Síntoma
En algunas laptops Dell Inspiron 3x90, 3x93, 5x93 y 5x94, es posible observar una conexión de red intermitente cuando la laptop está conectada a una red mediante un cable Ethernet.
Sistemas afectados
- Inspiron serie 3x90
- Inspiron serie 3x93
- Inspiron serie 5x93
- Inspiron serie 5x94
Solución
Actualizar el BIOS a la versión más reciente ayudará a resolver el problema. Para descargar a instalar la versión más reciente del BIOS:
Advertencia: Dell recomienda desconectar todos los dispositivos externos, como unidades de disco duro externas, impresoras y escáneres antes de actualizar el BIOS.
Advertencia: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
Nota: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell
Actualizaciones de BIOS de Dell
- Vaya a la página Controladores y descargas de Dell.
- Ingrese la etiqueta de servicio de su laptop, o bien haga clic en Browse all products y seleccione la laptop en el menú.
- Seleccione el sistema operativo.
- En Categoría, seleccione BIOS.
- Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
- Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
- Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
- Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.