O computador reinicializa com uma tela preta após atualização do Windows 8

O computador reinicializa com uma tela preta após atualização do Windows 8


Resumo do artigo: Este artigo detalha uma situação onde a inicialização de computadores Dell com uma tela preta após a atualização para o Windows 8 foi concluído.

O Sumário:

  1. Visão geral
  2. Lista de sistemas afetados
  3. Corrigir antes da atualização para o Windows 8
  4. Correção após a atualização para o Windows 8

 


  Visão geral

Em alguns computadores Dell, os clientes que fizerem upgrade para o Windows 8 podem achar que seus computador é reinicializado com uma tela preta após a atualização ser concluída. Esse problema pode ser solucionado com um BIOS de sistema atualizado para os sistemas afetados.

 


  Lista de sistemas afetados

Os seguintes sistemas são afetados por este problema:

  • Inspiron N5050
  • Inspiron N4050
  • Inspiron N5110
  • Inspiron N311z
  • Vostro 1550
  • Vostro 1450
  • Vostro 3550
  • Vostro 3350
  • Vostro 131

 

 


  Corrigir antes da atualização para o Windows 8

Se você ainda não foram atualizados para o Windows 8, você pode evitar esse problema em potencial ao atualizar seu sistema de computador do BIOS para a revisão mais recente antes de atualizar para o Windows 8 a partir de nossos  Drivers e Downloads dosite.  Digite sua etiqueta de serviço para obter a versão mais recente do BIOS para o seu sistema, que tambem contém essa correção.

A Dell recomenda que você revise também nosso  Windows 8 Verificação de upgradepara ter certeza de que você siga todas as etapas recomendadas antes de atualizar para o Windows 8.

 


  Correção após a atualização para o Windows 8

Se você já tiver feito upgrade para o Windows 8 e o seu computador estiver enfrentando esse problema, existem duas opções para obter a versão mais recente do BIOS do sistema em seu computador, dependendo dos recursos disponíveis para você.

 

Opção 1 - monitor externo disponível

  1. Conecte um monitor externo ou TV ao computador usando as portas VGA ou HDMI. TVs de tela plana de produção mais recente têm um recurso de HDMI, portanto, isso deve ser um recurso para clientes que não possuem um monitor de computador externo disponíveis para eles.
  2. Concluir o processo de atualização do Windows 8 seguindo as instruções na tela.
  3. Atualização do BIOS do sistema usando o link para o seu sistema na tabela acima, ou visite o Dell  Drivers e Downloads dosite e digite sua etiqueta de serviço para obter a versão mais recente do BIOS para o seu sistema, que tambem contém essa correção.
  4. Atualizar seu driver de vídeo para a versão mais recente do Dell  Drivers e Downloads dosite.

 


 

Opção 2 - Segundo computador disponível

  1. Usando outro computador, crie uma chave USB inicializável. Informações sobre como criar uma chave USB de inicialização pode ser encontrado no site Bootdisk.com.
  2. Baixe o sistema correto do BIOS para o seu computador, listados na tabela acima ou disponível no Dell  Drivers e Downloads dosite.
  3. Localize o arquivo baixado EXE que contém o BIOS atualizado, e copie o arquivo EXE para uma chave USB inicializável.
  4. Remova a chave USB do computador funcionando, insira a chave USB em uma porta no computador que não inicializa corretamente e reinicie o computador.
  5. Na tela do logotipo da Dell, pressione  tecla várias vezes para entrar no menu de boot único.
  6. Selecione a chave USB ou disco USB no menu e pressione Enter.
  7. Quando o computador tiver sido inicializado na chave USB, você estará em um prompt do DOS. Localize e execute o arquivo EXE que contém a atualização de BIOS para o flash do seu BIOS de sistema.
    Nota:  
      O BIOS não irá atualizar a menos que o computador esteja conectado a uma fonte de alimentação CA. Certifique-se de que o seu computador está ligado à tomada da parede antes de executar a atualização do BIOS.  
  8. Quando a atualização do BIOS estiver concluída, reinicie o computador e remova a chave USB.
  9. Concluir o processo de atualização do Windows 8 seguindo as instruções na tela.
  10. Atualizar seu driver de vídeo para a versão mais recente do Dell  Drivers e Downloads dosite.

 





Article ID: SLN116332

Last Date Modified: 14/03/2018 07:46


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