Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset

Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset


Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta voit ladata laiteohjaimia, laiteohjelmistoja ja joitakin ohjelmistosovelluksia Dellin tietokoneille, tableteille, mobiililaitteille, tulostimille, näytöille, projektoreille, palvelimille, tallennus- ja verkkolaitteille jne.

Dell suosittelee, että lataat Dell-tietokoneiden, -tulostinten, -tablettien ja muiden Dell-laitteiden laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Varoitus: jos lataat ja asennat laiteohjaimia tai ohjelmistoja tuntemattomista lähteistä, laite ei välttämättä toimi oikein, tietokone saattaa kaatua tai lakata käynnistymästä käyttöjärjestelmään tai siihen saattaa päästä virus, troijalainen tai muita haittaohjelmia.

Katso lisätietoja napsauttamalla seuraavia osia.



Yleistiedot

Ohjain on pieni mutta keskeisen tärkeä ohjelma, joka on tarkoitettu tiettyyn käyttöjärjestelmään, kuten Microsoft Windows 10:een. Ohjaimen avulla käyttöjärjestelmä pystyy ohjaamaan järjestelmän laitteistoa, kuten tulostinta, näytönohjainta, äänikorttia ja verkkosovitinta. Microsoft Windows -käyttöjärjestelmät sisältävät useimpien laitteiden ohjaimet, mutta laitekohtaiset ohjaimet on ehkä ladattava ja asennettava valmistajan sivustosta.

Ilman ohjaimia tietokoneeseen liitetyt laitteet eivät toimi oikein. Dell kehittää ohjaimia, jotta Dell-tietokoneen käyttöjärjestelmä pystyy käyttämään Dell-laitteita ja -sovelluksia.

Alkuun

Dell julkaisee usein laiteohjainten päivityksiä, jotta uusimmat tietoturvakorjaukset, muut korjaukset ja toiminnot ovat aina käytettävissäsi Dell-tietokoneessa.

Päivittämällä laiteohjaimet suojaat tietokonettasi ennakoivasti ja varmistat, että kaikki laitteet toimivat oikein.

Alkuun

Laiteohjaimia päivitetään, kun käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen CD- tai DVD-levyltä taikka USB-muistitikulta tai kun järjestelmässä on esimerkiksi Wi-Fi-verkkoon tai muihin verkkoihin, kuvaan (näytönohjaimeen) tai ääneen liittyviä ongelmia.

Lisäksi suosittelemme laiteohjainten asennusta tai päivitystä, kun Dell-tietokoneen tehdasasetukset on palautettu Dell Backup and Recoverylla tai muulla tavalla. Siten voidaan varmistaa, että tietokoneeseen on asennettu uusimmat laiteohjaimet ja että laitteet toimivat optimaalisesti.

Jos tietokone kuitenkin toimii oikein ja ohjainta ei ole luokiteltu kiireelliseksi tai suositelluksi lataukseksi, ohjainta ei ehkä tarvitse päivittää. Tarpeettomat ohjainten päivitykset voivat joissakin harvinaisissa tapauksissa aiheuttaa uusia ongelmia. Lisätietoja on ohjaimen lataussivun Tärkeys-kohdassa.

Laiteohjainten asentamisesta tai päivittämisestä saattaa olla seuraavanlaista hyötyä:

  • parantunut suorituskyky
  • parantunut tietoturva
  • laajennettu yhteensopivuus
  • ongelmien ratkaisu
  • ominaisuuksien lisääminen.
Huomautus: Dell suosittelee, että lataat ja asennat laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Laiteohjainten asentaminen muusta kuin Dellin sivustosta saattaa aiheuttaa järjestelmän suorituskykyongelmia, vioittaa käyttöjärjestelmän tiedostoja, aiheuttaa sinisiä virhenäyttöjä, sammuttaa järjestelmän odottamatta tai lisätä tietokoneeseen haitallisia ohjelmistoja.
 

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Dellin tulostimilla ja lisävarusteilla on oma tuotetukisivunsa, jolta saat käytettävissä olevat laiteohjaimet. Jos olet Dell-tietokoneen tai -tabletin tuotetukisivulla, voit valita sivun yläreunassa olevan Vaihda tuotetta -linkin ja valita Dell-tulostimen tai -lisävarusteen.

Jos näppäimistö ja hiiri toimitettiin yhdessä tietokoneen kanssa, löydät laiteohjaimet ehkä myös tietokoneen tuotetukisivun Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -välilehden avainsanahaulla tai luokkasuodattimella.

Jos laitteet eivät ole Dellin valmistamia, etsi laiteohjaimet valmistajan sivustosta.

Alkuun

Dellin tehtaalla asennettuja ohjelmistoja voi ladata seuraavasti:

  • Dell Digital Delivery - helppo, uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin järjestelmiin automaattisesti. Tarvitset vain Internet-yhteyden ja muutaman minuutin aikaa, ja voit nauttia Dellin tarjoamasta mukautettavuudesta odottelematta ja palata taas pian työn pariin. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten käytän Dell Digital Delivery -sovellusta?.

  • Dell Digital Locker – Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita kaikkia omistamiasi tuotteita, ohjelmistoja ja käyttöoikeuksia yhdessä paikassa. Dell Digital Lockeria käyttämällä voit ladata ostettuja ohjelmistoja, käyttää lisensoituja ohjelmistotuotteita, tarkastella ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja paljon muuta. Lisätietoja on usein kysytyissä kysymyksissä.
Alkuun

Laiteohjaimet on järjestetty luokkiin Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustossa. Se nopeuttaa oikeanlaisen laiteohjaimen tunnistamista ja lataamista laitteen toiminnan mukaan. Laiteohjainluokat vaihtelevat Dell-tuotteen mukaan. Yleisiä luokkia:

Sovellukset

Sovellukset-luokassa näkyy ohjelmistolatauksia, jotka Dell tarjoaa käytettäviksi Dell-tietokoneessa. Ne sisältävät muun muassa seuraavat:

  • Dell Quickset Utility
  • Dell Webcam Manager
  • Sormenjälkilukijasovellus
  • Dell Digital Delivery
  • Dell Update
  • Dellin ohje ja tuki

Muita tehtaalla asennettuja ohjelmistoja tai digitaalisia ostoksia saattaa olla saatavilla seuraavista sijainneista:

  • Dell Digital Delivery - helppo, uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin järjestelmiin automaattisesti. Tarvitset vain Internet-yhteyden ja muutaman minuutin aikaa, ja voit nauttia Dellin tarjoamasta mukautettavuudesta odottelematta ja palata taas pian työn pariin. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten käytän Dell Digital Delivery -sovellusta?.

  • Dell Digital Locker – Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita kaikkia omistamiasi tuotteita, ohjelmistoja ja käyttöoikeuksia yhdessä paikassa. Dell Digital Lockeria käyttämällä voit ladata ostettuja ohjelmistoja, käyttää lisensoituja ohjelmistotuotteita, tarkastella ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja paljon muuta. Lisätietoja on usein kysytyissä kysymyksissä.

Ääni

Ääni-luokassa näkyvät Dell-tietokoneen äänikortin laiteohjaimet. Ääniohjaimet lisäävät tai mahdollistavat äänitoiminnot määrittämällä kaiutinliitännät siirtämään ääntä. Ääniohjainten asennus saattaa korjata äänen puuttumiseen tai jopa äänenlaatuun liittyviä ongelmia.


BIOS

BIOS-luokassa näkyy BIOS-päivitysapuohjelmia, joilla voit päivittää Dell-tietokoneen BIOS-laiteohjelmiston. BIOS on lyhenne sanoista Basic Input/Output System, ja BIOSilla hallitaan ja aktivoidaan useimpia tietokoneen laiteosia. Tietokoneen BIOSin ensisijainen tarkoitus on tunnistaa ja käynnistää kaikki laitekomponentit käyttöä varten. BIOSin flash-päivitys tarkoittaa emolevyn BIOSin päivittämistä uusimpaan versioon. BIOS-päivitykset sisältävät toimintojen päivityksiä ja virheenkorjauksia. Kun tietokone käynnistetään ensimmäisen kerran, BIOS aktivoi kaikki laiteosat, joita tietokone tarvitsee käynnistyäkseen käyttöjärjestelmään. Osia ovat:

  • Piirisarja
  • Suoritin
  • järjestelmämuisti (RAM)
  • kiintolevyasema
  • näytönohjain
  • näppäimistö ja hiiri.

Lisätietoja BIOSista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Mikä BIOS on ja miten uusin BIOS ladataan ja asennetaan.


Piirisarja

Piirisarja-luokassa näkyvät Dell-tietokoneen tarvitsemat piirisarjaohjaimet. Piirisarjan ohjaimet on asennettava ennen muita laiteohjaimia.

Piirisarja on kokoelma integroituja piirejä, jotka suorittavat toisiinsa liittyviä toimintoja emolevyllä. Piirisarjan ohjaimet ovat vastuussa tietokoneesi eri komponenttien välisestä tiedonsiirrosta. Tällaisia komponentteja ovat muun muassa suoritin (CPU), näytönohjain (GPU), kiintolevyt, PCI-laitteet, muisti (RAM) ja USB-ohjaimet. Piirisarjan perusohjaimet sisältyvät yleensä käyttöjärjestelmään. On olemassa kuitenkin tiettyjä piirisarjan ohjaimia, jotka mahdollistavat emolevyn optimaalisen suorituskyvyn. Piirisarjan ohjainten päivittäminen on tärkeää, etenkin silloin, jos järjestelmäsi toiminta on hidastunut. Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustossa oleva piirisarjan luokka voi sisältää useita ohjaimia, joita tarvitaan tietokoneeseesi. Tällaisia ohjaimia ovat muun muassa piirisarjan ohjain, ohjaimen ohjaimet, kortinlukijoiden ohjaimet, USB 3.0 -ohjaimet, Intel Dynamic Platform- ja Thermal Framework -ohjain sekä Intel Management Engine Components -ohjain. On ehdottoman tärkeää, että asennat kaikki ohjaimet, jotka on lueteltu piirisarjan luokassa.

