Microsoft Windows中的声音问题

Microsoft Windows中的声音问题


目录:

  1. 对Windows声音问题进行故障诊断
  2. 检查扬声器连接
  3. 更新驱动程序
  4. 运行计算机诊断
  5. 更新Windows
  6. 麦克风故障诊断

本文帮助解决Windows计算机上的音频及音频录制问题。


步骤1:对Windows声音问题进行故障诊断

戴尔建议:Microsoft设计了一个详细的逐步故障诊断程序,以解决常见的音频问题。 此故障诊断程序检测计算机所运行的Windows版本,然后相应地修改故障诊断步骤。

运行声音故障诊断程序

如何解决扬声器的基本故障问题 (YouKu官方戴尔技术支持)

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步骤2:检查扬声器连接

确保计算机扬声器连接正确。 参阅特定扬声器的用户指南,了解有关连接的信息。

注意:要访问用户指南,请浏览至戴尔产品页面。 在Enter your Service Tag("请输入您的服务标签")下,输入信息。 在Product Support("产品支持")下,单击下拉菜单获取手册。 (如需有关如何找到服务标签的信息,请单击此处。)

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步骤3:更新驱动程序和BIOS

在播放声音时,驱动程序和BIOS设置经常可能是一些小问题的起因。 请确保定期更新驱动程序,以充分发挥计算机的性能。

为您的戴尔计算机获取最新的驱动程序!

显卡和声卡驱动 (YouKu官方戴尔技术支持)

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步骤4:运行计算机诊断

要确定计算机是否遇到硬件问题,请运行戴尔Preboot System Assessment(启动前系统评估,PSA)诊断程序。 有关如何运行诊断程序和确定问题的信息,请参阅戴尔知识文库文章"Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics Error Codes"(启动前系统评估[PSA]诊断程序错误代码)


步骤5:更新Windows

请确保计算机运行有关Windows的最新更新。 请访问Windows Update(Windows更新)网站,以确保计算机获得全面的更新。

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步骤6:麦克风故障诊断

如果您的麦克风不能发出声音,请检查下面列出的特定版本的Windows故障诊断步骤:

Windows 10、Windows 8.1和Windows 7:

戴尔建议:Microsoft设计了一个详细的逐步故障诊断程序,以解决当前版本Windows中常见的音频录制问题。 单击下面的链接以下载和开始运行故障诊断程序。 从列表中选择Hardware and Devices(硬件和设备)以诊断麦克风。

运行音频录制故障诊断程序


Windows Vista/Windows XP:

测试麦克风

  1. 单击Start(开始),指向Programs(程序),指向Accessories(附件),然后单击Sound Recorder(录音机)。
    在Windows XP中,您需要选择Multimedia(多媒体)(或Entertainment[娱乐])。
  2. 单击Record(录音)按钮,然后对着麦克风讲话。
    绿色的波形反映您的声音高低。
  3. 要结束录音,请单击Stop(停止)。
  4. 要听录音,请单击Play(播放)按钮。

检查物理连接

  1. 验证麦克风已连接到计算机背面的声卡的麦克风插孔,而不是连接到调制解调器的麦克风插孔。 如果连接到调制解调器的麦克风插孔,则麦克风将无法录音。
  2. 在另一台计算机上使用Sound Recorder(录音机)测试麦克风(如步骤1中所述)。

检查音量控制和静音属性。

  1. 双击系统托盘中的扬声器图标。
  2. 确保音量控制("主输出"控制)的所有音量级别都至少处于中等级别。
  3. 确保未选中"Mute(静音)"框。
  4. 使用Sound Recorder(录音机)测试麦克风(如步骤1所述)。

将"Recording(录音)"设置为"Mic/Microphone(麦克风)"。

  1. 双击系统托盘中的扬声器图标。
  2. 单击窗口顶部菜单中的Tools(工具)。
  3. 单击Properties(属性)。
  4. Adjust Volume For(调节音量)部分中选择Recording(录音)。 请勿在Adjust Volume For(调节音量)部分中选择Playback(播放)。 选择Playback(播放)并取消静音麦克风可能会导致在录音过程中出现较大的回声。
  5. 确保Mic/Microphone(麦克风)旁边有复选标记。
  6. 单击OK(确定)。
  7. 使用Sound Recorder(录音机)测试麦克风(如步骤1所述)。

重新安装声音、视频和游戏控制器驱动程序

  1. 单击Start(开始)按钮,选择Settings(设置),然后单击Control Panel(控制面板)。
  2. 双击System(系统),然后单击Device Manager(设备管理器)选项卡。
  3. 单击Sound, Video, and Game Controllers(声音、视频和游戏控制器)旁边的加号(+)。
  4. 每次单击一个条目,然后单击Remove(删除),重复该步骤,直到Sound, Video, and Game Controllers(声音、视频和游戏控制器)类别被删除。
  5. 关闭所有打开的窗口。
  6. 重新启动计算机。
    此时将检测到声卡并提示您重新安装它的驱动程序。
  7. 使用Sound Recorder(录音机)测试麦克风(如步骤1所述)。

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文章 ID: SLN146399

上次修改日期: 2018/08/30 00:20


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