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Numéro d’article: 000128636
Échec de la mise à niveau vers Windows 10 avec le code d’erreur 0x80240020
Résumé: Cet article décrit un échec de la mise à niveau vers Windows 10 présentant un code d’erreur 0x80240020.
Contenu de l’article
Symptômes
Certains utilisateurs d’ordinateurs Dell ont signalé que leurs systèmes 7/8.1 rencontraient un échec de mise à niveau avec une erreur: 0x80240020.
Cause
En collaboration avec le support technique Dell, il a été déterminé qu’un problème non spécifié avec Windows en était la cause.
Résolution
L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update sous Windows 7 ou 8.1 résout le problème et permet à la mise à niveau vers Windows 10 de se poursuivre avec succès (voir Figure 1).
(Figure 1. Ouverture de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update à partir du Panneau de configuration, Tous les éléments du panneau de configuration, Dépannage, Toutes les catégories)
Propriétés de l’article
Produit concerné
Operating Systems
Dernière date de publication
13 جوان 2023
Version
6
Type d’article
Solution