Поиск и устранение неисправностей в памяти, связанных с Dell портативным ПК

Поиск и устранение неисправностей в памяти, связанных с Dell портативным ПК


 


В приведенной ниже статье содержится информация о том, какие проблемы памяти могут быть просмотрены, и об их устранении на Dell ноутбуке.


Содержание:

  1. Поиск и устранение неполадок памяти для ноутбуков
  2. Диагност
  3. Поиск и устранение неполадок оборудования
  4. Устранение неполадок программного обеспечения

 

Поиск и устранение неполадок памяти для ноутбуков

 

В данном руководстве рассматривается проблема с памятью в ноутбуках, а также поиск и устранение неполадок в памяти. Поиск и устранение неисправностей памяти обычно разбивается на три раздела.

 
  • Диагност
  • Установки
  • Средств
 

Общие типы проблем памяти, которые будут отображаться при использовании.

  • Ошибки POST с кодами ошибок памяти.
 

Индикаторы состояния

(Индикаторы состояния фиг. 1.1)

Индикаторы состояния

(Индикаторы состояния фиг. 1.2)

 
  • Замедляет, закрепление или аварийное завершение работы системы, например синие ошибки на экране.
 

Синий экран NMI ошибка четности

(Фиг. 2 синий экран NMI ошибка четности)

 
  • Вывод на экран сообщений об ошибках, возникающих при остановке, переполнении, размере или чтении памяти.
 

Ошибка приложения

Ошибка приложения фиг. 3.1)

Внутренняя ошибка

(Внутренняя ошибка фиг. 3.2)

Ошибка апплета

(Ошибка приложения фиг. 3.3)

 
  • Проблемы с установкой программного обеспечения или операционных систем (ОС).
 

Подавляющее большинство задач поиска и устранения неисправностей обычно выполняются в рамках конкретного руководства по поиску и устранению неисправностей для определенной проблемы. Эта статья содержит общие сведения, которые могут быть более подробно рассмотрены, чем вы видите в этих статьях.


К началу статьи


 

Диагност

 

В этой статье рассказывается о диагностических индикаторах и кодах для различных моделей.

   
  1. В первую очередь необходимо убедиться в выполнении диагностической проверки системы перед загрузкой (СРП).

    Если система выключена, одновременно удерживайте нажатой клавишу fn и кнопку питания. Кроме того, можно быстро коснуться клавиши F12 во время загрузки системы и выбрать диагностику из отображаемой памяти. В правом верхнем углу экрана должно отобразиться выбранное сообщение с диагностической загрузкой. Если вы можете получить возможность онлайн, вы также можете запустить диагностику с нашей площадки поддержки.

  2. Система будет работать через 15-20 минут с самопроверкой оборудования. Когда эти данные будут завершены, вы получите запрос на выполнение дальнейших проверок памяти, которые могут занять еще 30 минут +. Если после этого проход ПСАС выполняет дополнительные проверки памяти.

    1. После того как все тесты будут пройдены, вам будет необходимо перейти к программному обеспечению поиска и устранения неисправностей.

    2. Если они не будут выполнены, обратите внимание на код ошибки и перейдите к следующему шагу.

  3. Если у вас есть код ошибки, вам будет необходимо проверить приведенную ниже информацию, чтобы узнать, можно ли запустить новую расширенную диагностическую диагностику в вашей системе, так как эти средства диагностики будут обнаруживать неисправность DIMM памяти или слота в вашей системе.

    1. Если диагностика возможна и вы обновили их в вашей системе, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить результаты диагностической информации.

    2. Если диагностическая диагностика для вашей системы отсутствует или вы не можете выполнить обновление, вы пожелаете выполнить устранение неполадок жесткого диска.


К началу статьи


 

Поиск и устранение неполадок оборудования

 

Решение Поиск неисправностей памяти в оборудовании очень просто. Это сводится к замене и доступу к известным работоспособным рабочим частям.

Все портативные компьютеры со съемной памятью будут иметь доступ к памяти через основу устройства. Либо Нижняя панель отключена, либо есть съемная штриховая крышка. Определенный способ для вашей системы вы найдете в руководстве по обслуживанию и руководствах пользователя для вашей системы Dell.

  1. Если вы не столкнулись с ситуацией POST, первым делом необходимо извлечь память из системы. происходит ли изменение неисправности?

    1. Если да, перейдите к шагу 2.

    2. Если этого не произойдет, вы захотите следовать инструкциям, приведенным ниже.

  2. Есть ли у вас известная хорошая подобная система или известная Рабочая память, которую можно заменить в этой системе?

    1. Да, замените известный объем памяти на память от данного устройства и посмотрите, где будет неисправен. обратитесь в службу поддержки и проведите ее с ними.

