Dell Encryption Enterprise och Dell Encryption Personal – bästa praxis: Windows 10 – funktionsuppdatering eller migrering

Berörda produkter:

Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dells Data Protection | External Media Edition
Dell Endpoint Security Suite Pro

Dell Technologies rekommenderar en fullständig säkerhetskopiering innan du ändrar datorns operativsystem.

Dell har infört möjligheten att uppgradera operativsystemet, från Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 eller Windows 10 RTM till Windows 10-funktionsuppdateringar version 1511 (novemberuppdatering/Threshold 2) och senare. För den senaste informationen om kompatibilitet med funktionsuppdatering i Windows 10 går du till Dell Data Security/Dell Data Protection och kompatibilitet med funktionsuppdatering i Windows 10.

Gäller ej

När du går över från Windows 7 till Windows 10 följer du den metod som beskrivs för den målversion av Windows 10 som enheterna övergår till.

Obs! Kom ihåg när du uppgraderar till Windows 10 att du behöver matcha Windows-versioner för att säkerställa smidig övergång mellan olika operativsystem. Uppgraderingar från olika versioner (till exempel Windows 10 Professional version 1709 till Windows 10 Enterprise version 1809) kan leda till avvikelser under uppgraderingen som beror på Microsoft-begränsningar.

Obs! Inga ändringar krävs för uppdateringen eller på slutpunkterna som kör Dell Encryption när du använder servicemodellen av funktionsuppdateringar i Windows 10.

Den här metoden fungerar vid uppgradering till Windows 10-funktionsuppdatering version 1803 (Spring Creators Update/Redstone 4) och senare (till exempel version 1903 (May 2019 Update/19H1). Dell och Microsoft har vidtagit åtgärder för att förbättra interoperabiliteten mellan programmen i funktionsuppdateringsprocessen, för att skapa en uppgradering med få eller inga åtgärder från användaren. Under funktionsuppdateringsprocessen skickar Windows nu meddelanden till program för olika kontrollpunkter inom funktionsuppdateringsprocessen. Dessa kontrollpunkter gör det möjligt för program att känna till förloppet för Windows-funktionsuppdateringen och driftsätta kommando som är baserat på status och förlopp för uppdateringen. Via kontrollpunkterna avgör Dell Encryption om versionen av Windows 10 som tillämpas via funktionsuppdateringen är kompatibel med den aktuella versionen av Dell Encryption. Om versionen av Windows 10 inte är kompatibel visas ett meddelande om det:

Bild 1: (Endast på engelska) Dell Encryption-varning

Om funktionsuppdateringen är kompatibel förbereder Dell Encryption automatiskt funktionsuppgraderingen (wsprobe -z körs automatiskt och drivrutiner som krävs under uppgraderingsprocessen läggs in). Ett meddelande visas när Dell Encryption initierar den automatiska förberedelsen. Den här dialogrutan kan visas snabbt. På snabba datorer kan det hända att den inte syns alls:

Bild 2: (Endast på engelska) Meddelande om att Dell Encryption har slutförts

När Dell Encryption har kört förberedelserna bör funktionsuppdateringen fortskrida.

I Windows 10 erbjuds funktionsuppdateringar nu via Windows-uppdateringar och ett flertal andra källor. Med 8.18.0 och senare klienter stöder Dell Encryption uppdatering av Windows med funktionsuppdateringar. Det betyder att Dell Encryption kan förbli installerat och hålla filer krypterade under Windows-funktionsuppdateringsprocessen. Metoderna som beskrivs i den här artikeln sker via Windows-uppdateringar, via fristående medier och via driftsättningsmodeller.

Windows-uppdateringar innebär att operativsystemet uppgraderas via den vanliga uppdateringsmetoden.

Fristående medier innebär att du hämtar installationsmedia för Windows-funktionsuppdateringen från Microsoft.

I driftsättningsmodellerna beskriver vi hur du förbereder en uppgradering via olika driftsättningsverktyg för hanterade uppgraderingar av operativsystem.

Tänk på följande innan du uppdaterar

Windows 10-uppgraderingen måste köras från en okrypterad katalog. Eftersom USER- eller COMMON-kryptering INTE låses upp under Windows 10-uppgraderingsprocessen kommer uppgraderingen att misslyckas om den körs från en USER- eller COMMON-krypterad katalog, även om Windows 10-uppgraderingen med Dell Encryption genomförs på rätt sätt.

