Imprimante laser Dell câble USB erreur de communication

Imprimante laser Dell câble USB erreur de communication


  1. Vérifiez que le problème se produit sur l'ordinateur qui est directement connecté à l'imprimante.

  2. Rebranchez les deux extrémités du câble USB pour vous assurer qu'il est correctement connecté.

  3. Vérifiez que l'imprimante est connectée directement à l'ordinateur. Retirez tous les périphériques entre l'ordinateur et de l'imprimante, comme concentrateur USB ou switchboxes.

  4. Vérifiez que le bon port de l'imprimante est sélectionné sur l'onglet ports dans l'imprimantepropriétés .

  5. Vérifiez que le câble USB 2.0 est utilisé, et qu'il moins de 10 pieds (3 m).

  6. Essayez de connecter l'imprimante sur un autre port USB de l'ordinateur. Si un autre port USB fonctionne, l'imprimante fonctionne normalement, mais l'ordinateur nécessite des procédures de dépannage pour un problème de port USB.

  7. Essayez de remplacer par un câble USB, dont le fonctionnement a été vérifié,. Si un câble, dont le fonctionnement a été vérifié, fonctionne, remplacez le câble USB s'il a été acheté auprès de Dell.

  8. Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques sous la section Contrôleurs de bus USB et vérifiez qu'au moins une entrée Concentrateur USB racine apparaît dans la liste. Si l'ordinateur n'est pas concentrateurs USB racine figurent dans la liste, réinstallez le système pilote du jeu de puces (chipset) de l'ordinateur. Si vous utilisez un système Dell ordinateur portable, vous avez également pour réinstaller le logiciel Dell Notebook System Software (logiciel pour ordinateur portable Dell) - effectué.

  9. Désinstallez et réinstallez le pilote de l'imprimante.

    • Le pilote de l'imprimante ont été installés, mais le système ne se met toujours pas à imprimer : essayez de permuter avec une imprimante de même modèle dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
      • Une imprimante, dont le fonctionnement a été vérifié ne fonctionne pas : l'ordinateur exige des procédures de dépannage pour un problème de port USB.
      • Une imprimante, dont le fonctionnement a été vérifié, fonctionne, ou n'est pas disponible :Contactez le support technique.

    • L'installation du pilote de l'imprimante :
      1. Vérifiez la présence de, et retirez, les périphériques du Gestionnaire de périphériques qui affichent des erreurs ou des conflits, puis redémarrez l'ordinateur.
      2. Testez l'ordinateur avec un dont le fonctionnement a été vérifié, un périphérique USB, dont le fonctionnement a été vérifié, (, tels qu'une souris, un clavier ou périphérique de stockage de masse) et vérifiez qu'il est détecté. Si le périphérique, dont le fonctionnement a été vérifié, n'est détecté, l'ordinateur nécessite des procédures de dépannage pour un problème de port USB. Si le périphérique, dont le fonctionnement a été vérifié, fonctionne , contactez le support technique.
 


ID de l'article : SLN115567

Date de la dernière modification : 20/07/2011 00:00


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