戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件指南

戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件指南



有关帮助使用网络摄像头(webcam, webcamera, web cam)并解决其问题的信息,请参阅与您计算机上安装的操作系统匹配的部分。

由于帮助解决此问题的过程中会建议重新启动计算机,请将本文加入书签。


选择下面的选项卡以了解更多信息。

:Dell Webcam Central软件不可用于Windows 10或Windows 8(8.1)中,您将需要使用Skype。请参阅下面有关如何获得Skype的常见问题。
  • 从哪里获得网络摄像头驱动程序?
    在Windows 10中,所有计算机的操作系统都内置这些驱动程序(本机)。
    请参阅The Webcam is Not Working Correctly(网络摄像头无法正常工作)选项卡,获取有关如何删除和让Windows 10重新安装网络摄像头驱动程序的逐步说明。
  • 从哪里获得Skype以及如何使用它?
    您可以从Skype网站下载Skype软件。该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。
  • 如何启动Skype?
    请参阅如何获取、使用和启动Skype软件选项卡获取逐步说明。
  • 网络摄像头的麦克风在哪里?
    麦克风是一个小孔,位于网络摄像头镜头旁边(可能在左侧,也可能在右侧)。
  • 我的网络摄像头麦克风有问题。
    请参阅The Webcam Microphone is not Working(网络摄像头麦克风无法工作)部分获取逐步说明。

 

在Windows 10中,所有计算机的操作系统都内置这些驱动程序(本机)。

  1. 要重新安装网络摄像头驱动程序,请执行以下步骤。
    1. 关闭当前正在使用网络摄像头的任何应用程序(这可能包括网页)。保存并关闭您当前正在使用的任何应用程序,因为计算机需要重新启动。
    2. Search(搜索)框中,键入Device Manager(设备管理器)。
    3. 轻触或单击Device Manager(设备管理器)(控制面板)。
    4. 轻触或单击Imaging devices(图像设备)左侧的箭头。
      (如果没有图像设备列表,请联系技术支持
    5. 轻触并按住或右键单击Integrated webcam(集成网络摄像头)或USB camera(USB摄像头)。
    6. 轻触或单击Uninstall(卸载)。
    7. 单击“OK(确定)”确认卸载过程。
    8. 在卸载完成后重新启动计算机。
      注:Windows 10将自动检测和安装网络摄像头驱动程序。
    9. 如果网络摄像头仍然无法正常工作,则安装驱动程序以后还应卸载并重新安装网络摄像头软件。请联系网络摄像头软件提供商获取帮助。
     
  2. 更新到最新BIOS。有关更多信息,请参阅戴尔知识文库文章:BIOS - What it is and How to Download or Update your BIOS(BIOS — 它是什么,以及如何下载或更新您的BIOS)。
     
  3. 更新到最新芯片组版本。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章Drivers and Downloads FAQs(驱动程序和下载常见问题)。
     
  4. 确保亮度设置和照明正确。
    1. 空白、黑色或暗淡屏幕可能由光线不足或网络摄像头模式错误引起。请确保在光线良好的区域使用网络摄像头。
    2. 调整Skype软件中的亮度设置,有关详情,请参阅Skype网站。
     
  5. 为网络摄像头运行Dell PC Diagnostics有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell PC Diagnostics(如何使用Dell PC Diagnostics)。

    在您的设备的产品支持页面时;

    1. 轻触或单击测试特定设备或创建自定义测试下的Camera(摄像头)。
    2. 轻触或单击Test Selected devices(测试所选设备)并根据提示执行操作
      注:如果诊断程序测试未显示结果就关闭,请联系技术支持

 

  1. 确保亮度设置和照明正确。
    1. 空白、黑色或暗淡屏幕可能由光线不足或网络摄像头模式错误引起。请确保在光线良好的区域使用网络摄像头。
    2. 调整Skype软件中的亮度设置,有关详情,请参阅Skype网站。

 

 

