Guide de référence pour les voyants de diagnostic des stations de travail Precision

Les stations de travail Dell Precision utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Il peut s’agir de codes sonores, de boutons d’alimentation affichant différents états et couleurs, de LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de tous ces facteurs, afin d’indiquer à quel point de l’auto-test de démarrage (POST) les problèmes surviennent pour un système.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces voyants constituent simplement un point de départ permettant d’affiner la procédure de dépannage que vous allez exécuter en vue d’identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez les utiliser comme point de départ pour restreindre le guide de dépannage approprié dont vous aurez besoin. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide ; ses représentants auront également besoin de ces voyants.

Sommaire :

1. Codes de voyants de diagnostic pour la série Precision (2017 à aujourd’hui)
2. Codes de voyants de diagnostic pour la série Precision (2014 à 2017)
3. Codes de voyants de diagnostic pour la série Precision (2012 à 2013)
4. Codes de voyants de diagnostic pour la série Precision (2010 à 2011)
5. LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (avant 2009)
6. Glossaire des acronymes
7. Guides des voyants de diagnostic

LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (2017 à maintenant)

Avec la dernière série, l’état du bouton d’alimentation offre désormais un nouveau schéma de clignotement et de changement de couleur qui utilise les voyants d’alimentation orange et blanc pour indiquer où il a rencontré un problème. Vous pouvez identifier ces systèmes par le fait qu'aucun bloc de voyant de diagnostic ne se trouve à l'avant de l'unité.

Voyants du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	Description
	Éteint	L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	État initial de la LED à la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	Deuxième état de la LED lors de la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est activé et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	L’état d’alimentation du système est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Tableau des voyants de diagnostic

