RD1000 n’éjecte pas la cartouche après la sauvegarde

Introduction

Lorsque le système RD1000 a exécuté une sauvegarde, certains fichiers de métadonnées peuvent ne pas être exécutés et entraîner le verrouillage de la cartouche du disque dur.

Solution

La procédure à suivre pour résoudre ce problème, ainsi que d’autres problèmes similaires, est la suivante :

• Assurez-vous que le système RD1000 est connecté au port E SATA
• Assurez-vous que l’utilitaire RDX est installé et à jour (vous pouvez le télécharger sur le site de support de Dell)
• Vérifiez que le firmware RD1000 est à jour

Si cela ne résout pas les problèmes rencontrés, nous vous conseillons de vérifier s’il existe des fichiers en attente qui verrouillent le disque RD1000. Pour ce faire, procédez à l’installation et à l’exécution de Microsoft Process Explorer pour voir si des processus ou des fichiers sont en cours d’exécution/verrouillés sur le disque RD1000.

Il est probable que vous découvriez que les fichiers RmMetaData sont liés au disque, ce qui empêche l’éjection de la cartouche. Ce scénario peut également être identifié par un ID d’événement 547 dans le journal des événements de Windows.

Pour résoudre ce problème, vous disposez de deux options :

1. Vous pouvez modifier la règle de sauvegarde du serveur sur le volume affecté par la sauvegarde en mode bloc, ce qui signifie que l’ensemble du volume doit être sélectionné pour la sauvegarde
2. Vous pouvez définir la clé de registre pour exclure ces fichiers lors de la sauvegarde au niveau des fichiers. Ces fichiers sont utilisés pour le système de fichiers NTFS, et vous ne provoquerez aucune défaillance en les ignorant.
   1. Ouvrez l’éditeur du Registre Windows (regedit.exe)
   2. Rendez-vous sur HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
   3. Ajoutez une valeur à plusieurs chaînes nommée IgnoreNTFS avec les données \$Extend\* /s sous FilesNotToBackup.
   4. Redémarrez le serveur.

Autres problèmes de sauvegarde courants dans Windows (externe)