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Número del artículo: 000124374

Desactivación o activación del panel táctil en una laptop Dell

Resumen: Siga las instrucciones sobre cómo activar y desactivar el panel táctil de la laptop (mouse de la laptop, panel táctil, alfombrilla para mouse).

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Para obtener información acerca de preguntas como “¿Por qué mi panel táctil no funciona?” o “¿Cómo utilizo el panel táctil en mi laptop?”, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Reparar el panel táctil de la laptop que no funciona en Windows.

Haga clic en la sección expandible que coincida con el sistema operativo instalado en su computadora para obtener orientación sobre cómo desactivar o activar el panel táctil de la laptop en una laptop Dell.

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NOTA: Dell no recomienda desactivar el panel táctil, a menos que tenga un mouse USB externo, USB inalámbrico o Bluetooth instalado, o bien si su computadora tiene una pantalla táctil.
NOTA: Cuando el ajuste Dejar el panel táctil encendido cuando el mouse está conectado está desmarcado (en Windows 11, se encuentra en el menú desplegable cuando selecciona la flecha hacia abajo junto al conmutador de activación/desactivación del panel táctil), insertar la llave de un mouse inalámbrico desactivará el panel táctil, incluso si el mouse está apagado.
NOTA: Hay ajustes que impiden que el cursor se desplace mientras escribe. Si ese es el problema que tiene, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell El cursor se mueve de forma errática mientras escribe en el teclado de la laptop.
  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba Panel táctil.
  3. Seleccione Configuración de panel táctil (Configuración del sistema).
  4. Busque un conmutador de activación/desactivación del panel táctil.
    • Si existe una opción de conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Seleccione la opción de activación/desactivación del panel táctil para activarlo o desactivarlo.

       

    • Si NO existe una opción de conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Seleccione Configuración de panel táctil adicional o Configuración adicional.
      2. Seleccione la pestaña Panel táctil Dell (Figura 1).
        Pestaña Dell Touchpad
        Figura 1: Pestaña Dell Touchpad
        NOTA: Cuando la pestaña Panel táctil Dell no aparece en la lista, puede significar una de dos cosas:
        • Lo más probable es que su computadora cuente con un panel táctil Precision. Para determinar si esto se aplica a su computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo usar las características del panel táctil Precision en Windows.
        • La utilidad no está instalada. En ese caso, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre cómo descargar los controladores. El controlador y la utilidad del panel táctil Dell aparecen en Mouse, teclado y dispositivos de entrada.
          • Si no aparecen controladores del panel táctil, significa que no hay controladores de Dell disponibles para el panel táctil.
          • Según el fabricante y los controladores para el panel táctil, es posible que tenga o no una opción para deshabilitar o habilitar el panel táctil.
      3. Seleccione la imagen del panel táctil.
        NOTA: Si toca o hace clic en la imagen del panel táctil y no se lo conduce a la siguiente pantalla, probablemente significa que su computadora tiene un panel táctil Precision; consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo usar las características del panel táctil Precision en Windows.
      4. Seleccione la opción de activación/desactivación del panel táctil para activarlo o desactivarlo.
      5. Seleccione Guardar.
NOTA: Si luego de seguir los pasos anteriores el panel táctil sigue sin funcionar correctamente, consulte la sección de diagnóstico del panel táctil a continuación.
  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba Panel táctil.
  3. Con las flechas hacia arriba o hacia abajo, destaque Touchpad settings (System settings) y, a continuación, presione la tecla Intro.
  4. Busque un conmutador de activación/desactivación del panel táctil.
    • Si existe una opción de conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Presione la tecla de tabulación hasta que la opción de activación/desactivación del panel táctil aparezca destacada (debe tener un recuadro alrededor), y presione la barra espaciadora para activar el panel táctil.
    • Si no hay un conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Presione la tecla de tabulación hasta que Additional settings aparezca destacado y presione la barra espaciadora (se debe mostrar una figura de un panel táctil).
        NOTAS:
        • Cuando la pestaña destacada no sea la pestaña del panel táctil de Dell, siga estos pasos:
          1. Presione la tecla de tabulación hasta que una de las pestañas en la parte superior esté activa (debe tener un recuadro alrededor).
          2. Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para que la pestaña activa sea la del panel táctil de Dell (se debe mostrar una figura de un panel táctil).
        • Cuando la pestaña Dell Touchpad (Panel táctil de Dell) no aparece en la lista, puede significar una de dos cosas:
          • Es posible que la utilidad que activa y desactiva el panel táctil no esté instalada y no pueda activar el panel táctil sin un mouse externo. En ese caso, utilice un mouse externo y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre cómo descargar los controladores. El controlador y la utilidad del panel táctil Dell aparecen en Mouse, teclado y dispositivos de entrada.
          • Su computadora cuenta con un panel táctil Precision. Para determinar si esto se aplica a su computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo usar las funciones del panel táctil Precision en Windows 8 (8.1) y 10.
      2. Presione la tecla de tabulación una vez y, a continuación, presione la barra espaciadora.
      3. Presione la tecla de tabulación una vez (el icono de minimización debe tener un recuadro alrededor).
        NOTA: Si se pierde mientras realiza los pasos siguientes, comience de nuevo presionando la tecla de tabulación hasta que el icono de minimización tenga un recuadro alrededor.
      4. Presione la tecla de flecha hacia abajo dos veces (el botón predeterminado debe tener un recuadro alrededor).
      5. Presione la barra espaciadora (el conmutador de activación/desactivación del panel táctil debe iluminarse).
      6. Presione la tecla de flecha hacia abajo una vez.
      7. Presione la tecla de flecha derecha dos veces.
      8. Presione la tecla de flecha hacia arriba una vez.
      9. Presione la tecla de flecha izquierda una vez.
      10. Presione la barra espaciadora (el botón Save [Guardar] debe cambiar de azul a negro y el panel táctil se debería activar ahora).
NOTA: Si luego de seguir los pasos anteriores el panel táctil sigue sin funcionar correctamente, consulte la sección Diagnósticos del panel táctil más adelante.

