Knowledge Base

Dell Dizüstü Bilgisayarlarda AC Bağdaştırıcı Hata İletisi Sorunlarını Giderme



Bu makale, Dell dizüstü bilgisayar açıldığında AC bağdaştırıcı hata iletilerini veya uyarılarını çözmek için sorun giderme adımları sunar.

Genel Bakış

Dell dizüstü bilgisayar açılırken, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

AC adaptörün türü belirlenemiyor. Bu durum optimum sistem performansını engeller.
Güçle ilgili uyarı iletisini tekrar görmek istemiyorsanız F3 tuşuna basın.
Devam etmek için F1 tuşuna, kurulum yardımcı programını çalıştırmak için F2 tuşuna basın. Ana kart tanı uygulamalarını başlatmak için F5 tuşuna basın.

Veya Bilinmeyen ya da hatalı AC bağdaştırıcı algılandı.

Dell dizüstü bilgisayar F1 tuşuna basıldıktan sonra çalışmaya devam eder ancak bilgisayar her açıldığında hata iletisi tekrarlanır. Bilgisayar; yavaş performans, pilin şarj olmaması veya Microsoft Windows işletim sistemi içinde AC bağdaştırıcı hata iletisi gibi belirtiler gösterebilir.

AC bağdaştırıcı hata mesajına aşağıdakilerden herhangi biri neden olabilir:

  • Bilgisayara veya takma birimine 3. taraf ya da Dell markalı olmayan bir AC bağdaştırıcının bağlanması.
  • Düşük watt değerindeki bir AC bağdaştırıcının kullanılması.
  • AC bağdaştırıcının bilgisayara tam olarak bağlı olmaması.
  • Duvar prizine takılan kablonun AC bağdaştırıcıya tam olarak bağlı olmaması.
  • Bilgisayarın AC bağdaştırıcı bağlantı noktasının veya AC bağdaştırıcının hasarlı olması.
  • AC adaptör BIOS'ta (Sistem Kurulumu) tanınmıyordur.
Uyarı: Dell, Dell dizüstü bilgisayarlarda 3. taraf ya da Dell markalı olmayan AC bağdaştırıcıların veya pillerin kullanılmasını önermez. 3. taraf ya da Dell markalı olmayan AC bağdaştırıcının veya pillerin kullanılması bilgisayarın performansını etkileyebilir, hatta güvenlik tehlikesi yaratabilir.

Sorun Giderme

AC bağdaştırıcı hata iletisi sorunlarının nasıl giderileceği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümleri genişletin.

AC adaptör kablosu ve güç kabloları aşınmış, kesilmiş ve teller kabloların her iki ucundan çıkmış olabilir. Bunun sebebi, kablonun AC adaptörün etrafına sarılma şekli veya kablonun olağan dışı gerilime maruz kalmış olması olabilir. Hasar, tellerin dışarı çıkmasına yol açacak kadar ciddi durumdaysa AC adaptörü kullanmayı bırakmalısınız. AC adaptör, kablolar ve dizüstü bilgisayardaki adaptör bağlantı noktasının hasar görüp görmediğini kontrol etmek için:

Dikkat: Dell, yalnızca dizüstü bilgisayarınızla uyumlu Dell markalı AC adaptörleri kullanmanızı önerir. Dell, bir Dell dizüstü bilgisayarda 3. taraf markalı AC adaptörler veya piller kullanmanızı önermez.
  1. AC adaptör kablosunu elektrik prizinden çıkarın.
  2. AC adaptörünü bilgisayardan çıkarın.
  3. AC adaptörde ve kablolarda (güç kablosu dahil) fiziksel hasar veya aşırı ısınma belirtilerinin olup olmadığını kontrol edin.
  4. Fiş veya adaptör bağlantı noktasının içindeki pimin bükülmüş, kırılmış veya hasar görmüş olup olmadığını kontrol edin.
Uyarı: AC adaptörün bilgisayar ile bağlantısını keserken adaptörü kablosundan değil fişinden kavrayın veya tutun.
 
Uyarı: Dell AC adaptör tüm dünyadaki elektrik prizleriyle çalışır. Ancak güç konnektörleri veya çoklu prizler, ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir.
 
Dikkat: AC adaptör veya kablolar hasar görmüşse AC adaptörü kullanmayı hemen bırakın.
 

Daha fazla bilgi için AC Adaptör Hasarı başlıklı Dell knowledge base makalesine bakın.


Şekil 1: Aşınmış kablolar

Şekil 2: Açık teller

Şekil 3: Kesilmiş kablo

Şekil 4: Bükülmüş veya kırılmış pim

Hasar bulunursa değiştirme seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Herhangi bir hasar yoksa sonraki adıma ilerleyin.

  1. AC adaptör kablosunu elektrik prizinden çıkarın.
  2. Elektrik prizinin düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulamak için elektrik prizine başka bir aygıt bağlayın.
  3. Çalıştığından emin olduğunuz bir elektrik prizini deneyin.
  4. AC adaptörü doğrudan elektrik prizine takın.
    Akım koruma aygıtları, UPS (kesintisiz güç kaynağı), güç dağıtım birimleri gibi güç regülatörlerini devre dışı bırakın.
Not: AC adaptör bir bağlantı istasyonuna bağlıysa çalıştığını doğrulamak için AC adaptörünü doğrudan dizüstü bilgisayara bağlayın.

Elektrik prizi düzgün çalışıyorsa sonraki adıma ilerleyin.

  1. AC adaptör kablosunu elektrik prizinden çıkarın.
  2. Bilgisayara bağlı harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin.
  3. Pili çıkarın. Pilin çıkarılmasıyla ilgili talimatlar için bilgisayarın Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.
    Dell dizüstü bilgisayar çıkarılamayan bir pile sahipse bu adımı atlayın.
  4. Bilgisayarda kalan gücü boşaltmak için Güç düğmesini 30 saniye basılı tutun.
  5. Pili takın.
  6. AC adaptörünü bilgisayara takın.
  7. Bilgisayarı çalıştırın.

Kalan güç boşaldıktan sonra bilgisayar AC adaptörle açılmazsa sonraki adıma ilerleyin.

  1. AC adaptör kablosunu elektrik prizinden çıkarın.
  2. AC adaptörünü bilgisayardan çıkarın.
  3. Güç kablosunu AC adaptörden çıkarın.
  4. Güç kablosunu sıkı bir şekilde AC adaptöre takın.
  5. AC adaptör üzerindeki LED'in yandığını doğrulayın. LED yanmıyorsa çalıştığından emin olduğunuz uyumlu bir AC adaptörü deneyin.

Güç kablosunun ve AC adaptör kablosunun sökülüp yeniden takılmasının ardından sonraki adıma ilerleyin.

Aşağıdaki adımları izleyerek AC adaptörü sıfırlayın:

  1. AC adaptör kablosunu 15 saniyeliğine elektrik prizinden çıkarın.
  2. AC adaptörünü bilgisayardan çıkarın.
  3. AC adaptörünü, çalıştığından emin olduğunuz bir elektrik prizine takın.
  4. AC adaptörünü bilgisayara takın.
  5. AC adaptör üzerindeki LED göstergesini kontrol edin.
Not: LED göstergesi, AC adaptör gövdesinde veya adaptör (DC) fişinde bulunabilir.

AC adaptör LED göstergesi yanıyorsa sonraki adıma ilerleyin.
AC adaptör LED göstergesi yanmıyorsa veya bilgisayara bağlandığında sönüyorsa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Daha düşük watt değerindeki bir AC adaptör kullanıldığında "AC adaptörünün türü belirlenemiyor. Bu durum optimum sistem performansını engeller" ya da "Bilinmeyen veya hatalı AC adaptör algılandı" hata mesajı gösterilebilir. Güç tasarrufu sağlamak için işlemci (CPU) hızını düşürün; dizüstü bilgisayar pili şarj edilmeyebilir veya çok yavaş şarj edilebilir ya da AC adaptör ısınabilir.
Dell dizüstü bilgisayarlar 65 W (Watt), 90 W, 130 W, 180 W veya 240 W AC adaptör kullanabilir. Optimum performans için Dell dizüstü bilgisayarla temin edilen AC adaptörünü kullanın. AC adaptörün watt bilgileri, AC adaptörün alt kısmında bulunan etikette basılıdır.

Not: Watt bilgileri için AC adaptörün alt kısmında bulunan basılı etikete bakın.

Bilgisayarın AC adaptörünü doğru şekilde tanıdığını onaylamak için:

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Dell logosu görüntülendiğinde, Kuruluma Giriliyor mesajı görüntülenene kadar F2 tuşuna dokunun.
  3. BIOS seçeneklerinde AC Adaptörü Tipi'ni değerini doğrulayın.
    AC Adaptör Tipi Yok seçeneği mevcutsa AC adaptörünün bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.
    AC Bağdaştırıcı Türü Bilinmiyorsa - Bilgisayara doğru watt değerinde AC bağdaştırıcının bağlandığından emin olun. AC Adaptör Tipi doğru tanınıyorsa sonraki adıma ilerleyin.

Bir donanım tanılama testi çalıştırmanız, sorunun ne olabileceğini tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir. Dell hem yerleşik hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar. Dell ePSA donanım tanılama testi, AC adaptörün doğru şekilde tanınıp tanınmadığını kontrol etmeye yardımcı olur.

Dell ePSA yerleşik donanım tanılamalarını çalıştırmak için:

  1. Bilgisayarı açın ve F12 tuşuna basın.
  2. Menüden Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin.
Not:
  • Tanılama işleminde bir sorun rapor edilirse sorunu çözmeye yardımcı olması için kodun anlamını öğrenmek ve ilave sorun giderme adımlarını gerçekleştirmek için ePSA ve PSA Hata Kodlarına Dair Referans Tablosu ve Sorun Giderme Adımları bölümüne başvurun.
  • Tanılama işleminde herhangi bir sorun rapor edilmezse hiçbir donanım sorunu tespit edilmemiş demektir. Bu, büyük ihtimalle bilgisayarınızdaki İşletim Sistemiyle ilgili bir sorun yaşadığınız anlamına gelir.

Bir Dell PC'de donanım tanılamalarının çalıştırılması hakkında daha fazla bilgi için Donanım Sorunlarını ePSA veya PSA Tanılamalarını Kullanarak Çözme ve Hata Kodları Kılavuzu başlıklı Dell knowledge base makalesine bakın.

BIOS, bilgisayarınızın Sistem Kartı'nda yerleşik bir bellenimdir. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi, bilgisayarın AC adaptörü tanımasına yardımcı olabilir. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi için dizüstü bilgisayarın AC adaptör ve pilden güç alıyor olması gerekir.

Uyarı: Dell dizüstü bilgisayarlara pil takılmalıdır ve bu bilgisayarlar BIOS güncelleştirmesinden önce AC adaptör ile de çalışıyor olmalıdır. Bazı Dell dizüstü bilgisayarların BIOS güncelleştirmesi başlatılmadan önce en az %10 pil şarjının olması gerekir.

BIOS'u en yeni sürüme güncelleştirmek için Dell bilgisayarım için en son BIOS sürümünü nasıl indiririm ve yüklerim? başlıklı Dell knowledge base makalesine bakın.

AC Adaptörü Tipi bilgisayar tarafından tanınmıyorsa AC adaptörü Dell Dizüstü Bilgisayarına bağlı değilken zorlamalı BIOS Güncellemesi gerçekleştirme (İngilizce) başlıklı Dell knowledge base makalesine bakın. BIOS güncelleştirmesini gerçekleştirmeye zorlamadan önce lütfen aşağıdaki sorumluluk reddini okuyun.

Dikkat: Pil şarjı %10'dan azsa BIOS'u bir DOS ortamından güncelleştirme yapmaya zorlayabilirsiniz. Bu işlem sırasında ortaya çıkacak bir hata, sisteminizin kullanılamaz duruma gelmesine yol açabilir ve işleme devam edilmesiyle ilgili riskler kullanıcılara aittir. Dell, müşterilerinin bu makalede verilen herhangi bir uygulama veya tavsiyeden kaynaklanan veri kaybı, kâr kaybı veya gelir kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yaşadığı herhangi bir kayıptan sorumlu tutulamaz.
Daha ayrıntılı bilgi için şu makaleye bakın:
USB Flash Sürücü kullanarak Sistem BIOS'unu güncelleştirme


Dizüstü Bilgisayarınız Açılmıyor mu? (İngilizce) - (01:46)


AC Adaptörünüzün Bakımı (İngilizce) - (00:41)




Article ID: SLN148385

Last Date Modified: 17/07/2018 03:45 AM


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.