwa typy uszkodzeń subpikseli: defekt jasnego subpiksela i defekt ciemnego subpiksela. Wada subpiksela jest również wadą punktu.

Jasny piksel na wyświetlaczu LCD
Ilustracja przedstawiająca jasny piksel na czarnym tle
Defekt jasnego piksela: subpiksel stale świeci się, powodując wyświetlanie białego lub kolorowego punktu na czarnym tle. Jasny piksel może mieć kolor biały, czerwony, niebieski lub zielony. Można go rozpoznać na czarnym tle.
Martwy piksel na wyświetlaczu LCD
Ilustracja przedstawiająca ciemny lub martwy piksel na białym tle
Defekt ciemnego lub martwego piksela: subpiksel nigdy nie świeci się, powodując wyświetlanie czarnego punktu na białym tle. Martwe piksele można rozpoznać na tle w każdym kolorze oprócz czarnego.

Gwarancja Premium Panel jest ponadstandardowym rozwiązaniem w branży, ponieważ gwarantuje w okresie Ograniczonej gwarancji sprzętowej zero zablokowanych pikseli w pozycji „włączonej” (tzn. święcących jasnym światłem na wyświetlaczu).

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji panelu LCD jeden lub więcej subpikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Wyświetlacz, na którym znajduje się od 1 do 5 zablokowanych subpikseli, jest uważany za normalny i spełniający standardy branżowe.

Powrót do góry

Czym jest gwarancja Premium Panel?

Firma Dell oferuje gwarancję Premium Panel, która gwarantuje całkowity brak „jasnych pikseli” w przypadku monitorów Dell UltraSharp, Professional i Alienware.

Mimo że wadliwe piksele niekoniecznie wpływają na wydajność monitora, mogą rozpraszać uwagę, a w szczególności, gdy znajdują się w miejscu, w którym jakość wyświetlania jest zmniejszona.

Stała dbałość o jakość produktów i zadowolenie klientów sprawia, że firma Dell oferuje gwarancję Premium Panel jako część warunków standardowej ograniczonej gwarancji na sprzęt. W trakcie trwania okresu ograniczonej gwarancji na sprzęt darmowa wymiana monitora zapewniana jest nawet w przypadku wystąpienia już jednego jasnego piksela.

Gwarancja Premium Panel jest dostępna dla monitorów Dell UltraSharp, Professional i Alienware, które są sprzedawane razem z systemami lub jako jednostki autonomiczne i są objęte standardową ograniczoną gwarancją na sprzęt przez 1 rok lub 3 lata. Klienci, którzy zakupią gwarancję rozszerzoną, mogą także korzystać z ochrony w okresie ograniczonej gwarancji na sprzęt.

Uwaga: dostępność poszczególnych usług gwarancyjnych może różnić się w zależności od regionu.

Powrót do góry

Siatka pikseli lub punktów

W zależności od kryteriów zamieszczonych w tabeli 1 i tabeli 2, monitory i panele LCD notebooków podlegają wymianie.

Uwaga: tylko uszkodzone subpiksele (jasne lub ciemne) widoczne gołym okiem z normalnej odległości stanowią podstawę do wymiany.
 
Monitor firmy Dell Jasny subpiksel Ciemny subpiksel Subpiksele łącznie
Monitory z płaskim ekranem z gwarancją Premium Panel:
  • Monitory Dell UltraSharp (seria U, UP, UZ)
  • Monitory Dell Professional (seria P)
  • Monitory Alienware (seria AW)
  • Monitory Dell Gaming (Gaming serii S, z wyjątkiem modeli S2716DG i S2417DG)
    Uwaga: monitory Dell S2716DG i S2417DG nie są objęte gwarancją Panel Premium.
  • 1 lub więcej
  • 6 lub więcej
  • Jasny subpiksel = 1 lub więcej
  • Ciemny subpiksel = 6 lub więcej
Monitory Dell (seria D)
  • 6 lub więcej
  • 9 lub więcej
  • Jasne i ciemne subpiksele łącznie = 9 lub więcej
Monitory z płaskim ekranem OLED z gwarancją Premium Panel
  • Monitory Alienware (AW5520QF)
  • 1 lub więcej
  • 13 lub więcej
  • Jasne i ciemne subpiksele łącznie = 13 lub więcej
Duże monitory Dell (seria C)
  • Poniżej 70 cali
  • 70 cali i większe
  • 6 lub więcej
  • 6 lub więcej
  • 13 lub więcej
  • 16 lub więcej
  • Jasne i ciemne subpiksele łącznie = 13 lub więcej
  • Jasne i ciemne subpiksele łącznie = 16 lub więcej
Pozostałe płaskie monitory firmy Dell z serii S, SE, E i IN (w tym S2716DG i S2417DG)
  • 6 lub więcej
  • 6 lub więcej
  • Jasne i ciemne subpiksele łącznie = 6 lub więcej
Tabela 1: Zasady dotyczące uszkodzonych pikseli lub punktów na monitorach Dell

 


 

Notebook Dell Jasny subpiksel Ciemny subpiksel Subpiksele łącznie
Standardowe wyświetlacze LCD notebooków firmy Dell (HD (1366 × 768) lub niższe rozdzielczości):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Stacja robocza Dell Precision Mobile
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 3 lub więcej
  • 6 lub więcej
  • Jasne i ciemne subpiksele łącznie = 6 lub więcej
Wyświetlacze LCD notebooków firmy Dell z gwarancją Premium Panel (HD+ (1600 × 900) i wyższe rozdzielczości):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Stacja robocza Dell Precision Mobile
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 1 lub więcej
  • 6 lub więcej
  • Jasny subpiksel = 1 lub więcej
  • Ciemny subpiksel = 6 lub więcej
Tabela 2: Zasady dotyczące uszkodzonych pikseli lub punktów na panelach notebooków Dell

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania

Kliknij, aby rozwinąć sekcję i uzyskać więcej informacji.

