Używanie i rozwiązywanie problemów z Dell stacji dokującej WD19

Używanie i rozwiązywanie problemów z Dell stacji dokującej WD19




Dell stacji dokującej WD19

Szybkie łącza

Rozpoczynanie pracy ze stacją dokującą Dell stacji dokującej WD19Dell stacji dokującej WD19 Dock instalacji, specyfikacji i instrukcji obsługiDell Drivers & DownloadsUsługi pomocy technicznej dotyczące & gwarancyjnejCzęsto zadawane pytania

Dell stacji dokującej WD19 łączy wszystkie urządzenia elektroniczne z komputerem przenośnym przy użyciu jednego kabla USB Type-C (USB-C). Po podłączeniu obsługiwanego laptopa do stacji dokującej można uzyskać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, zewnętrzny dysk twardy i monitory o dużym ekranie, bez konieczności podłączania każdego urządzenia do komputera.

Uwaga: Dell stacji dokującej WD19 obsługuje protokół DisplayPort przez USB-C. Dowiedz się , jak sprawdzić, czy USB-c portu komputera obsługuje DisplayPort przez USB-c.

W celu uzyskania pomocy w zakresie specyfikacji, konfiguracji, podłączania zewnętrznego monitora, rozwiązywania typowych problemów itp. Zapoznaj się z sekcją rozwijaną poniżej.

Połączenie z komputerem USB-C (z DisplayPortą przez USB-C)
Porty wideo
  • 2 x DisplayPort (DP 1,4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2,0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB Type-C) obsługuje DP 1,4
Gniazda audio
  • 1 x wyjście liniowe (z tyłu)
  • 1 złącze słuchawek/mikrofonu (z przodu)
Porty sieciowe
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB porty
  • 2 porty pierwszej generacji USB 3,1 (z tyłu)
  • 1 x USB-C 3,1 (przód)
  • 1 x USB 3,1 z PowerShare (z przodu)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB Type-C (z tyłu)
Zasilanie/prąd stały
  • prąd stały 7,4 mm
Zasilanie Dell komputery PC
  • 90 z Dell PC i wy130W zasilacza
  • 130W z Dell PC i wy180W zasilacza
Komputery bez Dell
  • 90 z komputerami nie Dell i zasilaczem

Dell stacji dokującej WD19 jest przeznaczona do komputerów z portem USB-C, który obsługuje DisplayPort Over USB-C. Przed użyciem stacji dokującej należy upewnić się, że komputer przenośny lub komputer PC jest wyposażony w port USB-C obsługujący DisplayPort w USB-C.

Dell z przednimi gniazdami WD19 stacje dokujące
Rysunek 1: Dell z przednimi gniazdami WD19 stacje dokujące

1. USB-C 3,1 pierwszej generacji
1. USB 3,1 pierwszej generacji
III. Złącze słuchawek/mikrofonu

Dell z przednimi gniazdami WD19 stacje dokujące
Rysunek 2: Dell z przednimi gniazdami WD19 stacje dokujące

1. Wyjście liniowe audio
1. DisplayPort 1,4
III. DisplayPort 1,4
4. HDMI 2,0
5. USB-C 3,1 pierwszej generacji z DP 1,4
5,6. 2 x USB 3,1 pierwszej generacji
7. Gigabit Ethernet
8. Zasilanie prądem zmiennym
 
Uwaga: Dell stacji dokującej WD19 nie działa w urządzeniu z żadnym portem USB-C. Sprawdź, czy komputer obsługuje DisplayPort przy użyciu protokołu USB-C.
 