  1. 检查您使用的网络摄像头程序中的声音设置。
     
  2. 如果这些步骤不能解决问题,请参阅戴尔知识库文章,Sound/Audio Problems in Microsoft Windows(Microsoft Windows中的声音/音频问题)。
     
  3. 当Microsoft音频录制故障诊断程序未解决此问题,请运行Dell PCDiagnostics诊断麦克风的问题。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell PC Diagnostics(如何使用Dell PC Diagnostics)。

    在您的设备的产品支持页面时;

    1. 确保计算机上的音量调到最大。
    2. 轻触或单击测试特定设备或创建自定义测试下的Microphone(麦克风)。
    3. 轻触或单击Test Selected devices(测试所选设备)并根据提示执行操作。

 

:Dell Webcam Central软件不可用于Windows 10或Windows 8(8.1)中,您将需要使用Skype。请参阅下面有关如何获取、使用并启动Skype的信息。
  • 如何获得Skype以及如何使用该程序

    Skype软件可以从Skype网站下载。该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。

    注:Windows 10出厂时可能已安装Skype。
  • 如何在Windows 10中启动Skype软件
    • 轻触或单击Start(开始),然后在开始屏幕上轻触或单击Skype
    • 轻触或单击Start(开始),轻触或单击All Apps(所有应用程序),然后向下滚动直到显示Skype。轻触或单击Skype
    • 在“Search”(搜索)框中,键入Skype,然后轻触或单击Skype(现代应用程序)。

选择下面的选项卡以了解更多信息。

:Dell Webcam Central软件不可用于Windows 10或Windows 8(8.1)中,您将需要使用Skype。请参阅下面有关如何获得Skype的常见问题。
  • 从哪里获得网络摄像头驱动程序?
    在Windows 8 (8.1)中,所有计算机的操作系统都内置这些驱动程序(本机)。
    请参阅The Webcam is Not Working Correctly(网络摄像头无法正常工作)选项卡,获取有关如何删除和让Windows 8(8.1)重新安装网络摄像头驱动程序的逐步说明。
  • 从哪里获得Skype以及如何使用它?
    您可以从Skype网站下载Skype软件。该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。
  • 如何启动Skype?
    请参阅如何获取、使用和启动Skype软件选项卡获取逐步说明。
  • 网络摄像头的麦克风在哪里?
    麦克风是一个小孔,位于网络摄像头镜头旁边(可能在左侧,也可能在右侧)。
  • 我的网络摄像头麦克风有问题。
    请参阅The Webcam Microphone is not Working(网络摄像头麦克风无法工作)部分获取逐步说明。

 

在Windows 8(8.1)中,所有计算机的操作系统都内置这些驱动程序(本机)。

  1. 要重新安装网络摄像头驱动程序,请执行以下步骤。
    1. 关闭当前正在使用网络摄像头的任何应用程序(这可能包括网页)。保存并关闭您当前正在使用的任何应用程序,因为计算机需要重新启动。
    2. 将鼠标光标移至屏幕右上角,直到出现超级按钮栏
    3. 单击Search(搜索)。
    4. 右键单击“Computer(计算机)”
    5. 单击Properties(属性)。
    6. 单击左上角的“Device Manager(设备管理器)”
    7. 单击Imaging devices(图像设备)左侧的箭头。
      (如果没有图像设备列表,请联系技术支持
    8. 右键单击Integrated webcam(集成网络摄像头)或USB camera(USB摄像头)。
    9. 单击“Uninstall(卸载)”。
    10. 单击“OK(确定)”确认卸载过程。
    11. 在卸载完成后重新启动计算机。
      注:Windows 8和Windows 8.1将自动检测和安装网络摄像头驱动程序。
    12. 如果网络摄像头仍然无法正常工作,则安装驱动程序以后还应卸载并重新安装网络摄像头软件。请联系网络摄像头软件提供商获取帮助。
     