État	Nom de l’état	Voyant d'alimentation : Orange clignotant	Codes de voyant orange clignotant	Description du problème	Solution proposée
-	-	1, 1	1 clignotement orange suivi d’une pause courte, 1 clignotement, longue pause, puis répétition	Carte mère défectueuse	Contactez le support technique pour dépanner la carte mère.
-	-	1, 2	1 clignotement orange suivi d’une pause courte, 2 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Carte mère, bloc d’alimentation ou câblage du bloc d’alimentation défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème avec l'auto-test intégré (BIST) du bloc d'alimentation (PSU), contrôlez le câble. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	1, 3	1 clignotement orange suivi d’une pause courte, 3 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Carte mère, mémoire ou processeur défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	1, 4	1 clignotement orange suivi d’une pause courte, 4 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Pile bouton défectueuse	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée Contactez le support technique Dell.
S2	Processeur	2, 1	2 clignotements orange suivi d’une pause courte, 1 clignotement blanc, longue pause, puis répétition	Processeur défectueux	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée. Contactez le support technique Dell.
S1	RCM	2, 2	2 clignotements orange suivi d’une pause courte, 2 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Échec du code ROM du BIOS	Le système est en mode de récupération. Mise à jour vers la dernière version du BIOS. Si le problème persiste, contactez le support technique.
S6	STO	2, 3	2 clignotements orange suivi d’une pause courte, 3 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Aucune mémoire détectée	Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les composants un par un afin d'identifier celui qui est défectueux, et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, afin de confirmer la diagnostic. Contactez le support technique.
S3	MÉM	2, 4	2 clignotements orange suivi d’une pause courte, 4 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Défaillances de la mémoire	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S8	MÉM	2, 5	2 clignotements orange suivi d’une pause courte, 5 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Mémoire non valide installée	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire appropriés ont été détectés, mais semblent être incompatibles ou leur configuration n’est pas valide. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S9	MBF	2, 6	2 clignotements orange suivi d’une pause courte, 6 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Carte mère : Chipset	Échec de la carte mère détecté. Si le client peut apporter son aide pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en lui faisant retirer les composants un par un afin d’identifier le composant défectueux. Contactez le support technique.
-	-	3, 1	3 clignotements orange suivi d’une pause courte, 1 clignotement blanc, longue pause, puis répétition	Panne d’alimentation du RTC	Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’investigation du problème en installant une pile CMOS en bon état (qui fonctionne). Contactez le support technique.
S4	PCI	3, 2	3 clignotements orange suivi d’une pause courte, 2 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Terminal PCI ou vidéo	La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant la carte PCI et en les retirant une par une afin d'identifier la carte défectueuse. Contactez le support technique.
-	-	3, 3	3 clignotements orange suivi d’une pause courte, 3 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Récupération du BIOS 1	Le système est en mode de récupération Flashez le BIOS avec la dernière version et contactez le support technique si le problème persiste.
-	-	3, 4	3 clignotements orange suivi d’une pause courte, 4 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Récupération du BIOS 2	Le système est en mode de récupération Flashez le BIOS avec la dernière version et contactez le support technique si le problème persiste.
-	-	4, 1	4 clignotements orange, courte pause, 1 clignotement blanc, longue pause, puis répétition	Échec de la configuration du processeur ou processeur défectueux	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le champ d’accès au problème en retirant les pièces jusqu’au minimum requis pour l’auto-test de démarrage. Contactez le support technique.
-	-	4, 2	4 clignotements orange suivi d’une pause courte, 2 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Erreur vidéo générique lors de l’auto-test de démarrage	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le champ d’accès au problème en passant d’une carte vidéo intégrée à une carte vidéo séparée pour déterminer où la panne se produit. Contactez le support technique.
-	-	4, 3	4 clignotements orange, courte pause, 3 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Mémoire défectueuse	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le problème en essayant les barrettes DIMM de mémoire individuellement dans chaque logement et testez avec une mémoire dont le fonctionnement a été vérifié pour déterminer où se trouve la panne. Contactez le support technique.
-	-	4, 4	4 clignotements orange, courte pause, 4 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Problème de carte de montage	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le champ d’accès au problème en retirant les pièces jusqu’au minimum requis pour l’auto-test de démarrage pour déterminer où se trouve la panne. Contactez le support technique.
-	-	4, 5	4 clignotements orange, courte pause, 5 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Problème d’installation de la carte d’extension PCIe	Si vous pouvez aider au dépannage, restreignez le champ d’accès au problème à la carte vidéo principale. Contactez le support technique.
-	-	4, 6	4 clignotements orange suivi d’une pause courte, 6 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Volume RAID en mauvais état	Le volume RAID est en mauvais état. Si possible, démarrez à partir du menu F12 pour entrer dans l’onglet de configuration du système et reconstruire le volume RAID. Contactez le support technique si le problème persiste.
-	-	4, 7	4 clignotements orange suivi d’une pause courte, 7 clignotements blancs, longue pause, puis répétition	Capot latéral du système manquant	Le capot latéral (gauche ou droite) du système est manquant. Installez les capots latéraux et redémarrez. Contactez le support technique si le problème persiste.

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LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (2014 à 2017)

Sur cette série, les LED de diagnostic ont été supprimées. Au lieu de cela, l’état du bouton d’alimentation donne désormais un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer où il a rencontré un problème. Vous pouvez identifier ces systèmes par le fait qu'aucun bloc de voyant de diagnostic ne se trouve à l'avant de l'unité.

Voyants du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	Description
	Éteint	L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	État initial de la LED à la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	Deuxième état de la LED lors de la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est activé et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	L’état d’alimentation du système est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Tableau des voyants de diagnostic