Uwaga: Przycisk zasilania stacji dokującej jest zastosowany do replikowania przycisku zasilania komputera. W przypadku podłączenia Dell stacji dokującej WD19 do obsługiwanych Dell komputerów stacjonarnych, przycisk zasilania działa jak przycisk zasilania komputera i można go użyć do włączania/uśpienia/wymuszania komputera. Przycisk zasilania nie działa, jeśli jest podłączony do nieobsługiwanych Dell komputerach PC lub komputerów innych niż Dell.
Uwaga: Przed skorzystaniem z stacji dokującej należy zaktualizować sterowniki systemu BIOS i Dell sterowników stacji dokującej do najnowszych wersji dostępnych na stronie Dell sterowniki & pliki do pobrania . Starsze wersje systemu BIOS i sterowniki mogą spowodować, że stacja dokująca nie jest rozpoznawana przez komputer lub nie działa optymalnie.

Aby zapewnić pełną obsługę nowej Dell generacji stacji dokującej WD19, zdecydowanie zaleca się zainstalowanie następujących systemów BIOS/sterowników w 64-bitowym systemie operacyjnym Windows:

  1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell i kliknij przycisk Wykryj produkt , aby automatycznie wykryć produkt, lub wprowadź znacznik serwisowy komputera w polu Wprowadź kod Service Tag lub kod usług ekspresowych lub kliknij przycisk Przeglądaj wszystkie produkty , aby przejść do modelu komputera.
  2. Umożliwia wybłyskanie najnowszego systemu BIOS dostępnego dla komputera. Jest to dostępne do pobrania pod adresem dell.com/support w sekcji "BIOS". Uruchom ponownie komputer przed wykonaniem kolejnego kroku.
  3. Zainstaluj sterownik kontrolera Ethernet Realtek USB GbE dla Dell Dock WD19 , dostępny dla komputera. Jest ona dostępna do pobrania w Dell pomocy technicznej pod sekcjąstacje dokujące/podstawki.
  4. Zainstaluj sterownik Realtek USB audio dla Dell Dock WD19 jest dostępny dla komputera. Jest ona dostępna do pobrania w witrynie pomocy technicznej dell.com/pod sekcją stacje dokujące/podpórka.
  5. Uruchom ponownie komputer.

Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania Dell sterowników stacji dokującej WD19 stacji dokującej, zapoznaj się Dell z instrukcją instalacji WD19-Driver knowledge Dell Base, dotyczącej stacji dokującej Dell stacjidokującej WD19.

 

Microsoft Windows system operacyjny obsługuje tylko sterowniki karty graficznej VGA. W celu uzyskania optymalnej wydajności grafiki zalecane jest zainstalowanie Dell sterowników graficznych, które mają zastosowanie do Twojego komputera ze sterowników Dell sterowniki & pliki do pobrania w sekcji "wideo".

Sprawdź
  1. W przypadku autonomicznych rozwiązań graficznych NVIDIA na Latitude E-Family i komputerach stacjonarnych Precision Precision:
    • Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni dla komputera.
    • Następnie zainstaluj autonomiczny sterownik karty graficznej NVIDIA, odpowiedni dla komputera.
  2. W przypadku autonomicznych rozwiązań graficznych AMD na komputerach z Latitude E-Familym i stacjonarnym Precisionm komputerze:
    • Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni dla komputera.
    • Po drugie, należy zainstalować autonomiczny sterownik karty graficznej AMD odpowiedni dla komputera.

Przed podłączeniem stacji dokującej do komputera i podłączeniem monitora i innych urządzeń zewnętrznych należy zainstalować wszystkie wymagane sterowniki.

Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla DisplayPort, HDMI lub USB-C dostarczonego z monitorem. Stacja dokująca obsługuje maksymalnie 4 monitory * (dostępne tylko w wybranych Dell komputerach) podłączonych jednocześnie. Więcej informacji na temat obsługiwanej rozdzielczości po podłączeniu wielu monitorów do stacji dokującej znajduje się w poniższej tabeli rozwiązań wyświetlacza.

Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu i rozwiązywaniu problemów z konfiguracją wielu monitorów, zapoznaj się z tymi Dell Knowledge Base, jak skonfigurować wiele monitorów lub w jaki sposób rozwiązać problemy z monitorem


Tabela rozdzielczości wyświetlacza

Monitor zewnętrzny wymaga poprawnego działania pewnej przepustowości. Monitory z wyższą rozdzielczością wymagają większej przepustowości.