Huomautus: jos saat piirisarjan ohjaimia asentaessasi virheilmoituksen, jonka mukaan ohjain ei ole yhteensopiva, sitä ei tarvita tai se on jo päivitetty uusimpaan versioon, ohita virheilmoitus ja jatka jäljellä olevien ohjainten päivittämistä.

Modeemi/yhteydet

Modeemi/yhteydet-luokka sisältää laiteohjaimia ja apuohjelmia sisäisille tai ulkoisille 56k-puhelinverkkomodeemeille, mobiililaajakaistakorteille ja joskus myös Bluetooth-korteille.


Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet

Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet -luokka sisältää laiteohjaimia kosketuslevyille, integroiduille web-kameroille, hiirille ja näppäimistöille.

Huomautus: CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien sekä hiiren ja näppäimistön ohjaimet on tavallisesti esiasennettu käyttöjärjestelmän kanssa.
Web-kameran ohjaimet on esiasennettu Microsoft Windows 8-, 8.1- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmien kanssa.

Verkko

Verkko-luokka sisältää laiteohjaimia Ethernet- (kiinteä verkko), Wi-Fi- (langaton verkko) ja Bluetooth-korteille.

Käyttöjärjestelmä edellyttää, että verkko-ohjaimet on asennettu, jotta se tunnistaa verkkolaitteet ja toimii optimaalisesti.

Huomautus: Määritä ennen ohjainten asennusta, mikä Ethernet-, Wi-Fi- tai Bluetooth-kortti tietokoneessa on. Katso tämän artikkelin Miten määritän tietokoneen osat? -kohtaa.

Käyttöjärjestelmä

Käyttöjärjestelmän luokka sisältää linkin Dellin käyttöjärjestelmän palautustyökalun sivulle. Dellin käyttöjärjestelmän palautustyökalun sivulta voit ladata Microsoft Windowsin tai Linuxin Dell ISO -palautuskuvatiedoston ja käyttää Dell OS Recovery Toolia käynnistettävän USB-aseman luomiseen.

Huomautus: Dell ISO -palautuskuvatiedosto on saatavilla tiettyihin Dell-tietokoneisiin. Voit tarkistaa Dell ISO -palautuskuvatiedoston saatavuuden omaan Dell-tietokoneeseesi siirtymällä Dellin käyttöjärjestelmän palautustyökalun sivulle.

Irrotettavat tallennusvälineet

Tämä osa sisältää CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien laiteohjelmistopäivityksiä. CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman laiteohjelmisto lisää ja laajentaa eri tyyppisten optisten levyjen luku- ja tallennustoimintoja. Se voi tavallisesti korjata optisen aseman luku- tai tallennusongelmia.

Huomautus: CD-, DVD- ja Blu-ray-aseman laiteohjaimet sisältyvät käyttöjärjestelmään, joten mitään tiettyä laiteohjainta ei tarvitse asentaa. Tämä osa sisältää ainoastaan optisten asemien laiteohjelmistopäivityksiä (jos niitä on saatavilla).

Suojaus

Tämä luokka sisältää ohjaimia ja apuohjelmia, joita tarvitaan joissakin Dell Latitude -kannettavissa. Näitä laiteohjaimia ei tarvitse ehkä asentaa kaikkiin järjestelmäkokoonpanoihin.


Sarja-ATA

Tämä luokka sisältää kiintolevyasemien apuohjelmia tallennuksen hallintaan.


Järjestelmän apuohjelmat

Dell System Software on apuohjelma, joka hakee kriittiset päivitykset ja korjaukset käyttöjärjestelmään. Se tarvitaan, jotta Dell-tietokone toimii oikein.

Huomautus: Dell System Software ei välttämättä ole saatavilla kaikkiin Dell-tietokoneisiin. Jos Dell System Software on saatavilla, asenna ensin tämä laiteohjain, sitten piirisarjan ohjaimet ja vasta sen jälkeen muiden laitteiden ohjaimet.

Video

Tämä luokka sisältää Dell-tietokoneeseen asennetun näytönohjaimen laiteohjaimet ja apuohjelmat. Näytönohjaimen ohjain on ohjelma, joka hallitsee sitä, miten näytönohjain toimii tietokoneen muiden osien, kuten käytettävien sovellusten ja näytön, kanssa.

Dell suosittelee, että lataat ja asennat näytönohjaimen ohjaimen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect) on sovellus, joka toimii Windows-tietokoneessa tai -tabletissa luvallasi yhdessä Dellin tukisivuston kanssa, jotta voimme tarjota entistä paremman ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen.

Kolme Dellin tukisivuston tärkeintä toimenpidettä, joissa käytetään Dell SupportAssist -sovellusta (aiemmin Dell System Detect):

  1. tuotteen tunnistus - Dell-tuotteen palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin selvittäminen
  2. ohjainten tunnistaminen - nykyisten laiteohjainten tarkistaminen ja saatavilla olevien ohjainpäivitysten luettelon näyttäminen
  3. diagnostiikka - Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect) käynnistää Dell SupportAssist -vianmääritystyökalun, joka tekee laitteiston vianmäärityksen.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.

