Melding SC Storage: Upgrade van Dell Storage Manager Virtual Appliance mislukt

Samenvatting: Dit artikel biedt een tijdelijke oplossing voor dit probleem op uw Dell storageproduct.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Deze kennisgeving heeft betrekking op Dell Storage Manager Virtual Appliance. Het bevat specifieke informatie met betrekking tot systeemfuncties of -functionaliteit.

Bekendmaking: 
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance was introduced with DSM version 2016. A potential issue has been identified with upgrading an existing DSM Virtual Appliance to a later DSM release which could result in an unsuccessful upgrade and leave the Virtual Appliance unusable.
Versies waarop dit van toepassing is:
Alle huidige versies van Dell Storage Manager Virtual Appliance

Oorzaak

Er is een mogelijk probleem vastgesteld bij het upgraden van een bestaande DSM Virtual Appliance naar een latere DSM-release, wat kan leiden tot een mislukte upgrade en de Virtual Appliance onbruikbaar kan maken.

Oplossing

Tijdelijke oplossing:
Om het optreden van een mislukte upgrade van virtuele apparaten te beperken, implementeert u de volgende procedure:

  1. Maak een VM-snapshot van de Virtual Appliance voordat een upgradeprocedure wordt uitgevoerd.
  2. Neem contact op met de technische support van Dell om een case te registreren en om een pre-upgradecontrole voor Dell Storage Manager Virtual Appliance uit te voeren.
  3. Ga verder met de upgrade van het virtuele apparaat wanneer dit is goedgekeurd door Dell Technische Support. De upgrade zou binnen 30 minuten moeten zijn voltooid. Als de upgrade niet binnen de toegewezen tijd is voltooid, neemt u contact op met Dell Technische Support.
Resolutie:
Dit is gepland om te worden opgelost in een toekomstige release van Dell Storage Manager Virtual Appliance.

Getroffen producten

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000136454
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 apr. 2026
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.