  2. 更新到最新BIOS。有关更多信息,请参阅戴尔知识文库文章:BIOS - What it is and How to Download or Update your BIOS(BIOS — 它是什么,以及如何下载或更新您的BIOS)。
     
  3. 更新到最新芯片组版本。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章Drivers and Downloads FAQs(驱动程序和下载常见问题)。
     
  4. 确保亮度设置和照明正确。
    1. 空白、黑色或暗淡屏幕可能由光线不足或网络摄像头模式错误引起。请确保在光线良好的区域使用网络摄像头。
    2. 调整Skype软件中的亮度设置,有关详情,请参阅Skype网站。
     
  5. 为网络摄像头运行Dell PC Diagnostics有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell PC Diagnostics(如何使用Dell PC Diagnostics)。

    在您的设备的产品支持页面时;

    1. 轻触或单击测试特定设备或创建自定义测试下的Camera(摄像头)。
    2. 轻触或单击Test Selected devices(测试所选设备)并根据提示执行操作
      注:如果诊断程序测试未显示结果就关闭,请联系技术支持

 

  1. 确保亮度设置和照明正确。
    1. 空白、黑色或暗淡屏幕可能由光线不足或网络摄像头模式错误引起。请确保在光线良好的区域使用网络摄像头。
    2. 调整Skype软件中的亮度设置,有关详情,请参阅Skype网站。

 

 

  1. 检查您使用的网络摄像头程序中的声音设置。
     
  2. 如果这些步骤不能解决问题,请参阅戴尔知识库文章,Sound/Audio Problems in Microsoft Windows(Microsoft Windows中的声音/音频问题)。
     
  3. 当Microsoft音频录制故障诊断程序未解决此问题,请运行Dell PCDiagnostics诊断麦克风的问题。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell PC Diagnostics(如何使用Dell PC Diagnostics)。

    在您的设备的产品支持页面时;

    1. 确保计算机上的音量调到最大。
    2. 轻触或单击测试特定设备或创建自定义测试下的Microphone(麦克风)。
    3. 轻触或单击Test Selected devices(测试所选设备)并根据提示执行操作。

 

:Dell Webcam Central软件不可用于Windows 10或Windows 8(8.1)。您已升级至Windows 10时,您将需要使用Skype。请参阅下面有关如何获取、使用并启动Skype的信息。
  • 如何获得Skype以及如何使用该程序

    Skype软件可以从Skype网站下载。该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。

  • 如何在Windows 8(8.1)中启动Skype软件

    在开始屏幕上单击Skype以启动该程序。

目录:

  1. 常见问题
  2. 诊断网络摄像头问题
    1. 存在消息或错误
    2. 屏幕为黑色、空白或暗淡
    3. 网络摄像头麦克风无法工作
    4. Webcam Central软件显示为水平方向
  3. 卸载并重新安装Webcam Central软件
  4. 如何启动Dell Webcam软件
  5. 如何使用Dell Webcam Central软件的功能
  6. 如何获取、使用和启动Skype软件
  7. 如何运行Dell PC Diagnostics诊断网络摄像头问题
视频(仅限英文)- 网络摄像头保持连接

视频(仅限英文)- 戴尔网络摄像头故障诊断(Windows 7)

视频(仅限英文)- 戴尔集成网络摄像头支持(Windows 7)