Dell föreslår därför att följande undantag läggs till i Dell Encryption-principerna för Windows-funktionsuppdateringar. De här bör läggas till för både undantag för fasta skivenheter (för SDE-nycklar) och allmänna krypteringsundantag (gemensam/användare):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Krävs för funktionsuppdateringar som går genom SCCM och andra hanteringsprogram från tredje part:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca

Obs! De här undantagen uppdaterades den 11 juni 2018, för att lägga till undantag för olika uppgraderingsmöjligheter.

Funktionsuppdateringar via Windows Update

Inga ändringar krävs när du kör Windows-funktionsuppdateringar när du kör Dell Encryption version 8.18.0 eller senare. Du uppmanas inte längre att ta bort Dell Encryption för funktionsuppdateringar via Windows Update.

Funktionsuppdateringar via fristående medier

Via Microsoft kan du hämta Windows-funktionsuppdateringar som avbildningsfiler för uppgraderingar och driftsättningar. Du kan skaffa mediet här: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history

Inga ändringar krävs när du kör Windows-funktionsuppdateringar när du kör Dell Encryption version 8.18.0 eller senare. Du uppmanas inte längre att ta bort Dell Encryption för funktionsuppdateringar via fristående medier.

Funktionsuppdateringar via driftsättningsmodeller som använder en WIM

Via Microsoft kan du hämta Windows-funktionsuppdateringar som avbildningsfiler för uppgraderingar och driftsättningar. Du kan skaffa mediet här: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history

För att förbereda en Windows-funktionsuppdatering för driftsättning behövs i de flesta miljöer en install.wim-fil. Med anledning av det sätt som Dell Encryption stöder Windows-funktionsuppdateringen behöver vi lägga in drivrutiner och nödvändiga registerfiler i installationsmediet.

Därför behövs Windows 10 ADK (Assessment and Deployment Kit). Du hittar den senaste versionen här: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit

Du behöver vidare en kommandofil och rätt registernycklar. De går inte att länka externt så att kunden kan hämta dem. Du kan få dessa från supporten genom att ringa: 877.459.7304, ankn. 4310039. Om du kontaktar support utanför USA använder du ProSupports lista med internationella kontaktnummer. Den här kommandofilen tar en utökad avbildning av en Windows-funktionsuppdatering (hämtad ovan) och lägger in drivrutiner och registerfiler i filerna install.wim och WinRE.wim inom uppgraderingsavbildningen.

Vi måste hämta drivrutinerna från en enhet som kör den version av Dell Encryption som är installerad på slutpunkterna, för att hitta rätt drivrutiner för uppgraderingsmediet och rätt bithastighet för operativsystemet (32 eller 64 bitar). I 8.10.1 till 8.17.2 finns drivrutinerna för Dell Encryption i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\. I 8.18.0 och senare har den här platsen flyttats till: C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers.

Vi måste hämta drivrutinerna från en enhet som kör den version av Dell Encryption som är installerad på slutpunkterna, för att hitta rätt drivrutiner för uppgraderingsmediet och rätt bitarshastighet för operativsystemet (32 eller 64 bitar). De finns i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\

Obs! Om fel drivrutiner från Dell Encryption används inom Windows Upgrade-mediet, och de inte stämmer överens med slutpunkten, kanske det inte går att uppgradera, eller så blir det fel i Dell Encryption efter Windows-funktionsuppdateringen.

Bild 3: (Endast på engelska) DDPEDrivers i Utforskaren

Lista med alla komponenter som krävs innan du kan generera medier

Kommandoskript (tillhandahålls av Dell Support)
Extraherad avbildning av installationsprogrammet för Windows-funktionsuppdateringen (tillhandahålls av Microsoft)
Registernycklar (tillhandahålls av Dell Support med skript)
Drivrutiner för Dell Encryption (hämtas från enhet i nätverket eller tillhandahålls av Dell Support)

Öppna driftsättnings- och avbildningsverktygsmiljön som administratör.

Bild 4: (Endast på engelska) Kör Driftsättnings- och avbildningsverktygsmiljö som administratör

Kör sedan kommandoskriptet. Om du anger kommandofilen får du information om syntax.

