Padronização dos Códigos de Erros em Diagnósticos para Computadores dos tipos Notebook e Tablet de 2015 & 2016

Padronização dos Códigos de Erros em Diagnósticos para Computadores dos tipos Notebook e Tablet de 2015 & 2016





Este artigo fornece informações sobre a "Padronização dos Códigos de Erros nos Diagnósticos para Computadores Notebook e Tablet de 2015 & 2016 que usam os Chipsets Skylake, Kaby Lake, Purley e Cherry Trail ".


Padronização dos Códigos de Erro em Diagnósticos

A Dell aplicou um único conjunto de códigos de erro em todas as suas linhas de negócio. O objetivo desta padronização é simplificar a interpretação destes indicadores de erro com o uso dos mesmos códigos em todos os modelos de computadores da Dell.

Esta mudança foi iniciada em computadores da Dell dos tipos Notebook e Tablet e será aplicada em todos os futuros projetos de Desktop e All In One (Tudo Em Um) a partir de 2017.


Tabelas de Código de Erro em Diagnósticos

As tabelas abaixo definem os códigos de LED / Bipes em computadores dos tipos Notebook e Tablet da Dell:

Códigos de Erro Específicos ao Form-Factor (Fator de Forma) - Controlados por Hardware
Código de LED / Bipe OEM da Dell
# de Repetições do LED Descrição da Falha Falha(s) Notebook Desktop Tablet
1,1 Falha de Motherboard Falha de Placa-mãe - Indicadores Pre-POST N S N
1,2 Falha de MB, PSU ou Cabeamento Placa-mãe, Fonte de Energia ou Cabeamento da Fonte de Energia N S N
1,3 Falha de MB, DIMMS ou CPU Falha na Placa-mãe, nos Módulos de Memória ou na Unidade Central de Processamento N S N
1,4 Falha de Coin Cell Falha de Bateria Coin Cell (Formato de Moeda) N S N

Códigos de Erro Específicos ao Form-Factor (Fator de Forma) -- Controlados pelo BIOS
Código de Bipe/LED de Diagnóstico
# de Repetições do LED Descrição da Falha Falha(s) Notebook Desktop Tablet
4,1 Falha de CPU ou de configurações da CPU Unidade Central de Processamento configurada incorretamente, ou Falha na Unidade Central de Processamento N S N
4,2 Erro Genérico de Vídeo no POST Erro Genérico de Vídeo no POST (O POST foi Concluído, sem direcionamento ao Sistema Operacional) N S N

Códigos Padrões de Erro
Código de Bipe/LED de Diagnóstico
# de Repetições de LED Descrição da Falha Falha(s) Notebook Desktop Tablet
2,1 CPU Falha na Unidade Central de Processamento (CPU) S S S
2,2 Falha de BIOS ROM da Motherboard Placa-mãe, incluindo BIOS corrompido ou Erro de ROM S S S
2,3 Memória Nenhuma Memória / RAM foi Detectada S S S
2,4 Memória Falha de Memória / RAM S S S
2,5 Memória Uma Memória Inválida está Instalada S S N
2,6 Motherboard, Chipset Erro de Placa-mãe, Chipset S S S
2,7 LCD Falha de LCD S S S
3,1 Falha de Energia RTC Falha de Bateria CMOS S S S
3,2 PCI / Vídeo Erro de Placa de Vídeo ou PCI S S S
3,3 BIOS Recovery 1 Nenhuma Imagem de Recuperação foi Encontrada S S S
3,4 BIOS Recovery 2 A Imagem de Recuperação não é Válida S S S
3,5 Falha na Trilha de Energia EC Encontrou uma Falha no Sequenciamento de Energia S N* S
3,6 Corrupção de Flash de SBIOS SBIOS Detectou uma Corrupção de Flash (Atualização) S N* S
3,7 Erro de ME O Tempo de Espera de ME por uma Resposta de Mensagem HECI foi Expirado S N* S

* Desktops atuais possuem SIO 5555 ou 5553 com Mask ROM, ainda é incerto se é possível suportar estes códigos de LED pela "região de atualização".

Comportamento do LED do Botão de Energia (Power) do Suporte
LED de Energia Estado de Energia Descrição Notebook Desktop Tablet
Desligado S4 Hibernar ou Suspender ao Disco S S S
Desligado S5 Desligado S S S
Oscilando Lentamente na cor Âmbar - Falha de Inicialização - Esta é uma condição de falha do computador que inclui a fonte de energia. Neste caso, apenas a trilha +5VSB da fonte de energia está funcionando corretamente N S N
Oscilando Rapidamente na cor Âmbar - Falha de Inicialização - O computador está recebendo normalmente a energia elétrica fornecida pela fonte de energia. É possível que um dispositivo esteja com falha ou não esteja instalado corretamente N S N
Cor Azul (ou Verde, ou Branca) S0 Funcionando Normalmente S S S
Oscilando Rapidamente na Cor Azul (ou Verde, ou Brancao) S1 ou S3 Hibernação ou Suspensão S S S

Seleção de LED por Form Factor (Fator de Forma)
Tipo de Sistema LED
Notebook LED de Bateria
2-em-1 LED de Energia (Power) & Carregamento
Cores Duplas
Tablet LED de Energia (Power) & Carregamento
Cores Duplas
Desktop / IoT LED de Energia (Power)
AIO LED de Energia (Power)
Fixed Workstation LED de Energia (Power) ou Quad-Pack (TBD)
Wyse Será Anunciado
Chromebooks N/A

Implementação nas Plataformas
System Type Geração / Chipset de Interceptação
Notebook CT15 / Skylake
2-em-1 CT15 / Skylake
Tablet CT15 / Skylake / Cherry Trail
Desktop / IoT CT17 / Kaby Lake
AIO CT17 / Kaby Lake
Fixed Workstation CT17 / Purley / Kaby Lake
Wyse CT17 / Kaby Lake
ChromeBooks N / A


ID do artigo: SLN300723

Data da última modificação: 17/09/2018 12:36


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