  • HBR2 to DP 1,2 (5,4 Gbps maksymalna stawka łącza na tor). Z obciążeniem DP, efektywna szybkość danych wynosi 4,3 Gbps na tor
  • HBR3 to DP 1,4 (8,1 Gbps maksymalna stawka łącza na tor). Przy obciążeniu DP Efektywna szybkość danych wynosi 6,5 Gbps na tor.
Potrzeb Wymagana przepustowość minimalna
1 x FHD (1920 x 1080) przy 60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) przy 60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) przy 30 Hz 6,2 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz 12,5 Gbps
 

Tabela rozwiązań wyświetlacza dla komputerów innych niż Thunderbolt

DisplayPort dostępnej przepustowości Pojedyncze wyświetlacze (Maksymalna rozdzielczość) Dwa wyświetlacze (Maksymalna rozdzielczość) Wyświetlacz z wyjazdem (Maksymalna rozdzielczość) Quad * Display (Maksymalna rozdzielczość)
HBR2 (HBR2 X2-8,6 Gbps)
  • DP 1,4 (3840 x 2160 przy 30 Hz)
  • HDMI 2,0 (3840 x 2160 przy 30 Hz)
  • MFDP Type-C (3840 x 2160 przy 30 Hz)
  • DP 1,4 + DP 1,4-FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + HDMI 2,0-FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP Type-C-FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0-
    1 x FHD (1920 x 1080) przy 60 Hz
    2 x HD (1280 x 720) przy 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP Type-C-
    1 x FHD (1920 x 1080) przy 60 Hz
    2 x HD (1280 x 720) przy 60 Hz
Nie dotyczy
HBR3 * * (HBR3 X2-12,9 Gbps)
  • DP 1,4 (3840 x 2160 @ 60 Hz)
  • HDMI 2,0 (3840 x 2160 @ 60 Hz)
  • MFDP Type-C (3840 x 2160 @ 60 Hz)
  • DP 1,4 + DP 1,4-QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + HDMI 2,0-QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP Type-C-QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0-FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP Type-C-FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
Nie dotyczy
 
Uwaga: Linux system operacyjny nie może fizycznie wyłączyć wbudowanego wyświetlacza, zewnętrzne numery wyświetlacza są niższe niż numery wyświetlane w powyższych tabelach.
Jeśli szybkość transmisji danych portu wyświetlacza jest HBR2, Maksymalna rozdzielczość obsługiwana przez Linux to 8192 x 8192 (zliczane z wbudowanym wyświetlaczem i ekranem zewnętrznym).
 
Uwaga: * podłączenie 4 monitorów jednocześnie do monitorów w łańcuchu.
 
Uwaga: * * konfiguracja obsługiwana w przypadku procesorów AMD i NVIDIA w trybie "tylko autonomiczny" lub "Special-Graphics". Tryby te znajdują się w systemie BIOS dla Dell Precision mobilnych stacji roboczych serii 7000 i wymagane będzie wyłączenie trybu wyświetlania grafiki w trybie autonomicznym lub Włączanie trybu grafiki specjalnej, kiedy opcja ta jest włączona. Jeśli w komputerze nie ma tych opcji, cztery monitory nie są obsługiwane.
 
Uwaga: Przełączniki HDMI i MFDP (Multi-Function DisplayPort) są portami typu C z tyłu wszystkich stacji dokujących w rodzinie WD19a. HDMI i MFDP Type-C nie może obsługiwać podwójnych monitorów jednocześnie. Tylko jeden z tych portów może być używany jako urządzenie wyświetlające naraz.
 