常见问题

  1. 从哪里获得Dell Webcam Central软件?
    My Dell Downloads(我的戴尔下载)不再提供可供下载的Dell Webcam Central软件。请联系技术支持以帮助获取备份。
    注:
    • 有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章My Dell Downloads & My Locker - Frequently Asked Questions(我的戴尔下载和我的锁柜 - 常见问题)。
    • 升级到Windows 10时,Dell Webcam Central软件不适用于Windows 10或Windows 8(8.1),请改为使用Skype。有关如何获取Skype的信息,请参阅下面的常见问题。
  2. 如何使用网络摄像头?
    Dell Webcam Central软件必须安装在Windows XP和Windows Vista中,才能启动并使用网络摄像头,因为它提供了该摄像头的驱动程序。有关详情,请参阅“如何启动Dell Webcam Central软件”。
  3. 网络摄像头的麦克风在哪里?
    麦克风是一个小孔,位于网络摄像头镜头旁边(可能在左侧,也可能在右侧)。
  4. 我的网络摄像头麦克风有问题。
    请参阅“网络摄像头麦克风无法工作”部分,以获取逐步说明。
  5. 我的网络摄像头有问题。
    请参阅“诊断网络摄像头问题”部分,以获取逐步说明。
  6. 从哪里获得Skype以及如何使用它?
    您可以从Skype网站下载Skype软件。它还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。在Windows 8 (8.1)中,Skype是本机应用程序。
  7. Dell Webcam Central软件是否支持外部USB网络摄像头?
    Dell Webcam Central软件不支持外部USB网络摄像头。

诊断网络摄像头问题


存在消息或错误

“No supported webcam connected(未连接受支持的网络摄像头)”“Please plug in a supported device(请插入受支持的设备)”“Close the other video streaming application to start video(关闭其它视频流应用程序以启动视频)”等消息或错误可通过卸载、重新安装或更新网络摄像头驱动程序来解决。
卸载并重新安装网络摄像头驱动程序的过程取决于您的计算机上安装的操作系统。

从下面的选项中找到计算机上安装的操作系统。

Windows XP
  1. 关闭当前正在使用网络摄像头的任何应用程序(这可能包括网页)。保存并关闭您当前正在使用的任何应用程序,因为计算机需要重新启动。
  2. 更新到最新BIOS。有关更多信息,请参阅戴尔知识文库文章:BIOS - What it is and How to Download or Update your BIOS(BIOS — 它是什么,以及如何下载或更新您的BIOS)。
  3. 更新到最新芯片组版本。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章Drivers and Downloads FAQs(驱动程序和下载常见问题)。
  4. 为取得最佳效果,建议在安装新的网络摄像头驱动程序之前卸载现有的网络摄像头驱动程序。
    要卸载现有驱动程序,请执行以下步骤:
    1. 单击Start(开始)按钮。
    2. 单击Control Panel(控制面板)。
    3. 双击“System(系统)”图标。
    4. 单击“Hardware(硬件)”选项卡。
    5. 单击“Device Manager(设备管理器)”。
    6. 单击Imaging Device(图像设备)旁边的加号(+)。
      (如果没有Imaging Device(图像设备)列表,请联系技术支持
    7. 右键单击“Integrated webcam(集成网络摄像头),然后单击“Uninstall(卸载)”
    8. 单击“OK(确定)”确认卸载过程。
    9. 在卸载完成后重新启动计算机。
      (重新启动后硬件向导窗口打开时,单击“Cancel(取消)”,然后下载并安装网络摄像头驱动程序)。

Windows Vista
  1. 关闭当前正在使用网络摄像头的任何应用程序(这可能包括网页)。保存并关闭您当前正在使用的任何应用程序,因为计算机需要重新启动。
  2. 更新到最新BIOS。有关更多信息,请参阅戴尔知识文库文章:BIOS - What it is and How to Download or Update your BIOS(BIOS — 它是什么,以及如何下载或更新您的BIOS)。
  3. 更新到最新芯片组版本。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章Drivers and Downloads FAQs(驱动程序和下载常见问题)。
  4. 为取得最佳效果,建议在安装新的网络摄像头驱动程序之前卸载现有的网络摄像头驱动程序。
    要卸载现有驱动程序,请执行以下步骤:
    1. 单击Start(开始)
    2. 右键单击“Computer(计算机)”
    3. 单击Properties(属性)。
    4. 单击左上角的“Device Manager(设备管理器)”
    5. 单击“Imaging devices(图像设备)”
      (如果没有Imaging Device(图像设备)列表,请联系技术支持
    6. 右键单击“Integrated webcam(集成网络摄像头)”
    7. 单击“Uninstall(卸载)”。
    8. 单击“OK(确定)”确认卸载过程。
    9. 在卸载完成后重新启动计算机。
      (重新启动后硬件向导窗口打开时,单击“Cancel(取消)”,然后下载并安装网络摄像头驱动程序)。

