Выполнение встроенной диагностики ePSA на компьютере Alienware

Выполнение встроенной диагностики ePSA на компьютере Alienware


Alienware Arena Описание  

Данная статья содержит информацию об улучшенной предзагрузочной диагностике системы Dell (ePSA), встроенной в аппаратное обеспечение системы. Данные проверки позволяют проверить аппаратное обеспечение за пределами операционной системы Windows®, исключив программное обеспечение из процесса диагностики. Лист кодов на основе результатов диагностики позволит вам устранить проблему.


Поддерживаемые системы:

 
  Все компьютеры Alienware, поставленные после сентября 2009 г.
 

Содержание:

  1. Как запустить ePSA
  2. Дополнительная информация

1. Как запустить ePSA

Просмотрите видеоролик, в котором показывается, как запустить ePSA на компьютере Alienware. (Видео доступно только на английском языке).

Чтобы запустить диагностику ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) на компьютере Alienware, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. При запуске компьютера нажмите F12, когда отображается экран с логотипом Alienware.
  3. В меню загрузки нажмите кнопку со стрелкой вниз, выделите пункт Диагностика и нажмите клавишу Enter
  4. Отобразится экран со всеми компонентами компьютера. Диагностика запустится автоматически

 

Чтобы запустить диагностику ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) на ноутбуке Alienware, выполните следующие действия:

  1. Выключите компьютер.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Fn при включении компьютера.
  3. Когда отобразится экран диагностики, можно отпустить клавишу Fn. Программа диагностики запускается автоматически.

 

  • Выполнение теста занимает 45 минут и зависит от характеристик компьютера.
  • Нажмите Esc в любой момент тестирования для завершения теста.
  • В меню загрузки диагностика может называться «PSA», «ePSA» или «PSA+».

В начало


2. Дополнительная информация

Нажмите тему для отображения дополнительной информации.

Можно ли выполнить диагностику DST, PSA и ePSA на дисках, уже зашифрованных с помощью полностью аппаратного шифрования (FDE)?

Да, и это может помочь при диагностике проблемы.

Диагностика DST, PSA и ePSA работает на зашифрованных жестких дисках (FDE).

Специалисты инженерного подразделения Dell подтвердили, что диагностика жесткого диска DST/PSA/ePSA может быть выполнена на зашифрованных жестких дисках без ввода пароля. Кроме того, эти виды диагностики также можно выполнять на дисках, зашифрованных только с помощью Bitlocker.

Хотя данные на диске действительно недоступны, средства диагностики используют места на жестких дисках, чтобы выполнять тесты и сохранять результаты.

На большинстве компьютеров Dell можно запустить диагностику при запуске, нажав клавишу F12 во время отображения экрана с заставкой Dell.

Примечание. Если при выполнении диагностических тестов DST, PSA или ePSA отобразились коды ошибок, посетите нашу страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.

В начало

Также можно запустить диагностику PSA с веб-сайта поддержки Dell.

Примечание. Данные онлайн-диагностики полезны, только если вы можете загрузить ОС Windows на неисправном компьютере и подключить компьютер к Интернету.
  1. Перейдите на сайт поддержки Dell.

  2. Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания.

  3. Перейдите в категорию Диагностика.

  4. Запустите программу Quick test. Это может занять 10–15 минут в зависимости от аппаратного обеспечения вашего компьютера.
Примечание. На некоторых более старых компьютерах нет клавиши F12. В этом случае для доступа к параметрам загрузки нажмите клавишу 0 (ноль), когда отображается экран с логотипом Dell.

Подробнее о запуске онлайн-диагностики см. в статье Как использовать средство онлайн-диагностики Dell для устранения неполадок на компьютере Dell.

В начало

Получили код ошибки, выполнив диагностику ePSA?

Если вы уже выполнили диагностику ePSA и записали код ошибки и код проверки, вы можете отправить запрос на обслуживание, используя следующую ссылку: Enhanced Preboot System Assessment. Вам потребуется ввести код ошибки и проверки, показанный на данном экране. Также потребуется ввести сервисную метку отказавшего компьютера. Чтобы завершить данный процесс, просто следуйте подсказкам.

Примечания.
  • Для отправки запроса на обслуживание может потребоваться использовать другого работающий компьютер.
  • Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки.

В начало

Что означают коды в результатах тестов?

Примечания.
  • Одна из самых распространенных задач, необходимых для устранения неполадок в системе, — обновление BIOS или так называемая настройка системы.
    Перед выполнением диагностики настоятельно рекомендуется обновить BIOS до последней доступной версии. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить и установить последнюю версию BIOS? на сайте базы знаний Dell.

  • Базовая гарантия на аккумулятор портативный системы истекает через 12 месяцев после выставления счета от Dell. Если система не имеет расширенной гарантии на аккумулятор, а аккумулятор не имеет экологической маркировки (GREEN Label) и 3-летней гарантии, гарантия на систему не покрывает отказы аккумулятора при сроке использования свыше 1-го года.

  • Последние три цифры кода называются звуковым кодом. Система использует звуковые сигналы, когда невозможно отобразить сообщение. Например, 2000-0141 имеет звуковой код 141, который воспроизводится так: 1 звуковой сигнал — пауза — 4 звуковых сигнала — пауза — 1 звуковой сигнал. В данном случае звуковые сигналы информируют оператора о том, что не обнаружен жесткий диск.

  • Если после выполнения диагностики и получения кода ошибки вам требуется дополнительная помощь, посетите нашу страницу онлайн-инструмента ePSA.

С помощью Dell Interactive Search Agent (только на английском языке) вы можете получить информацию о конкретном коде ошибки, не используя представленную ниже таблицу.
Вам может потребоваться информация о версии диагностики, установленной на компьютере, чтобы получить правильные результаты. Чтобы определить версию диагностики, используемую на компьютере, посмотрите на верхнюю часть экрана. Если отображается Pre Boot System Assessment (Оценка системы перед загрузкой), выберите PSA или PSA+. Если отображается ePSA Pre Boot System Assessment (ePSA — оценка системы перед загрузкой), выберите ePSA.

Код ошибки (PSA и ePSA)



Сообщение об ошибке



Что это значит?



Дальнейшие шаги

PSA — нет

ePSA 2000-0111
CPU - Exception occurred. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0112
CPU - Machine check exception detected. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0114 (не используется сUEFI BIOS)
CPU - Cache integrity test discrepancy. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
  • Проверьте температуру в состоянии системы и убедитесь, что воздушный поток не перекрыт.
PSA — нет

ePSA 2000-0114
CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p]. Expected [X], but found [X]. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0114
Невозможно запустить процессор(ы) приложения. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0114
CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0114
CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0115
CPU – Stress Thermal condition. Limit (d)C. Actual (d)C При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
  • Проверьте температуру в состоянии системы и убедитесь, что воздушный поток не перекрыт.
PSA — нет

ePSA 2000-0121
Memory - Memory errors were detected and repaired. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. Тем не менее, система самостоятельно восстановилась.
Примечание. Повторяйте диагностику PSA после каждого шага, чтобы узнать, не была ли устранена неполадка.
  • Выключите компьютер, а затем извлеките и снова установите модули памяти (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Каждый раз работайте с одним модулем памяти, если в компьютере два или более модуля.
  • Попробуйте установить модуль памяти из другого компьютера, на котором используется память того же типа (если есть такая возможность).

Если после выполнения этих действий диагностика по-прежнему выдает код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.

PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122
PSA Memory - Test initialization failure.

ePSA Memory - Memory errors were detected and excessive errors were detected.
При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
Примечание. Повторяйте диагностику PSA после каждого шага, чтобы узнать, не была ли устранена неполадка.
  • Выключите компьютер, а затем извлеките и снова установите модули памяти (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Каждый раз работайте с одним модулем памяти, если в компьютере два или более модуля.
  • Попробуйте установить модуль памяти из другого компьютера, на котором используется память того же типа (если есть такая возможность).

Если после выполнения этих действий диагностика по-прежнему выдает код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.

PSA 1000-0123

ePSA 2000-0123
(не используется сUEFI BIOS)
Memory - integrity test discrepancy.[s]. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
Примечание. Повторяйте диагностику PSA после каждого шага, чтобы узнать, не была ли устранена неполадка.
  • Выключите компьютер, а затем извлеките и снова установите модули памяти (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Каждый раз работайте с одним модулем памяти, если в компьютере два или более модуля.
  • Попробуйте установить модуль памяти из другого компьютера, на котором используется память того же типа (если есть такая возможность).

Если после выполнения этих действий диагностика по-прежнему выдает код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.

PSA — нет

ePSA 2000-0123
Memory error detected. [s] При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
Примечание. Повторяйте диагностику PSA после каждого шага, чтобы узнать, не была ли устранена неполадка.
  • Выключите компьютер, а затем извлеките и снова установите модули памяти (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Каждый раз работайте с одним модулем памяти, если в компьютере два или более модуля.
  • Попробуйте установить модуль памяти из другого компьютера, на котором используется память того же типа (если есть такая возможность).

Если после выполнения этих действий диагностика по-прежнему выдает код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.

