Dell Digital Delivery est un service vous permettant d'acheter un logiciel au moment où vous commandez votre ordinateur, puis de le télécharger et de l'installer automatiquement à la réception de l'ordinateur, lorsque vous le connectez à Internet. Voici comment cela fonctionne :
Vous commandez des logiciels en option avec votre ordinateur. Vous ne recevrez pas de supports (CD, DVD, clé de licence version papier, documentation imprimée) pour ces applications.
Pour désinstaller un programme téléchargé par Dell Digital Delivery, allez dans le Panneau de configuration et choisissez Programmes et fonctionnalités. Recherchez le programme que vous souhaitez supprimer dans la liste et sélectionnez-le. Suivez les instructions de l'ordinateur pour supprimer le programme.
Pour réinstaller un programme acheté par Dell Digital Delivery, exécutez Dell Digital Delivery en cliquant sur son icône dans le menu Démarrer (Windows 7) ou dans Tous les programmes (Windows 8). Dell Digital Delivery vous permet de réinstaller les programmes achetés qui ne sont pas encore installés sur l’ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur l’icône Info située à droite de l’entrée correspondant à l’application et choisissez Install this application again (Installer à nouveau cette application).
Dell Digital Delivery permet d'installer dix (10) fois au maximum chaque programme acheté.
Dans la fenêtre de l'application Dell Digital Delivery, une icône Info est affichée à droite de l'entrée de chaque programme installé. Cliquez sur l'icône Info et choisissez View application key (Afficher la clé de l'application) pour afficher la clé de licence du programme. Si View application key (Afficher la clé de l'application) n'est pas affichée pour cette application donnée, l'application ne requiert aucune clé de licence.
Dell Digital Delivery doit déjà être installé sur votre ordinateur Dell. Vous pouvez exécuter Dell Digital Delivery en cliquant sur son icône dans le menu Démarrer (Windows 7) ou dans Tous les programmes (Windows 8). Si l'application Dell Digital Delivery n'est pas installée sur votre ordinateur et que vous avez besoin de réinstaller d'autres logiciels que vous avez achetés, elle peut être téléchargée et installée à partir du site Web de support technique Dell. Cliquez sur Pilotes et téléchargements, puis entrez le numéro de service de votre ordinateur pour trouver l'application Dell Digital Delivery. Votre numéro de série est imprimé sur un autocollant fixé à l'extérieur de votre ordinateur, généralement dessous ou sur la face arrière.
La plupart des problèmes de Dell Digital Delivery peuvent être résolus en réinitialisant le programme. Cette opération peut être effectuée en cliquant sur Options (icône en forme d'engrenage), puis sur Reset Settings (Réinitialiser les paramètres).
Je reçois le message : « There was a problem. Please reinstall. » (Un problème est survenu. Veuillez réinstaller)
Vous pouvez tenter de réinstaller le logiciel à partir de Dell Digital Delivery en cliquant sur l'icône Info à droite de l'entrée correspondant à l'application et en choisissant Install this application again (Installer à nouveau cette application). Si cela ne réussit pas, vous pouvez tenter d'installer manuellement le logiciel. Pour ce faire, ouvrez une fenêtre Windows Explorer en cliquant sur le dossier qui se trouve en bas de votre bureau et accédez à C:\ProgramData\Dell\DigitalDelivery\Downloads\Software.
Je reçois le message « Dell Digital Delivery has not been able to connect to the Internet. Please make sure you are connected and try again. » (Dell Digital Delivery n'a pas pu se connecter à Internet. Veuillez vérifier que vous êtes connecté et réessayer).
Fermez l'application Dell Digital Delivery, lancez Internet Explorer et essayez d'accéder à n'importe quel site Web. Si vous avez réussi, redémarrez l'application Dell Digital Delivery. Si vous ne parvenez pas à accéder à un site web, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Centre Réseau et partage, puis sélectionnez « Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau ». Suivez les instructions, puis, une fois connecté à Internet, redémarrez l’application Dell Digital Delivery.
Si vous souhaitez une assistance supplémentaire pour réinitialiser votre connexion Internet, rendez-vous sur le site du Centre de support technique Dell pour la gestion de réseau et le réseau sans fil pour plus d’informations sur les réseaux domestiques filaires et sans fil.
ID de l'article : SLN85610
Date de la dernière modification : 01/12/2017 11:51
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