Bild 5: (Endast på engelska) Typ Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Syntax är:

Användning: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Var:

Win10UpgradeDir – sökväg till Windows 10-avbildningsfilerna som extraheras till en katalog DDPEDriversDir – alternativ sökväg till Dell Data Protection | Encryption-drivrutinskatalogen. Dell Data Protection | Encryption-drivrutinerna hämtas från den lokala installationen om den här parametern inte tillhandahålls.

Obs! Det är normalt att .bat-filen och mappen RegistryFiles finns på samma plats.

När processen är klar får du en uppgraderad fil i den extraherade install.wim ISO-katalogen som du tillhandahöll verktyget.

Nu är installationsfilerna redo att användas.

Obs! WSProbe -z behöver inte längre köras på slutpunkterna innan du kör Windows-funktionsuppdateringen.

Testa framtida uppdateringar

Version 8.18 och senare av Dell Encryption kontrollerar automatiskt vilken version av operativsystemet som installeras mot en intern lista med operativsystemsversioner som stöds. Om ett matchningsfel inte hittas blockeras funktionsuppdateringen och en avisering visas för den inloggade användaren:

Bild 6: (Endast på engelska) Dell Encryption-varning

De här blocken kan skrivas över för att möjliggöra testning med ett operativsystem som inte stöds. Det möjliggörs med en registernyckel:

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value:

I det här exemplet kan alltså valfri version av Windows 10 installera upp till 10.0.17300.1.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value:

Den här funktionen är beroende av versioner av Windows 10 för att möjliggöra framtida detaljrikedom för stödet för ackumulativa uppdateringar och funktionsuppdateringen. Versionsnumret för den funktionsuppdatering som installeras visas i Windows Update:

Bild 7: (Endast på engelska) Windows-versionsnummer

I det här exemplet måste värdet för ”SupportedWindows10Upgrade” vara 10.0.17686.1003 eller högre.

Obs! Om du använder Dell Encryption med en version av Windows 10 som inte stöds kan det orsaka negativa effekter. Du kan förlora data. Dell Technologies rekommenderar att du testar funktionsuppdateringar som inte stöds på enheter som inte är produktprodukter, endast för programkompatibilitet.

Den här uppgraderingsmetoden använder ett kommando genom programmet Dell Encryption (wsprobe -z) som ändrar hur krypteringsnycklar låses upp under funktionsuppdateringsprocessen. Med hjälp av den processen kan data förbli krypterade på enheten. Viktiga krypterade Common- och User-data förblir låsta under uppgraderingsprocessen, för säkra uppdateringar.

I Windows 10 erbjuds funktionsuppdateringar nu via Windows-uppdateringar och ett flertal andra källor. Med 8.10.1 och senare klienter stöder Dell Encryption uppdatering av Windows med funktionsuppdateringar. Det betyder att Dell Encryption kan förbli installerat och hålla filer krypterade under Windows-funktionsuppdateringsprocessen. Metoderna som beskrivs i den här artikeln sker via Windows-uppdateringar, fristående medier och driftsättningsmodeller.

Windows-uppdateringar innebär att operativsystemet uppgraderas via den vanliga uppdateringsmetoden.

Fristående medier innebär att du hämtar installationsmedia för Windows-funktionsuppdateringen från Microsoft.

I driftsättningsmodellerna beskriver vi hur du förbereder en uppgradering via olika driftsättningsverktyg för hanterade uppgraderingar av operativsystem.

Tänk på följande innan du uppdaterar

Windows 10-uppgraderingen måste köras från en okrypterad katalog. Eftersom USER- eller COMMON-kryptering inte låses upp under Windows 10-uppgraderingsprocessen kommer uppgraderingen att misslyckas om den körs från en USER- eller COMMON-krypterad katalog, även om Windows 10-uppgraderingen med Dell Encryption genomförs på rätt sätt.

Dell föreslår därför att följande undantag läggs till i Dell Encryption-principerna för Windows-funktionsuppdateringar. De här bör läggas till för både undantag för fasta skivenheter (för SDE-nycklar) och allmänna krypteringsundantag (gemensam/användare):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Krävs för funktionsuppdateringar som går genom SCCM och andra hanteringsprogram från tredje part:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca

Funktionsuppdateringar via Windows Update

Stegen för att hämta funktionsuppdateringar via Windows-uppdateringar visas nedan.

Bild 8: (Endast på engelska) Windows Update

Det kan uppstå ett fel som visar att Dell Encryption behöver avinstalleras innan du fortsätter.