PSA — нет

ePSA 2000-0124
System Log - <метка времени>, <сообщение журнала> Эта информация в системном журнале указывает время и сообщения, связанные с системными событиями.
  • Очистите журнал.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
PSA — нет

ePSA 2000-0125
Event Log. Системный журнал событий IPMI заполнен (по разным причинам) или ведение журнала остановлено из-за чрезмерного количества ошибок ECC.
  • Очистите журнал.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
PSA — нет

ePSA 2000-0126
Event Log. Перед продолжением тестирования следует очистить журналы событий.
  • Очистите журнал.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
PSA — нет

ePSA 2000-0131
Battery - The battery is not installed. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер, извлеките и снова установите аккумулятор, если есть такая возможность.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0132
Battery - The battery is reaching the end of its usable life. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер, извлеките и снова установите аккумулятор, если есть такая возможность.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0133
Battery - The battery cannot supply sufficient power. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер, извлеките и снова установите аккумулятор, если есть такая возможность.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0134
Battery charging circuit - Battery health data indicates the maximum number of charge cycles has exceeded maximum limit. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер, извлеките и снова установите аккумулятор, если есть такая возможность.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0134
Battery - Charge cycles exceeded maximum limit. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер, извлеките и снова установите аккумулятор, если есть такая возможность.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0135
Battery - Not a Dell battery. System will not charge this battery. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Замените аккумулятор на аккумулятор Dell.
  • Если установлен аккумулятор Dell, повторно выполните диагностику PSA, подключив зарядное устройство в соответствии с инструкциями теста.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0135
Charger - Unexpected charge condition detected. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Повторно выполните диагностику PSA, подключив зарядное устройство в соответствии с инструкциями теста.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-013
7
Charger - Unexpected charge condition detected. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Повторно выполните диагностику PSA, подключив зарядное устройство в соответствии с инструкциями теста.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141
Hard Drive - No drive detected. Система BIOS сообщает, что нет сведений о жестком диске. Если используете ноутбук, переустановите жесткий диск. Если используете настольный ПК, отсоедините и снова подключите оба конца кабеля передачи данных, а также отсоедините и снова подключите кабель питания к диску. Повторно выполните диагностику PSA. Если у вас есть заведомо исправный жесткий диск, проверьте, может ли система обнаружить этот исправный диск, или проверьте подозрительный диск в работающей системе.
  • Если в системе нет жесткого диска (HDD), это может быть автоматическое сообщение об ошибке, не требующее никаких действий.
  • Если у вас есть жесткий диск, снова подключите жесткий диск к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS и микропрограммы жесткого диска.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142
PSA Hard Drive - Drive self test failed.

ePSA Hard Drive - Self test unsuccessful.
Сообщение о сбое жесткого диска.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS и микропрограммы жесткого диска.
  • Выключите компьютер и снова подключите жесткий диск (HDD) к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143
Hard Drive - SMART read command unsuccessful. Сообщение о сбое жесткого диска.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS и микропрограммы жесткого диска.
  • Выключите компьютер и снова подключите жесткий диск (HDD) к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144
Hard Drive - No support for drive self test. Сообщение о сбое жесткого диска.
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145
PSA Hard Drive - Timeout waiting for Drive Self Test to complete.

ePSA Hard Drive - Self test did not complete.
При последнем тестировании тест жесткого диска не был выполнен. Проверьте на странице https://www.dell.com/Support/ обновление микропрограммы для вашего жесткого диска. При его наличии выполните обновление микропрограммы. На портативном компьютере переустановите диск, на настольном ПК снова подключите оба конца кабеля передачи данных и кабель питания, затем повторно выполните диагностику PSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS и микропрограммы жесткого диска.
  • Выключите компьютер и снова подключите жесткий диск (HDD) к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146
Hard Drive - Self test log contains previous errors. Сообщение о сбое жесткого диска.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS и микропрограммы жесткого диска.
  • Выполните команду Chkdsk /r или отформатируйте жесткий диск и переустановите операционную систему.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147
PSA Optical Drive - IDE status failed.

ePSA Optical Drive - Self test --(s)
Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите оптический дисковод к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0148

EPSA 2000-0148 заменены кодами 2000-0152
PSA Optical Drive - BIST --(s)

ePSA Optical Drive - Incorrect status.
Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите оптический дисковод к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0149
Optical Drive - No drive detected. Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите оптический дисковод к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

EPSA 2000-0150 заменили 2000-0141
Hard Drive - No drive detected. Система BIOS сообщает, что нет сведений о жестком диске. Если используете портативный компьютер, переустановите жесткий диск, если используете настольный компьютер, отсоедините и снова подключите оба конца кабеля передачи данных, а также отсоедините и снова подключите кабель питания к диску. Повторно выполните диагностику PSA. Если у вас есть заведомо исправный жесткий диск, проверьте, может ли система обнаружить этот исправный диск, или проверьте подозрительный диск в работающей системе.
  • Если в системе нет жесткого диска (HDD), это может быть автоматическое сообщение об ошибке, не требующее никаких действий.
  • Если у вас есть жесткий диск, снова подключите жесткий диск (HDD) к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0151
Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] Прогнозируемый сбой SMART указывает на ошибку SMART жесткого диска. Проверьте на странице https://www.dell.com/Support/ обновление микропрограммы для вашего жесткого диска. При его наличии выполните обновление микропрограммы. На портативном компьютере переустановите диск, на настольном ПК снова подключите оба конца кабеля передачи данных и кабель питания, затем повторно выполните диагностику PSA.
  • Если у вас есть жесткий диск, снова подключите жесткий диск (HDD) к системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0152
Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] Индикация неверного состояния компакт-диска или DVD-диска при диагностике. Проверьте на странице https://www.dell.com/Support/ обновление микропрограммы для вашего жесткого диска. При его наличии выполните обновление микропрограммы. На портативном компьютере переустановите диск, на настольном ПК снова подключите оба конца кабеля передачи данных и кабель питания, затем повторно выполните диагностику PSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Извлеките и снова установите оптический дисковод (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0153
Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] На настольных компьютерах, серверах: проверьте правильность установки съемного привода, кабели и подключения. Все системы: если ошибка сохраняется, проверьте, что установлены актуальные версии микропрограммы и BIOS.
  • Снова выполните все подключения к компьютеру.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0154
Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], Incorrect status = [d] [d] Проверьте установку ленточного носителя, кабели и разъемы. Если ошибка сохраняется, проверьте, что установлена актуальная версия микропрограммы.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Извлеките и снова установите ленточный носитель. Инструкции см. в руководстве пользователя.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0155
Hard Drive - Not Installed. Это сообщение об ошибке предусмотрено для ноутбуков, где должен быть установлен жесткий диск
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
    (См. раздел «Как обновить BIOS при помощи флэш-накопителя USB?»)
  • Снова подключите жесткий диск (HDD) на системной плате (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA : 2000-0156
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE [s] [s] read test unsuccessful.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
    (См. раздел «Как обновить BIOS при помощи флэш-накопителя USB?»)
  • Повторно выполните диагностику ePSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA : 2000-0161
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE Hard Drive – No NVMe Drive detected on PCI tag [x].
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
    (См. раздел «Как обновить BIOS при помощи флэш-накопителя USB?»)
  • Повторно выполните диагностику ePSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212 (не используются сUEFI BIOS)
System board - CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x). При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если после установки самой последней версии BIOS диагностический тест снова не пройдет, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213 (не используются сUEFI BIOS)
System board - CMOS battery failure detected. При тестировании произошла ошибка, указывающая на неверную работу аккумулятора CMOS (предназначенного для хранения всех настроек BIOS при отключении питания системы). В настольных системах это легко заменяемый аккумулятор такого же размера, как аккумулятор для часов, в ряде портативных систем также могут быть сменные аккумуляторы.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Снимите и замените аккумулятор CMOS. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221 (не используются сUEFI BIOS)
PSA System board - Interval timer Channel 0 (mode 0) is not generating interrupts.

ePSA Timer - Interval timer not functional.
При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Переустановите аккумулятор CMOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222 (не используются сUEFI BIOS)
PSA System board - Interval timer Channel 0 (mode 0) is not generating interrupts.

ePSA Timer - Interval timer not functional.
При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0223

ePSA 2000-0223 (не используются сUEFI BIOS)
System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0224

ePSA 2000-0224 (не используются сUEFI BIOS)
System board - Interval timer had wrong time period in mode. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0231

ePSA 2000-0231 (не используются сUEFI BIOS)
System board - Failure in Interval timer in mode. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 2000-0232

ePSA 2000-0232 (не используются сUEFI BIOS)
System board - the RTC did not generate periodic ticks. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 2000-0233

ePSA 2000-0233 (не используются сUEFI BIOS)
PSA System board - RTC 'seconds' count is not updating.

ePSA RTC - 'seconds' count is not updating.
При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу часов реального времени (RTC) на системной плате в системе. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0234

ePSA 2000-0234 (не используются сUEFI BIOS)
PSA System board - timeout waiting for RTC update flag to set.

ePSA System board - HPET [D], incorrect time period. Expected = [d], Found = [d].
При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0235

ePSA — нет
System board - PM timer 1 had wrong time period. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0241

ePSA 2000-0241 (не используются сUEFI BIOS)
BIOS - A20 gate not enabled. При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0242

ePSA 2000-0242 (не используются сUEFI BIOS)
PSA System board - no interrupt detected for IRQ.

ePSA- System board - Interrupt controller - IRQ = [d] [s] not detected.
При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. Если обнаружена ошибка памяти, попробуйте протестировать модули памяти по отдельности. Если произошла ошибка памяти 2000-0123 и диагностический тест снова не проходит после установки актуальной версии BIOS, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0243
System board - USB device, IO board, Daughter Card При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в системе. Отсоедините все USB-устройства и диагностику еще раз. Протестируйте USB-устройства в другом порту. Испытайте заведомо исправное USB-устройство.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0244
System board - USB device failed with return code 0x[x] При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в системе. Отсоедините все USB-устройства и диагностику еще раз. Протестируйте USB-устройства в другом порту. Испытайте заведомо исправное USB-устройство.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0245
System board - USB device timeout waiting for the device to respond При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в системе. Отсоедините все USB-устройства и диагностику еще раз. Протестируйте USB-устройства в другом порту. Испытайте заведомо исправное USB-устройство.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0251
Event Log - the log contains failing records. Это относится к событиям BIOS ТОЛЬКО НА СЕРВЕРАХ.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0261
System board – Data errors. Сбои нескольких модулей памяти DIMM, которые предположительно могут быть связаны с проблемами системной платы.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0313
Touchpad - pointing stick/touchpad not detected Средства диагностики не обнаружили мышь, сенсорную панель или трекстик. Выключите питание системы, заново выполните все кабельные подключения и проверьте BIOS, чтобы убедиться, что не отключена сенсорная панель или мышь.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Если отключена мышь, сенсорная панель или поинтстик, подсоедините его.
  • На ноутбуках убедитесь, что сенсорная панель активна.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0314
Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit. Не прошли диагностические тесты для системной платы, теплоотвода, вентилятора или процессора.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Проверьте журналы, вентилятор и попытайтесь найти любые другие признаки перегрева.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0315
Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected Не прошли диагностические тесты для системной платы или датчика.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Проверьте системные журналы.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321
PSA LCD EDID - unable to access EDID EEPROM

ePSA Unable to detect LCD
LCD Extended Display Identification Data (EDID) — не удалось получить доступ к электрически стираемому перепрограммируемому ПЗУ (EEPROM) EDID на ЖК-дисплее, это указывает на ошибку данных. Если на ЖК-дисплее можно смотреть видео, значит, замена дисплея не требуется.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель ЖК-дисплея.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322
PSA LCD Panel - Error accessing the LCD inverter

ePSA LCD panel - unable to modify brightness
ЖК-дисплей — не удалось изменить яркость изображения. Попробуйте отрегулировать яркость в Windows с помощью горячих клавиш. Загрузите BIOS и проверьте, можно ли отрегулировать яркость не в ОС Windows
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0323
LCD panel – Unable to detect inverter lamp status. Проверьте разъем и кабели ЖК-дисплея.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель ЖК-дисплея.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0324
LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes в тесте LCD BIST. Если вы четко видели красный, синий, зелено-белый и белый экран с текстом без искажений и проблем со строками и цветом, повторно выполните диагностику и, если экраны отображаются нормально, нажмите Да.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику LCD BIST.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0325
LCD panel - user provided no input for LCD BIST Это сообщение об ошибке можно получить, ответив «No» в тесте LCD BIST. Если вы четко видели красный, синий, зелено-белый и белый экран с текстом без искажений и проблем со строками и цветом, повторно выполните диагностику и, если экраны отображаются нормально, нажмите Да.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326
LCD panel - unable to turn lamp on or off Не удалось включить или отключить лампу подсветки во время диагностического тестирования.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель ЖК-дисплея.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0327
LCD panel - unable to use BIOS interface ЖК-дисплей неправильно отображает экран BIOS, и экран BIOS не отображается на ЖК-дисплее.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель ЖК-дисплея.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0328
LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor Датчик освещения, который автоматически уменьшает яркость ЖК-дисплея в условиях низкой освещенности, не отвечает на во время диагностики.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель ЖК-дисплея.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0331
Video controller - no video controller detected Система не обнаруживает графический адаптер. Если в настольной системе установлен графический адаптер PCI-E, переустановите плату и заново подключите все внутренние кабели питания к плате. Затем снова подключите видеокабель и повторно выполните диагностику PSA.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Настольный компьютер: выключите компьютер и, если в нем установлена плата расширения PCI-E, переустановите плату.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0332
Video memory - Video memory integrity test discrepancy Диагностический тест PSA обнаружил сбой видеопамяти. Сбросьте системную память и выполните обновление BIOS до самой последней версии.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Переустановите системную память
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333
PSA Video - Graphics test timed out waiting for keyboard response

ePSA Video - User provided no input for graphics test
Диагностический тест PSA не зафиксировал, что пользователь системы нажав клавишу Y или N после теста видео. Вам следует правильно отвечать на вопросы, задаваемые при диагностике.
  • При окончании времени ожидания ответа пользователя в ходе проверки графики происходят ошибки.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334
Video - user reported the patterns were not displayed correctly Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes при проверке цвета. Если вы четко видели вертикальные и горизонтальные цветные полосы без искажений и проблем со строками и цветом, повторно выполните диагностику и, если полосы отображаются нормально, нажмите Да.
  • Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes при проверке цвета.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0411
Cables - [s] not detected. Обычно в данном сообщении об ошибке указан кабель, приводящий к ошибке (например, LCD LVDS CABLE). Заново подключите этот кабель и проверьте, что кабели и соединения не повреждены.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель, перемычку, разъем или сервер, указанный в сообщении об ошибке. (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Замените поврежденные кабели или устройства.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0412
Cables - [s] not detected. Auxiliary cable not detected. Обычно в данном сообщении об ошибке указан кабель, приводящий к ошибке (например, LCD LVDS CABLE). Заново подключите этот кабель и проверьте, что кабели и соединения не повреждены.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель, перемычку, разъем или сервер, указанный в сообщении об ошибке. (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Замените поврежденные кабели или устройства.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0413
(не используется сUEFI BIOS)
Cables - [LCD Name] not detected. Обычно в данном сообщении об ошибке указан кабель, приводящий к ошибке (например, LCD LVDS CABLE). Заново подключите этот кабель и проверьте, что кабели и соединения не повреждены.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель, перемычку, разъем или сервер, указанный в сообщении об ошибке. (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Замените поврежденные кабели или устройства.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0413
LCD Cable - LCD cable is not installed. Кабель ЖК-дисплея не обнаружен. Заново подключите этот кабель и проверьте, что кабели и соединения не повреждены.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель, перемычку, разъем или сервер, указанный в сообщении об ошибке. (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Замените поврежденные кабели или устройства.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0414
Cables - [s] not detected. Invertor cable not detected. Обычно в данном сообщении об ошибке указан кабель, приводящий к ошибке (например, LCD LVDS CABLE). Заново подключите этот кабель и проверьте, что кабели и соединения не повреждены.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель, перемычку, разъем или сервер, указанный в сообщении об ошибке. (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Замените поврежденные кабели или устройства.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0415
Cables - Check the following cables, jumper, connection or sensors: [s] Обычно в данном сообщении об ошибке указан кабель, приводящий к ошибке (например, LCD LVDS CABLE). Заново подключите этот кабель и проверьте, что кабели и соединения не повреждены.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабель, перемычку, разъем или сервер, указанный в сообщении об ошибке. (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Замените поврежденные кабели или устройства.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0511
Fan - the (s) fan failed to respond correctly Вентилятор охлаждения не отвечает средству диагностики. Проверьте, что ничего не препятствует работе вентилятора.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0512
Fan - the (s) fan is running faster than expected. Это может указывать на проблему с системной платой, датчиком температуры или вентилятором охлаждения. Проверьте, что все надежно установлено.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Проверьте надежность соединений.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0620
Network - Network [d] – {Vendor supplied error} Возможно, неисправно сетевое устройство (в сети Ethernet). В зависимости от системы оно может находиться на системной плате, адаптере или дочерней плате. Могут выводиться сообщения об ошибках: Register test failed (Не прошел тест регистров), Packet loopback test failed (Не прошел тест с замыканием пакетов на себя) и прочие.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Проверьте, что нет ненадежных соединений и погнутых контактов в разъемах.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0621
Network - Network [d] – Driver version [x] outdated. Version [x] or newer required for "[s]" Возможно, устарела микропрограмма сетевого устройства (в сети Ethernet).
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0711
Thermal - Thermal trip detected. Система обнаружила повторяющиеся тепловые отключения из-за чрезмерного нагрева.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0712
Fan - The fan failed to respond correctly. Система BIOS обнаружила повторные проблемы при установке скорости вращения вентилятора.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0713
Sensor - Error accessing thermal sensor. Ошибка BIOS при чтении показаний температурного датчика системы.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0714
Heat Sink - Heat sink clip not installed. Система BIOS обнаружила, что зажим теплоотвода не установлен.
  • Выключите компьютер и проверьте, что зажим теплоотвода подключен (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0715
Memory - Memory error detected. Система BIOS обнаружила проблему с конфигурацией DIMM.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова установите модули памяти DIMM (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0716
Cables - Check the following cable, [s]. Система BIOS обнаружила, что не установлен кабель.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и подключите кабель, указанный в строке сообщения (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0721
Battery – battery issue detected. Система BIOS обнаружила аккумулятор, который не работает должным образом.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер, извлеките и замените аккумулятор (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Полностью зарядив аккумулятор, повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0722
Memory - Previous uncorrectable memory error. Система BIOS обнаружила неисправимую ошибку памяти до загрузки.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и снова установите модули памяти DIMM (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-0723
Hard Drive – Drive error detected. Система BIOS обнаружила проблему с жестким диском.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Выключите компьютер и проверьте, что жесткий диск правильно подключен (см. руководство по обслуживанию для получения инструкций).
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
 
Примечания.
  • Указанные далее информационные сообщения 2000–8NNN, скорее всего, отображаться не будут, если они не относятся к съемным устройствам или носителям.
  • В зависимости установленной на компьютере версии BIOS могут отображаться другие результаты в отношении перечисленных компонентов. Обратите внимание не только на код ошибки ePSA и код валидации, но и на перечисленные компоненты
 
Код ошибки (PSA и ePSA)



Сообщение об ошибке



Что это значит?



Дальнейшие шаги

PSA — нет

ePSA 2000-8001 (не используются сUEFI BIOS)
BIOS - No BIOS support for software interrupt [x] function[x] [x] Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8002 (не используются сUEFI BIOS)
BIOS - No BIOS support for SMI interface function(x). Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8002
BIOS - Sensor [x] exceeded thermal zone [d]. Peak zone was [d]. Температурный датчик системы показывает большое значение. Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8003
BIOS - Fan - Unable to set Manufacturing Mode Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8004
BIOS - Fan - Unable to determine fan speeds Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8005 (не используются сUEFI BIOS)
LCD - LCD BIST not supported. Возможно, тест LCD BIST не существует на всех системах.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8005
FAN - Fan - Fan speed failure. Expected at least %d, observed %d. Вентилятор не вращается с ожидаемой скоростью.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8006 (не используются сUEFI BIOS)
BIOS - No chipset event timer. Проверьте, что установлена актуальная версия BIOS.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8006
Fan - Unable to set fans to ([d], [d], or [d]) speed. Вентилятор не вращается с ожидаемой скоростью.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8007 (не используются сUEFI BIOS)
BIOS - Timer expected [d] observed [d] Внутренний таймер работает неправильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8007
Fan - Log contains Fan events or Timer expected [d] observed [d] Это сообщение носит только информационный характер и позволяет записать сведения о событиях, связанных с вентилятором.
  • Очистите журнал.
PSA — нет

ePSA 2000-8008
Diagnostics -
  1. Out of memory! fMalloc() Failed!
  2. Unable to allocate memory for object data. Unable to [s] testable memory.
  3. Unable to start application processors.
  4. Unable to stop all APs.
Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8009
Diagnostics - Cannot find memory to free! Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000–800B (не используется сUEFI BIOS)
BIOS - Retrieve vendor ID function error Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000–800C (не используется сUEFI BIOS)
BIOS - Get/Set inverter mode function error. Vendor: [s] Revision: [d] Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000–800D (не используется сUEFI BIOS)
BIOS - Set lamp off function error. Vendor: [s] Revision: [d] Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000–800E (не используется сUEFI BIOS)
BIOS - Set lamp on function error. Vendor: [s] Revision: [d] Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000–800F (не используется сUEFI BIOS)
BIOS - Restore function error. Vendor: [s] Revision: [d]. Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8010
Системная плата Не найден высокоточный таймер событий.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8011
USB Device Diagnostics - Invalid status returned from the device Подключенное USB-устройство возвращает неверное состояние в BIOS.
  • Переустановите USB-устройство.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8012
Diagnostics - Unknown test number [d]. В ходе тестирования на устройство был передан непредвиденный номер теста.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8012
Diagnostics - Unknown test [d] selected. В ходе тестирования на устройство был передан непредвиденный номер теста.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8012
Diagnostics - Invalid parameter passed to the device. В ходе тестирования на устройство был передан непредвиденный параметр.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8013 (не используются сUEFI BIOS)
Diagnostics - LCD [s] doesn't support test commands Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8014
Diagnostics - ADDF module ([s]) device ([s]) failed with error code [x], number [x]. No EPSA beep code mapped! Диагностическая программа запустила внешний модуль, который сообщил о необычной ошибке.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8015
Diagnostics - Unable to stop all APs. Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8015
Diagnostics - Unable to stop all APs. Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена. Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8016
Diagnostics - Battery - unable to retrieve battery health Проверьте, что аккумулятор правильно установлен, и еще раз выполните диагностику.
  • Переустановите аккумулятор
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8017
BIOS - Battery - BIOS has no support for battery health Данная дополнительная функция может не поддерживаться.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8018
Diagnostics - Fatal: The module reported multiple test results!! Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8019
Diagnostics - Unable to log to NVRAM Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8020
Diagnostics - Low memory. [d]k bytes free! Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8021
BIOS - SMBIOS DIMM configuration did not match. Проверьте, что установлена актуальная версия BIOS, перезагрузите компьютер и повторно запустите диагностику.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8022
Fan - The (%s) fan is not a constant speed LCM Fan. Ожидается, что в системе имеется вентилятор жидкостного охлаждения с постоянной скоростью. Такой вентилятор не обнаружен.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8115
Diagnostics - Unable to stop all APs Система может работать нестабильно.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8135
Charger - Unable to detect charger. Тест ожидает, что подключено зарядное устройство. Проверьте, что зарядное устройство подключено, и повторно запустите тест.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Снова подключите зарядное устройство к компьютеру и розетке электросети, проверив, что кабель питания надежно подключен к блоку питания.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8136
Charger - Unexpectedly detected charger. Обнаружено зарядное устройство, хотя в ходе тестирования его нужно было отключить. Запустите тест еще раз.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Проверьте, что зарядное устройство переменного тока не подключено к компьютеру.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8137
Charger - The charger is not supplying power. В системе используется плохое зарядное устройство.
Проверьте, что зарядное устройство подключено, и повторно запустите диагностику.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Снова подключите зарядное устройство к компьютеру и розетке электросети, проверив, что кабель питания надежно подключен к блоку питания.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8138
Charger - The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. В системе используется неисправное зарядное устройство Dell или зарядное устройство другого производителя.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Снова подключите зарядное устройство к компьютеру и розетке электросети, проверив, что кабель питания надежно подключен к блоку питания.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8154
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media found but drive. Requires ULTRIUM [s] for [s] Установите правильный ленточный носитель.
  • Используйте правильный носитель.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8155
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], data read does not match data written Испытайте другой ленточный носитель.
  • Используйте другой носитель.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8156
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], no media cannot test drive Вставьте доступный для записи ленточный носитель.
  • Вставьте доступный для записи носитель.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8157
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], drive is not a supported drive Неизвестная или не поддерживаемая диагностикой модель ленточного носителя.
  • Извлеките и снова установите носитель.
  • При возможности выполните тест с заведомо исправным носителем.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8158
Backplane - [DRIVE] Drive [d] - incorrect status = [x], [s] В этой строке указана объединительная плата, экспандер или съемный жесткий диск, сообщивший о неверном состоянии.
  • Извлеките и снова установите диски, кабели и соединения.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8160
PERC - PERC Battery [d] - incorrect status = [x], [s] Только для серверов. Строка [s] может содержать одно из следующих сообщений.
  1. Аккумулятор отсутствует или отключен.
  2. Замените аккумуляторный блок.
  3. Низкий уровень заряда.
  • Извлеките и снова установите детали.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8165
OS - MBR code is unknown, possibly infected by a virus Главная загрузочная запись на жестком диске содержит нераспознаваемый код — это указывает на заражение системы вирусом. Рекомендуется отсканировать систему, используя актуальное антивирусное приложение.
  • Обновите и запустите антивирусное программное обеспечение.
  • Обновите или переустановите ОС.
PSA — нет

ePSA 2000-8166
OS - Detected virus (s) Система заражена вирусом. Рекомендуется отсканировать систему, используя актуальное антивирусное приложение.
  • Обновите и запустите антивирусное программное обеспечение.
PSA — нет

ePSA 2000-8170
PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Система сообщает об ошибке на адаптере PCIe.
  • Извлеките и снова установите адаптер PCIe.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8171
PCIe - PCI device in physical Slot [x]d, PCI tag [x], is present but not responding. Система сообщает об ошибке на адаптере PCIe.
  • Извлеките и снова установите указанный адаптер PCIe.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8172
PCIe – Speed slow PCI tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. Система сообщает об ошибке на адаптере PCIe.
  • Извлеките и снова установите указанный адаптер PCIe.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8335
 — только для планшетов на базе ARM.
Video - User indicated that one or more full color screens showed pixel errors. Ошибки пикселей по крайней мере на одном из полноцветных экранов
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Проверьте визуально, что имеются пиксели с неправильным цветом или без цвета.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8336
 — только для планшетов на базе ARM.
Video - User indicated that the Grey Scale screen is not properly displayed. Неверно отображается экран с оттенками серого цвета.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Проверьте визуально, что оттенки серого не отображается правильно.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8337
 — только для планшетов на базе ARM.
Video - User indicated that the Cross Hatch screen is not properly displayed. Неверно отображается экран с штриховкой.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Проверьте визуально, что в образце штриховки есть несоответствия.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8338
BIOS [s] - DriverBinding - Supported() function, Version [x], changed PCI Command Reg of device [s] В начальной строке указан проблемный драйвер uEFI.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8415
Cables - BIOS reports no testable cable/jumper/connector/sensor Внутренний сбой средства диагностики, а не сбой оборудования. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему.
  • Выполните обновление до последней версииBIOS.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.
PSA — нет

ePSA 2000-8611
Audio - User reported not hearing speaker tones Если звуковой сигнал не слышен, проверьте, что внутренние динамики подключены правильно. Для некоторых систем встроенные динамики приобретаются дополнительно. Если динамик не является обязательным компонентом системы, он может отсутствовать в системе. Если звук не слышен, обязательно отключите все, что подключено к гнезду для внешних наушников, и повторно запустите тест. Гнезда для внешних наушников могут отключать встроенные динамики на аппаратном уровне.
  • Отсоедините все внешние аудиоразъемы.
  • Извлеките и снова установите разъем для встроенного динамика.
  • Повторно выполните диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницуонлайн-инструмента ePSA. Там вы найдете дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и, при необходимости, сможете обеспечить отправку нужной детали.

В начало


  Twitter   Alienware Services   Facebook   Alienware Arena   Alienware Arena




Код статьи: SLN116413

Дата последнего изменения: 14/09/2019 03:52


Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.