Windows 7
  1. 将Dell webcam central软件的兼容性设置更改为Windows Vista(Service Pack 2)。

    要更改Dell webcam central软件的兼容性设置,请执行以下步骤。
    1. 关闭Dell Webcam Central软件
    2. 单击Start(开始)。
    3. 单击“Computer(计算机)”
    4. 双击“Local Disk (C:)(本地磁盘(C:))”
    5. 双击“Program Files (x86)(程序文件[x86])”
    6. 双击“Dell Webcam(戴尔网络摄像头)”
    7. 双击“Dell Webcam Central”
    8. 滚动到WebcamDell2文件。
    9. 右键单击WebcamDell2文件。
    10. 选择“Properties(属性)”
    11. 单击“Compatibility(兼容性)”选项卡。
    12. 单击选中“Run this program in compatibility mode for(在兼容模式下运行此程序)”旁边的框。
    13. 使用下拉菜单选择Windows Vista (Service Pack 2)
    14. 单击Apply(应用)
    15. 单击OK(确定)。
    16. 启动Dell Webcam Central软件,有关详细信息,请参阅“How to Start the Dell Webcam Central Software(如何启动Dell Webcam Central软件)”部分。(如果仍然收到错误,请继续执行步骤2。)
  2. 重新安装网络摄像头驱动程序。
    要重新安装网络摄像头驱动程序,请执行以下步骤。
    1. 关闭当前正在使用网络摄像头的任何应用程序(这可能包括网页)。保存并关闭您当前正在使用的任何应用程序,因为计算机需要重新启动。
    2. 更新到最新BIOS。有关更多信息,请参阅戴尔知识文库文章:BIOS - What it is and How to Download or Update your BIOS(BIOS — 它是什么,以及如何下载或更新您的BIOS)。
    3. 更新到最新芯片组版本。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章Drivers and Downloads FAQs(驱动程序和下载常见问题)。
    4. 单击Start(开始)。
    5. 右键单击“Computer(计算机)”
    6. 单击Properties(属性)。
    7. 单击左上角的“Device Manager(设备管理器)”
    8. 单击“Imaging devices(图像设备)”
      [如果没有Imaging Device(图像设备)列表,请与技术支持部门联系]
    9. 右键单击“Integrated webcam(集成网络摄像头)”“USB camera(USB摄像头)”
    10. 单击“Uninstall(卸载)”。
    11. 单击“OK(确定)”确认卸载过程。
    12. 在卸载完成后重新启动计算机。
      注:大多数网络摄像头的驱动程序由Microsoft Windows 7提供,重新启动计算机时将自动重新安装,但Drivers and Downloads(驱动程序和下载)页面有可用于XPS笔记本电脑(XPS L501X、XPS L502X、XPS L701X和XPS L702X)的特定驱动程序。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章“FAQs- Drivers and Downloads”(常见问题-驱动程序和下载)。网络摄像头驱动程序可以在Input(输入)部分下找到,并在Drivers and Downloads(驱动程序和下载)页面上作为Quanta- Driver(广达驱动程序)列出。

    13. 为取得最佳效果,安装驱动程序以后还应卸载并重新安装网络摄像头软件,有关详细信息,请参阅“Uninstall and Reinstall the Webcam Central Software(卸载并重新安装Webcam Central软件)”部分。