État	Nom de l’état	Voyant d'alimentation : Orange clignotant	Codes de voyant orange clignotant	Description du problème	Solution proposée
-	-	2, 1	2 clignotements suivis d'une pause courte, 1 clignotement, longue pause, puis répétition	Carte mère défectueuse	Contactez le support technique pour dépanner la carte mère.
-	-	2, 2	2 clignotements suivis d'une pause courte, 2 clignotement, longue pause, puis répétition	Carte mère, bloc d’alimentation ou câblage du bloc d’alimentation défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème avec l'auto-test intégré (BIST) du bloc d'alimentation (PSU), contrôlez le câble. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	2, 3	2 clignotements suivis d'une pause courte, 3 clignotement, longue pause, puis répétition	Carte mère, mémoire ou processeur défectueux	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
-	-	2, 4	2 clignotements suivis d'une pause courte, 4 clignotement, longue pause, puis répétition	Pile bouton défectueuse	Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d’accès au problème en installant une pile bouton dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S1	RCM	2, 5	2 clignotements suivis d'une pause courte, 5 clignotement, longue pause, puis répétition	Échec de la somme de contrôle du BIOS	Le système est en mode de récupération. Mise à jour vers la dernière version du BIOS. Si le problème persiste, contactez le support technique.
S2	Processeur	2, 6	2 clignotements suivis d'une pause courte, 6 clignotement, longue pause, puis répétition	Processeur défectueux	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée. Contactez le support technique Dell.
S3	MÉM	2, 7	2 clignotements suivis d'une pause courte, 7 clignotement, longue pause, puis répétition	Défaillances de la mémoire	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant le module de mémoire et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique.
S4	PCI	3, 1	3 clignotements suivis d'une pause courte, 1 clignotement, longue pause, puis répétition	Défaillances du périphérique PCI ou du sous-système vidéo	La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en contrôlant la carte PCI et en les retirant une par une afin d'identifier la carte défectueuse. Contactez le support technique.
S5	VID	3, 2	3 clignotements suivis d'une pause courte, 2 clignotement, longue pause, puis répétition	Échec du sous-système vidéo	La configuration du sous-système vidéo est en cours ou une défaillance du sous-système vidéo a été détectée. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les composants un par un afin d'identifier la carte défectueuse. Contactez le support technique.
S6	STO	3, 3	3 clignotements suivis d'une pause courte, 3 clignotement, longue pause, puis répétition	Aucune mémoire détectée	Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les composants un par un afin d'identifier celui qui est défectueux, et en lui substituant un module de mémoire dont le fonctionnement a été vérifié, afin de confirmer la diagnostic. Contactez le support technique.
S7	USB	3, 4	3 clignotements suivis d'une pause courte, 4 clignotement, longue pause, puis répétition	Échec du sous-système de stockage	La configuration possible du périphérique de stockage est en cours ou un problème au niveau du sous-système de stockage est survenu. Si vous pouvez aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les sous-systèmes de stockage un par un de la carte mère afin d'identifier celui qui est défectueux. Contactez le support technique.
S8	MÉM	3, 5	3 clignotements suivis d'une pause courte, 5 clignotement, longue pause, puis répétition	Configuration de la mémoire ou erreur incompatible	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n'a été détecté. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les modules de mémoire un par un de la carte mère afin d'identifier celui qui est défectueux. Vous pouvez en plus combiner la configuration pour valider la combinaison appropriée. Contactez le support technique Dell.
S9	MBF	3, 6	3 clignotements suivis d'une pause courte, 6 clignotement, longue pause, puis répétition	Défaillance de la carte système	Erreur fatale de la, carte mère détectée. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les composants un par un de la carte mère afin d'identifier celui qui est défectueux. Si vous identifiez un composant défectueux, remplacez-le. Contactez le support technique Dell.
S10	MÉM	3, 7	3 clignotements suivis d'une pause courte, 7 clignotement, longue pause, puis répétition	Défaillance de la mémoire possible	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés mais semblent être incompatibles ou leur configuration n'est pas valide. Si le client peut aider pendant le processus de dépannage, restreignez le champ d'investigation du problème en retirant les modules de mémoire un par un de la carte mère afin d'identifier celui qui est défectueux. Contactez le support technique.

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LED de diagnostic pour la série Precision (2012 à 2013)

Avec cette série, les LED de diagnostic ont été modifiées pour inclure une combinaison de l’état de la LED du bouton d’alimentation et des voyants LED de diagnostic. Les voyants de diagnostic sont toujours 1, 2, 3, 4 et situés à l’avant de l’unité. Vous pouvez identifier ces systèmes à l’aide de la grille noire, plate et renfoncée sur la face avant.

Remarque : il existe trois types de couleur pour la LED d’alimentation : Vert, bleu ou blanc selon le modèle du système.

LED d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	Description
	Éteint	L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	État initial de la LED à la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	Deuxième état de la LED lors de la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est activé et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	L’état d’alimentation du système est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

LED de diagnostic (avant l’auto-test de démarrage)

Remarque : les LED de diagnostic peuvent être vertes ou orange en fonction du type de modèle, mais elles seront toujours éteintes, clignotantes ou fixes.

État	Code LED ( 1 2 3 4 )	Description LED	LED d’alimentation	Assignation de l'état	Description de l'état
Pb0a		Éteint		Système déconnecté	Le système n’est pas branché sur secteur, l’unité d’alimentation n’est pas connectée à la, carte mère ou le panneau de commande n’est pas connecté à la, carte mère.
Pb0b		Éteint		ACPI S0 ; fonctionnement normal	Le système est sous tension, aucune erreur n’est détectée. Il s’agit d’un état contrôlé par le BIOS, dont le code est également S0e.
Pb0c		Éteint		ACPI S1	Mode veille Windows.
Pb1		Éteint		ACPI S4 ou S5	Mise en veille prolongée ou extinction totale (« soft off »). Système branché, mais soit hors tension soit en mode veille prolongée Windows.
Pb2		3 - Fixe	-	Réservé	Réservé
Pb3		3,4 - Fixes		ACPI S3	Mode suspension sur RAM en veille Windows.
Pb4		2 - Fixe	-	Réservé	Réservé
Pb5		2,4 - Fixes	-	Réservé	Réservé
Pb6		2,3 - Fixes	-	Réservé	Réservé
Pb7		2,3,4 - Clignotants		ACPI S0, laisse le contrôle au BIOS	Système sous tension. BIOS non chargé. Il s’agit de l’état de transition vers les états d’autotest de démarrage (POST).
Pb8		1 - Fixe	-	Réservé	Réservé
Pb9		1,4 - Clignotants		Panne du régulateur indépendant de la, carte mère	Une panne d’alimentation a été détectée sur un composant enfichable comme la, carte de montage vidéo VRM ou la, carte de montage de mémoire.
Pb10		1,3 - Clignotants		Défaillance du bloc d’alimentation	Le bloc d’alimentation peut être défectueux ou son câble peut être plié, ce qui provoque un court-circuit sur un rail de l’alimentation principale. (PS_ON signalé, PS_PWRGOOD non signalé)
Pb11		1,3,4 - Clignotants		Défaillance de câble du bloc d’alimentation	Tous les câbles du bloc d’alimentation ne sont peut-être pas correctement connectés à la, carte mère. (PS_ON signalé, un rail de l’alimentation principale est manquant)
Pb12		1,2 - Clignotants		Panne du régulateur de la, carte mère	Une panne d’alimentation a été détectée dans l’un des régulateurs de la, carte mère intégrée. Cela peut être dû à un composant de la, carte mère défectueux ou à un dispositif de plug-in créant un court-circuit sur un rail d’alimentation régulé. (PS_ON signalé, PS_PWRGOOD signalé, SYS_PWRGOOD dé-signalé)
Pb13		1,2,4 - Clignotants		Incompatibilité	Le matériel a détecté une incompatibilité avec un composant système essentiel comme le processeur, le module de régulation de tension, le bloc d’alimentation ou la, carte de montage de mémoire.
Pb14		1,2,3 - Fixes	-	Réservé	Réservé
Pb15		1,2,3,4 - Fixes	-	Réservé	Réservé

LED de diagnostic (auto-test de démarrage)