  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba Panel táctil.
  3. Con las flechas hacia arriba o hacia abajo, destaque Mouse & touchpad settings (Configuración de mouse y panel táctil) y, a continuación, presione la tecla Intro.
  4. Busque un conmutador de activación/desactivación del panel táctil.
    • Si existe una opción de conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Presione la tecla de tabulación hasta que la opción de activación/desactivación del panel táctil aparezca destacada (debe tener un recuadro alrededor), y presione la barra espaciadora para activar el panel táctil.
    • Si no hay un conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Presione la tecla de tabulación hasta que Additional Mouse Options aparezca destacado y presione la barra espaciadora (se debe mostrar una figura de un panel táctil).
        NOTAS:
        • Cuando la pestaña destacada no sea la pestaña del panel táctil de Dell, siga estos pasos:
          1. Presione la tecla de tabulación hasta que una de las pestañas en la parte superior esté activa (debe tener un recuadro alrededor).
          2. Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para que la pestaña activa sea Dell Touchpad (se debe mostrar una figura de un panel táctil).
        • Cuando la pestaña Dell Touchpad (Panel táctil de Dell) no aparece en la lista, puede significar una de dos cosas:
          • Es posible que la utilidad que activa y desactiva el panel táctil no esté instalada y no pueda activar el panel táctil sin un mouse externo. En ese caso, utilice un mouse externo y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre cómo descargar controladores. El controlador y la utilidad del panel táctil Dell aparecen en Mouse, teclado y dispositivos de entrada.
          • Su computadora cuenta con un panel táctil Precision. Para determinar si esto se aplica a su computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo usar las funciones del panel táctil Precision en Windows 8 (8.1) y 10.
      2. Presione la tecla de tabulación una vez y, a continuación, presione la barra espaciadora.
      3. Presione la tecla de tabulación una vez (el icono de minimización debe tener un recuadro alrededor).
        NOTA: Si se pierde mientras realiza los pasos siguientes, comience de nuevo presionando la tecla de tabulación hasta que el icono de minimización tenga un recuadro alrededor.
      4. Presione la tecla de flecha hacia abajo dos veces (el botón predeterminado debe tener un recuadro alrededor).
      5. Presione la barra espaciadora (el conmutador de activación/desactivación del panel táctil debe iluminarse).
      6. Presione la tecla de flecha hacia abajo una vez.
      7. Presione la tecla de flecha derecha dos veces.
      8. Presione la tecla de flecha hacia arriba una vez.
      9. Presione la tecla de flecha izquierda una vez.
      10. Presione la barra espaciadora (el botón Guardar debe cambiar de azul a negro y el panel táctil se debería activar ahora).
NOTA: Si luego de seguir los pasos anteriores el panel táctil sigue sin funcionar correctamente, consulte la sección Diagnósticos del panel táctil más adelante.
NOTAS:
  • Dell no recomienda desactivar el panel táctil, a menos que tenga un mouse USB externo, USB inalámbrico o Bluetooth instalado, o bien si su computadora tiene una pantalla táctil.
  • Hay ajustes que impiden que el cursor se desplace mientras escribe. Si ese es el problema que tiene, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell El cursor se mueve de forma errática mientras escribe en el teclado de la laptop.
  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba Panel táctil.
  3. Toque o haga clic en Mouse & touchpad settings (Configuración de mouse y panel táctil).
  4. Busque un conmutador de activación/desactivación del panel táctil.
    • Si existe una opción de conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Toque o haga clic en la opción de activación/desactivación del panel táctil para activarlo o desactivarlo.
    • Si no hay un conmutador de activación/desactivación del panel táctil:
      1. Toque o haga clic en Additional Mouse Options en la parte inferior de la pantalla.
      2. Toque o haga clic en la pestaña Dell Touchpad (Figura 1.).
        Pestaña Dell Touchpad
        Figura 1: Pestaña Dell Touchpad
        NOTAS:

        Cuando la pestaña Dell Touchpad (Panel táctil de Dell) no aparece en la lista, puede significar una de dos cosas:

        1. La utilidad no está instalada. En ese caso, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre cómo descargar los controladores. El controlador y la utilidad del panel táctil Dell aparecen en Mouse, teclado y dispositivos de entrada.
          • Si no aparecen controladores del panel táctil, significa que no hay controladores de Dell disponibles para el panel táctil.
          • Según el fabricante y los controladores para el panel táctil, es posible que tenga o no una opción para deshabilitar o habilitar el panel táctil.
        2. La computadora cuenta con un panel táctil Precision. Para determinar si esto se aplica a su computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo usar las funciones del panel táctil Precision en Windows 8 (8.1) y 10.
      3. Toque o haga clic en la figura del panel táctil.
      4. Toque o haga clic en la opción de activación/desactivación del panel táctil para activarlo o desactivarlo.
      5. Toque o haga clic en Guardar.
NOTA: Si luego de seguir los pasos anteriores el panel táctil sigue sin funcionar correctamente, consulte la sección Diagnósticos del panel táctil más adelante.

  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro de Búsqueda, escriba panel táctil de Dell.
    NOTA: Cuando el panel táctil de Dell no aparece mencionado, puede significar una de dos cosas:
    • Es posible que la utilidad que activa y desactiva el panel táctil no esté instalada y no pueda activar el panel táctil sin un mouse externo. En ese caso, utilice un mouse externo y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre la descarga de controladores (el controlador y la utilidad del panel táctil de Dell aparece en la categoría Mouse, Keyboard & Input Devices).
    • Su computadora usa una utilidad diferente para controlar el panel táctil. Para determinar si su computadora usa una utilidad de panel táctil diferente, realice los siguientes pasos:
      1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
      2. En el cuadro de búsqueda, escriba main.cpl.
      3. Con las flechas hacia arriba o hacia abajo, destaque main.cpl y, a continuación, presione la tecla Intro.
      4. Ubique la pestaña Dell Touchpad (Panel táctil de Dell).
        • Cuando la pestaña destacada no sea la pestaña del panel táctil de Dell, siga estos pasos:
          1. Presione la tecla de tabulación hasta que una de las pestañas en la parte superior esté activa (debe tener un recuadro alrededor).
          2. Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para que la pestaña activa sea Dell Touchpad (se debe mostrar una figura de un panel táctil).
        • Cuando la pestaña del panel táctil de Dell no aparece mencionada, significa que la utilidad que lo activa y desactiva no está instalada y no puede activar el panel táctil sin un mouse externo. En ese caso, utilice un mouse externo y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre la descarga de controladores (el controlador y la utilidad del panel táctil de Dell aparece en la categoría Mouse, Keyboard & Input Devices).
      5. Presione la barra espaciadora.
      6. Presione la tecla d.
      7. Use la tecla de tabulación para cambiar a cada opción (aparecerá un recuadro alrededor) y utilice las flechas hacia arriba o hacia abajo para Activar o Desactivar una opción.
      8. Presione la tecla de tabulación hasta que la opción OK (Aceptar) aparezca resaltada y, a continuación, presione la barra espaciadora.
  3. Con las flechas hacia arriba o hacia abajo, destaque Dell Touchpad (Panel táctil de Dell) y, a continuación, presione la tecla Intro.
  4. Presione la tecla de tabulación una vez (el icono de minimización debe tener un recuadro alrededor).
    NOTA: Si se pierde mientras realiza los pasos siguientes, comience de nuevo presionando la tecla de tabulación hasta que el icono de minimización tenga un recuadro alrededor.
  5. Presione la tecla de flecha hacia abajo dos veces (el botón predeterminado debe tener un recuadro alrededor).
  6. Presione la barra espaciadora (el conmutador de activación/desactivación del panel táctil debe iluminarse).
  7. Presione la tecla de flecha hacia abajo una vez.
  8. Presione la tecla de flecha derecha dos veces.
  9. Presione la tecla de flecha hacia arriba una vez.
  10. Presione la tecla de flecha izquierda una vez.
  11. Presione la barra espaciadora (el botón Guardar debe cambiar de azul a negro y el panel táctil se debería activar ahora).
NOTA: Si luego de seguir los pasos anteriores el panel táctil sigue sin funcionar correctamente, consulte la sección Diagnósticos del panel táctil más adelante.
NOTAS:
  • Dell no recomienda desactivar el panel táctil, a menos que tenga un mouse USB externo, USB inalámbrico o Bluetooth instalado, o bien si su computadora tiene una pantalla táctil.
  • Hay ajustes que impiden que el cursor se desplace mientras escribe. Si ese es el problema que tiene, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell El cursor se mueve de forma errática mientras escribe en el teclado de la laptop.
  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba main.cpl.
  3. Toque o haga clic en main.cpl en la lista de programas.
  4. Toque o haga clic en la pestaña Dell Touchpad (Figura 1.).
    Pestaña Dell Touchpad
    Figura 1: Pestaña Dell Touchpad
    NOTA: Cuando la pestaña del panel táctil de Dell no aparece en la lista, significa que la utilidad que activa y desactiva el panel táctil no está instalada. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener más información sobre cómo descargar controladores. El controlador y la utilidad del panel táctil Dell aparecen en Mouse, teclado y dispositivos de entrada.
  5. Toque o haga clic en la figura del panel táctil.
  6. Toque o haga clic en la opción de activación/desactivación del panel táctil para activarlo o desactivarlo.
    NOTA: Cuando no aparece el conmutador de activación/desactivación del panel táctil, puede significar que la computadora usa una utilidad diferente para controlar el panel táctil.

    Para activar o desactivar el panel táctil, realice los siguientes pasos.

    1. Toque o haga clic en Device Select (Dispositivo seleccionado).
    2. Seleccione esta opción para Enable (Activar) o Disable (Desactivar) el panel táctil.
    3. Toque o haga clic en Aceptar.
  7. Toque o haga clic en Guardar.
NOTA: Si luego de seguir los pasos anteriores el panel táctil sigue sin funcionar correctamente, consulte la sección Diagnósticos del panel táctil más adelante.

Si los pasos anteriores no resolvieron sus problemas con el panel táctil, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico mediante SupportAssist.

  • La prueba determina si el panel táctil se detecta a nivel de hardware en el sistema operativo. Si se detecta, significa que el sistema operativo o el software instalado impide que el panel táctil funcione. Puede utilizar un punto de restauración para devolver el sistema operativo a un estado en el que el panel táctil funcionaba (en Windows 10, se lo denomina actualizar el sistema operativo). Si esto no funciona, es posible que deba reinstalar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo restaurar o reinstalar Microsoft Windows en una computadora Dell.
  • Cuando se reporte un error durante la prueba, anote el error y el código de validación. Luego, en otro dispositivo con internet, vaya hasta la página de Verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist para enviar el problema.

Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations

Fecha de la última publicación

28 nov 2023

Versión

16

Tipo de artículo

How To

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