通过iDRAC收集TSR日志的操作方法(12G/13G)

通过iDRAC收集TSR日志的操作方法(12G/13G)


1.注意事项:
  1. 12G iDRAC7固件必须是2.10.10.10及以上版本才能创建RAID控制器日志。
  2. 创建RAID控制器日志请确保服务器开机并已完成阵列卡的自检。
  3. 以下操作基于2.30.30.30的iDRAC固件版本,早期版本称为技术支持报告。
  4. 并非所有浏览器都允许您收集日志,如果在单击Export(导出)后无法看到进度条,则请尝试使用其他浏览器。

2.收集步骤:
1. 登录iDRAC Web界面之后,转至Troubleshooting(故障排除);然后选择选项卡SupportAssist,单击Edit Collection Data(编辑集合数据)


2.选中RAID Controller Log(RAID控制器日志)复选框,单击Apply(应用)



3.单击Export Support Collection(导出支持收集


4.将在屏幕上方的进度条中显示进度



5.收集报告/日志后,您必须单击OK(确定)下载文件并指定目的地



6.如图选择保存目录,进入对应的文件夹,可以看到生成的日志


生成日志文件名格式如图



3.附录:
idrac版本过低无法抓取到日志,请按照下面的方法先将IDRAC升级到2.30.30.30
https://downloads.dell.com/FOLDER03526283M/1/iDRAC8_2.30.30.30_A00.exe
下载后并解压,将产生的*.d7(旧版为*.usc)档进行上传更新








提示:若当前的版本过久无法直接升级到2.30.30,请先升级到中间过度版本,然后再升级到2.30.30
iDrac2.10.10.10:

https://downloads.dell.com/FOLDER02880990M/1/iDRAC8_2.10.10.10_A00.exe
iDrac1.66.65:
https://downloads.dell.com/FOLDER02705808M/1/iDRAC7__1.66.65__A00.exe




Article ID: SLN305282

Last Date Modified: 2017/03/09 01:12


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