Zobacz sekcję Rozwiązanie.
Jak zidentyfikować awarię dysku fizycznego?
Awaria dysku twardego może wynikać z usterek mechanicznych, logicznych lub awarii głowicy. Poniższa tabela opisuje objawy awarii dysków twardych:
Objaw |
Opis |
Hałasujące dyski twarde |
Hałasujące dyski twarde mogą oznaczać awarię głowicy, głośną pracę łożysk lub uszkodzony silnik. |
Błędy danych i dysku |
Pliki mogą nie być zapisywane lub programy mogą przestać odpowiadać. |
Brak wykrycia dysku twardego |
System operacyjny nie wykrywa dysku twardego. |
Awaria systemu |
Niebieski ekran |
Niska prędkość odczytu i zapisu |
Opóźnienia podczas odczytu lub zapisu danych na dysku twardym. |
Wykonaj następujące czynności, jeżeli występuje którykolwiek z tych objawów:
- Sprawdź, czy dyski twarde są zainstalowane prawidłowo.
- Sprawdź wskaźniki LED dysku twardego.
- W przypadku systemów z panelem LCD, sprawdź następujące kody błędów:
Kod błędu |
Komunikat o błędzie |
Opis |
E1810 |
Awaria numeru dysku twardego <> |
W podsystemie SAS wystąpiła awaria numeru> dysku <twardego. |
E1811 |
Przerwano odtwarzanie numeru> dysku <twardego. |
Przerwano odtwarzanie numeru> dysku<. |
E1812 |
Usunięto numer> dysku twardego < |
Numer> dysku <został usunięty z systemu. |
4. Sprawdź stan dysku twardego w aplikacji SupportAssist.
5. Sprawdź stan dysku twardego w systemie BIOS macierzy RAID.
Jeśli komputer jest objęty gwarancją, a dysk twardy uległ awarii z powodu awarii, należy wysuń zgłoszenie do działu pomocy technicznej firmy Dell w celu wymiany dysku.
Poniżej przedstawiono niektóre kroki, które należy wykonać, aby rozwiązać problem w przypadku wystąpienia możliwej awarii dysku twardego:
UWAGA: Przed przystąpieniem do jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów i diagnostyki, zawsze należy się upewnić, że wykonano pełną kopię zapasową danych znajdujących się na serwerze.
Jak rozwiązywać problemy dotyczące awarii dysku twardego?
Pierwszym krokiem jest ustalenie, czy dany problem dotyczy sprzętu, czy oprogramowania.
Oto drzewo decyzji dotyczące rozwiązywania problemów z dyskiem twardym i macierzami RAID:
-
Krok 1: Jak problem został zauważony po raz pierwszy?
- Kontrolka LED jednego z kilku dysków twardych migająca na pomarańczowo lub pomarańczowo i zielono.
- Komunikat o błędzie na wyświetlaczu LCD.
- Komunikat o błędzie podczas autotestu lub w systemie BIOS kontrolera RAID.
- Komunikat o błędzie w programie Dell OpenManage Server Administrator lub OpenManage Essentials.
- Błąd w systemie operacyjnym.
- Niska wydajność podczas kopiowania plików.
-
Krok 2: Wykonaj odpowiednie czynności diagnostyczne
-
Krok 3: Zbieranie informacji i dzienników do analizy
-
Krok 4: Rozwiązanie problemu
Pokrewne łącza:
Powiązane materiały wideo: