Instrukcja odniesienia do Dell wskaźników diagnostycznych OptiPlex

Instrukcja odniesienia do Dell wskaźników diagnostycznych OptiPlex



Dell systemy OptiPlex mają obszerną historię wbudowanych wskaźników diagnostycznych. Mogą to być sygnały dźwiękowe, przyciski zasilania, które wyświetlają różne Stany i barwniki, określone diody diagnostyczne lub kombinacje tych urządzeń, aby wskazać, w którym miejscu w trakcie autotestu (post) ma występować problem z systemem.

Poniższy artykuł zawiera odniesienia do kodów dostępnych w poszczególnych modelach i ich znaczenie. Zmiany te są opisane w różnych modelach i latach. Wskaźniki te stanowią jedynie punkt startowy w celu zawężenia problemów, które zostaną wykonane w celu zidentyfikowania przyczyny problemu. Można go wykorzystać jako punkt startowy do zawężenia odpowiedniego przewodnika rozwiązywania problemów lub skontaktować się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy i będzie on mógł poszukiwać również tych wskaźników.


Spis treści:

  1. Diody diagnostyczne dla serii OptiPlex (przed 2005)
  2. Diagnostyczne diody LED serii OptiPlex (2005 do 2009)
  3. Diagnostyczne diody LED serii OptiPlex (2009 do 2012)
  4. Diagnostyczne diody LED serii OptiPlex (2012 do prezentacji)
  5. OptiPlex dźwiękowe kody dźwiękowe
  6. Dodatkowe informacje

 

Uwaga: diody diagnostyczne służą jedynie do wskaźnika postępu w procesie post. Jeśli w systemie nie świeci się dioda LED ani tylko migające światło, wtedy przed rozpoczęciem testu POST może zostać wyświetlony problem z zasilaniem. W takim przypadku należy przejść do następującego artykułu, aby uzyskać dalsze Rozwiązywanie problemów: 
 
Uwaga: w przypadku wszystkich tabel poniżej, należy pamiętać, że diody diagnostyczne stanowią wskaźnik postępu w procesie post. Te diody LED nie wskazują problemu, który spowodował zatrzymanie procedury POST. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego artykułu, należy wykonać następujące czynności: 
 
Uwaga: należy pamiętać, że jeśli system zakończy proces post bez zatrzymywania określonego kodu błędu, a następnie wyświetli czarny ekran, najprawdopodobniej przyczyną jest problem z rozruchem, a nie w ogóle. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego artykułu, należy wykonać następujące czynności: 
 


Powrót do początku


 

Diody diagnostyczne dla serii OptiPlex (przed 2005)

 

Ta seria systemów ma tabliczkę LED A, B, C, D z tyłu obudowy, która świeci na zielono i żółto. W poniższej tabeli zamieszczono tabelę z opisem. Modele te były łatwe do zidentyfikowania przez zaokrąglone przednie i clamshell zestaw.

OptiPlex przed 2005

Uwaga: kliknij tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć poniżej, aby wyświetlić jego zawartość.

Aktywność lub awaria konfiguracji procesora; Awaria pamięci podręcznej procesora

 
STANU
Znaczne
Stanu
Zmienia
Stanu
Handlow
Sugerowane rozwiązanie
Brak widocznego deseniu Wyłączyć Wystąpiło całkowite przekroczenie limitu czasu testu POST systemu.
  • Jeśli diody LED są włączone, a następnie wystąpiły problemy, sprawdź, czy system operacyjny umożliwia rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem i systemem operacyjnym.
  • Jeśli diody LED nigdy nie zostały włączone w jakimkolwiek punkcie, sprawdźproblem z zasilaniem.
ABCD URZĄDZENIEM Błąd sumy kontrolnej systemu BIOS-tryb odzyskiwania
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść NVRAM
  • Jeśli to nastąpiło po aktualizacji systemu Windows, sprawdź, czy urządzenie startowe nie zostało uszkodzone.
ABCD OBLICZENIOW  
  • Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i skonfiguruj komputer PSU, płyta główna i procesor
  • Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną
  • W przypadku zaniechania awarii wszystkie części z tyłu są podłączane pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się usterki. Aby to zrobić, skontaktuj się z pomocą techniczną.
zdysku CD PAMIĘCI Memorydziałanie lub awaria konfiguracji podsystemu
  • Czy usunąć wszystkie moduły pamięci z komputera, czy kod LED zmienia się?
  • Jeśli nie skontaktuje się z pomocą techniczną
  • Jeśli kolejne moduły pamięci zostaną dodane z powrotem do momentu ponownego pojawienia się usterki, należy przetestować moduł w innym gnieździe i skontaktować się z działem pomocy technicznej
dysk CD B PCI Konfiguracja lub awaria urządzenia PCI
  • Wymontuj wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i wszystkie urządzenia wewnętrzne PCI
  • Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • W przypadku zatrzymania awarii należy dodać części do tyłu po jednej stronie do momentu ponownego pojawienia się usterki i skontaktować się z działem pomocy technicznej
ABCD VID Konfiguracja podsystemu lub awaria podsystemu wideo
  • Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony do odpowiedniego portu.
  • Ponowne dowolna karta graficzna z dodatkowymi dodatkami
  • Jeśli błąd będzie się powtarzał, wyjmij wszystkie dodatkowe karty graficzne i sprawdź, czy jest to znany dobry monitor i kabel wideo.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, gdy wiesz, która część problemu jest następująca
ABCD Tysiąc Konfiguracja lub awaria urządzenia pamięci masowej
  • Ponownie podłącz kable z Hdda do płyty głównej.
  • Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj uruchomić w systemie znany dysk twardy i skontaktować się z działem pomocy technicznej
BCD USB USB działania konfiguracyjne podsystemu lub awaria
  • Wyjmij wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i wszystkie CRU wewnętrzne
  • W przypadku zmiany wskaźników LED należy dodawać części pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się i kontaktując się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli usterka nie jest taka sama, jak w przypadku usunięcia części, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
BCD   NoMemorywykrywania
  • Ponowne podłączanie wszystkich modułów pamięci
  • Jeśli błąd będzie się powtarzał, wypróbuj pamięć w różnych gniazdach i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
ABCD MBF Wykryto krytyczną awarię płyty systemowej
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
ABCD   Memoryzostał wykryty, konfiguracja lub zgodność
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść NVRAM i wszystkie poprzednie błędy.
  • Wymontuj wszystkie moduły pamięci z komputera, (dotyczy to również dowolnych kart graficznych.) czy kod LED zmienia się?
  • Jeśli nie skontaktuje się z pomocą techniczną
  • Jeśli pojedynczo dodasz części do tyłu, aż do ponownego pojawienia się usterki, należy przetestować część w innym gnieździe i skontaktować się z działem pomocy technicznej
dysk CD B PRV Wskazuje aktywność systemu przed zainicjowaniem wideo
  • Wyjmij wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i wszystkie CRU wewnętrzne
  • W przypadku zmiany wskaźników LED należy dodawać części pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się i kontaktując się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli usterka nie jest taka sama, jak w przypadku usunięcia części, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
zdysku CD CFG Konfiguracja zasobów systemowych
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść NVRAM i wszystkie poprzednie błędy.
  • Usunięcie wszystkich zewnętrznych urządzeń peryferyjnych
  • W przypadku zmiany wskaźników LED należy dodawać części pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się i kontaktując się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli usterka nie jest taka sama, jak w przypadku usunięcia części, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
ABCD   Zarezerwowan
  • Zarezerwowan
ABCD Pov POST Complete-wyświetla komunikat o błędzie
  • Rozwiązywanie problemów, jak na ekranie komunikat o błędzie
CZYLI - Zakończono POST-całkowicie-wył.
  • Test Power On Self przeszedł wszystkie testy
  • Rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym i systemem operacyjnym


Powrót do początku


 

Diagnostyczne diody LED serii OptiPlex (2005 do 2009)

 

W tej serii podano kombinację Stanów LED przycisku zasilania i A, B, C, D, a następnie zamieniono bloki na 1, 2, 3, 4. Diody LED są przenoszone z tyłu obudowy do przodu pod portami audio. Modele te można zidentyfikować za pomocą ich płaskich czarnych i szarych paneli i pokrywy.

OptiPlex 2005-2009

Uwaga: kliknij tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć poniżej, aby wyświetlić jego zawartość.
Wyłączyć Przerywane pomarańczowe światło Ciągłe pomarańczowe światło Ciągłe zielone światło Miga na zielono
Wyłączyć Przerywane pomarańczowe światło Ciągłe pomarańczowe światło Ciągłe zielone światło Miga na zielono
Komputer nie jest wyświetlany, aby uzyskać zasilanie ze źródła zasilania. PSU otrzymuje zasilanie z źródła, ale nie może go rozpowszechnić. PSU działa, ale system nie przetwarza danych. System przetwarza dane i rozpoczął testy POST. (Zapoznaj się z diodami LED diagnostycznymi w tym punkcie) System jest w stanie hibernacji lub uśpienia.
Schemat wskaźników LED
(1 2 3 4)
STANU
Znaczne
Stanu
Zmienia
Stanu
Handlow
Sugerowane rozwiązanie
wyłączyć Wyłączyć Wyłączyć Zakończono Księgowanie systemu — nastąpiła przekroczenie limitu czasu.
  • Jeśli diody LED są włączone, a następnie wystąpiły problemy, sprawdź, czy system operacyjny umożliwia rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem i systemem operacyjnym.
  • Jeśli diody LED nigdy nie zostały włączone w jakimkolwiek punkcie, sprawdźproblem z zasilaniem.
4 4 URZĄDZENIEM Błąd sumy kontrolnej systemu BIOS-tryb odzyskiwania
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść NVRAM
  • Jeśli to nastąpiło po aktualizacji systemu Windows, sprawdź, czy urządzenie startowe nie zostało uszkodzone.
III III OBLICZENIOW Aktywność lub awaria konfiguracji procesora; Awaria pamięci podręcznej procesora
  • Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i skonfiguruj komputer PSU, płyta główna i procesor
  • Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • W przypadku zaniechania awarii wszystkie części z tyłu są podłączane pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się usterki. Aby to zrobić, skontaktuj się z pomocą techniczną.
34 34 PAMIĘCI Memorydziałanie lub awaria konfiguracji podsystemu
  • Czy usunąć wszystkie moduły pamięci z komputera, czy kod LED zmienia się?
  • Jeśli nie skontaktuje się z pomocą techniczną
  • Jeśli kolejne moduły pamięci zostaną dodane z powrotem do momentu ponownego pojawienia się usterki, należy przetestować moduł w innym gnieździe i skontaktować się z działem pomocy technicznej
1 1 PCI Konfiguracja lub awaria urządzenia PCI
  • Wymontuj wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i wszystkie urządzenia wewnętrzne PCI
  • Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
  • W przypadku zatrzymania awarii należy dodać części do tyłu po jednej stronie do momentu ponownego pojawienia się usterki i skontaktować się z działem pomocy technicznej
24 2 4 VID Konfiguracja podsystemu lub awaria podsystemu wideo
  • Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony do odpowiedniego portu.
  • Ponowne dowolna karta graficzna z dodatkowymi dodatkami
  • Jeśli błąd będzie się powtarzał, wyjmij wszystkie dodatkowe karty graficzne i sprawdź, czy jest to znany dobry monitor i kabel wideo.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, gdy wiesz, która część problemu jest następująca
25 25 Tysiąc Konfiguracja lub awaria urządzenia pamięci masowej
  • Ponownie podłącz kable z Hdda do płyty głównej.
  • Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj uruchomić w systemie znany dysk twardy i skontaktować się z działem pomocy technicznej
234 234 USB USB działania konfiguracyjne podsystemu lub awaria
  • Wyjmij wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i wszystkie CRU wewnętrzne
  • W przypadku zmiany wskaźników LED należy dodawać części pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się i kontaktując się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli usterka nie jest taka sama, jak w przypadku usunięcia części, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
1 1   NoMemorywykrywania
  • Ponowne podłączanie wszystkich modułów pamięci
  • Jeśli błąd będzie się powtarzał, wypróbuj pamięć w różnych gniazdach i skontaktuj się z działem pomocy technicznej
14 1 4 MBF Wykryto krytyczną awarię płyty systemowej
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
12 1 3   Memoryzostał wykryty, konfiguracja lub zgodność
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść NVRAM i wszystkie poprzednie błędy.
  • Wymontuj wszystkie moduły pamięci z komputera, (dotyczy to również dowolnych kart graficznych.) czy kod LED zmienia się?
  • Jeśli nie skontaktuje się z pomocą techniczną
  • Jeśli pojedynczo dodasz części do tyłu, aż do ponownego pojawienia się usterki, należy przetestować część w innym gnieździe i skontaktować się z działem pomocy technicznej
134 1 34 PRV Wskazuje aktywność systemu przed zainicjowaniem wideo
  • Wyjmij wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne i wszystkie CRU wewnętrzne
  • W przypadku zmiany wskaźników LED należy dodawać części pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się i kontaktując się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli usterka nie jest taka sama, jak w przypadku usunięcia części, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
13 13 CFG Konfiguracja zasobów systemowych
  • Zresetuj system BIOS i wyczyść NVRAM i wszystkie poprzednie błędy.
  • Usunięcie wszystkich zewnętrznych urządzeń peryferyjnych
  • W przypadku zmiany wskaźników LED należy dodawać części pojedynczo do momentu ponownego pojawienia się i kontaktując się z działem pomocy technicznej
  • Jeśli usterka nie jest taka sama, jak w przypadku usunięcia części, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
124 12 4   Zarezerwowan
  • Zarezerwowan
123 123 Pov POST Complete-wyświetla komunikat o błędzie
  • Rozwiązywanie problemów, jak na ekranie komunikat o błędzie
1234 1234 - Zakończono POST-całkowicie-wył.
  • Test Power On Self przeszedł wszystkie testy
  • Rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym i systemem operacyjnym