Jasny piksel to piksel z defektem dotyczącym możliwości wyświetlania prawidłowego koloru. Może wyglądać jak mała czarna lub biała kropka na ekranie. Jeżeli piksel pozostaje przez cały czas podświetlony, nazywany jest jasnym pikselem.

Niestety nie. Wadliwy piksel pozostaje stale podświetlony do momentu wyłączenia monitora.

Gwarancja Premium Panel firmy Dell obejmuje tylko monitory Dell UltraSharp, Professional i Alienware z wadliwymi jasnymi subpikselami. Gwarancja Premium Panel nie obejmuje monitorów z ciemnymi/czarnymi martwymi pikselami.

Gwarancja Premium Panel firmy Dell obejmuje wszystkie monitory Dell UltraSharp, Professional i Alienware zakupione bezpośrednio od firmy Dell i w punktach detalicznych.

Uwaga: w przypadku zakupu monitorów UltraSharp, Professional i Alienware za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych istnieje możliwość wymiany towaru w dowolnym sklepie Best Buy na terenie Stanów Zjednoczonych. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych w sklepach Best Buy konieczny jest oryginalny dowód zakupu.
  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
  3. Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może być drobiną kurzu.
  4. Podłącz kabel zasilania do monitora.
  5. Włącz monitor.
  6. Powinno zostać wyświetlone przesuwające się okno na czarnym tle.
  7. Sprawdź ekran pod kątem obecności jasnych subpikseli. Piksele te można rozpoznać, ponieważ wyglądają jak biała lub kolorowa (czerwona, zielona, niebieska) kropka na czarnym ekranie.
    Alternatywnie można także uruchomić wbudowany autotest (BIST) monitora lub panelu LCD. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
  8. Odszukaj jasne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
  9. Jeśli zauważysz wadę, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Uwaga: ograniczona gwarancja sprzętowa monitora firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i/lub wady wykonania. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli w wyniku procesu rozwiązywania problemów odkryjesz wystąpienie jasnego lub ciemnego subpiksela, firma Dell wyśle urządzenie zamienne w zależności od stanu ograniczonej gwarancji sprzętowej danego urządzenia.
  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
  3. Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może być drobiną kurzu.
  4. Podłącz kabel zasilania do monitora.
  5. Włącz monitor.
  6. Uruchom wbudowany autotest monitora lub wyświetlacza LCD. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
  7. Ekran powinien przełączać się pomiędzy różnymi kolorami (biały, czerwony, zielony, niebieski i czarny).
  8. Odszukaj ciemne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
  9. Jeśli zauważysz wadę, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Uwaga: ograniczona gwarancja sprzętowa monitora firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i/lub wady wykonania. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli w wyniku procesu rozwiązywania problemów odkryjesz wystąpienie jasnego lub ciemnego subpiksela, firma Dell wyśle urządzenie zamienne w zależności od stanu ograniczonej gwarancji sprzętowej danego urządzenia.

Ograniczona gwarancja na sprzęt obejmuje wadliwe części i wykonanie monitora. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli występujący problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel, firma Dell dostarczy zastępcze urządzenie następnego dnia roboczego.

W trakcie trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt dla monitora firmy Dell zapewniane są pełne korzyści darmowej, telefonicznej pomocy technicznej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu oraz Zaawansowanej usługi wymiany.

Uwaga: w przypadku zakupu monitorów UltraSharp, Professional i Alienware za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych istnieje możliwość wymiany towaru w dowolnym sklepie Best Buy na terenie Stanów Zjednoczonych. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych w sklepach Best Buy konieczny jest oryginalny dowód zakupu.

Podczas gdy większość producentów zapewnia 30-dniową gwarancję braku jasnych subpikseli, gwarancja Premium Panel firmy Dell obowiązuje przez cały okres trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt (1 rok lub 3 lata) lub gwarancji rozszerzonej do 4 lub 5 lat.

Ograniczona gwarancja na sprzęt na monitory zakupione osobno lub z komputerem obowiązuje przez okres wskazany na dokumencie dostawy, fakturze lub paragonie. Monitory Dell zakupione z systemem są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt systemu.

Problemy z wyświetlaczem notebooka Dell laptopa lub monitora płaskoekranowego są powodowane przez panel LCD, kartę graficzną (GPU) lub ustawienia wyświetlacza. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:

  • Ekran pusty lub czarny
  • Poziome lub pionowe linie
  • Zanikanie kolorów
  • Rozmyty obraz
  • Zniekształcony lub rozciągnięty obraz
  • Zniekształcenia geometryczne
  • Wyciek świetlny
  • Migotanie
  • Jasne lub ciemne plamy
  • Jasne lub martwe piksele

 

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z wyświetlaczem można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell

 

Powrót do góry


Monitor Support page More information and support for your Dell monitor, laptop or tablet screen can be found on our Monitor Support site.





Identyfikator artykułu: SLN130145

Data ostatniej modyfikacji: 09.06.2020 01:46

Oceń ten artykuł

Trafne
Przydatne
Łatwe do zrozumienia
Czy ten artykuł był przydatny?
0/3000 characters
Podaj ocenę (od 1 do 5 gwiazdek).
Podaj ocenę (od 1 do 5 gwiazdek).
Podaj ocenę (od 1 do 5 gwiazdek).
Określ, czy artykuł były przydatny, czy nie.
Komentarze nie mogą zawierać znaków specjalnych: <>()\
(pozostała liczba znaków)