Dell PowerEdge: отображение сообщения «Загрузочное устройство недоступно» при запуске

Dell PowerEdge: отображение сообщения «Загрузочное устройство недоступно» при запуске


В этой статье описано, как устранить проблему в ситуации, когда «загрузка не выполняется». Это означает, что сервер включается, и появляется экран Dell, но, когда должна загружаться операционная система, отображается сообщение об ошибке «Загрузочное устройство недоступно» и ничего не происходит. В данной статье не обсуждаются вопросы, связанные с отсутствием питания или POST, т. е. способы устранения проблем, когда сервер не запускается.

Примечание. Если необходима переустановка операционной системы, выполните шаги, указанные в специальной статье Как установить операционную систему на сервере Dell PowerEdge? (Развертывание ОС).


Содержание:

  1. Определение
  2. Ручной выбор загрузочного устройства
  3. Поиск и устранение неисправностей RAID

 

1. Определение

Завершив этап самотестирования при включении питания (POST), сервер пытается выполнить загрузку с загрузочного устройства. Загрузочное устройство — это любой аппаратный компонент, который может считывать или содержать файлы, необходимые для запуска компьютера. Загрузочный носитель, используемый по умолчанию, можно выбрать в BIOS, и по умолчанию первым выбрана плата контроллера RAID (PERC). Файлы, доступные на загрузочном устройстве (RAID, USB-носителе, DVD-диске, файле ISO), содержат инструкции для запуска операционной системы. Если эти файлы не удается найти, отображается сообщение об ошибке «Загрузочное устройство недоступно».
Можно выполнить ряд шагов, чтобы проверить, что не работает должным образом.

 



2. Ручной выбор загрузочного устройства

В первую очередь проверьте, какое устройство выбрано в качестве основного загрузочного устройства. Для быстрой проверки используйте клавишу F11, чтобы запустить выбор ручной загрузки.

  1. Перезагрузите систему.
  2. Нажмите клавишу F11 при выполнении POST, чтобы войти в Boot Manager (Диспетчер загрузки)
  3. Выберите правильный жесткий диск (виртуальный накопитель), на котором установлена ОС
  4. Выполните загрузку с этого устройства

Если теперь система осуществляет загрузку операционной системы, то оборудование работает нормально, и имеется конфликт порядка загрузки в настройках BIOS. Наиболее вероятная причина этого заключается в том, что система настроена на загрузку с компакт-диска/DVD-диска и/или USB-носителя перед загрузкой с накопителей, что является логической установкой. Для устранения этой неполадки просто убедитесь, что в систему не вставлен USB-носитель или компакт-диск/DVD-диск.

Примечание. Эта ошибка также может быть вызвана неправильной настройкой в режиме загрузки. ОС, установленную в режиме UEFI, не удастся загрузить в режиме BIOS, и наоборот.

Вы можете изменить настройку порядка загрузки на постоянной основе в разделе System Setup (Настройка системы), чтобы в первую очередь осуществлять загрузку с накопителя. Для такого изменения выполните следующие шаги.

  1. Перезагрузите систему.
  2. Нажмите клавишу F2 при запуске системы, чтобы войти в меню System Settings (Системные параметры).
  3. Измените Boot Sequence (последовательность загрузки) в разделе Boot Settings (Параметры загрузки)
  4. Выйдите из меню, нажав Exit (Выход) в правом верхнем углу экрана
Примечание. После этого вам потребуется нажать клавишу F11, если вы захотите в дальнейшем выполнить загрузку с компакт-диска/DVD-диска или USB-накопителя.


 


3. Поиск и устранение неисправностей RAID

Если эта проблема возникает, когда сервер работал надлежащим образом и не вносились изменения, следует проверить свойства RAID

Проверка состояния жесткого диска в BIOS контроллера PERC

Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + R при выполнении POST, чтобы открыть утилиту настройки, PERC BIOS Configuration.




Чтобы проверить, что жесткий диск является элементом массива RAID, выполните следующие шаги. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + N, чтобы перейти к экрану PD Mgmt (Управление физическими дисками), и проверьте, не отмечены ли какие-либо жесткие диски, как находящиеся в состоянии offline (автономный) или missing (отсутствует)



На этой странице убедитесь, что Virtual Disk (Виртуальный диск) находится в состоянии optimal (оптимальное) online (онлайн).
Дополнительные сведения о том, как обнаружить отказ жесткого диска и устранить проблему, см. этой статье. 

Если RAID управляет несколькими VD, следует выбрать, какой VD должен быть представлен, когда сервер пытается выполнить загрузку на контроллере RAID.
Загрузочный виртуальный диск можно выбрать на последней вкладке, CTRL Mgmt (Управление контролем). Очень важно выбрать VD, где установлена операционная система.

Если RAID работает нормально, на последнем шаге следует исследовать файлы операционной системы. Если есть сомнения относительно аппаратных компонентов сервера, можно выполнить загрузку образа Support Live Image (Как загрузить и запустить Support Live Image на сервере Dell PowerEdge), чтобы начать поиск и устранение неисправностей.


Need more help?
Find additional PowerEdge and PowerVault articles

Visit and ask for support in our Communities

Create an online support Request


Код статьи: SLN292433

Дата последнего изменения: 26/03/2018 16:45


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.