Bild 9: (Endast på engelska) Avinstallera och fortsätt

Stäng den här skärmen, kör WSProbe -z (som administratör från kommandotolken) och försök sedan uppdatera igen.

Obs! Om en omstart sker innan nästa försök att uppdatera WSProbe -z körs (kör från en administrativ kommandotolk) igen.

Bild 10: (Endast på engelska) Skriv WSProbe -z

Du ser ett uppdateringsmeddelande om att fler förberedelseobjekt körs i bakgrunden.

Bild 11: (Endast på engelska) Windows Update förbereder objekt

Du kan kontrollera statusen för uppdateringarna på menyn Inställningar för Windows 10.

Så här kommer du åt Update-objekten via inställningsmenyn:

Klicka på Start och sedan Inställningar.

Bild 12: (Endast på engelska) Klicka på Inställningar

Öppna Inställningar. Klicka på Uppdatering och säkerhet.

Bild 13: (Endast på engelska) Klicka på Uppdatering och säkerhet

När du är klar visas att en omstart har schemalagts i Uppdatering och säkerhet. Omstarten sätter igång uppdateringsprocessen.

Bild 14: (Endast på engelska) Klicka på Starta om nu

Bild 15: (Endast på engelska) Statusfönster för Windows Update

Uppgraderingen slutförs. Under inloggningen anger Windows att datorn har uppdaterats och att alla dina data finns på samma plats.

Du kan kontrollera att den nya versionen av Windows är installerad på rätt sätt genom att kontrollera Windows-versionen med kommandot winver, som körs i en kommandotolk eller i PowerShell.

Bild 16: (Endast på engelska) Om Windows

Obs! Vissa enheter som kör Dell Data Protection | Krypteringsversion 8.10.1 eller 8.11.0 måste uppdatera filen SetupConfig.ini i C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS. Den aktuella filen saknar en rubrik för [SetupConfig]. Vi visar:

Bild 17: (Endast på engelska) Felaktig SetupConfig.ini-fil

Lägg till rubriken:

Bild 18: (Endast på engelska) Korrekt SetupConfig.ini-fil

Den här filen gäller för alla lokala uppdateringar och automatiserar sändningen av kommandot reflectdrivers till Windows-funktionsuppdateringen via Windows Update. Ändringarna har gjorts i produkten. De behöver inte längre ändras manuellt, från och med 8.12.0.

Funktionsuppdateringar via fristående medier

Via Microsoft kan du hämta Windows-funktionsuppdateringar som avbildningsfiler för uppgraderingar och driftsättningar. Hämta här: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history

Obs! Den här processen kräver 8.10.1 eller senare av Dell Encryption Client.

Innan du sätter in mediet kör du WSProbe -z som administratör från kommandotolken. Det här förbereder krypterade data för uppgraderingsprocessen (ingen dekryptering görs).

Obs! Om det uppstår en omstart innan nästa försök att uppdatera måste WSProbe -z (som körs från en administrativ kommandotolk) köras igen.

Bild 19: (Endast på engelska) Skriv WSProbe -z

När det här mediet förs in i en dator som körs med tidigare versioner av Microsoft Windows visas en uppmaning att uppgradera.

Stäng det här meddelandet eftersom uppgraderingen måste köras med ett visst kommando.

Bild 20: (Endast på engelska) Stäng kommandotolken

Öppna en administrativ kommandotolk (eller använd den kommandotolk som är öppen för WSProbe -z).

Gå till bokstaven för den enhet som innehåller Windows-funktionsuppdateringsmediet. I det här exemplet innehåller enhet D: Windows-funktionsuppdateringsmediet.

Bild 21: (Endast på engelska) Ändra DIR till enhet med Windows-funktionsuppdateringsmediet

Kör setup.exe med det här kommandot att tillföra Dell Encryption-drivrutinerna:

Setup.exe /reflectdrivers "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers"

Obs! Den här mappen finns endast i 8.10.1 och senare versioner av Dell Encryption. I 8.18.0 och senare är den här mappen C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers" som standard.

Bild 22: (Endast på engelska) Skriv Setup.exe /reflectdrivers "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers"

Det här kommandot startar Windows-funktionsuppdateringsprocessen. Fortsätt följa instruktionerna. Inga andra åtgärder behöver vidtas.

