如何使用和排除 Vostro 15 （3546）

目錄：

1. 無線網路疑難排解
2. Dell Microsoft Windows 支援中心
3. 滑鼠、鍵盤或觸控板無法正常運作
4. 電腦停止回應或解決緩慢效能問題
5. Microsoft Windows 崩潰、停止、重新開機或出現藍色畫面
6. 故障診斷 LCD 螢幕為黑、白或難以檢視的筆記型電腦。
7. 如何在 Dell 電腦上開啟和關閉無線天線。
8. Vostro 15 （3546）驅動程式
9. 使用和疑難排解 Dell 網路攝影機和 Dell 網路攝影機中央軟體
10. Dell 個人電腦診斷快速測試和 SupportAssist，適用于 Pc 和平板電腦
11. 規格
12. 埠位置
13. 將系統設定（BIOS）重設為預設設定
14. 電腦群組件無法識別

1.無線網路疑難排解

如需有線和無線網路處理方式以及故障診斷相關資訊，請瀏覽至 Dell Networking 和無線支援中心。

2.Dell Microsoft Windows 支援中心

此連結會將您帶至 Dell Windows 支援中心。選取您需要協助的作業系統。

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3.滑鼠、鍵盤或觸控板無法正常運作

請參閱下列 Dell 知識文章，以取得如何使用或故障診斷滑鼠、鍵盤或觸控板問題的相關資訊。

• 鍵盤使用方式與故障診斷指南
• 滑鼠使用方式與故障診斷指南
• 觸控板使用方式與故障診斷指南

4電腦停止回應

1. 按住電源按鈕至少 15 秒，以確保電腦關機。
2. 拔下所有裝置，包括鍵盤、滑鼠和外部顯示器。週邊設備也包含外部儲存裝置，例如快閃記憶體磁碟、USB 裝置、印表機、介面卡等
3. 按下電源按鈕以查看電腦是否開啟並啟動正常，如果沒有，請參閱 Dell 知識庫文章 電腦未開啟，或是 Dell 徽標畫面上的卡。
4. 下載並安裝 SupportAssist。如需更多有關如何取得和安裝 SupportAssist 的資訊，請瀏覽至電腦和平板電腦的 SupportAssist 頁面。
5. 在您的電腦上執行電腦維護，如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章最佳化與維護 Microsoft Windows 或解決緩慢效能問題。
6. 一次開始連接一個裝置，然後測試電腦是否停止回應。

5Microsoft Windows 崩潰、停止、重新開機或出現藍色畫面

此連結會將您帶至 Microsoft 知識庫文章 Microsoft Windows 系統會將系統崩潰、停止、重新開機或顯示為藍色畫面。

6.故障診斷 LCD 螢幕為黑、白或難以檢視的筆記型電腦。

如需有關 LCD 畫面的故障排除筆記本電腦的相關資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 故障排除筆記本電腦，LCD 螢幕為黑色、空白或難於查看。

7：如何在 Dell 電腦上開啟和關閉無線天線。

按住 Shift 鍵，然後按下 F10 鍵。重複此選項將會關閉和開啟無線天線。

如需如何在 Dell 電腦上開啟和關閉無線天線的詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章如何在Dell 電腦上開啟和關閉無線天線。

8.Vostro 15 （3546）驅動程式

如需可用驅動程式的相關資訊，請流覽至Vostro 15 （3546）驅動程式頁面。

本文提供如何下載 Vostro 15 （3546）電腦、驅動程式和下載 faq的驅動程式的相關資訊（請參閱「如何下載和安裝驅動程式」一節）。

9使用和疑難排解 Dell 網路攝影機和 Dell 網路攝影機中央軟體

如需有關如何針對電腦上的網路攝影機進行故障排除的資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 使用及疑難排解 Dell 網路攝影機和 Dell 網路攝影機中央軟體。

10Dell 個人電腦診斷快速測試和 SupportAssist，適用于 Pc 和平板電腦

• 識別並解決最常見問題的最快捷和最簡單的方式是使用我們的 DELL PC 診斷快速測試。這將會自動修正問題，否則將會引導您完成解決問題的步驟。
  備註：當診斷程式識別故障零件時，視故障零件而定，我們會立即開始處理免費的保固內替換零件。

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• SupportAssist (之前稱為「My Dell」) 可提供系統更新、偵測問題，並根據您的裝置傳送警示，讓您能比以往更輕鬆地解決和預防問題。此應用程式可讓您存取所需的一切，在維護電腦和平板電腦時不再需要盲目猜測。如需更多有關如何取得和安裝 SupportAssist 的資訊，請瀏覽至電腦和平板電腦的 SupportAssist 頁面。

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• 當電腦無法存取網際網路時，您可以在您的電腦上執行整合式診斷程式，如需更多資訊，請參閱 Dell 知識庫文章， 針對您的系統執行內建診斷程式（ePSA）。

11.規格

如需 Vostro 15 （3546）規格的相關資訊，請流覽至 Vostro 15 （3546）線上手動頁面，然後按一下 擁有者手冊旁邊的 PDF。

12.埠位置

如需埠位置的相關資訊，請流覽至 Vostro 15 （3546）線上手動頁面，然後按一下 擁有者手冊旁邊的 PDF。

13：將系統設定（BIOS）重設為預設設定

選項 1：

1. 將電腦重新開機。
2. 在 POST 期間出現提示時，請按下 < F2 > 鍵以進入 setup （設定）畫面。
3. 在System Setup （系統設定）畫面上，按下 < 向右方向鍵 > 移至結束功能表。
4. 按下 < 鍵 > 按鍵，直到 還原預設值 已反白顯示，然後按下 < 輸入 > 鍵。
5. 按下 < 在 Yes 輸入 > 鍵，即可 載入優化的預設值 ，並重新啟動電腦。

選項 2：

1. 將電腦重新開機。
2. 在 POST 期間出現提示時，請按下 < F2 > 鍵以進入 setup （設定）畫面。
3. 在「 系統設定 」畫面上，按 < F9 鍵 > 按鍵。
4. 按下 < 在 Yes 輸入 > 鍵，即可 載入優化的預設值 ，並重新啟動電腦。

356.電腦群組件無法識別

SupportAssist (之前稱為「My Dell」) 可提供系統更新、偵測問題，並根據您的裝置傳送警示。此應用程式可讓您存取所需的一切，在維護電腦和平板電腦時不再需要盲目猜測。如需更多有關如何取得和安裝 SupportAssist 的資訊，請瀏覽至電腦和平板電腦的 SupportAssist 頁面。

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