Uwaga: W przypadku użycia monitorów o wyższej rozdzielczości sterownik karty graficznej dokonuje oceny na podstawie specyfikacji monitora i konfiguracji wyświetlacza. Niektóre rozwiązania mogą nie być obsługiwane i zostaną usunięte z panelu sterowania Intel Graphics Media panel.
Pomoc techniczna dotycząca rozwiązywania zależy również od rozdzielczości Extended Display Identification Data (EDID) monitora.
 
Sprawdź
pomoc przy rozwiązywaniu 5K jest dostępna tylko w tym warunku:
  • Tylko z autonomicznym trybem graficznym lub specjalnym trybem graficznym
Objawów Możliwe rozwiązanie
Brak obrazu na monitorach podłączonych do portu High Definition Multimedia Interface (HDMI), portu Mini-DisplayPort (mDP) ani DisplayPort (DP) na stacji dokującej
  • Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany najnowszy system BIOS i sterowniki dla komputera i stacji dokującej.
  • Upewnij się, że komputer jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć stację dokującą do komputera przenośnego.
  • Odłącz oba końce kabla wideo i sprawdź, czy nastąpiły uszkodzone lub wygięte styki. Dobrze Podłącz kabel do stacji dokującej i monitora.
  • Upewnij się, że kabel wideo (HDMI lub DisplayPort) jest prawidłowo podłączony do monitora i stacji dokującej. Upewnij się, że na monitorze jest wybrane prawidłowe źródło wideo (zapoznaj się z dokumentacją monitora), aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany źródła wideo.
  • Sprawdź ustawienia rozdzielczości komputera. Monitor może obsługiwać wyższe rozdzielczości, od których można obsługiwać stacje dokujące. Więcej informacji na temat maksymalnej pojemności rozwiązania można znaleźć w tabeli rozdzielczość wyświetlacza.
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyjście wideo w komputerze może być wyłączone. Odtwarzanie wideo można włączyć przy użyciu panelu sterowania karty graficznej Intel lub zapoznać się z podręcznikiem użytkownika komputera.
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyjście wideo w komputerze może być wyłączone. Odtwarzanie wideo można włączyć przy użyciu panelu sterowania karty graficznej Intel lub zapoznać się z podręcznikiem użytkownika komputera.
  • W przypadku pokazywania tylko jednego monitora, kiedy drugi nie jest wyświetlany, należy przejść do Windows właściwości wyświetlacza, a następnie w obszarze wiele wyświetlaczy wybrać wyjście dla drugiego monitora.
  • Za pomocą technologii graficznych firmy Intel i komputera PC LCD można obsługiwać tylko dwa wyświetlacze.
  • W przypadku autonomicznej karty graficznej NVIDIA lub AMD stacja dokująca obsługuje trzy wyświetlacze zewnętrzne oraz LCD PC.
  • W razie możliwości Wypróbuj odpowiedni monitor i kabel, o ile jest to możliwe.
Obraz na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub niestabilny
  • Zresetuj monitor do domyślnych ustawień fabrycznych. Więcej informacji na temat resetowania monitora do domyślnych ustawień fabrycznych można znaleźć w podręczniku użytkownika monitora.
  • Upewnij się, że kabel wideo (HDMI lub DisplayPort) jest prawidłowo podłączony do monitora i stacji dokującej.
  • Odłącz i ponownie podłącz monitor/s od stacji dokującej.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając kabel Type-C, a następnie wyjmując zasilacz z stacji dokującej. Następnie Włącz stację dokującą, podłączając zasilacz do stacji dokującej przed podłączeniem kabla Type-C do komputera.