Alkuun

Dell Update eli Dell Update Package (DUP) on ohjelmisto, joka automatisoi laitekohtaisten ohjain- ja sovelluspäivitysten asennuksen. Dell Update -ohjelmistoa tukevat Inspiron-, Vostro-, XPS- ja Alienware-tietokoneet, joissa on Microsoft Windows 7, Windows 8.1 tai Windows 10. Tätä sovellusta tarvitaan ohjain- ja sovelluspäivitysten vastaanottamiseen. Laiteohjain- ja sovelluspäivityksistä voi olla apua seuraaviin seikkoihin:

  • suorituskyvyn parannukset
  • yhteensopivuuden laajentaminen
  • pienten ongelmien korjaaminen.
Huomautus: sinun on kirjauduttava järjestelmänvalvojana, jotta voit ottaa päivityksiä käyttöön Dell Updaten avulla.
 

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-päivitys – Esittely ja yleisiä kysymyksiä.

Alkuun

Dell Command | Update asennetaan erillisenä sovelluksena yritystyöaseman tukemaan ympäristöön Dellin julkaisemien järjestelmäohjelmistojen Windows Update -päivitystä varten. Sovellus asennetaan kohdejärjestelmiin paikallisesti. Se yksinkertaistaa Dell-työasemalaitteistojen BIOS-, laiteohjelmisto-, laiteohjain- ja sovelluspäivitystä. Lisäksi sovelluksella voi asentaa ohjaimia järjestelmän tunnisteen perusteella, kun käyttöjärjestelmä ja verkko-ohjaimet on asennettu.

Dell Command | Update -ohjelmistolla käyttäjät voivat määrittää päivitysasetukset ja asentaa päivityksiä niiden tärkeyden mukaan. Vaihtoehtoisesti tietokoneiden Dellin julkaisemat järjestelmäohjelmistot voi pitää ajan tasalla käyttämällä ajoitusvaihtoehtoa.

Tuetut Dell-tietokoneet:

  • Dell OptiPlex
  • Dell Latitude
  • Dell Precision
  • Dell XPS
Huomautus: sinun on kirjauduttava järjestelmänvalvojana, jotta voit ottaa päivityksiä käyttöön Dell Command | Updaten avulla.
 

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Command -käyttö | Kaikkien ohjainten, BIOSin ja laiteohjelmiston päivittäminen järjestelmässäsi.

Alkuun

Dell SupportAssist (aiemmin My Dell tai Dell Support Center) on ohjauspaneeli, joka sisältää järjestelmä- ja diagnostiikkatyökaluja. Se sisältää kattavat ohjeet online-työkaluja varten, takuutiedot, Dellin teknisen tuen linkit ja Dellin asiakastukikanavat. Voit käyttää keskitetysti kaikkia järjestelmän säätimiä, kuten laitehallintaa ja verkkoyhteyksiä.

Dell SupportAssist tarkistaa järjestelmän laitteiston ja ohjelmiston kunnon itsenäisesti. Kun se havaitsee ongelman, tarvittavat tiedot järjestelmän tilasta lähetetään Dellille vianmäärityksen aloittamista varten. Dell ottaa sinuun yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi, jotta pienet virheet eivät muuttuisi kalliiksi ongelmiksi. Lisätietoja on käyttöoppaassa ja usein kysytyissä kysymyksissä.

Huomautus: Dell SupportAssistin ennakoivat palvelut perustuvat laitteen Dell-palvelusopimukseen (ProSupport, Consumer Premium Support tai ProSupport Plus).

Ominaisuudet:

  • PC Checkup -diagnostiikka, yhteistyökumppanina PC Doctor
  • Varmuuskopiointi ja palautus: voit luoda oman varmuuskopiointi- ja palautusnäköistiedoston
  • Käyttöopas (ohjelmallinen)
  • Online-vianmääritysresurssit
  • Online-vinkkejä tietokoneen ongelmien selvittämiseen
  • Usein kysyttyjä kysymyksiä järjestelmän tiedoista
  • Järjestelmän takuutiedot
  • Yhteyden ottaminen Dellin tekniseen tukeen
  • Yhteyden ottaminen Dellin asiakastukeen
Alkuun

Voit tilata sähköposti-ilmoituksia kiinnostavien Dell-tuotteiden uusista tai päivitetyistä laiteohjaimista tuki-ilmoitusten kautta. Tuki-ilmoitukset on nopea ja helppo tapa saada tietoja Dell-tuotteiden tukipalveluista. Kun teet tilauksen, saat sähköpostitse ja/tai tekstiviesteissä ilmoituksia esimerkiksi palvelupyynnöistä, tukiartikkeleiden päivityksistä ja laiteohjainpäivityksistä. Jos haluat luoda ja hallita Dell-tuotteidesi tilauksia, siirry Tuki-ilmoitukset-sivulle.

Lisätietoja tuki-ilmoituksista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tuki-ilmoitukset: Esittely ja yleisiä kysymyksiä.

Alkuun

Laitehallinta on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän ohjauspaneelin sovelma. Sen kautta käyttäjät voivat tarkastella ja hallita tietokoneeseen liitettyjen laitteiden tilaa. Laitehallinta on myös tärkeä vianmääritystyökalu, jolla voi ratkaista laitteiden ongelmia. Siinä näkyvät kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja sillä voi hallita laiteohjaimia, tarkastella toimimattomia laitteita ja poistaa tiettyjä laitteita käytöstä tarvittaessa.

Laitehallinnassa voi tehdä kunkin laitteen kohdalla seuraavat toimet:

  1. asentaa laiteohjaimen
  2. ottaa laitteen käyttöön tai poistaa sen käytöstä
  3. tarkistaa, toimiiko laite oikein
  4. tarkastella laitteen teknisiä ominaisuuksia.

Laitehallinnassa näkyy oletusarvoisesti luettelo asennetuista laitteista lajiteltuna luokittain. Laajentamalla luokkia voit tarkastella tietokoneeseen asennettuja laiteosia yksityiskohtaisesti.

Huomautus: Jotkin laitteet eivät välttämättä näy luettelossa oletusarvoisesti. Voit näyttää kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet avaamalla Windowsin Laitehallinnan ja valitsemalla Näytä-valikosta Näytä piilotetut laitteet.

Laiteohjainten hallinta

Laitteen ominaisuusikkuna sisältää tietoja ja asetuksia, jotka liittyvät kyseiseen laitetyyppiin. Vianmäärityksessä tärkeimmät asetukset ovat laiteohjaimen asetukset. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet ja Ohjain-välilehti. Siinä näkyy tietoja nykyisestä asennetusta ohjaimesta.

  • Ohjaimen tiedot: näet tarkat tiedot tietokoneen laitteen käyttämien ohjaintiedostojen sijainnista.
  • Päivitä ohjain: Voit asentaa päivitetyn ohjaimen. Windowsissa voit etsiä päivitettyä ohjainta verkosta tai valita tietokoneeseen ladatun ohjaimen manuaalisesti samalla tavalla kuin tavallisestikin asentaessasi laitteita. Päivitetty ohjain kannattaa ehkä etsiä, jos nykyinen on vanha ja vanhentunut. Tässä voit myös tarvittaessa valita mukautetun, ladatun ohjaimen laitetta varten.
  • Aikaisempi ohjain: Voit palauttaa käyttöön laitteen aiemmin käyttämän ohjaimen. Jos olet päivittänyt ohjaimen uuteen versioon ja laite ei toimi oikein, ohjain kannattaa ehkä palauttaa aiempaan versioon. Voit ladata vanhan ohjaimen ja asentaa sen manuaalisesti, mutta tästä painikkeesta voit palauttaa ohjaimen aiemman version nopeasti. Jos painike näkyy harmaana, ohjainta ei ole päivitetty, joten aiempaa ohjainta ei ole eikä sitä siksi voi palauttaa.
  • Poista käytöstä: voit poistaa laitteen käytöstä, jotta se ei toimi Windowsissa, ennen kuin otat sen uudelleen käyttöön.
  • Poista: Voit poistaa laitteeseen liittyvät ohjaimet tietokoneesta. Huomioi, että tämä ei välttämättä poista kaikkia ohjaintiedostoja. Poista ne siksi Windowsin Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta (aiemmin Lisää tai poista sovellus). Kun laiteohjain on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.
Alkuun

Ohjeet

VAROITUS: jos lataat ja asennat laiteohjaimia tai ohjelmistoja tuntemattomista lähteistä, laite ei välttämättä toimi oikein, tietokone saattaa kaatua tai lakata käynnistymästä käyttöjärjestelmään tai siihen saattaa päästä virus, troijalainen tai muita haittaohjelmia.
  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Tunnista tuote.
      Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
    • Voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
    • Voit valita Näytä tuotteet ja valita Dell-tuotteen manuaalisesti.
  3. Valitsemalla Tunnista ohjaimet voit antaa Dellin tarkistaa tietokoneen automaattisesti ja näyttää kaikkien saatavilla olevien laiteohjainten luettelon.
  4. Vaihtoehtoisesti voit etsiä laiteohjaimia manuaalisesti seuraavilla tavoilla:
    • Avainsana-hakukenttä - kirjoita etsimäsi laiteohjaimen avainsana, kuten BIOS, piirisarja, ääni tai video.
    • Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimet - valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja laiteohjainluokka.
    Huomautus: voit näyttää Dell-tietokonekohtaiset laiteohjaimet valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ajurit -valintaruudun.
  5. Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
    Voit näyttää lisää ohjaimia valitsemalla Näytä enemmän.
  6. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  7. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
    Joidenkin laiteohjainten asennus edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun
  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Tunnista tuote.
      Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
    • Voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
    • Voit valita Näytä tuotteet ja valita Dell-tuotteen manuaalisesti.
  3. Valitsemalla Tunnista ohjaimet voit antaa Dellin tarkistaa tietokoneen automaattisesti ja näyttää saatavilla olevien ohjainten luettelon.
  4. Vaihtoehtoisesti voit etsiä ohjaimia manuaalisesti seuraavilla tavoilla:
    • Avainsana-hakukenttä - kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana, kuten BIOS, piirisarja, ääni tai video.
    • Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimet - valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja ohjainluokka.
    Huomautus: voit näyttää Dell-tietokonekohtaiset laiteohjaimet valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ajurit -valintaruudun.
  5. Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva valintaruutu.
    Voit näyttää lisää laiteohjaimia valitsemalla Näytä enemmän.
  6. Toista vaihetta 5, kunnes olet valinnut kaikki tarvittavat laiteohjaimet.
  7. Valitse Lataa valitut tiedostot -painike.
    Voit näyttää valittujen laiteohjainten luettelon valitsemalla Latausluettelo.
  8. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  9. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
    Joidenkin laiteohjainten asennus edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä.
Huomautus: Voit luoda Download Managerin avulla laiteohjaintiedostojen tarkan kopion eli ISO-näköistiedoston. ISO-näköistiedostosta voi luoda CD- tai DVD-levyn tai ulkoisen USB-aseman, joka sisältää kaikki ladatut laiteohjainten asennustiedostot. Jos asennat laiteohjaimet samaan laitteeseen, johon ne lataat, sinun ei tarvitse luoda ISO-näköistiedostoa, vaan voit pelkästään ladata ja asentaa tiedostot.
 

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Voit ladata laiteohjelmat Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta mihin tahansa toimivaan tietokoneeseen.

Kun tarvittavat laiteohjaimet on ladattu, voit tallentaa ne ulkoiselle USB-muistitikulle tai USB-kiintolevylle taikka CD- tai DVD-levylle.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Jos olet hakenut yksittäistä laiteohjainta etkä antanut Dellin päivittää niitä automaattisesti, tarkista valitsemasi suodattimet. Tuotemallille saattaa olla saatavilla laiteohjaimia tai sovelluksia, jotka eivät kuitenkaan vastaa tietokoneen alkuperäistä kokoonpanoa. Jos haet palvelutunnisteella, näet ainoastaan niiden osien laiteohjaimet, jotka sisältyivät järjestelmään, kun ostit sen. Voit näyttää kaikki tuotemallin laiteohjaimet poistamalla Näytä palvelutunnuksen ajurit -valintaruudun valinnan.

Alkuun

Laiteohjaimia kannattaa päivittää Windowsissa, jos uusi asennettu laite ei toimi automaattisesti tai kun tietokoneen Windows on asennettu uudelleen tai päivitetty.

Laiteohjainten päivitys on myös apuna vianmäärityksessä, jos laite ei toimi oikein tai se aiheuttaa virheen, kuten Laitehallinnan virhekoodin. Joissakin tapauksissa päivitetty laiteohjain saattaa lisätä laitteeseen uusia, valmistajan lisäämiä ominaisuuksia.

Laiteohjaimia voi päivittää lataamalla ja asentamalla uusimmat laiteohjaimet seuraavien kautta:

  • Windows Update - jotkin laiteohjainpäivitykset tulevat Windows Updaten kautta.
  • Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivusto tai laitteen valmistajan sivusto.
    Huomautus: jos laite oli esiasennettu Dell-tietokoneeseen, sen laiteohjaimet kannattaa ladata Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
    Jos laite ei ole Dellin, katso lisätietoja laitevalmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten ohjainversio tunnistetaan ja miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Laiteohjainten asennus on keskeisen tärkeää, jos olet asentanut Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän uudelleen Dell-tietokoneeseen. Laiteohjainten oikea asennusjärjestys on yhtä tärkeää, jos haluat tietokoneen toimivan oikein. Joissakin tapauksissa laiteohjain tarvitsee asentaa uudelleen tai päivittää, jos jonkin tietyn laitteen kanssa ilmenee ongelmia.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ohjainten asentaminen oikeassa järjestyksessä.

Alkuun

Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivusto voi tarkistaa tietokoneesi ja näyttää luettelon, josta voit tarkistaa alkuperäisen tai nykyisen järjestelmän kokoonpanon.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Tunnista tuote.
      Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
    • Voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
    • Voit valita Näytä tuotteet ja valita Dell-tuotteen manuaalisesti.
  3. Valitse tuotteen kuvan alapuolelta Järjestelmän kokoonpano.
  4. Valitse Alkuperäinen kokoonpano- tai Nykyinen kokoonpano -välilehti.
    Huomautus: Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect) tarvitaan palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sekä osien tunnistusta varten. Dell SupportAssist -sovellus asennetaan ehkä automaattisesti prosessin yhteydessä.
Alkuun

Windows 10-, Windows 8.1- ja Windows 8 -tietokoneeseen asennetun Microsoft Windows -version tarkistaminen:

  1. Paina Windows-logonäppäintä + X-näppäintä.
  2. Valitse Järjestelmä.

Windows 7-, Windows Vista- ja Windows XP -tietokoneeseen asennetun Microsoft Windows -version tarkistaminen:

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan sysdm.cpl ja paina Enter-näppäintä.
  3. Valitse Yleiset-välilehti.
Alkuun
Huomautus: Jotkin laitteet saattavat toimia 32-bittisen käyttöjärjestelmän mukana esiasennetuilla laiteohjaimilla. 32-bittisiä laiteohjaimia ei kuitenkaan ole välttämättä saatavilla kaikkiin Dell-tietokoneisiin. Jos Dell-tietokoneeseesi oli esiasennettu 64-bittinen Windows-versio etkä löydä 32-bittisiä laiteohjaimia, suosittelemme 64-bittisen Windows-version uudelleenasennusta.

Voit ladata Dell-tietokoneen 32-bittiset laiteohjaimet seuraavasti:

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Tunnista tuote.
      Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
    • Voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
    • Voit valita Näytä tuotteet ja valita Dell-tuotteen manuaalisesti.
  3. Vaihda Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimeksi Windows 32-bittinen (jos se on käytettävissä)
    Huomautus: voit näyttää Dell-tietokonekohtaiset laiteohjaimet valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ajurit -valintaruudun.
  4. Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
    Voit näyttää lisää ohjaimia valitsemalla Näytä enemmän.
  5. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  6. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
    Joidenkin laiteohjainten asennus edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä.
Alkuun

Laitehallinnan avaaminen Microsoft Windowsissa:

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc.
  3. Paina Enter-näppäintä.
Alkuun

Jos laiteohjain tarvitsee poistaa kokonaan, on suositeltavaa käyttää laitteen asennuksenpoisto-ohjelmaa. Jos asennuksenpoisto-ohjelma on käytettävissä, sen pitäisi näkyä Windowsin Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -osassa (aiemmin Lisää tai poista sovellus). Joillakin laitteilla ei ole asennuksenpoisto-ohjelmaa tai se ei näy Ohjelmat ja toiminnot -luettelossa. Siinä tapauksessa laiteohjaimen voi poistaa kokonaan Laitehallinnassa.

Laiteohjaimen asennuksen poistaminen Windowsin Ohjauspaneelissa

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan appwiz.cpl ja paina Enter-näppäintä.
  3. Etsi laiteohjain Ohjelmat ja toiminnot -luettelosta (aiemmin Lisää tai poista sovellus).
  4. Aloita asennuksen poisto kaksoisnapsauttamalla ohjaimen kohtaa.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Laiteohjaimen asennuksen poistaminen Laitehallinnassa

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
  3. Etsi poistettava laite Laitehallinnassa.
    Huomautus: voit selata laiteluokkia napsauttamalla Windows-version mukaan >- tai +-merkkiä.
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
  5. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
  6. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
  7. Kun asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.
Alkuun

Windowsin Laitehallinnan aikaisemman ohjaimen palautuksella voi poistaa nykyisen laiteohjaimen ja asentaa automaattisesti sen aiemmin asennetun version.

Yleisin syy tämän toiminnon käyttöön on kumota ohjainpäivitys, joka aiheuttaa laitteen toimintaongelmia.

Aiemman laiteohjaimen palauttaminen Microsoft Windowsissa:

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
  3. Etsi Laitehallinnassa laite, jonka ohjain tarvitsee palauttaa aiempaan versioon.
    Huomautus: voit selata laiteluokkia napsauttamalla Windows-version mukaan >- tai +-merkkiä.
  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteen nimeä tai kuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
  5. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehti.
  6. Palauta laiteohjain aiempaan versioon valitsemalla Aikaisempi ohjain -painike.
    Huomautus: jos Aikaisempi ohjain -painike ei ole käytettävissä, Windowsissa ei ole aiempaa laiteohjaimen versiota, jota palauttaa. Aikaisempi ohjain -toiminnolla voi palauttaa laiteohjaimen aiemmaksi vain kerran. Aikaisempi ohjain -toiminto ei ole käytettävissä tulostinohjainten yhteydessä.
  7. Vahvista aiemman laiteohjaimen palauttaminen ja jatka sitä valitsemalla Kyllä.
  8. Valitse Sulje.
  9. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Järjestelmäasetusten muutos -valintaikkunassa Kyllä.
Alkuun

Vianmääritys

Symboli Kuvaus
Tietosymboli Sininen i-kirjain valkoisella pohjalla tietokoneen ominaisuuksien laiteresurssin kohdalla tarkoittaa, että laitteen Käytä automaattisia asetuksia -ominaisuutta ei ole valittu ja että resurssi on valittu manuaalisesti. Huomioi, että tämä ei tarkoita ongelmaa eikä sitä, että laite ei olisi käytettävissä
Poistettu käytöstä -symboli Musta alanuoli valkoisella pohjalla Laitehallinnan laiteresurssin kohdalla tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä. Huomioi, että tämä ei tarkoita, että laitteessa on ongelma. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota käyttöön.
Huutomerkki Musta huutomerkki (!) keltaisella pohjalla tarkoittaa, että laite on ongelmatilassa. Huomioi, että ongelmatilassa oleva laite saattaa toimia.
Punainen X-merkki Punainen X-merkki osoittaa, että laite ei ole käytettävissä. Laite, joka ei ole käytettävissä, on fyysisesti paikallaan tietokoneessa ja kuluttaa resursseja, mutta sille ei ole ladattu suojatun tilan ohjainta.
Muut laitteet Laite, jonka kohdalla on keltainen kysymysmerkki (?) ja huutomerkki (!) Muut laitteet -kohdassa tai joskus Tuntematon laite -kohdassa tarkoittaa, että laite tai sen ohjaimet eivät ole käytettävissä tai niitä ei ole asennettu.

Alkuun

Etsi laitteen virhekoodi Windowsin Laitehallinnasta seuraavasti:

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
  3. Napsauta ongelmallista laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Virhekoodi näkyy Ominaisuudet-valintaikkunassa Laitteen tila -kohdassa.

Lisätietoja on Microsoftin Knowledge Basen artikkelissa Windowsin Laitehallinnan virhekoodit Ulkoinen linkki.

Alkuun

Joissakin tapauksissa laite ei välttämättä toimi odotetusti päivityksen jälkeen. Niin voi käydä, jos päivityksessä on ongelma tai jos jokin toinen laiteohjain on ristiriidassa juuri päivitetyn ohjaimen kanssa. Voit korjata ongelman varhentamalla laiteohjaimen aiempaan versioon.

Lisätietoja on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin kohdassa Miten palautan laiteohjaimen aiemman version?.

Alkuun

Joidenkin laitteiden kohdalla saattaa näkyä Windowsin Laitehallinnassa teksti Tuntematon laite, jos laiteohjain ei ole käytettävissä tai sitä ei ole asennettu tietokoneeseen.

  • Windows Update
    Tee Dell-tietokoneessa Windows Update. Windows Update tarkistaa tietokoneen, tunnistaa laiteohjaimen automaattisesti ja asentaa suositellut laiteohjaimet.
  • Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot
    Jos laite oli esiasennettu Dell-tietokoneeseen, lataa sen laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
  • Laitteen valmistajan sivusto
    Jos näit Tuntematon laite -tekstin liitettyäsi Dell-tietokoneeseen kolmannen osapuolen laitteen, asenna laiteohjain laitteen mukana toimitetulta CD-/DVD-levyltä tai USB-muistitikulta. Voit myös ladata ja asentaa uusimman laiteohjaimen laitteen valmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Keltainen huutomerkki Laitehallinnassa tarkoittaa, että Windows on havainnut laitteessa ongelman. Useimmat Laitehallinnan virheet voi ratkaista poistamalla laiteohjaimen asennuksen ja/tai asentamalla uusimman laiteohjaimen.

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
  3. Etsi Laitehallinnasta laite, jonka kohdalla on keltainen huutomerkki.
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
  5. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
  6. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
  7. Kun asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, Microsoft Windows tunnistaa laiteohjaimen ja yrittää asentaa sen uudelleen. Jos laitteen kohdalla on punainen X vielä uudelleenkäynnistyksen jälkeenkin, lataa ja asenna laiteohjain laitteen mukaan joko Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta tai laitteen valmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Jos laitteen kohdalla näkyy punainen X Windowsin Laitehallinnassa, laite on joko poistettu käytöstä tai Microsoft Windows ei saa yhteyttä siihen vioittuneen tai poistetun laiteohjaintiedoston vuoksi. Ongelman ratkaiseminen:

  1. Paina näppäimistön Windows-logonäppäintä + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
  3. Napsauta ongelmallista laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Valitse avattavasta Laitteen käyttö -valikosta Käytä tätä laitetta (käytössä). Jos kohta on jo valittu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
  5. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehti ja valitse Poista.
  6. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
  7. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
  8. Kun asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, Microsoft Windows tunnistaa laiteohjaimen ja yrittää asentaa sen uudelleen. Jos laitteen kohdalla on punainen X vielä uudelleenkäynnistyksen jälkeenkin, lataa ja asenna laiteohjain laitteen mukaan joko Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta tai laitteen valmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Tämä virheilmoitus näkyy tavallisesti, kun Dell-tietokoneeseen asennetaan Intel Graphics -ohjain. Virhe saattaa johtua seuraavista syistä:

  • väärä näytönohjaimen ohjain
  • ohjain ja käyttöjärjestelmäversio eivät täsmää: esimerkiksi 64-bittinen ohjain on asennettu 32-bittiseen käyttöjärjestelmään tai päinvastoin.

Lisätietoja tämän virheen ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa This computer does not meet the minimum requirements for installing the software -virheilmoituksen ratkaiseminen (englanninkielinen).

Alkuun

Tämä virheilmoitus näkyy tavallisesti, kun Dell-tietokoneeseen asennetaan Intel-ohjaimia. Virhe saattaa johtua seuraavista syistä:

  • Väärä ohjainversio
  • ohjain ja käyttöjärjestelmäversio eivät täsmää: esimerkiksi 64-bittinen ohjain on asennettu 32-bittiseen käyttöjärjestelmään tai päinvastoin.
  • Windows-koontiversion numero ei vastaa ohjainpakettiin sisältyvää koontinumeron versiota.

Ratkaisu:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Kokeile ladata ja asentaa laiteohjain uudelleen.
  3. Asenna Microsoft Windows -päivitykset.
    Huomautus: lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: usein kysytyt kysymykset .
Alkuun

Videot


Dell-tietokoneen laiteohjainten etsiminen - (2.27)


Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivuston käyttäminen - (2.07)


Ohjainversion tarkistaminen ja uusimman laiteohjaimen lataaminen - (2.06)


Tietokoneen ohjainten päivittäminen (Official Dell Tech Support) - (1.51)





Article ID: SLN128938

Last Date Modified: 14/05/2019 12:15


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.