ソーシャルメディアサポートのご案内

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弊社製品に関するご不明点・ご質問についてTwitter ・ Facebook ・LINEサポートもご利用いただけます。

機種および保証に応じて、窓口を設けておりますので、サポート窓口については下記表をご確認ください。


対応一覧表


適切なサポート窓口の確認等、可能な限りご案内させていただきます。まずはお気軽にお声かけください。

サポート時間
  • 月 -金(土、日、祝日、年末年始を除く)9 - 17時 


Twitterアカウント
  • 個人向け製品/法人向け製品ベーシックサポート:@DellCaresJapan
  • 法人向け製品プロサポート:@DellCaresPRO_JP


Facebookアカウント
  • 個人向け製品/法人向け製品ベーシックサポート:Dell Japan


LINEアカウント
  • 個人向け製品/法人向け製品ベーシックサポート 
  • 法人向け製品プロサポート          

お問い合わせ方法

  • Twitter の場合
    • アカウント名( "@DellCaresPRO_JP" または "@DellCaresJapan")を文章に含めてツイートしてください。
    • 個人情報(サービスタグ・氏名・連絡先・メールアドレス、等)を含むツイートの場合は、必ずDMをご利用ください(DMではないツイートやリプライは他ユーザーからも閲覧可能なため)。
    • DM (Direct Message)をお送りいただく場合は、事前に弊社アカウントのフォローをお願いいたします。弊社アカウント未フォローの場合、DMではないリプライでの回答となる場合がありますのでご了承ください。
  • Facebook の場合
    • 個人情報(サービスタグ・氏名・連絡先・メールアドレス、等)を含むご連絡は、メッセージ/メッセンジャー機能をご利用ください。(投稿記事へのコメントやタイムラインへの投稿は他ユーザーからも閲覧可能なため。)
  • LINE の場合
    • アカウント名/LINE IDで検索またはQRコードを読み取り、ご利用のアカウントを友達追加いただいた後にチャットからご質問ください。(サービスタグをご用意の上お問い合わせいただくとスムーズにご案内ができます)

個人向け製品
法人向け製品ベーシックサポート
法人向け製品プロサポート
アカウント名 デル Dell EMC Support
LINE ID @dell @dellemc




Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

Article ID: SLN297489

Last Date Modified: 2019/08/07 01:46


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