Funktionsuppdateringar via driftsättningsmodeller som använder en WIM

Via Microsoft kan du hämta Windows-funktionsuppdateringar som avbildningsfiler för uppgraderingar och driftsättningar. Hämta här: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history

För att förbereda en Windows-funktionsuppdatering för driftsättning behövs i de flesta miljöer en install.wim-fil. Med anledning av det sätt som Dell Encryption stöder Windows-funktionsuppdateringen behöver vi lägga in drivrutiner och nödvändiga registerfiler i installationsmediet.

Därför behövs Windows 10 ADK (Assessment and Deployment Kit). Du hittar den senaste versionen här: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit

Du behöver en kommandofil och rätt registernycklar. De går inte att länka externt så att kunden kan hämta dem. Du kan få dessa från supporten genom att ringa: 877.459.7304, ankn. 4310039. Om du kontaktar support utanför USA använder du ProSupports lista med internationella kontaktnummer. Den här kommandofilen tar en utökad avbildning av en Windows-funktionsuppdatering (hämtad ovan) och lägger in drivrutiner och registerfiler i filerna install.wim och WinRE.wim inom uppgraderingsavbildningen.

För att hitta rätt drivrutiner för uppgraderingsmedier måste vi hämta drivrutiner från en enhet med 8.10.1 eller senare, för rätt antal bitar för operativsystemet (32 respektive 64 bitar). De finns i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\. I 8.18.0 och senare har den här mappen ändrats till C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers.

Bild 23: (Endast på engelska) DDPEDrivers i Utforskaren

Komponenter som krävs innan du kan generera media

Kommandoskript (tillhandahålls av Dell Support)
Extraherad avbildning av installationsprogrammet för Windows-funktionsuppdateringen (tillhandahålls av Microsoft)
Registernycklar (tillhandahålls av Dell Support med skript)
Drivrutiner för Dell Encryption (hämtas från enhet i nätverket eller tillhandahålls av Dell Support)

Skapa medier:

Öppna driftsättnings- och avbildningsverktygsmiljön som administratör.

Bild 24: (Endast på engelska) Kör Driftsättnings- och avbildningsverktygsmiljö som administratör

Kör kommandoskriptet. Om du anger kommandofilen får du information om syntax.

Bild 25: (Endast på engelska) Typ Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Syntax är:

Användning: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Var:

Win10UpgradeDir – sökväg till Windows 10-avbildningsfilerna som extraheras till en katalog
DDPEDriversDir – alternativ sökväg till DDP | E-drivrutinskatalogen. Dell Data Protection | Encryption-drivrutinerna hämtas från den lokala installationen om den här parametern inte tillhandahålls.

Obs! Det är normalt att .bat-filen och mappen RegistryFiles finns på samma plats.

När processen är klar får du en uppgraderad install.wim fil i den extraherade ISO-katalogen som du tillhandahöll verktyget.

Nu är installationsfilerna redo att användas.

Obs! Wsprobe -z krävs fortfarande med den här metoden. Kommandot frigör viktiga material för uppgraderingen, med drivrutinerna som läses in i installationsmediet.

Metoden dekrypterar enheten i bakgrunden. Det möjliggör en övergång till den senaste funktionsuppdateringen. Det här ska användas som sista utväg, om lösningarna för 8.18.0 och senare och lösningarna för 8.10.1 och senare inte ger önskat resultat.

Dell Encryption Personal

Öppna kommandotolken som administratör på samma ställe som WSProbe.exe-filen. Ange lämpligt kommando:
- För att Windows 10-uppgraderingsläget ska kunna autentisera mot en nyckelpaketfil för Dell Encryption Personal (tidigare Dell Data Protection | Personal Edition) måste du först använda kommandot nedan. Det ingår i uppgraderingsförberedelserna (LSARecovery-filen som säkerhetskopieras under Dell Encryption Personal-provisioneringsprocessen):
  - WSProbe -E -B "backup_file_path" "password"

Obs! Om dekrypteringen inte startar måste du för Dell Encryption Personal-datorer kopiera filen LSARecovery till C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\ och välja filen LSARecovery från den platsen. Dell tittar närmare på det här, för att ge bästa möjliga upplevelse.

