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Número del artículo: 000135317


Cómo solucionar problemas de calidad de impresión en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dnf

Resumen: Guía para solucionar problemas de calidad de impresión en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dnf.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Índice:

  1. Los caracteres tienen bordes disparejos o irregulares
  2. Las páginas o las imágenes están cortadas
  3. La impresora está imprimiendo páginas en blanco
  4. Aparecen imágenes comprimidas en las impresiones
  5. Las imágenes aparecen con sombra en las impresiones
  6. Las impresiones tienen fondo gris
  7. Las impresiones tienen márgenes incorrectos
  8. Aparecen defectos horizontales en las impresiones
  9. Enrollamiento de papel
  10. Irregularidades de impresión
  11. Aparecen defectos repetidos en las impresiones
  12. La impresión es demasiado oscura
  13. La impresión es demasiado clara
  14. La impresora imprime páginas en color negro sólido
  15. Impresión sesgada
  16. La calidad de impresión de transparencias es deficiente
  17. Aparecen líneas horizontales con rayas en las impresiones
  18. Aparecen líneas verticales con rayas en las impresiones
  19. Aparecen manchas de tóner en las impresiones
  20. Aparece sombreado de fondo o niebla en las impresiones
  21. Aparecen defectos verticales en las impresiones
  22. El tóner mancha el papel
  23. La densidad de impresión es irregular

En este artículo se proporciona información sobre "cómo resolver problemas de calidad de impresión en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dnf".


1. Los caracteres tienen bordes disparejos o irregulares


SLN291276_en_US__11397852111160.print 1
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Imprima una lista de ejemplos de fuente para verificar si las fuentes que utiliza son compatibles con la impresora.
    1. En el panel de control de la impresora, vaya a: Menú, informes, fuentes de impresión.
    2. Toque PCL Fonts (Fuentes PCL) o PostScript Fonts (Fuentes PostScript).
  2. Utilice una fuente que sea compatible con la impresora o instale la fuente que desea utilizar. Para obtener más información, comuníquese con el personal de asistencia técnica.
  3. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  4. Si las impresiones aún contienen caracteres que tienen irregulares o bordes desparejos, utilice una fuente que sea compatible con la impresora o instale en su computadora la fuente que desea utilizar. Para obtener más información, comuníquese con el personal de asistencia técnica.
  5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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2. Las páginas o las imágenes están cortadas


SLN291276_en_US__21397852137676.print 2
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Coloque las guías de ancho y largo de papel en la bandeja hasta la posición correcta del papel cargado.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si la página o la imagen continúa dispareja, en el panel de control de la impresora, establezca el tamaño y el tipo de papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. ¿El tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel cargado en la bandeja?
  5. Según el sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Printing Preferences (Preferencias de impresión) o desde el cuadro de diálogo de impresión.
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si la página o la imagen aún está dispareja, vuelva a instalar la unidad de imágenes.
    1. Quite el cartucho de tóner.
    2. Extraiga la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. Es posible que la exposición prolongada a la luz ocasione problemas en la calidad de impresión.
    3. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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3. La impresora está imprimiendo páginas en blanco


SLN291276_en_US__31397852170692.print 3
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Verifique si hay material de embalaje sobre la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
    2. Compruebe si el material de embalaje se retiró correctamente desde la unidad de imágenes.
      Nota: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. Es posible que la exposición prolongada a la luz ocasione problemas en la calidad de impresión.
    3. Vuelva a instalar la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si las páginas continúan en blanco, redistribuya el tóner en la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
    2. Sacuda firmemente la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. Es posible que la exposición prolongada a la luz ocasione problemas en la calidad de impresión.
    3. Vuelva a instalar la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  5. Si las páginas continúan en blanco, vuelva a colocar la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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4. Aparecen imágenes comprimidas en las impresiones