    2. Нет, перейдите к следующему шагу.

  3. Большинство портативных компьютеров в настоящее время поставляются с модулями памяти 1 или 2. Чаще всего это 2, так как большинство модулей памяти предназначены для более эффективной работы в парных парах. В зависимости от того, сколько имеется модулей, следующий шаг будет одинаковым. Выйдите 1 DIMM и проверьте его в любом разъеме для модулей памяти. Запомните результаты и выполните одно и то же действие с второй DIMM, если таковой имеется. Меняется ли неполадка в зависимости от того, какой DIMM или какой из этих сокетов используется?

    1. Да. В случае неисправности DIMM или при наличии определенного слота на материнской плате, вы заявили неисправность. Хорошая новость: вы можете запустить компьютер с меньшей памятью до тех пор, пока не получите от вашей поддержки сообщить о неисправности.

    2. Нет. Если неисправность не зависит от того, какие DIMM или в каком слоте размещается память, то либо неисправность не связана с памятью, либо неисправен модуль памяти и слоты. Поэтому мы предлагаем шаг 2. Я рекомендую обратиться в службу поддержки на этом этапе, чтобы выполнить это.


К началу статьи


 

Устранение неполадок программного обеспечения

 

Действия по поиску и устранению неисправностей в памяти могут быть довольно кратким и в основном связаны с виртуальной памятью вместо физической памяти.

  1. В Windows можно использовать дополнительные диагностические модули памяти. Существует несколько хорошо известных тестов для подбора, например Мемтест. Тем не менее, мы наиболее вероятно рассмотрим результаты, которые уже выполняются в ходе диагностики СРП. Как правило, в своих тестах всмемтестна диагностическая диагностика. Если возникнет ошибка диагностики сторонних производителей, мы поможем вам убедиться, что они совместимы и что ключ к кодам ошибок доступен. Вам будет легче пропустить этот шаг и перейти к следующему шагу.

  2. Чтобы придерживаться неисправности виртуальной памяти, я рекомендую проверить несколько быстрых вещей на компьютере. Первый способ заключается в подтверждении того, что Windows обрабатывает виртуальную память? Откройте панель управления и производительность в окне оборудование и проверьте настройки. При необходимости сбросьте его. Подтвердите, с какого раздела выделена виртуальная память. Компьютер назначает пространство на жестком диске для подкачки памяти из физической памяти. Информация будет расположена на одном и том же месте, и вы убедитесь, что компьютер обрабатывает память. Проверьте раздел и убедитесь, что в нем свободно не менее 6-10 Гбайт. Большинство файлов подкачки предназначены только для 2 Гбайт, но при его обработке компьютер может изменить размер по мере необходимости. После того как вы нажмете эту проверку, система проверяет, не возвращается ли неисправность. Если это произойдет, перейдите к следующему шагу.

    Виртуальная память

    Если в компьютере отсутствует оперативная память (RAM), необходимая для запуска программы или операции, Windows использует для компенсации виртуальную память.

    Виртуальная память сочетает физическую RAM с временным пространством на жестком диске. При недостаточном RAM виртуальная память перемещает данные из RAM в пространство под названием «файл подкачки». Перемещение данных в файл подкачки и из него освобождает RAM для завершения работы.

    Чем больше RAM компьютер, тем быстрее будут запускаться программы. Если не хватает RAM замедляет работу компьютера, может возникнуть желание увеличить виртуальную память для компенсации. Тем не менее, компьютер может считывать данные с RAM намного быстрее, чем с жесткого диска, поэтому добавление RAM — это более качественное решение.

  3. Можно отслеживать использование памяти с помощью диспетчера задач и исключений журнала событий. Это позволит отслеживать наличие определенной программы, процесса или устройства, которые совпадают с ошибками. В качестве альтернативы используется память с высоким уровнем использования памяти? Если вы можете перейти в среду Windows для мониторинга этих систем, то она вырезает количество проблем, которые необходимо проверить. Я включил ссылку ниже на страницу перехода с помощью руководств по этим методам для каждой из различных ОС.

    1. Если в диспетчере задач отображается высокая объем используемой памяти, может потребоваться больше памяти для выполнения всех действий, которые необходимо выполнить в системе. Как правило, это означает замену первоначальной памяти с уже приобретенными модулями DIMM большего размера.

    2. Если диспетчер задач показывает, что проблема связана с ОС, программным обеспечением или процессом, вы можете запустить бесплатное средство проверки вредоносных программ стороннего производителя (например, Малваребитес), и если проблема повторится, восстановите или переустановите версию операционной системы, чтобы устранить проблему.

 

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки.

 

  Свяжитесь с нами  


К началу статьи






Article ID: SLN284387

Last Date Modified: 14/09/2019 04:17


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.