屏幕为黑色、空白或暗淡

空白、黑色或暗淡屏幕可能由光线不足或模式错误引起。请确保在光线良好的区域使用网络摄像头。

注:Inspiron灵越One 2330的网络摄像头有可旋转的护盖,位于屏幕顶部中间,请确保其处于打开位置。
  1. 启动Dell Webcam Central软件,有关详细信息,请参阅“How to Start the Dell Webcam Central Software(如何启动Dell Webcam Central软件)”部分。
  2. 确保在右下角选中Capture Mode(捕获模式)。
  3. 在网络摄像头前面放置某种白色物体。
    • 如果白色物体显示正常,则请确保在光线良好的区域使用网络摄像头。
    • 如果白色物体根本不显示,请参阅“Troubleshooting Webcam Issues(诊断网络摄像头问题)”部分。
    • 如果白色物体可见,但屏幕暗淡,请执行以下步骤:
      1. 单击右上角的“Settings(设置)”
      2. 将“Backlight(背光灯)”、“Brightness(亮度)”和“Gamma(伽玛)”下的滑块向右移动,以使网络摄像头前面的任何物体更清晰。如果更改这些设置不能解决问题,请与技术支持部门联系。

网络摄像头麦克风无法工作

  1. 启动Dell Webcam Central软件,有关详细信息,请参阅“How to Start the Dell Webcam Central Software(如何启动Dell Webcam Central软件)”部分。
  2. 在“Dell Webcam Central”窗口的右下角,单击麦克风图片旁边的下拉箭头以选择“Microphone(麦克风)”
  3. 单击麦克风的图片并确保未设置为静音(如果设置为静音,麦克风上将显示一条横线)。
  4. 如果这些步骤不能解决问题,请参阅Microsoft知识库文章:“Sound Problems in Microsoft Windows”(Microsoft Windows中的声音问题)。
  5. 如果Microsoft知识库文章未解决此问题,可为麦克风运行诊断测试。要在计算机上对麦克风执行诊断,请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell PC Diagnostics(如何使用Dell PC Diagnostics)。进入Advanced(高级)选项卡后,选择Hardware(硬件),然后选择Microphone(麦克风),然后轻触或单击Run Diagnostics(运行诊断程序)。
  6. 确保计算机上的音量调到最大,并且按照提示测试麦克风。

Webcam Central软件显示为水平方向

为您的计算机下载并安装最新的显卡驱动程序,有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章“FAQs- Drivers and Downloads”(常见问题-驱动程序和下载)。


卸载并重新安装Webcam Central软件

卸载并重新安装网络摄像头软件的过程取决于您的计算机上安装的操作系统。请参阅计算机上所安装的操作系统的步骤。

Windows 7和Vista

警告:My Dell Downloads(我的戴尔下载)将不再提供可供下载的Dell Webcam Central软件,除非您已有下载并保存的备份,否则不建议您卸载Dell Webcam Central软件。请联系技术支持以帮助获取备份。有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章My Dell Downloads & My Locker - Frequently Asked Questions(我的戴尔下载和我的锁柜 - 常见问题)。

要卸载Dell webcam central软件,请执行以下步骤:

  1. 单击Start(开始)。
  2. 单击Control Panel(控制面板)。
  3. 在右上角“View by:(查看方式:)”旁边,使用下拉菜单选择“Large Icons(大图标)”。
  4. 单击“Programs and Features(程序和功能)”
  5. 单击Dell Webcam Central
  6. 单击“Uninstall(卸载)”。
  7. 单击“OK(确定)”确认卸载过程。
  8. 在卸载完成后重新启动计算机。

要为您的戴尔计算机下载最新版本的Webcam Central,请执行以下步骤:

注:

如果上述步骤无法解决该问题,则可以使用适用于网络摄像头的诊断测试。请参阅如何运行Dell PC诊断解决网络摄像头问题部分。


Windows XP

要卸载Dell webcam central软件,请执行以下步骤:

  1. 单击“Start(开始)”按钮,然后单击“Control Panel(控制面板)”
  2. 单击左上角的“Classic View(经典视图)”
  3. 双击“Add/Remove Programs(添加/删除程序)”
  4. 单击以选中Dell Webcam Central
  5. 单击“Change/Remove(更改/删除)”
  6. 单击Remove(删除)。
  7. 单击“OK(确定)”并按照卸载向导内的说明进行操作。
  8. 单击Add/Remove Programs(添加/删除程序)窗口右上角的红色X
  9. 重新启动计算机。

