Как использовать Dell Digital Delivery?

Как использовать Dell Digital Delivery?


Что представляет собой сервис Dell Digital Delivery и как он работает?

Dell Digital Delivery — это сервис, который позволяет приобрести программное обеспечение одновременно с заказом компьютера и затем скачать и установить его автоматически после получения компьютера и его подключения к Интернету. Работает он следующим образом:

Вы заказываете дополнительные приложения одновременно с заказом компьютера. Для этих приложений вы не получите никаких носителей (компакт-диски, DVD, напечатанные лицензионные ключи, печатную документацию).

  1. При первом включении вашего нового компьютера появятся экранные инструкции по стандартной настройке компьютера (включая подключение компьютера к Интернету).
  2. Когда компьютер будет подключен к Интернету, приложение Dell Digital Delivery, уже установленное на компьютере, запустится автоматически. Возможно, это произойдет только при втором включении компьютера. Когда выполняется приложение Dell Digital Delivery, оно оповещает вас о том, что оно готово загрузить и установить программы, которые вы приобрели.
  3. В момент запуска приложения Dell Digital Delivery вы сможете выбрать вариант загрузки: «Загрузить сейчас», «Напомнить позже» или «Не загружать». Если выбрать вариант «Напомнить позже», этот вариант будет отображаться при следующем и всех последующих включениях компьютера до тех пор, пока вы не решите загрузить приобретенное вами ПО. Если выбрать вариант «Не загружать», программное обеспечение не будет загружено. Если вы передумали, вы в любой момент запустить приложение Dell Digital Delivery вручную.
  4. Если выбрать вариант Загрузить сейчас, программное обеспечение будет загружено и установлено автоматически, а Dell Digital Delivery сообщит вам о завершении установки. Если требуется перезагрузка компьютера, отобразится соответствующий запрос. После завершения установки новые программы можно найти в меню «Пуск» (в Windows 7) или в меню «Все программы» (в Windows 8).

Как удалить или переустановить программу, доставленную цифровым способом?

Чтобы уладить программу, загруженную приложением Dell Digital Delivery, откройте Панель управления и выберите пункт Программы и компоненты. Найдите программу, которую нужно удалить, и выберите ее. Удалите программу, следуя экранным инструкциям.

Чтобы переустановить программу, приобретенную при помощи Dell Digital Delivery, запустите Dell Digital Delivery, нажав на соответствующий значок в меню «Пуск» (в Windows 7) или «Все программы» (в Windows 8). Чтобы использовать Dell Digital Delivery для переустановки приобретенных программ, не установленных в данный момент на компьютере, нажмите на значок Информация справа от имени приложения в списке и выберите пункт Установить это приложение еще раз.


Сколько раз можно переустанавливать программу, доставленную цифровым способом?

Dell Digital Delivery разрешает устанавливать каждую приобретенную программу не более десяти (10) раз.


Как получить ключ программы, если он требуется для повторной установки?

В окне приложения Dell Digital Delivery отображается список всех установленных приложений, а справа от имени каждого приложения отображается значок «Информация». Нажмите на значок «Информация» и выберите пункт Показать ключ приложения, чтобы отобразить лицензионный ключ программы. Если для конкретного приложения пункт Показать ключ приложения не отображается, это значит, что для данного приложения лицензионный ключ не требуется.


Как переустановить всю программу Dell Digital Delivery?

Приложение Dell Digital Delivery должно быть уже установлено на вашем компьютере Dell. Чтобы запустить приложение Dell Digital Delivery, нажмите на его значок в меню «Пуск» (в Windows 7) или «Все программы» (в Windows 8). Если приложение Dell Digital Delivery не установлено на вашем компьютере и оно вам требуется для переустановки приобретенной вами программы, загрузите его с сайта поддержки Dell и установите на компьютере. Нажмите Драйверы и загружаемые материалы и введите сервисный код вашего компьютера, чтобы найти приложение Dell Digital Delivery. Сервисный код напечатан на наклейке, прикрепленной на корпусе компьютера (обычно на нижней или задней стороне).


Поиск и устранение неисправностей

Большинство проблем Dell Digital Delivery можно устранить путем сброса настроек программы. Для этого нажмите Параметры (значок с изображением шестеренки) и выберите Сброс настроек.

Проблема:

Я получаю сообщение «Возникла проблема. Переустановите программу».

Решение:

Можно попробовать переустановить программу прямо в Dell Digital Delivery. Для этого нажмите на значок «Информация» справа от имени приложения в списке и выберите пункт Установить это приложение еще раз. Если это не помогло, можно попробовать установить программу вручную. Для этого нажмите на значок папки в нижней части рабочего стола, чтобы открыть окно Проводника Windows, и перейдите в папку C:\ProgramData\Dell\DigitalDelivery\Downloads\Software.


Проблема:

Я получаю сообщение «Dell Digital Delivery не удалось подключиться к Интернету. Убедитесь в наличии подключения и повторите попытку».

Решение:

Закройте приложение Dell Digital Delivery, запустите Internet Explorer и попробуйте открыть какой-либо сайт. Если это удалось сделать, снова запустите приложение Dell Digital Delivery. Если это не удалось сделать, нажмите кнопку Пуск, выберите пункты Панель управления и Центр управления сетями и общим доступом и выберите пункт «Создание и настройка нового подключения или сети». Следуйте инструкциям и после подключения к Интернету снова запустите приложение Dell Digital Delivery.


Другие полезные статьи с рекомендациями по поиску и устранению неисправностей:

Часто встречающиеся проблемы с Dell Digital Delivery
Как устранить сообщение «Вы не подключены к Dell Digital Delivery» или ошибку «Загрузка остановилась со статусом "Ожидание"»
​Dell Digital Delivery не запускается в режиме аудита Windows
Ошибка «Нет соглашения с конечным пользователем. Сервис будет закрыт» при открытии Dell Digital Delivery

Если вам нужна помощь для сброса подключения к Интернету, см. инструкции для проводных и беспроводных сетей на сайте Dell Центр поддержки проводных и беспроводных сетей.




Код статьи: SLN85610

Дата последнего изменения: 01/12/2017 12:05


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.