 
  1. Asegúrese de que el tamaño del papel cargado en la bandeja coincida con el tipo de fusor.
    Nota: Utilice un fusor de 110 voltios para imprimir en papel de tamaño carta y un fusor de 220 voltios para imprimir en papel de tamaño A4.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si vuelven a aparecer imágenes comprimidas, sustituya el fusor. Para encontrar más información sobre cómo reemplazar el fusor consulte el apartado "Cómo extraer e instalar el fusor en la impresora láser Dell B5460dn/B5465dnf".
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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5. Las imágenes aparecen con sombra en las impresiones


SLN291276_en_US__41397852241632.print 5
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Cargue el papel con el tipo y el peso de papel correcto en la bandeja.
  2. En el panel de control de la impresora, establezca el tipo y el peso del papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  3. Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel en Printing Preferences (Preferencias de impresión) o desde el cuadro de diálogo de impresión.
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  5. Si las imágenes aún aparecen con sombra en las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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6. Las impresiones tienen fondo gris


SLN291276_en_US__51397852304055.print 6
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. En el menú Quality (Calidad) en el panel de control de la impresora, incremente el nivel de oscuridad del tóner.
    Nota: 8 es la configuración predeterminada de fábrica.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si el fondo gris no desaparece de las impresiones, vuelva a instalar la unidad de imágenes y el cartucho de tóner.
  4. Quite el cartucho de tóner.
  5. Extraiga la unidad de imágenes.
    Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
  6. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  7. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  8. Si el fondo gris no desaparece de las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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7. Las impresiones tienen márgenes incorrectos


SLN291276_en_US__61397852334806.print 7 SLN291276_en_US__71397852418681.print 7a
  1. Coloque las guías de ancho y largo de papel en la bandeja hasta la posición correcta del tamaño del papel cargado.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. En el panel de control de la impresora, establezca el tamaño del papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja. ¿El tamaño de papel coincide con el papel cargado en la bandeja?
  4. Según el sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Printing Preferences (Preferencias de impresión) o desde el cuadro de diálogo de impresión.
  5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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8. Aparecen defectos horizontales en las impresiones


SLN291276_en_US__81397852447806.print 8
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Asegúrese de que su programa de software utiliza un patrón de relleno correcto.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si continúan apareciendo defectos horizontales en las impresiones, cargue la bandeja o el alimentador especificados con un tipo de papel recomendado.
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  5. Si continúan apareciendo defectos horizontales en las impresiones, redistribuya el tóner en la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
    2. Sacuda firmemente la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    3. Vuelva a instalar la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si continúan apareciendo defectos horizontales en las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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9. Enrollamiento de papel

 
  1. Coloque las guías de ancho y largo de papel en la bandeja hasta la posición correcta del tamaño del papel cargado.
  2. Si las guías de ancho y largo continúa se ubican en la posición correcta, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo y el gramaje del papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  3. Si el tipo y el gramaje de papel coinciden con el tipo y gramaje del papel en la bandeja, de acuerdo con su sistema operativo, especifique el tipo y gramaje del papel en las Printing Preferences (Preferencias de impresión) o en el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  5. Si el papel aún se enrolla, retire el papel de la bandeja y luego gírelo.
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si el papel aún se enrolla, cargue papel de un paquete nuevo.
    Nota: El papel se humedece debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envase original hasta que lo utilice.
  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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10. Irregularidades de impresión


SLN291276_en_US__91397852483900.print 10
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Coloque las guías de ancho y largo de papel en la bandeja hasta la posición correcta del tamaño del papel cargado en ella.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si aún aparecen irregularidades en la impresión, en el panel de control de la impresora, establezca el tamaño y el tipo de papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. Si la configuración de la impresora coincide con el tipo y gramaje del papel cargado en la bandeja, de acuerdo con su sistema operativo, especifique el tipo y gramaje del papel en las Printing Preferences (Preferencias de impresión) o en el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
  5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  6. Si aún aparecen irregularidades en la impresión, verifique si el papel cargado en la bandeja tiene superficies rugosas o con texturas.
  7. Si realiza la impresión en un papel con superficie rugosa o con textura, en el panel de control de la impresora, establezca la textura del papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  8. Cargue el papel desde un paquete nuevo.
    Nota: El papel se humedece debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envase original hasta que lo utilice.
  9. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  10. Si aún aparecen irregularidades en la impresión, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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11. Aparecen defectos repetidos en las impresiones