Om du vill kontrollera förloppet för förberedelseprocessen kan du köra WSProbe –E

Systemet är redo för uppgraderingen när du ser ett meddelande om att förberedelserna har slutförts och att du kan köra Windows-uppgraderingen.
Starta om datorn om du blir uppmanad att göra det.
Kör Windows-uppgraderingen.
Starta om datorn.
När uppgraderingen är färdig öppnar du en kommandotolk och anger:
- WSProbe -R

Obs! Kommandot WSProbe -R återupptar normal krypteringsklientfunktion. Det körs när datorn har uppgraderats. Det kan också användas till att återställa datorn till normal krypteringsklientfunktion innan en uppgradering utförs.

Starta om datorn om du blir uppmanad att göra det.

Om du vill kontrollera förloppet för förberedelseprocessen kan du köra WSProbe –E

Om du inte ser meddelandet om att Förberedelserna är slutförda. Kör Windows-uppgraderingen nu.
1. Följ anvisningarna som visas.
2. Kör WSProbe igen tills kommandotolken för att köra Windows Upgrade visar:
  - WSProbe -E
3. Kör Windows-uppgraderingen.
4. Starta om datorn om du blir uppmanad att göra det.
5. När uppgraderingen är klar öppnar du kommandotolken och anger:
  - WSProbe -R

Den här metoden kan ge problem med filer som inte dekrypteras. För att undvika det bör vi automatiskt skapa en registernyckel:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Dell Encryption Enterprise Shield

Om du vill kontrollera förloppet för förberedelseprocessen kan du köra: WSProbe –E

Obs! Kommandot WSProbe -R återupptar normal krypteringsklientfunktion. Det körs när datorn har uppgraderats. Det kan också användas till att återställa datorn till normal krypteringsklientfunktion innan en uppgradering utförs.

Om du vill kontrollera förloppet för förberedelseprocessen kör du WSProbe –E

Öppna kommandotolken som administratör på samma ställe som WSProbe.exe-filen. Ange lämpligt kommando:

För att Windows 10-uppgraderingsläget ska kunna importera och autentisera mot en redan befintlig nyckelpaketfil (kan hämtas från Dell Security Management Server [tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition]):
- WSProbe -E -I "import_file_path" "password"
För att kontakta Dell Security Management Server eller Dell Security Management Virtual Server (tidigare Dell Data Protection | Virtual Edition), som överför nyckelpaketet, som används till att validera att rätt nyckelmaterial finns:
- WSProbe -E -S "forensics_admin_name" "password"
Om du vill kontrollera förloppet för förberedelseprocessen kan du köra:
- WSProbe -E

Systemet är redo för uppgraderingen när du ser ett meddelande om att Förberedelserna är slutförda. Kör Windows-uppgraderingen nu.
Starta om datorn om du blir uppmanad att göra det.
Kör Windows-uppgraderingen.
Starta om datorn.
När uppgraderingen är klar öppnar du kommandotolken och anger:
- WSProbe -R

Starta om datorn om du blir uppmanad att göra det.

Om förberedelsen har slutförts. Kör Windows Upgrade nu, meddelandet visas inte. Följ dessa steg:

Följ anvisningarna som visas.
Kör WSProbe igen tills kommandotolken för att köra Windows Upgrade visar:
- WSProbe -E
Kör Windows-uppgraderingen.
Starta om datorn om du blir uppmanad att göra det.
När uppgraderingen är klar öppnar du kommandotolken och anger:
- WSProbe -R

Den här metoden kan ge problem med filer som inte dekrypteras. För att undvika det bör vi automatiskt skapa en registernyckel:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Dell Encryption Enterprise och Dell Encryption Personal – bästa praxis: Windows 10 – funktionsuppdatering eller migrering

Sammanfattning: I den här artikeln identifierar vi vilka versioner av Dell Encryption Enterprise Shield (tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) och Dell Encryption Personal (tidigare Dell Data Protection | Personal Edition) som är helt kompatibla med Windows 10. ...

Artikelns innehåll

Symptom

Berörda produkter:

Orsak

Upplösning

Ytterligare information

Videor

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Senaste publiceringsdatum

Version

Artikeltyp

Välkommen

Välkommen till Dell

Dell Encryption Enterprise och Dell Encryption Personal – bästa praxis: Windows 10 – funktionsuppdatering eller migrering

Artikelns innehåll

Symptom

Berörda produkter:

Orsak

Upplösning

Ytterligare information

Videor

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Senaste publiceringsdatum

Version

Artikeltyp