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor rozszerzony
  • Upewnij się, że w Menedżerze urządzeń Windows jest zainstalowany sterownik karty graficznej Intel HD Graphics.
  • Upewnij się, że w Menedżerze urządzeń Windows jest zainstalowany sterownik karty graficznej nVidia lub AMD.
  • Otwórz Windows właściwości wyświetlania i przejdź do wielu wyświetlaczy, aby ustawić wyświetlacz w tryb rozszerzony.
Złącze audio nie działa lub pojawi się zwłoka w dźwięku
  • Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany najnowszy system BIOS i sterowniki dla komputera i stacji dokującej.
  • Jeśli w konfiguracji systemu BIOS jest włączona opcja audio Enabled lub Disabled (wyłączone), upewnij się, że jest ustawiona na włączone.
  • Upewnij się, że na komputerze przenośnym jest wybrane prawidłowe urządzenie odtwarzające.
  • Spróbuj ponownie podłączyć kabel audio do zewnętrznego wyprowadzenia głośnika w stacji dokującej.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając kabel Type-C, a następnie wyjmując zasilacz z stacji dokującej. Następnie Włącz stację dokującą, podłączając zasilacz do stacji dokującej przed podłączeniem kabla Type-C do komputera.
Porty USB nie działają na stacji dokującej.
  • Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany najnowszy system BIOS i sterowniki dla komputera i stacji dokującej.
  • Jeśli konfiguracja systemu BIOS ma opcję USB Enabled (włączone) lub Disabled (wyłączone), upewnij się, że opcja jest włączona.
  • Sprawdź, czy urządzenie zostało wykryte w Menedżerze urządzeń Windows i czy zainstalowano odpowiednie sterowniki urządzeń.
  • Upewnij się, że stacja dokująca jest prawidłowo podłączona do komputera przenośnego. Odłącz i ponownie podłącz stację dokującą do komputera.
  • Sprawdź porty USB. Spróbuj podłączyć urządzenie USB do innego portu.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając kabel Type-C, a następnie wyjmując zasilacz z stacji dokującej. Następnie Włącz stację dokującą, podłączając zasilacz do stacji dokującej przed podłączeniem kabla Type-C do komputera.
Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze
Uwaga: Monitor/wyświetlacz podłączony do stacji dokującej musi obsługiwać obsługę funkcji HDCP 2,2
  • Dell stacji dokującej WD19 obsługuje technologię HDCP do funkcji HDCP 2,2
Port LAN nie działa.
  • Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany najnowszy system BIOS i sterowniki dla komputera i stacji dokującej.
  • Upewnij się, że w Menedżerze urządzeń Windows jest zainstalowany kontroler RealTek Gigabit Ethernet.
  • Jeśli konfiguracja systemu BIOS obsługuje opcję LAN/GBE enabled/disabled (włączone/wyłączone), upewnij się, że ustawiono ustawienie Enabled (włączone).
  • Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej oraz do koncentratora/routera/zapory.
  • Sprawdź, czy kabel Ethernet jest w stanie potwierdzającym łączność. Jeśli dioda LED nie świeci, ponownie podłącz oba końce kabla sieci Ethernet.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając kabel Type-C, a następnie wyjmując zasilacz z stacji dokującej. Następnie Włącz stację dokującą, podłączając zasilacz do stacji dokującej przed podłączeniem kabla Type-C do komputera.
Dioda LED kabla nie świeci po podłączeniu do hosta
  • Upewnij się, że WD19 jest podłączony do zasilacza prądu zmiennego.