SLN291276_en_US__101397853291553.print 11
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Sustituya la unidad de imágenes si la distancia entre defectos es igual a alguna de las siguientes opciones:
    • 47,8 mm (1,88 pulgadas)
    • 96,8 mm (3,81 pulgadas)
    • 28,5 mm (1,12 pulgadas)
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si los defectos repetitivos continúan apareciendo en las impresiones, sustituya el fusor si la distancia entre los defectos es igual a alguna de las siguientes opciones:
    • 94,25 mm (3,71 pulgadas)
    • 95,2 mm (3,75 pulgadas)
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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12. La impresión es demasiado oscura


SLN291276_en_US__111397853322632.print 12
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. En el menú Quality (Calidad), en el panel de control de la impresora, reduzca el nivel de oscuridad del tóner.
    Nota: 8 es la configuración predeterminada de fábrica.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si la impresora aun imprime demasiado oscuro, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo de papel, la textura y el gramaje en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  5. Verifique que la bandeja esté configurada según el tipo, la textura y el gramaje del papel cargado, de acuerdo con su sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el gramaje del papel en las Printing Preferences (Preferencias de impresión) o en el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si la impresora aún imprime demasiado oscuro, verifique si el papel cargado en la bandeja tiene terminaciones rugosas o con texturas.
  8. Cuando realiza la impresión en un papel con superficie rugosa o con textura, en el panel de control de la impresora, cambie la configuración de textura en el menú Textura del papel (Paper Texture) para que coincida con el papel en que se realiza la impresión.
  9. Cargue el papel desde un paquete nuevo.
    Nota: El papel se humedece debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envase original hasta que lo utilice.
  10. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  11. Si la impresora aún imprime demasiado oscuro, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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13. La impresión es demasiado clara


SLN291276_en_US__121397853359883.print 13
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. En el menú Quality (Calidad) en el panel de control de la impresora, incremente el nivel de oscuridad del tóner.
    Nota: 8 es la configuración predeterminada de fábrica.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si la impresora aun imprime demasiado claro, en el panel de control de la impresora, establezca el tipo de papel, la textura y el gramaje en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. Si la bandeja no está configurada según el tipo, la textura y el gramaje del papel cargado, cambie el tipo de papel, la textura y el gramaje para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  5. Según el sistema operativo, especifique el tipo, el peso y la textura del papel en Printing Preferences (Preferencias de impresión) o desde el cuadro de diálogo de impresión.
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si la impresora aún imprime demasiado claro, cargue papel de un paquete nuevo.
    Nota: El papel se humedece debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envase original hasta que lo utilice.
  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  9. Si la impresora aún imprime demasiado claro, redistribuya el tóner en la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
    2. Sacuda firmemente la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    3. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  10. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  11. Si la impresión sigue tenue, siga las instrucciones de limpieza en Cómo resolver impresiones débiles en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dn/B3450dn/3465dn
  12. Si la impresora aún imprime demasiado claro, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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14. La impresora imprime páginas en color negro sólido


SLN291276_en_US__131397853395462.print 14
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Vuelva a instalar la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    2. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si la impresora aún imprime páginas en color negro sólido, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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15. Impresión sesgada


SLN291276_en_US__141397853427104.print 15
  1. Coloque las guías de ancho y largo de papel en la bandeja hasta la posición correcta del tamaño del papel cargado.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si la imagen todavía se ve distorsionada, verifique que va a imprimir en un papel que es compatible con la bandeja.
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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16. La calidad de impresión de transparencias es deficiente

 
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. En el panel de control de la impresora, establezca el tipo de papel en el menú Paper (Papel) en Transparency (Transparencia).
  2. Verifique si utiliza un tipo recomendado de transparencia.
  3. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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17. Aparecen líneas horizontales con rayas en las impresiones