Powrót do początku


 

Diagnostyczne diody LED serii OptiPlex (2009 do 2012)

 

W tej serii lampki diagnostyczne zmieniły się, aby obejmowały stan diody LED przycisku zasilania i lampki diagnostyczne. Diody LED są położone po 1, 2, 3, 4 i umieszczeniu z przodu urządzenia. Urządzenia można identyfikować za pomocą ich płaskiej czerni i szarych przednich części.

OptiPlex 2009-2012

Uwaga: kliknij tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć poniżej, aby wyświetlić jego zawartość.
Wzór lampki Dotyczą
Handlow
Sugerowane rozwiązanie
Diagnostyczne diody LED Energetyczn
Wskaźnik LED przycisku
 
wyłączyć wyłączyć Komputer jest wyłączony lub nie posiada zasilania.
  • Podłącz kabel zasilania do złącza zasilania z tyłu komputera i do gniazdka elektrycznego.
  • Pomiń listwy zasilania, kable przedłużacza zasilania i inne urządzenia ochrony zasilania, aby upewnić się, że komputer jest prawidłowo podłączony.
  • Upewnij się, że wszystkie używane listwy zasilania są podłączone do gniazdka elektrycznego i włączone.
  • Sprawdź, czy gniazdko elektryczne jest sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, np. lampka.
  • Upewnij się, że główny kabel zasilania i kabel panelu przedniego są prawidłowo podłączone do płyty systemowej.
III wyłączyć Możliwa awaria płyty systemowej.
  • Odłącz komputer. Odczekać minutę zasilania. Podłącz komputer do działającego gniazdka elektrycznego i naciśnij przycisk zasilania.
1 3 przerywane pomarańczowe światło
Przerywane
Możliwa awaria płyty systemowej, zasilania lub urządzeń peryferyjnych.
  • Wyłącz komputer, pozostawiając komputer podłączony do zasilania. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Test zasilacza z tyłu zasilacza. Jeśli dioda LED obok przełącznika świeci, problem może być związany z płytą systemową.
  • Jeśli dioda LED obok przełącznika nie świeci, odłącz wszystkie wewnętrzne i zewnętrzne urządzenia peryferyjne, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Test zasilacza. Jeśli świeci to, może to oznaczać problem z urządzeniem peryferyjnym.
  • Jeśli dioda LED nadal nie świeci, wyjmij PSU połączenia z płyty systemowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilacza. Jeśli świeci to, może to oznaczać problem z płytą systemową.
  • Jeśli dioda LED nadal nie świeci, problem jest prawdopodobnie związany z zasilaczem.
12 4 ciągłe pomarańczowe światło Nie ma procesora.
  • Ponownie zainstaluj procesor i uruchom ponownie system. Jeśli rozruch komputera nadal nie powiódł się, sprawdź, czy gniazda procesora są uszkodzone.
34 ciągłe pomarańczowe światło Memorymoduły zostały wykryte, ale wystąpiła awaria zasilania pamięci.
  • Jeśli zainstalowano dwa lub więcej modułów pamięci, Wyjmij moduły, a następnie zainstaluj jeden moduł i uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się prawidłowo, Instaluj kolejne moduły (po jednym na raz), aż zidentyfikujesz moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły bez błędu. Jeśli zainstalowano tylko jeden moduł pamięci, należy spróbować przenieść go do innego złącza DIMM i uruchomić ponownie komputer.
  • Jeśli to możliwe, zainstaluj zweryfikowaną pamięć roboczą tego samego typu w komputerze.
25 ciągłe pomarańczowe światło Możliwa awaria procesora lub płyty systemowej.
  • Wymień procesor o znany dobry procesor CPU. Jeśli rozruch komputera nadal nie powiódł się, sprawdź, czy gniazda procesora są uszkodzone.
234 ciągłe pomarańczowe światło System BIOS może być uszkodzony lub niedostępny.
  • Sprzęt komputera działa normalnie, ale system BIOS może być uszkodzony.
1 ciągłe pomarańczowe światło Możliwa awaria płyty systemowej.
  • Wyjmij wszystkie karty urządzeń peryferyjnych z PCI i PCI-E, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się ponownie, należy dodać karty urządzeń peryferyjnych kolejno, aż znajdziesz urządzenie uszkodzone.
1 4 ciągłe pomarańczowe światło Złącze zasilania nie jest prawidłowo zainstalowane.
  • Popraw osadzenie gniazda zasilacza 2x2 z zasilacza.
1 ciągłe pomarańczowe światło Możliwa awaria karty urządzenia peryferyjnego lub płyty systemowej.
  • Wyjmij wszystkie karty urządzeń peryferyjnych z PCI i PCI-E, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się ponownie, należy dodać karty urządzeń peryferyjnych kolejno, aż znajdziesz urządzenie uszkodzone.
13 ciągłe pomarańczowe światło Możliwa awaria płyty systemowej.
  • Odłącz wszystkie wewnętrzne i zewnętrzne urządzenia peryferyjne, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się ponownie, należy dodać karty urządzeń peryferyjnych kolejno, aż znajdziesz urządzenie uszkodzone.
  • Jeśli problem nie ustąpi, prawdopodobnie płyta systemowa jest niewłaściwa.
123 ciągłe pomarańczowe światło Możliwa awaria baterii komórkowej.
  • Wymontuj baterię w komórce monet przez 1 minutę, ponownie zainstaluj baterię i uruchom ponownie.
wyłączyć świeci na niebiesko Komputer jest w normalnym stanie. Lampki diagnostyczne nie świecą po pomyślnym uruchomieniu komputera z systemem operacyjnym.
  • Sprawdź, czy monitor jest podłączony i włączony.
III świeci na niebiesko Możliwa awaria procesora.
  • Popraw osadzenie procesora.
34 świeci na niebiesko Memorymoduły zostały wykryte, ale wystąpiła awaria pamięci.
  • Jeśli zainstalowano dwa lub więcej modułów pamięci, Wymontuj moduły (zapoznaj się z instrukcją obsługi), a następnie zainstaluj jeden moduł (zapoznaj się z instrukcją serwisową, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się prawidłowo, Instaluj kolejne moduły (po jednym na raz), aż zidentyfikujesz moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły bez błędu.
  • Jeśli jest dostępna, należy zainstalować w komputerze pamięć roboczą tego samego typu.
2 4 świeci na niebiesko Możliwa awaria karty graficznej.
  • Umieść wszelkie zainstalowane karty graficzne.
  • Jeśli jest dostępna, zainstaluj działającą kartę graficzną w komputerze.
25 świeci na niebiesko Możliwa awaria dyskietki lub dysku twardego.
  • Ponownie podłącz wszystkie kable zasilania i danych.
234 świeci na niebiesko Możliwa USB awaria.
  • Ponownie zainstaluj wszystkie urządzenia USB i sprawdź połączenia kabli.
1 świeci na niebiesko NoMemoryWykryto moduły.
  • Jeśli zainstalowano dwa lub więcej modułów pamięci, Wymontuj moduły (zapoznaj się z instrukcją obsługi), a następnie zainstaluj jeden moduł (zapoznaj się z instrukcją serwisową) i uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się prawidłowo, Instaluj kolejne moduły (po jednym na raz), aż zidentyfikujesz moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły bez błędu.
  • Jeśli jest dostępna, należy zainstalować w komputerze pamięć roboczą tego samego typu.
1 3 świeci na niebiesko Memorymoduły zostały wykryte, ale wystąpił błąd konfiguracji pamięci lub zgodności.
  • Upewnij się, że nie istnieją żadne specjalne wymagania dotyczące położenia modułu pamięci/złącza.
  • Upewnij się, że używany komputer obsługuje używane moduły pamięci.
13 świeci na niebiesko Wystąpiła możliwa awaria karty rozszerzeń.
  • Sprawdź, czy istnieje konflikt, usuwając kartę rozszerzeń (nie kartę graficzną) i uruchamiając ponownie komputer.
  • Jeśli problem nie ustąpi, zainstaluj ponownie wyjętą kartę, a następnie wyjmij inną kartę i uruchom ponownie komputer.
  • Powtórz tę procedurę dla każdej zainstalowanej karty rozszerzeń. Jeśli komputer uruchomi się prawidłowo, Rozwiąż problemy z ostatnią kartą wyjętą z komputera.
1 34 świeci na niebiesko Możliwa awaria zasobu płyty systemowej i/lub sprzętu.
  • Wyczyść pamięć CMOS.
  • Odłącz wszystkie wewnętrzne i zewnętrzne urządzenia peryferyjne, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli komputer uruchomi się ponownie, należy dodać karty urządzeń peryferyjnych kolejno, aż znajdziesz urządzenie uszkodzone.
  • Jeśli problem nie ustąpi, prawdopodobnie uszkodzona jest awaria płyty systemowej i płyty systemowej.
123 świeci na niebiesko Wystąpiła inna awaria.
  • Upewnij się, że wszystkie kable dysku twardego i napędu dysków optycznych są prawidłowo podłączone do płyty systemowej.
  • Jeśli na ekranie pojawi się komunikat o błędzie informujący o problemie z urządzeniem (takim jak napęd dyskietek lub dysk twardy), sprawdź, czy urządzenie działa prawidłowo.
  • Jeśli system operacyjny próbuje uruchomić komputer z urządzenia (takiego jak napęd dyskietek lub napęd dysków optycznych), sprawdź konfigurację systemu, aby upewnić się, że Sekwencja ładowania jest prawidłowa dla urządzeń zainstalowanych w komputerze.


Powrót do początku


 

Diagnostyczne diody LED serii OptiPlex (2012 do prezentacji)

 

W przypadku najnowszej serii diody LED wskaźnika diagnostycznego są wymontowane. Zamiast tego stan przycisku zasilania będzie zawierać migający i kolorowy wzór, aby wskazać, w którym miejscu wystąpił problem. Można zidentyfikować te systemy na podstawie faktu, że na przedniej ściance urządzenia nie ma bloku lampek diagnostycznych.

Uwaga: Jeśli posiadasz OptiPlex AIO (wszystko w jednym) systemie. Użyj poniższych tabel informacyjnych.
 
Uwaga: kliknij tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć poniżej, aby wyświetlić jego zawartość.
Dioda LED przycisku zasilania Stanu Handlow
Wyłączyć Wyłączyć Zasilanie jest wyłączone. Dioda LED jest pusta.
Przerywane pomarańczowe światło Przerywane pomarańczowe światło Początkowy stan diod LED przy zasilaniu. W poniższej tabeli przedstawiono migotanie bursztynowych sugestii diagnostycznych oraz ewentualne awarie.
Ciągłe pomarańczowe światło Ciągłe pomarańczowe światło Drugi stan diody LED przy zasilaniu zasilacza sygnalizuje, że sygnał POWER_GOOD jest aktywny i prawdopodobne, że zasilacz jest prawidłowo włączony.
Przerywane białe światło Przerywane białe światło System jest w stanie niskiego poboru energii (S1 lub S3). Nie oznacza to błędu.
Ciągłe białe światło Ciągłe białe światło System jest w stanie stanie S0. Jest to normalne działanie Stanów zasilania komputera. System BIOS zmieni diodę LED na te Stany, wskazując, że rozpoczęto pobieranie kodów op.
Stanu Nazwa województwa Lampka zasilania:
Migające bursztynowo
Bursztynowy żółty wzór Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
- - 2, 1 2 migocze, po czym następuje krótka przerwa, 1 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Zła płyta główna
  • Wymień płytę główną.
- - 2, 2 dwukropek, po czym następuje krótka przerwa, 2 migotanie, długa przerwa, a następnie powtarzane Uszkodzona płyta główna, zasilacz lub okablowanie zasilacza
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązywaniu problemów, Zawęź problem z tematemPSU BISTPrzetestuj kabel i podłącz go ponownie.
  • Jeśli nie zadziała żadne działanie, należy wymienić płytę główną, zasilacz lub okablowanie
- - 2, 3 dwukropek, po czym następuje krótka przerwa, 3 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Zła płyta główna,Memorylub procesor
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, należy zawęzić jego pojemność, dopasowując go do pamięci i wymieniając nieznaną dobrą pamięć.
  • Jeśli nie zadziała, należy wymienić płytę główną, pamięć lub procesor
- - 2,4 dwukropek, po czym następuje krótka przerwa, 4 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Zła bateria baterii
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, należy zawęzić go, jeśli jest dostępny.
  • Jeśli nie zadziała żadne działanie, należy wymienić baterię w komórce monety.
S1 URZĄDZENIEM 2,5 dwukropek, po czym następuje krótka przerwa, 5 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Błąd sumy kontrolnej systemu BIOS
  • System jest w trybie odzyskiwania.
  • Najnowsza wersja systemu BIOS. Jeśli problem nie ustąpi, wymień płytę główną.
S2 OBLICZENIOW 2, 6 dwukropek, po czym następuje krótka przerwa, 6 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Zły procesor
  • Trwa Konfiguracja procesora CPU lub wykryto awarię procesora.
  • Zainstaluj procesor.
S3 PAMIĘCI 2, 7 2 miga po krótkiej przerwie, 7 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Awarie pamięci
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Wykryto odpowiednie moduły pamięci, ale wystąpiła awaria pamięci.
  • Jeśli można pomóc w rozwiązywaniu problemów, należy zawęzić problem z ponownym zamontowaniem pamięci i odinstalowaniem nieznanej pamięci, jeśli jest dostępna.
  • Jeśli nie zadziała żadne działanie, należy wymienić pamięć.
S4 PCI 3, 1 3 migocze, a następnie krótka przerwa, 1 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Awaria urządzenia PCI lub podsystemu wideo