  • Upewnij się, że komputer przenośny jest podłączony do stacji dokującej. Spróbuj ponownie rozłączyć i ponownie nawiązać połączenie ze stacją dokującą.
Port USB nie działa w środowisku pre-OS. Jeśli system BIOS jest wyposażony w stronę konfiguracyjną USB, sprawdź, czy są zaznaczone następujące opcje:
  • Włącz obsługę uruchamiania USB
  • Włączanie zewnętrznego portu USB
PXE Boot on Dock nie działa Jeśli w systemie BIOS jest dostępna zintegrowana Strona NIC, wybierz opcję Enabled w/PXE.
Jeśli konfiguracja systemu BIOS na komputerze ma USB Strona konfiguracji, sprawdź, czy są zaznaczone następujące opcje:
  • Włącz obsługę uruchamiania USB
USB boot nie działa Jeśli system BIOS jest wyposażony w stronę konfiguracyjną USB, sprawdź, czy są zaznaczone następujące opcje:
  • Włącz obsługę uruchamiania USB
  • Włączanie zewnętrznego portu USB
Zasilacz prądu zmiennego jest wyświetlany jako "niezainstalowany" na stronie informacje o akumulatorze w konfiguracji systemu Dell BIOS po podłączeniu kabla Thunderbolt 3 (Type-C)
  • Upewnij się, że Dell stacji dokującej WD19 jest prawidłowo podłączony do zasilacza (240 W).
  • Upewnij się, że dioda LED kabla stacji dokującej jest włączona.
  • Odłącz i ponownie podłącz kabel USB-C do komputera.
Urządzenia peryferyjne podłączone do stacji dokującej nie działają w środowisku pre-OS Jeśli w programie konfiguracji systemu BIOS na komputerze znajduje się strona Konfiguracja USB, sprawdź następujące opcje, aby włączyć funkcję stacji dokującej w środowisku pre-OS:
  • Włączanie zewnętrznego portu USB
Po podłączeniu stacji dokującej do komputera wyświetlany jest komunikat alertu "po podłączeniu do systemu podłączony jest zasilacz o niewymiarowej mocy zasilania"
  • Upewnij się, że stacja dokująca jest prawidłowo podłączona do jej zasilacza. Komputer wymagający zasilania komputera, który wymaga więcej niż 130 W, musi być także podłączony do zasilacza, aby mógł ładować i działać z pełną wydajnością.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając kabel Type-C, a następnie wyjmując zasilacz z stacji dokującej. Następnie Włącz stację dokującą, podłączając zasilacz do stacji dokującej przed podłączeniem kabla Type-C do komputera.
Na ekranie pojawi się komunikat ostrzegawczy niewymiarowego zasilacza, lampka LED kabla jest wyłączona
  • Złącze dokowania odłączyło się od portów USB komputera. Podłącz ponownie kabel dokowania z komputera, odczekaj 15 sekund lub więcej, a następnie Zadokuj ponownie.
Brak zewnętrznego wyświetlacza. USB lub dane i dioda LED kabla są wyłączone
  • Złącze dokowania odłączyło się od portów USB komputera. Podłącz ponownie złącze dokowania.
Kiedy komputer lub stacja dokująca są przenoszone, dioda LED kabla wyłącza się
  • Nie należy przenosić komputera/dokowania, kiedy kabel dokowania jest podłączony do komputera.
Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami
  • Upewnij się, że zainstalowano najnowsze sterowniki karty graficznej z DellSterowniki & pobieraniewitrynie
  • Sprawdź, czy zewnętrzne monitorów/s są podłączone do Dell stacji dokującej (WD19)
Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu i rozwiązywaniu problemów z konfiguracją wielu monitorów, zobacz te Dell artykuły bazy wiedzy Knowledge BaseKonfigurowanie wielu monitorów,Rozwiązywanie problemów z wieloma problemami z monitorem