État	Code LED ( 1 2 3 4 )	Description LED	Nom de l’état	Assignation de l'état	Description de l’état	Solution proposée
S0a		Éteint	ÉTEINT	ÉTEINT	Voyant d'alimentation éteint. Le système n’est pas alimenté en électricité.	Si les voyants se sont allumés, puis se sont éteints, consultez les rubriques de dépannage de l'écran et du système d'exploitation. Si les LED ne se sont jamais allumées, envisagez un problème d’alimentation.
S0e		Éteint	ALLUMÉ	Fonctionnement normal, ACPI S0	Voyant d'alimentation vert/bleu ou blanc fixe. Le système a réussi à démarrer et fonctionne normalement.
S1		4	RCM	Le système est en mode de récupération	Un échec de la somme de contrôle du BIOS a été détecté et le système est actuellement en mode de récupération.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM. Si le problème s’est produit après les mises à jour de Windows, assurez-vous que le processus de démarrage n’était pas corrompu.
S2		3	Processeur	Processeur	La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée.	Déconnectez tous les appareils et configurez l’ordinateur pour le limiter à un bloc d’alimentation (PSU), une carte mère et un processeur Si le problème persiste, contactez votre support technique Si la panne est résolue, rebranchez un par un les composants débranchés jusqu’à ce qu’elle réapparaisse. Contactez votre service de support technique pour poursuivre.
S3		3,4	MÉM	Mémoire	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.	Retirez tous les modules de mémoire de l’ordinateur, le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les modules de mémoire un par un jusqu’à ce que le problème apparaisse, testez ce module dans un autre emplacement et contactez votre support technique
S4		2	PCI	Périphérique PCI	La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée.	Retirez tous les appareils et tous les appareils PCI internes Si le problème persiste, contactez votre support technique Si le problème est résolu, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique
S5		2,4	VID	Carte vidéo	La configuration du sous-système vidéo est en cours ou une défaillance du sous-système vidéo a été détectée.	Assurez-vous que le câble vidéo est connecté au port approprié Contrôlez les cartes graphiques supplémentaires, le cas échéant Si le problème persiste, retirez toutes les cartes graphiques supplémentaires et testez-les avec un câble vidéo et un écran dont le fonctionnement a été vérifié Contactez votre support technique une fois que vous avez déterminé le composant qui précède la survenue du problème
S6		2,3	STO	Stockage	La configuration du périphérique de stockage est en cours ou une défaillance du sous-système de stockage a été détectée.	Replacez les câbles reliant les disques durs à la carte mère Si la panne persiste, essayez de substituer un disque dur du système dont le fonctionnement a été vérifié et contactez votre support technique
S7		2,3,4	USB	USB	La configuration du sous-système USB est en cours ou une défaillance du sous-système USB a été détectée.	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
S8		1	MÉM	Mémoire	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n'a été détecté.	Contrôlez tous les modules de mémoire Si le problème persiste, essayez d'installer les modules de mémoire dans différents emplacements et contactez votre support technique
S9		1,4	MBF	Carte mère	Erreur fatale de la, carte mère détectée.	Contactez le support technique
S10		1,3	MÉM	Mémoire	La configuration du sous-système de mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés mais semblent être incompatibles ou leur configuration n'est pas valide.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les modules de mémoire de l’ordinateur. Cela inclut toutes les cartes graphiques. Le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse, testez ce composant dans un autre emplacement et contactez votre support technique
S11		1,3,4	PRV	Autre activité vidéo préalable	Indique une activité système automatique précédant l'initialisation vidéo.	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
S12		1,2	CFG	Configuration des ressources	La configuration des ressources système est en cours.	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les appareils Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
S13		1,2,4		Réservé	Réservé pour un usage ultérieur. Ce code indique l’état hors tension visible sur les systèmes Dimension.	Réservé
S14		1,2,3	POV	Autre activité vidéo ultérieure	Indique une activité système automatique après l’initialisation vidéo.	Effectuez le dépannage correspondant au message d’erreur affiché à l’écran.
S15		1,2,3,4	STD	Opération de démarrage	Indique la fin du processus d’autotest de démarrage (POST). Les voyants sont normalement dans cet état de façon brève lorsque l'auto-test de démarrage (POST) prend fin. Une fois le contrôle délégué au système d’exploitation, les LED s’éteignent et passent à l’état S0e.	L’auto-test de démarrage a réussi toutes les vérifications Dépannez le disque dur et le système d’exploitation

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Voyants de diagnostic pour la série Precision (2010 à 2011)

Cette série proposait une combinaison d'états de voyants pour le bouton d'alimentation avec les voyants de diagnostic 1, 2, 3, 4. Les LED de diagnostic sont situées à l’avant du châssis.

Remarque : il existe deux types de couleur pour la LED d’alimentation : Vert ou bleu selon le modèle du système.

Voyants d’alimentation

Éteint	Orange clignotant	Orange fixe	Vert fixe	Vert clignotant

Voyants de diagnostic

Schéma des voyants		Description du problème	Solution proposée
Voyants de diagnostic	Voyant du bouton d’alimentation
		L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté.	Réinsérez le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. Contournez les barrettes d’alimentation, les rallonges et autres dispositifs de protection d’alimentation pour vérifier que l’ordinateur s’allume correctement. Vérifiez que les barrettes d’alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et qu’elles sont sous tension. Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, par exemple, une lampe. Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont bien connectés à la carte système.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système.	Débranchez l’ordinateur. Patientez une minute le temps que l’électricité se dissipe. Branchez l’ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d’alimentation.
	Clignotant	Une panne possible de carte système, d’alimentation ou de périphérique est survenue.	Mettez l'ordinateur hors tension, en le laissant branché. Maintenez enfoncé le bouton de test de l'alimentation à l'arrière du bloc d'alimentation. Si le voyant situé à côté du commutateur s’allume, le problème est peut-être lié à la carte système. Si la LED située à côté du commutateur ne s’allume pas, débranchez tous les périphériques internes et les appareils, et maintenez enfoncé le bouton de test du bloc d’alimentation. S’il s’allume, il existe peut-être un problème avec un périphérique. Si le voyant ne s’allume toujours pas, retirez les branchements du bloc d’alimentation de la carte système, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. S’il s’allume, le problème est peut-être lié à la carte système. Si le voyant ne s’allume toujours pas, le problème est probablement lié au bloc d’alimentation.
		Aucun processeur n’est présent.	Réinstallez le processeur et redémarrez le système. Si l’ordinateur ne démarre toujours pas, examinez la prise du processeur pour voir si elle est endommagée.
		Des modules de mémoire sont détectés, mais une panne d’alimentation mémoire est survenue.	Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez ces modules, puis réinstallez un module et redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement, continuez d’installer des modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu’à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. Si un seul module de mémoire est installé, essayez de le changer de connecteur DIMM et redémarrez l’ordinateur. Si possible, installez un module de mémoire du même type dont le fonctionnement a été vérifié dans votre ordinateur.
		Une défaillance du processeur ou de la carte système s’est produite.	Remplacez le processeur par un processeur dont le fonctionnement a été vérifié. Si l’ordinateur ne démarre toujours pas, examinez la prise du processeur pour voir si elle est endommagée.
		Le BIOS peut être endommagé ou manquant.	Le matériel de l’ordinateur fonctionne normalement, mais le BIOS est peut-être endommagé ou manquant.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système.	Retirez toutes les cartes périphériques des emplacements PCI et PCI-E et redémarrez l’ordinateur. Si l'ordinateur démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse.
		Le connecteur d’alimentation n’est pas installé correctement.	Reconnectez le connecteur d’alimentation 2x2 du bloc d’alimentation.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance d’une carte de périphérique ou de la carte système.	Retirez toutes les cartes périphériques des emplacements PCI et PCI-E et redémarrez l’ordinateur. Si l'ordinateur démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système.	Déconnectez tous les périphériques internes et les appareils et redémarrez l’ordinateur. Si l'ordinateur démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse. Si le problème persiste, la carte système est probablement défectueuse.
		Il s’agit peut-être d’une défaillance de la pile bouton.	Retirez la pile bouton pendant une minute, réinstallez-la et redémarrez.
		L’ordinateur est sur l’état allumé normal. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés lorsque l’ordinateur démarre dans le système d’exploitation.	Vérifiez que l’écran est bien connecté et allumé.
		Une défaillance du processeur semble s'être produite.	Réinstallez le processeur.
		Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.	Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez ces modules (voir le guide de maintenance), puis réinstallez un module (voir le guide de maintenance) et redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement, continuez d’installer des modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu’à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. Si possible, installez un module de mémoire du même type dans votre ordinateur.
		Panne possible de la carte graphique.	Réinstallez toutes les cartes graphiques installées. Si vous disposez d’une carte graphique fonctionnelle, installez-la.
		Panne possible du lecteur de disquette ou du disque dur.	Réinstallez tous les câbles d’alimentation et de données.
		Panne possible des périphériques USB.	Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez les connexions de tous les câbles.
		Aucun module de mémoire n’a été détecté.	Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez ces modules (voir le guide de maintenance), puis réinstallez un module (voir le guide de maintenance) et redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement, continuez d’installer des modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu’à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. Si possible, installez un module de mémoire du même type dans votre ordinateur.
		Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de compatibilité ou de configuration de la mémoire s’est produite.	Vérifiez si des exigences particulières existent pour le module de mémoire/l’emplacement des connecteurs. Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur.
		Panne possible d’une carte d’extension.	Déterminez s’il existe un conflit, en retirant une carte d’extension (autre qu’une carte graphique), puis en redémarrant l’ordinateur. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte, puis redémarrez l’ordinateur. Répétez cette procédure pour chaque carte d’extension installée. Si l’ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l’ordinateur pour résoudre les conflits de ressources.
		Il s’agit peut-être d’une panne d’une ressource de la carte système et/ou d’un élément matériel.	Effacez les paramètres CMOS. Déconnectez tous les périphériques internes et les appareils et redémarrez l’ordinateur. Si l'ordinateur démarre, réinsérez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui est défectueuse. Si le problème persiste, la carte système ou un composant de la carte système est probablement défectueux.
		Une autre panne s’est produite.	Vérifiez que tous les câbles de disque dur et de lecteur optique sont correctement connectés à la carte système. Si un message d’erreur affiché à l’écran signale un problème lié à un appareil (tel que le lecteur de disquette ou le disque dur), vérifiez cet appareil pour confirmer qu’il fonctionne correctement. Si le système d’exploitation tente de démarrer à partir d’un périphérique (tel que le lecteur de disquette ou le lecteur optique), vérifiez la configuration système pour vous assurer que la séquence d’amorçage est correcte pour les périphériques installés sur votre ordinateur.

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LED de diagnostic et codes sonores pour la série Precision (avant 2009)

Les systèmes Dell Precision utilisent depuis longtemps des LED de diagnostic intégrées. Il peut s’agir de codes sonores et de LED de diagnostic spécifiques afin d’indiquer à quel point de l’auto-test de démarrage (POST) les problèmes surviennent pour un système.

Ces modèles étaient dotés d’un bloc de 1, 2, 3, 4 LED à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert ou étaient éteintes. Un tableau ci-dessous est fourni ci-dessous avec ce qu’ils indiquent. Ces modèles étaient principalement des systèmes de type tour.

Voyants de diagnostic

Code LED (1 2 3 4)	Code LED	Nom de l’état	Description de l’état	Solution proposée
	Éteint	Éteint	Le système a terminé l'auto-test de démarrage ; une erreur de délai d'attente s'est produite pour les voyants	Si les voyants se sont allumés, puis se sont éteints, consultez les rubriques de dépannage de l'écran et du système d'exploitation. Si les LED ne se sont jamais allumées, envisagez un problème d’alimentation.
	4	RCM	Échec de la somme de contrôle du BIOS ; mode de récupération	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM. Si le problème s’est produit après les mises à jour de Windows, assurez-vous que le processus de démarrage n’était pas corrompu.
	3	Processeur	Activité ou échec de configuration du processeur ; défaillance du cache du processeur	Déconnectez tous les appareils et configurez l’ordinateur pour le limiter à un bloc d’alimentation (PSU), une carte mère et un processeur Si le problème persiste, contactez votre support technique Si la panne est résolue, rebranchez un par un les composants débranchés jusqu’à ce qu’elle réapparaisse. Contactez votre service de support technique pour poursuivre.
	34	MÉM	Échec ou activité de la configuration du sous-système de mémoire	Retirez tous les modules de mémoire de l’ordinateur, le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les modules de mémoire un par un jusqu’à ce que le problème apparaisse, testez ce module dans un autre emplacement et contactez votre support technique
	2	PCI	Échec ou configuration du périphérique PCI	Retirez tous les appareils et tous les appareils PCI internes Si le problème persiste, contactez votre support technique Si le problème est résolu, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique
	2 4	VID	Échec ou configuration du sous-système vidéo	Assurez-vous que le câble vidéo est connecté au port approprié Contrôlez les cartes graphiques supplémentaires, le cas échéant Si le problème persiste, retirez toutes les cartes graphiques supplémentaires et testez-les avec un câble vidéo et un écran dont le fonctionnement a été vérifié Contactez votre support technique une fois que vous avez déterminé le composant qui précède la survenue du problème
	23	STO	Échec ou configuration du périphérique de stockage	Replacez les câbles reliant les disques durs à la carte mère Si la panne persiste, essayez de substituer un disque dur du système dont le fonctionnement a été vérifié et contactez votre support technique
	234	USB	Activité ou échec de la configuration du sous-système USB	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
	1		Aucune mémoire n’est détectée	Contrôlez tous les modules de mémoire Si le problème persiste, essayez d'installer les modules de mémoire dans différents emplacements et contactez votre support technique
	1 4	MBF	Erreur fatale de la carte système détectée	Contactez le support technique
	1 3		Mémoire détectée, erreur de configuration ou de compatibilité	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les modules de mémoire de l’ordinateur, cartes graphiques incluses. Le code LED change-t-il ? S’il ne change pas, contactez votre support technique S’il change, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse, testez ce composant dans un autre emplacement et contactez votre support technique
	1 34	PRV	Indique une activité système précédant l'initialisation vidéo	Retirez tous les appareils et les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
	12	CFG	Configuration de ressource système	Réinitialisez le BIOS et effacez la mémoire NVRAM et toutes les erreurs précédentes Retirez tous les appareils Si des LED changent, réinstallez les composants un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse et contactez votre support technique Si le problème persiste une fois les composants retirés, contactez votre support technique
	12 4		Réservé	Réservé
	123	POV	Auto-test de démarrage terminé. Message d'erreur affiché	Effectuez le dépannage correspondant au message d’erreur affiché à l’écran.
	1234	STD	Procédure POST terminée. Transfert au système d’exploitation complet	L’auto-test de démarrage a réussi toutes les vérifications Dépannez le disque dur et le système d’exploitation

Codes sonores

Code sonore	Description	Solution proposée
1-1-2	Test du registre du processeur en cours	Contacter le support technique.
1-1-3	Test de lecture/écriture CMOS en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-1-4	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la ROM du BIOS	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-2-1	Test du minuteur en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-2-2	Initialisation DMA en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-2-3	Test de lecture/écriture du registre de page DMA en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-3-1	Échec ou vérification du rafraîchissement de la mémoire en cours	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-3-2	Test en cours ou échec dans les 64 premiers Ko de RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-3-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données (multibits)	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-3-4	Échec dans les 64 premiers Ko de RAM de logique paire/impaire	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-4-1	Échec de ligne d'adresse dans les 64 premiers Ko de RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-4-2	Test en cours ou échec de parité dans les 64 premiers Ko de RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-4-3	Test du minuteur de sécurité intégrée en cours	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
1-4-4	Test du port NMI du logiciel en cours	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-1-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 0	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-1-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 1	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-1-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 2	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-1-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 3	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-2-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 4	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-2-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 5	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-2-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 6	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-2-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 7	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-3-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 8	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-3-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit 9	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-3-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit A	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-3-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit B	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-4-1	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit C	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-4-2	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit D	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-4-3	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit E	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
2-4-4	Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d'une ligne de données - bit F	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire.
3-1-1	Test du registre DMA secondaire en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-1-2	Test du registre DMA principal en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-1-3	Test de l’IMR principal en cours ou échec	Contacter le support technique.
3-1-4	Test de l’IMR secondaire en cours ou échec	Contacter le support technique.
3-2-2	Chargement du vecteur d’interruption en cours	Contacter le support technique.
3-2-4	Test du contrôleur de clavier en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-1	Test de somme de contrôle et d’échec de l’alimentation du CMOS en cours	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-2	Validation des informations de configuration du CMOS en cours	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-3	Contrôleur RTC/du clavier introuvable	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-4	Test de la mémoire de l’écran en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-4-1	Test d’initialisation de l’écran en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-4-2	Tests de retour de l’écran en cours ou échec	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-4-3	Recherche de la ROM vidéo en cours	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-2-1	Test d’interruption du tic-tac du minuteur en cours ou échec	Contacter le support technique.
4-2-2	Test d’arrêt en cours ou échec	Contacter le support technique.
4-2-3	Échec de la porte A20	Contacter le support technique.
4-2-4	Interruption inattendue en mode protégé	Contacter le support technique.
4-3-1	Test de la RAM en cours ou échec à une adresse supérieure à 0FFFFh	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-3-2	Absence de mémoire dans la banque 0	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-3-3	Test d’interruption du canal 2 du temporisateur d’intervalle en cours ou échec	Contacter le support technique.
4-3-4	Test de l’horloge machine en cours ou échec	Contacter le support technique.
4-4-1	Échec de la puce super E/S	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-4-4	Échec du test de la mémoire cache	Exécutez Dell Diagnostics. Pour plus d’informations, consultez Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).

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Glossaire des acronymes :

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