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¿Cómo encontrar la etiqueta de servicio o el código de servicio expreso en un producto Wyse?



Este artículo proporciona información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio en los productos Wyse, tanto los productos Legacy Wyse como los Dell Wyse, y cómo convertir el número de serie de un producto Wyse legado a una etiqueta de servicio o a un código de servicio expreso. Dell utiliza estos identificadores de productos para acceder a información sobre las especificaciones técnicas específicas del dispositivo y la información de garantía que nos permitirá proporcionar opciones de soporte personalizadas.

¿Cómo encontrar la etiqueta de servicio en un producto Legacy Wyse?

Los productos Legacy Wyse tienen un número de serie único. Con los productos Legacy Wyse que ahora son reparables a través de la red de Dell, cada producto ha sido asignado su propia etiqueta de servicio única. Puede buscar la etiqueta de servicio introduciendo el número de serie del producto Wyse en el sitio web de soporte de Dell .

  1. Vaya al sitio web de soporte de Dell .
  2. Introduzca el número de serie en la etiqueta de servicio o el cuadro de identificación del producto y haga clic en Enviar.
  3. La etiqueta de servicio del producto debe aparecer en un cuadro de alerta.
    La etiqueta de servicio de su producto es xxxxxxx.
    Hemos convertido su número de serie a una etiqueta de servicio de Dell para servirle mejor en línea.

¿Cómo encontrar la etiqueta de servicio en un producto Dell Wyse?

La etiqueta de servicio de Dell es un identificador de caracteres de 5-7 que es exclusivo del producto. Además de la etiqueta de servicio, hay un código de servicio expreso que es una versión numérica de 10-11 dígitos de la etiqueta de servicio que se puede utilizar por teléfono para el enrutamiento de llamadas. Aunque la mayoría de los productos Dell tienen una etiqueta de servicio, algunos accesorios y periféricos no lo hacen. Como regla general, los ordenadores de sobremesa y portátiles, los servidores y dispositivos de almacenamiento, las impresoras y los dispositivos móviles (como los teléfonos o las tabletas) tendrán una etiqueta de servicio.




La etiqueta de servicio o el número de serie se pueden encontrar en una lengüeta extraíble en la parte posterior del dispositivo.
 
Nota: Además, la etiqueta de servicio se puede identificar desde el número de serie de Wyse (BIOS) o Wyse "Sid" en la etiqueta (xxxAyyyyyyy). En ambos casos, si el 4º carácter del número de serie Wyse/SID es "A", los últimos 7 dígitos del número de serie serán la etiqueta de servicio de Dell.



Identificación del artículo: SLN304206

Última fecha de modificación: 06/07/2018 04:44


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