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Alienware系统:一般视频故障诊断


 

Alienware系统:一般视频故障诊断

 


目录:

  1. 一般视频故障诊断
  2. 系统
  3. 屏幕、图标或者字体太小或太大
  4. 白屏或者没有视频
  5. 模糊或者色彩问题
  6. 亮度、对比度或者几何的问题
  7. 水平线或垂直线
  8. 亮点或坏点
  9. 双显示器设置
 


1. 一般故障诊断

注:查看我们的视频“Troubleshooting No POST issues - Alienware Live from the Lab”(对无法开机自检问题进行故障诊断 - 来自实验室的Alienware直播)


 



2. 系统

Alienware台式机

  1. 卸下连接到系统的所有外部设备。
  2. 确保显示器已插入正确的显卡端口和主显卡。
    • Area-51、Aurora(ALX、R1、R2、R3)的主显卡位于机箱背面的顶部GPU端口,Aurora R4的主显卡位于机箱背面的底部GPU端口
    • X51的主显卡为独立GPU。
  3. 换用显卡端口,以确保没有端口出现故障。 注:如果您正在使用任何类型的适配器,请尝试使用其它电缆或适配器。
  4. 在计算机开启的情况下,测试按下键盘的“Numlock”(数字锁定)或“Caps lock”(大写锁定)键时,LED指示灯状态是否由亮起变为熄灭。
  5. 在所有可用GPU端口上测试另一台显示器。
  6. 重新拔插显卡。
  7. 如果是双显卡,则尝试每次在每个PCIE端口上测试一张显卡。
  8. 检查显卡电源接头是否正确。

Alienware笔记本电脑

  • 如果液晶屏或显示器未显示视频或视频失真,请运行BIST实用程序。
  • 如果液晶屏或显示器未显示任何视频,则连接外部显示器。 这将有助于排除可能的软件或显卡问题。
  • 如果液晶屏或显示器的视频非常暗淡,请调节亮度或连接交流适配器以消除Bios中的电源管理保护设置。
  • 如果液晶屏屏幕出现线条、像素、色彩问题,开机自检期间及进入Windows时,检查系统以确定线条是否出现在所有操作模式中。 同时运行BIST
  • 检查打开计算机几分钟后是否可以听到Windows加载的声音。
  • 如果仍存在无视频问题,请检查笔记本电脑是否发出报警音或者指示灯是否会出现指示无法开机自检问题(而不是无视频问题)的LED指示灯行为

 


3. 屏幕、图标或者字体太小或太大

图标、字体或者屏幕太小或太大。 选择以下链接,获取在Win 8Win 7Win Vista中更改视频设置的说明。
 



4. 白屏或者没有视频

显示器上不显示任何内容。 选择以下相应链接,以帮助解决显示器白屏问题。

如果使用的是笔记本电脑,请单击此处。

如果使用的是台式计算机或外接显示器,请单击此处。

 


 


5. 模糊或者色彩问题

图标、字体或屏幕模糊或者具有色彩问题。 单击以下相应链接获得说明,以帮助解决此问题:

如果使用的是笔记本电脑,请单击此处。

如果使用的是台式计算机或外接显示器,请单击此处。 

 


 

6. 亮度、对比度或者几何的问题

屏幕太亮、太暗或者在顶部或底部出现黑色空间。 选择以下相应链接,以帮助解决此问题:

如果使用的是笔记本电脑,请单击此处。

如果使用的是台式计算机或外接显示器,请单击此处。 

 


 

7. 水平线或垂直线

屏幕出现贯穿屏幕的垂直线或者水平线。 选择以下相应链接,以帮助解决此问题。

如果使用的是笔记本电脑,请单击此处。

如果使用的是台式计算机或外接显示器,请单击此处。 

 


 


8. 亮点或坏点

屏幕出现亮点或者黑色的坏点。 选择以下相应链接,以帮助解决此问题:

单击此处对亮点或者坏点进行故障诊断。



9. 双显示器设置

单击以下链接,获取如何在Win 8Win 7Win Vista中设置双显示器配置的说明 

 

 




“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章 ID: SLN146480

上次修改日期: 2017/08/21 08:01


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