お使いのデルコンピュータでの接続、およびインターネット接続の問題をトラブルシューティングする

お使いのデルコンピュータでの接続、およびインターネット接続の問題をトラブルシューティングする



ワイヤレスアダプタ、有線アダプタ、またはモバイル・ブロードバンド・アダプタに関する役立つ情報については、以下のセクションを展開して参照してください。お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに該当するタブを選び、各タブで、発生している問題に最もよく一致するセクションを参照してください。表示されたリンクをクリックすると、情報、操作方法、トラブルシューティング手順などが記載された文書が表示されます。

ワイヤレスネットワークに関する一般的な情報(Wi-Fiネットワークのセットアップに必要なもの、Wi-Fiネットワーク名(SSID)とは?、Wi-Fiセキュリティ(ネットワーク)キーとは?など)については、お使いのコンピュータのオペレーティングシステム(OS)に対応する項を参照してください。

 

  • ホームグループは、Windows 10(バージョン1803)から削除されました。詳細情報およびファイルとプリンタを共有する代替手法については、Microsoftサポート技術情報文書「ホームグループはWindows 10(Version 1803)から削除されました」を参照してください。外部リンク
  • 共有フォルダーの問題を解決するには、次の手順に従います。
    1. 「Search(検索)」ボックスに「troubleshoot」と入力します。
       
    2. 「Troubleshoot(トラブルシューティング)」(システム設定)をタッチまたはクリックします。
       
    3. 「Find and fix other problems(他の問題を検出して修正する)」の下にある「Share Folders(共有フォルダ)」までページをスクロールダウンします。
       
    4. 「Share Folders(共有フォルダ)」をタッチまたはクリックします。
       
    5. 「Run the troubleshooter(トラブルシューティングツールの実行)」をタッチまたはクリックして、画面の指示に従います。
  • OneDriveは、Microsoftアカウントに付属している無料のオンラインストレージです。ここにファイルを保存すると、PC、タブレット、またはスマートフォンからそれらにアクセスできます。詳細については、Microsoftサポート技術情報文書「PC の OneDrive」を参照してください。外部リンク
  • 公共の場所(コーヒーショップ、図書館、空港、ホテルなど)では、ネットワークの場所を「Public(パブリック)」に設定する必要があります。こうすることにより、侵入者から保護されます。一方、ローカルネットワーク上の他のコンピュータやプリンタを参照できるようにするには、ネットワークの場所を「Private(プライベート)」に設定する必要があります。ネットワークの場所を変更するには、次の手順に従います。
    1. 手順を実行する前に、ワイヤレス接続されていることを確認します。
    2. タスクバーまたは非表示アイコンの領域(図1)のいずれかにある、ネットワークアイコン利用可能なネットワークをタッチまたはクリックします。
      メモ: 両方とも画面の右下隅にあります。
      Windows 10の非表示アイコンの矢印
      図1: 非表示アイコンの場所
    3. 接続状態になっているワイヤレスネットワークを探します。
    4. 「プロパティ」をタッチまたはクリックします。
    5. 必要に応じて「Public(パブリック)」か「Private(プライベート)」をタッチまたはクリックします
    6. ウィンドウを閉じます。
  • ワイヤレスネットワークのプリンタセットアップおよびプリンタネットワーキング用のチェックリスト

 

 

 

  • ホームグループは、Windows 10(バージョン1803)から削除されました。詳細情報およびファイルとプリンタを共有する代替手法については、Microsoftサポート技術情報文書「ホームグループはWindows 10(Version 1803)から削除されました」を参照してください。外部リンク
  • 共有フォルダーの問題を解決するには、次の手順に従います。
    1. 「Search(検索)」ボックスに「troubleshoot」と入力します。
       
    2. 「Troubleshoot(トラブルシューティング)」(システム設定)をタッチまたはクリックします。
       
    3. 「Find and fix other problems(他の問題を検出して修正する)」の下にある「Share Folders(共有フォルダ)」までページをスクロールダウンします。
       
    4. 「Share Folders(共有フォルダ)」をタッチまたはクリックします。
       
    5. 「Run the troubleshooter(トラブルシューティングツールの実行)」をタッチまたはクリックして、画面の指示に従います。
  • OneDriveは、Microsoftアカウントに付属している無料のオンラインストレージです。ここにファイルを保存すると、PC、タブレット、またはスマートフォンからそれらにアクセスできます。詳細については、Microsoftサポート技術情報文書「PC の OneDrive」を参照してください。外部リンク
  • 公共の場所(コーヒーショップ、図書館、空港、ホテルなど)では、ネットワークの場所を「Public(パブリック)」に設定する必要があります。こうすることにより、侵入者から保護されます。一方、ローカルネットワーク上の他のコンピュータやプリンタを参照できるようにするには、ネットワークの場所を「Private(プライベート)」に設定する必要があります。ネットワークの場所を変更するには、次の手順に従います。
    1. 手順を実行する前に、ワイヤレス接続されていることを確認します。
    2. タスクバーまたは非表示アイコンの領域(図1)のいずれかにある、ネットワークアイコン利用可能なネットワークをタッチまたはクリックします。
      メモ: 両方とも画面の右下隅にあります。
      Windows 10の非表示アイコンの矢印
      図1: 非表示アイコンの場所
    3. 接続状態になっているワイヤレスネットワークを探します。
    4. 「プロパティ」をタッチまたはクリックします。
    5. 必要に応じて「Public(パブリック)」か「Private(プライベート)」をタッチまたはクリックします
    6. ウィンドウを閉じます。
  • ワイヤレスネットワークのプリンタセットアップおよびプリンタネットワーキング用のチェックリスト

 

上記の手順を実行しても問題が解消されず、さらにサポートが必要な場合は、テクニカルサポートへお問い合わせください。

 

  お問い合わせ  




Article ID: SLN209336

Last Date Modified: 2019/09/21 12:45


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