Dell ノートブックで電源の問題が発生しない問題をトラブルシューティングする方法

Dell ノートブックで電源の問題が発生しない問題をトラブルシューティングする方法


Dell ノート PC に問題が発生している場合は、次の記事を参照して、最も一般的なチェックの理由と、お使いの PC が正しくなくなった場所を特定するための一般的なチェックを行う方法について説明します。


目次:

  1. これは電源の問題ではありませんか?
  2. 電源
  3. システムステータスの確認
  4. 電源のテスト
  5. システムのテスト
  6. 便利なリンク

 

これは電源の問題ではありませんか?

 

お使いのシステムには起動の問題はありますか?

問題を解決できるように、いくつかの基本的な質問があります。

  • 液体 spillage が発生しているかどうかを確認してください。サポートされている場合は、テクニカルサポートに問い合わせて、お使いのシステムの保証ステータスを確認してください。サービスタグをお持ちの場合は、サポートサイトで保証ステータスを確認することもできます。お使いのシステムに偶発的な損傷が発生していない限り、この問題を解決するには、お客様のご請求の電話を支払う必要があります。
  • 起動の問題は電源に関連していますか?つまり、コンピューターには、表示されているので、表示されている led はなく、雑音は聞こえません。電源障害が発生していない場合は、このガイドに進んでください。
メモ: お使いのシステムで前述のものとは異なる問題が発生している可能性がある場合は、Dell ナレッジベースの記事を参照してください。電源なし、POST なし、起動なし、または no Video の問題が Dell コンピューターにあることを確認してください。
 


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電源

 

他の問題を解決できない場合は、電源の問題のトラブルシューティングを行います。まず、システムに入ってくる電力を確認します。ノートブックシステムの電源を投入する主な方法は3つあります。これらは次のとおりです。

  1. バッテリー:
    1. これはシャーシの底部または、システムが主電源電源に接続されている場合は常に、内部および充電されています。これは、他の電源を使用できない場合に放電までになりますが、その場合は、もう一度課金されない限り、それ以上使用することはありません。ほとんどのバッテリには、充電されているかどうかを示すステータス LED があります。
    2. カバーする必要があるバッテリのサブセットがあります。特定のシステムでは、セカンダリバッテリーを購入することができます。これらは通常、ノートブックシステムのメディアベイのケージに収まるバッテリで、主電源電源からの時間を延ばすことができます。
      図 1: Latitude E6420 バッテリの Dell図 1: Latitude E6420 バッテリの Dell
  2. 電源アダプタ:
    1. これは、お使いのシステムの DC コネクタに接続されている電源ソケット、もう1つの端を持つ外部電源装置です。これらはタブレットなどの小規模なシステムのために1つのピースに入っており、大規模なノートブックには2つの要素があります。一方の側はコンセントに差し込む電源コードで、もう一方はアダプタを持ち、システムに接続します。通常、アダプタの主な部分に電源ステータス LED があります。または、システムに接続されている DC コネクタ周辺のライトリングとしても表示されます。
    2. これらのいずれかに関連する問題が発生した場合は、デルの記事「 AC アダプタがコンピュータの電源をオンにしていないか、またはバッテリーを充電してください」を参照してください。
      図 2: Dell 電源アダプタ図 2: Dell 電源アダプタ
  3. ドッキングステーション:
    1. これは、電源コードを使用して主電源電源に差し込むポートレプリケーターデバイスで、ノートブックシステムはシャーシ底部のドッキングコネクタを介して接続します。ドックの電源ライトは、電源が入っていることを示しています。システムがドッキングされていると、ドックの電源ボタンが点灯します。
    2. USB またはワイヤレスで接続するドックのサブセットがありますが、このガイドでは、ノートブックに直接接続するオートメーションドッキングポートを使用した場合にのみ話します。
    3. ノートブックには、ドックにスペースが必要ですか (E7x40、E5x40、E7x50、E5x50 series)。これらのモデルにスペーサーが使用されていない場合は、システムまたはドックのドッキングコネクタを損傷する可能性があります。
      図 3: Dell Latitude E6400 ドッキングステーション図 3: Dell Latitude E6400 ドッキングステーション


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システムステータスの確認

 

バッテリーのステータス Led (A.C.) があるかどうかを確認します。アダプタとドック。

  1. ステータス LED がすべて表示されている場合は、セクション 1に戻り、他の起動問題ではないことを確認します。

  2. ステータス LED がない部品がある場合は、ノートブックシステムから切断されている間にテストします。その時点で Led が点灯していない場合は、特定の部品に障害が発生していることを見てください。これ以降のガイドを参照して他の問題が発生していないことを確認し、テクニカルサポートにお問い合わせください。

  3. システムに接続されていないときにステータス LED が点灯しているが、電源がオンになっている場合は、第5 条に進みます。

メモ: 特定のバッテリーにアクセスできない場合、ケーブルを外すことはできません。または、重要な led がない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。


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電源のテスト

 

3つの部品をすべて外し、各部品を個別に接続して、システムを起動してみます。

メモ: 特定のモデルに固有のバッテリーなどの部品を取り外す場合は、サポートサイトでオンラインガイドを参照してください。主電源ソケットが機能しており、電源コードが故障していないことを必ずテストしてください。
  1. 特定の部品を取り外した状態で動作するようにシステムを表示している場合は、同じモデルから動作している代用部品を接続してみ、正常に動作していることを確認します。不具合は部品に従うか、またはマシンのままにしますか?

    電源用の他の2つの部品を使用して、常に作業を続けることができます。

    1. 問題がパーツに続く場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

    2. コンピュータでこのことが表示された場合は、テクニカルサポートに問い合わせてください。

    3. 両方の環境で発生した場合は、さらにテクニカルサポートにお問い合わせください。

  2. システムが各部品と同じように故障したように表示された場合は、次の手順でシステムのトラブルシューティングをさらに行う必要があります。


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システムのテスト

 

電源周辺機器を除外した場合は、システム自体のトラブルシューティングのみを行ってください。電源が供給されていない場合の最も一般的な原因は、ミスが発生した、または故障したパーツがシステムをショート、起動できない、またはマザーボードの電源回路がシステムを起動するのに十分な電力を供給していないことです。

  1. システムからできるだけ多くの部品を取り外し、それらの部品が取り外された状態でマシンの電源を入れます。

    つまり、ハードドライブ、CD/DVD ドライブ、メモリ、WiFi カード、3G カード、Bluetooth カード、リムーバブルメディアやフラッシュメモリなどのユニットに追加されたその他のパーツです。

    1. 電源をオンにすると、各部品を所定の位置に合わせて電源投入を試行して、パーツを一度に1枚ずつ戻します。この時点で障害が発生していることを確認します。その時点で適合した部分は、障害の原因となる可能性が高くなります。それが返されず、すべてのパーツを完成させてしまった場合は、ミスのない部分でした。

    2. 内部パーツが取り外されても、そのままの耐用年数が出ない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

  2. さらにトラブルシューティングを行うことができない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。


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便利なリンク

 

以下の記事は、さまざまなノートブックの診断 Led とその意味を示しています。

コンピュータの電源が入っているが、まだ起動していない場合は、次の記事を参照してください。

1つのシステムでデスクトップまたはすべてのトラブルシューティングを行う場合は、次のリンクを参照して、問題を特定するためのその他のトラブルシューティング手順を確認してください。

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情報ビデオ

ビデオの字幕が使用可能-Dell 99 秒で表示される場合があります。ノートパソコンの電源をオンにすることはできません。-(期間 1:46)




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Article ID: SLN155074

Last Date Modified: 2019/09/21 05:21


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