Korzystanie z Dell stacji dokującej WD19 -(3:02)

Często zadawane pytania

DisplayPort™ przez USB-C umożliwia dostarczenie pełnej DisplayPort wydajności a/V (uchwały monitora z 4 4K i poza nim), SuperSpeed USB (USB 3,1) i do 100 w, z możliwością podłączania odwracalnej orientacji wtykowej i kabla ułożenia. DisplayPort™ to pierwszy protokół A/V, który ma być przenoszony przez USB-C.

Aby ułatwić określenie, czy port USB-C obsługuje DisplayPort przez USB-C, należy odszukać ikonę DisplayPort obok portu USB-C.

Przed użyciem stacji dokującej należy upewnić się, że komputer przenośny lub komputer PC ma DisplayPort od USB-C, który obsługuje stację dokującą.

Della stacja dokująca WD19 jest testowana pod kątem określonych komputerów Dell. Zapoznaj się z instrukcją użytkownika stacji dokującej, aby znaleźć listę w pełni przetestowanej Dell komputerach. W przypadku komputerów, które nie Dell, może być zauważalnie ograniczonych funkcji.

Della stacja dokująca WD19 zapewnia zasilanie komputera przenośnego za pośrednictwem USB-C w następujących scenariuszach:

Dla komputerów z Dell

  • 90 w z zasilaczem Dell i 130 W
  • 130 w z zasilaczem Dell i 180 W

 

Dla komputerów innych niż Dell

  • 90 w z komputerami nie Dell i zasilaczem

 

  • Wentylator jest wyzwalany przez temperaturę. Wentylator dokowania nie obraca się do momentu, aż urządzenie Dock będzie wystarczająco gorące, aby wywołać próg temperatury.
  • Na odwrót, jeśli stacja dokująca nie jest dostatecznie schładzana, wentylator nie będzie zatrzymywać się, nawet gdy komputer zostanie odłączony od komputera.
  • Gdy słychać głośność wentylatora głośności, jest wyświetlane ostrzeżenie, że stacja dokująca jest w pewnym stanie. Na przykład, otwory wentylacyjne w stacji dokującej mogą być zablokowane lub stacja dokująca pracuje w wysokiej temperaturze roboczej (> 35C) itd. Usuń te nietypowe warunki z urządzenia Dock. Jeśli nie usuniesz nieprawidłowego warunku, w przypadku najgorszych przypadków stacja dokująca zostanie wyłączona przez mechanizm ochrony przed temperaturą. Kiedy tak się stanie, należy odłączyć kabel Type-C od komputera, a następnie wyjąć zasilanie stacji dokującej. Następnie podłącz zasilanie stacji dokującej, aby przywrócić stację dokującą w trybie online.
  • Jest to normalna sytuacja. Po pierwszym podłączeniu zasilacza prądu zmiennego, należy obrócić wentylator, a następnie wyłączyć go bardzo szybko.
  • Wentylator dokowania jest wyposażony w dwie różne szybkości obracania. Zazwyczaj stacja dokująca działa po niskich obrotach wentylatora. W przypadku umieszczenia stacji dokującej w dużym obciążeniu lub dużym otoczeniu o temperaturze roboczej wentylator dokowania może mieć szansę pracy z wysoką prędkością. Jest to normalne, a wentylator będzie działać z niską prędkością, w zależności od obciążenia pracą.
  • Dell stacji dokującej WD19 może ładować swój telefon komórkowy lub bank zasilania nawet bez podłączenia do komputera. Upewnij się, że stacja dokująca jest podłączona do zewnętrznego zasilania. Wentylator dokowania automatycznie obraca się, jeśli stacja dokująca osiągnie zbyt ciepłą. Jest to normalny stan pracy.
  • Po podłączeniu nowego urządzenia, sterownik koncentratora USB powiadamia menedżera Plug and Play (PnP) o wykryciu nowego urządzenia. Menedżer PnP wyśle do sterownika koncentratora wszystkie identyfikatory sprzętu urządzenia, a następnie powiadomi Windows OS, że należy zainstalować nowe urządzenie. W tym scenariuszu użytkownik zobaczy okno instalacji sprzętu.
  • https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
  • https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
  • Stacja dokująca Dell jest przeznaczona do pracy tylko na zasilaniu prądem zmiennym i nie obsługuje zasilania PC Power Resource (zasilanych przez port PC Type-C). Zdarzenie utraty zasilania spowoduje, że wszystkie urządzenia w stacji dokującej nie działają. Nawet w przypadku przywracania zasilania prądem zmiennym, stacja dokująca może nie działać prawidłowo, ponieważ moduł Dock musi negocjować właściwą umowę z zasilaniem przy użyciu portu typu C i ustanowić połączenie typu "EC-Dock" komputera.


Article ID: SLN316828

Last Date Modified: 04.10.2019 15:51


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.