要重新安装Dell Webcam Central,请使用戴尔计算机附带的CD。

  1. 如果没有Dell Webcam软件CD,则可从此链接Dell Webcam Central下载,此软件版本在(表1)中列出的使用(表2)中列出的操作系统的计算机上受支持,但可能在其它计算机上也可以运行。
  2. 有关更多帮助,请访问戴尔社区论坛
    如果上述步骤无法解决该问题,则可以使用适用于网络摄像头的诊断测试。请参阅如何运行Dell PC诊断解决网络摄像头问题部分。
     
    支持的计算机
    Alienware Area 51
    Alienware Area-51 ALX
    Alienware Aurora
    Alienware Aurora ALX
    Inspiron 14 1440
    Inspiron 1440
    Inspiron 535
    Inspiron 535s
    Inspiron 537
    Inspiron 537s
    Inspiron 545
    Inspiron 545s
    Inspiron 546
    Inspiron 546s
    Precision T3600
    Studio 1440
    Studio 15 1555
    Studio 1555
    Studio D540台式机
    Studio D540S超薄型
    Studio XPS 435T/9000台式机
    Studio XPS M1340
    Studio XPS M1640
    Vostro 1320
    Vostro 1520
    Vostro 1720
    Vostro 220
    Vostro 220s
    Vostro 420
    表1:此版本的Dell Webcam Central支持的计算机
     
    支持的操作系统
    Microsoft Windows 7 32位
    Microsoft Windows 7 64位
    Microsoft Windows Vista 32位
    Microsoft Windows Vista 64位
    Microsoft Windows XP
    Microsoft Windows XP x64
    Microsoft Windows XP 嵌入式
    Microsoft Windows 2000
    表2:此版本的Dell Webcam Central支持的操作系统

如何启动Dell Webcam Central软件

  1. 请确保在光线良好的地方启动Dell Webcam Central(屏幕为空白、黑色或暗淡可能由于光线不足引起)。
  2. 单击Start(开始)
  3. 单击“All Programs(所有程序)”
  4. 单击“Dell Webcam(戴尔网络摄像头)”
  5. 单击Webcam Central启动该程序。

如何使用Dell Webcam Central软件的功能

  1. 单击右上角中的?
  2. 单击“Help(帮助)”
  3. 您可以打开每个部分以了解如何使用这些功能或搜索您想要了解的功能。
    注:有关Webcam Central 2.0中可用的功能的更多信息,请参阅戴尔知识库文章A guide to Webcam Central 2.0 for your Dell PC(您的戴尔PC上的Webcam Central 2.0指南)。

如何获取、使用和启动Skype软件

:Dell Webcam Central软件不可用于Windows 10或Windows 8(8.1)。您已升级至Windows 10时,您将需要使用Skype。请参阅下面有关如何获取、使用并启动Skype的信息。
  • 如何获得Skype以及如何使用该程序

    Skype软件可以从Skype网站下载。该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。

  • 如何启动Skype软件
    1. 单击Start(开始)。
    2. 单击All Programs(所有程序)。
    3. 单击Skype

如何运行Dell PC Diagnostics诊断网络摄像头问题

要执行计算机上网络摄像头的诊断程序诊断网络摄像头问题。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell PC Diagnostics(如何使用Dell PC Diagnostics)。

在您的设备的产品支持页面时;

  1. 轻触或单击测试特定设备或创建自定义测试下的Camera(摄像头)。
  2. 轻触或单击Test Selected devices(测试所选设备)并根据提示执行操作。
    如果诊断程序测试未显示结果就关闭,请与技术支持部门联系。




文章 ID: SLN85507

上次修改日期: 2018/08/08 10:41


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