  • Trwa PCI konfiguracji urządzenia lub wykryto awarię urządzenia PCI.
  • Jeśli pomagasz w rozwiązywaniu problemów, zawężaj problem, dopasowując go do karty PCI i usuwając jeden po sobie, aby ustalić, która karta nie powiodła się.
  • W przypadku zidentyfikowania karty PCI niepowodzenie, należy wymienić kartę PCI.
  • Jeśli żadna z PCI kart nie zawiodła się, wymień płytę główną.
S5 VID 3, 2 3 migocze, a następnie krótka przerwa, 2 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Awaria podsystemu wideo
  • Działanie konfiguracji podsystemu wideo w toku lub awaria podsystemu wideo.
  • Jeśli pomagasz w rozwiązywaniu problemów, Zawęź problem, usuwając jeden z nich, aby ustalić, która karta nie powiodła się.
  • Jeśli identyfikacja karty nie powiodła się, Wymień kartę. Jeśli żadna z kart nie zawiodła się, wymień płytę główną.
S6 Tysiąc 3, 3 3 migocze, a następnie krótka przerwa, 3 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Nie wykryto pamięci
  • Jeśli można pomóc w rozwiązywaniu problemów, należy ograniczyć problem, usuwając jeden z modułów pamięci, aby ustalić, który z nich jest uszkodzony i w przypadku gdy jest dostępny do potwierdzenia.
  • W przypadku zidentyfikowania pamięci nie udało się wymienić pamięci.
  • Jeśli nie zastąpiła awaria pamięci, należy wymienić płytę główną.
S7 USB 3, 4 3 błyska po krótkiej przerwie, 4 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Awaria podsystemu pamięci masowej
  • Możliwa konfiguracja urządzenia pamięci masowej w toku lub awaria podsystemu pamięci masowej.
  • Jeśli klient może pomóc w rozwiązaniu problemu, należy ograniczyć go do swoich potrzeb, usuwając jeden z nich za pomocą pamięci masowej na płycie głównej.
  • W przypadku zidentyfikowania pamięci masowej nie udało się wymienić pamięci masowej.
  • Jeśli żadne z pamięci nie zakończyło się pomyślnie, należy wymienić płytę główną.
S8 PAMIĘCI 3, 5 3 migocze, po czym następuje krótka przerwa, 5 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Konfiguracja pamięci lub niezgodność błędów
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Nie wykryto modułów pamięci.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, należy zawęzić go, usuwając jeden z nich w pamięci płyty głównej, aby ustalić, który z nich nie powiódł się. Również połączenie konfiguracji w celu sprawdzenia poprawności odpowiedniej kombinacji.
  • W przypadku zidentyfikowania komponentu Wystąpił błąd, należy wymienić składnik.
  • Jeśli nie zastąpiła awaria komponentów, należy wymienić płytę główną.
S9 MBF 3, 6 3 błyska po krótkiej przerwie, 6 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Awaria płyty systemowej
  • Wykryto krytyczną awarię płyty systemowej.
  • Jeśli klient może pomóc w rozwiązaniu problemu, należy ograniczyć problem, usuwając jeden z elementów na płycie głównej.
  • W przypadku zidentyfikowania któregokolwiek z komponentów należy wymienić składnik.
  • Jeśli nie zastąpiła awaria komponentów, należy wymienić płytę główną.
S10 PAMIĘCI 3, 7 3 migocze, a następnie krótka przerwa, 7 miga, długa przerwa, a następnie powtarza się Najbardziejawaria pamięci
  • Trwa konfiguracja podsystemu pamięci. Moduły pamięci zostały wykryte, ale prawdopodobnie są niezgodne lub w nieprawidłowej konfiguracji.
  • Jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu problemu, należy zawęzić go, usuwając jeden z nich w pamięci płyty głównej, aby ustalić, który z nich nie powiódł się.
  • W przypadku zidentyfikowania pamięci nie udało się wymienić pamięci.
  • W przeciwnym razie zainstaluj płytę główną.
Uwaga: w każdym OptiPlex zbudowanym od 2012 (tzn. 7010/9010/9010 AIO), Dell zatrzymano za pomocą każdego kodu dźwiękowego, z wyjątkiem kodu awarii pamięci (1, 3, 2 lub 1 sygnalizuje sygnałdźwiękowy, a następnie 3 sygnalizuje to 2 sygnały). Jeśli system został zbudowany po 2012 i zostanie wytworzony inny kod dźwiękowy, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc.
 


Powrót do początku


 

OptiPlex dźwiękowe kody dźwiękowe

 

Oprócz różnych typów diod diagnostycznych, istnieje kilka dźwiękowych kodów dźwiękowych dla wszystkich modeli tych systemów.

Kody te są ujmowane przez producentów i pozostają takie same przez jakiś czas.

Klucze do tych kodów są wyświetlane w poniższej tabeli.

Uwaga: Możesz także dowiedzieć się więcej o komunikatach o błędach w instrukcji systemowej. Możesz przejść do części podręczników w witrynie pomocy technicznej dotyczącej określonego systemu. (Wprowadź kod Service Tag lub wybierz system z listy produktów).
 
Uwaga: kliknij tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć poniżej, aby wyświetlić jego zawartość.
 
Diagnostyczne kody sygnału dźwiękowego
Kodu Spowodować Sugerowane rozwiązanie
1-1-2 Błąd rejestru mikroprocesora Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
1-1-3 NVRAM Uruchom programDell Diagnostics
1-1-4 Błąd sumy kontrolnej ROM systemu BIOS Uruchom programDell Diagnostics
1-2-1 Czasowy zegar czasu Uruchom programDell Diagnostics
1-2-2 Błąd inicjalizacji DMA Uruchom programDell Diagnostics
1-2-3 Błąd odczytu/zapisu rejestru strony DMA Uruchom programDell Diagnostics
1-3-1 do 2-4-4 Moduły DIMM niewłaściwie zidentyfikowane lub używane Rozwiązywanie problemów zmoduły pamięci i gniazda pamięci.
3-1-1 Błąd rejestru podrzędnego DMA Uruchom programDell Diagnostics
3-1-2 Awaria głównego rejestru DMA Uruchom programDell Diagnostics
3-1-3 Błąd rejestru maski przerwań głównych Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
3-1-4 Błąd rejestru maski przerwania podrzędnego Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
3-2-2 Błąd podczas ładowania wektora przerwania Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
3-2-4 Błąd podczas testu kontrolera klawiatury Uruchom programDell Diagnostics
3-3-1 NVRAM utratę zasilania Uruchom programDell Diagnostics
3-3-2 NVRAM Configuration (Konfiguracja) Uruchom programDell Diagnostics
3-3-4 Niepowodzenie testu pamięci wideo Uruchom programDell Diagnostics
3-4-1 Awaria inicjalizacji ekranu Uruchom programDell Diagnostics
3-4-2 Błąd śledzenia ekranu Uruchom programDell Diagnostics
3-4-3 Wyszukanie awarii pamięci ROM wideo Uruchom programDell Diagnostics
4-2-1 Bez cykl czasu Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
4-2-2 Błąd zamknięcia systemu Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
4-2-3 Awaria A20a bramy Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
4-2-4 Nieoczekiwane przerwanie w trybie chronionym Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
4-3-1 Awaria pamięci powyżej adresu 0FFFFh Uruchom programDell Diagnostics
4-3-3 Awaria licznika-układu 2 Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
4-3-4 Zegar czasowy zatrzymany Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
4-4-1 Błąd podczas testu portu szeregowego lub równoległego Uruchom programDell Diagnostics
4-4-2 Nie można zdekompresować kodu do pamięci podcieniowanej Uruchom programDell Diagnostics
4-4-3 Błąd podczas testu nadprocesorów matematycznych Uruchom programDell Diagnostics
4-4-4 Błąd podczas testu pamięci podręcznej Uruchom programDell Diagnostics
Uwaga: w każdym OptiPlex zbudowanym od 2012 (tzn. 7010/9010/9010 AIO), Dell zatrzymano za pomocą każdego kodu dźwiękowego, z wyjątkiem kodu awarii pamięci (1, 3, 2 lub 1 sygnalizuje sygnałdźwiękowy, a następnie 3 sygnalizuje to 2 sygnały). Jeśli system został zbudowany po 2012 i zostanie wytworzony inny kod dźwiękowy, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc.
 


Powrót do początku


 

Dodatkowe informacje:

 

Użyteczne łącza do artykułów:


Powrót do początku


Uwaga:
Jeśli widzisz kod rozpoznawalny, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skontaktować się z działem pomocy technicznej. Upewnij się, że posiadasz informacje o kodzie. Aby ułatwić Ci pomoc, technika będzie potrzebować niniejszych informacji.

Jeśli widzisz nierozpoznawalny kod, nie podano go na liście, skontaktuj się z działem pomocy technicznej do urządzenia.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
  Kontakt z nami  


Powrót do początku






Article ID: SLN284978

Last Date Modified: 04.10.2019 16:47


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.