SLN291276_en_US__151397853465901.print 17
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Según el sistema operativo, especifique la bandeja o el alimentador en Printing Preferences (Preferencias de impresión) o desde el cuadro de diálogo de impresión.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si aún aparecen líneas horizontales con rayas en las impresiones, en el panel de control de la impresora, establezca el tamaño y el gramaje de papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. Cambie el tipo y el gramaje de papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
  5. Cargue el papel desde un paquete nuevo.
    Nota: El papel se humedece debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envase original hasta que lo utilice.
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si aún aparecen líneas horizontales con rayas en las impresiones, vuelva a instalar la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    2. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  9. Si aún aparecen líneas horizontales con rayas en las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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18. Aparecen líneas verticales con rayas en las impresiones


SLN291276_en_US__161397853502887.print 18
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Según el sistema operativo, especifique el tipo, el peso y la textura del papel en Printing Preferences (Preferencias de impresión) o desde el cuadro de diálogo de impresión.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. Si aún aparecen líneas verticales con rayas en las impresiones, en el panel de control de la impresora, establezca la textura, el tamaño y el gramaje de papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. Asegúrese de que la textura, el tipo y el gramaje del papel en las Printing Preferences (Preferencias de impresión) coincidan con el papel cargado en la bandeja.
  5. Cargue el papel desde un paquete nuevo.
    Nota: El papel se humedece debido a la alta humedad. Guarde el papel en su envase original hasta que lo utilice.
  6. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  7. Si aún aparecen líneas verticales con rayas en las impresiones, vuelva a instalar la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    2. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  9. Si aún aparecen líneas horizontales con rayas en las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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19. Aparecen manchas de tóner en las impresiones

 
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Reemplace la unidad de imágenes y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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20. Aparece sombreado de fondo o niebla en las impresiones


SLN291276_en_US__171397853545528.print 20
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Vuelva a instalar la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    2. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  2. Si aún aparecen sombreado o niebla en las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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21. Aparecen defectos verticales en las impresiones


SLN291276_en_US__181397853586967.print 21
Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Asegúrese de que su programa de software utiliza un patrón de relleno correcto.
  2. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  3. En el panel de control de la impresora, establezca el tipo y el peso del papel en el menú Paper (Papel) para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
  4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  5. Si aún aparecen defectos verticales en las impresiones, compruebe si está utilizando un tipo de papel recomendado.
  6. Cargue la bandeja o el alimentador especificado con el tipo de papel recomendado.
  7. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  8. Si continúan apareciendo defectos verticales en las impresiones, redistribuya el tóner en la unidad de imágenes.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
    2. Sacuda firmemente la unidad de imágenes.
      Nota: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    3. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.
  9. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  10. Si la impresión sigue tenue, siga las instrucciones de limpieza en Cómo resolver impresiones débiles en impresoras láser Dell B5460dn/B5465dn/B3450dn/3465dn
  11. Si continúan apareciendo defectos verticales en las impresiones, sustituya la unidad de imágenes y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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22. El tóner mancha el papel


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Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. En el menú Paper (Papel), en el panel de control de la impresora, verifique el tipo y el gramaje del papel.
  2. Especifique el tipo y el gramaje de papel en la configuración de la bandeja para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
  3. Compruebe si va a realizar la impresión en un papel que tiene terminaciones rugosas o con texturas.
  4. En el menú Paper (Papel), en el panel de control de la impresora, configure la textura del papel.
  5. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
  6. Pruebe con otro tóner.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

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23. La densidad de impresión es irregular


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Nota: Se recomienda que solo se utilicen tóneres y tambores marca Dell en las impresoras láser Dell, ya que Dell no puede garantizar la compatibilidad ni la calidad de impresión de tóneres o tambores de otros fabricantes.
  1. Reemplace la unidad de imágenes y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.
    1. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imágenes.
      Aviso: Daños potenciales: No exponga la unidad de imágenes a la luz directa durante más de 10 minutos. La exposición prolongada a la luz puede ocasionar problemas en la calidad de impresión.
    2. Instale la unidad de imágenes y luego el cartucho.

Puede encontrar más información en la Guía del usuario de la impresora B5460dn o en la Guía del usuario de la impresora B5465dnf.

Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell.

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Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP

Fecha de la última publicación

10 abr 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution